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1、物業(yè)公司管理人員行為規(guī)范大綱 公司管理人員行為規(guī)范大綱 一、十個修養(yǎng) 心胸開闊,能容納不同看法; 虛心好學,能準時接納新觀念; 公平待人,能敬重下屬的共性和價值; 誨人不倦,能急躁教育下屬; 心地坦蕩,行為光明磊落; 言行禮貌,能微笑常在; 守弱處低,能嚴于責己; 克己奉公,能以大局為重; 知恩感恩,有高度責任心; 寵辱不驚,能克志克行。 二、十個規(guī)范 完整理解自己的崗位工作標準,保證自己所擔當?shù)穆氊熑媛男新鋵? 完整精確界定下屬的工作標準,準時為下屬的工作供應(yīng)支持和關(guān)心; 充分理解認同同級同事的工作價值,準時回應(yīng)兄弟部門的工作懇求和上司的工作協(xié)調(diào)支配; 向下溝通2.5級,保證決策內(nèi)容都能與
2、下屬達成基本共識; 向上準時匯報反饋,保證上司全面精確把握組織運行狀況信息; 通過目標實現(xiàn)管理,目標標準和目標措施同時確立認同; 定期跟蹤下屬工作過程,對下屬的工作失誤擔當主要責任; 定期量化考核下屬工作,公正評價下屬工作績效; 精確把握下屬的優(yōu)點和特長,準時嘉獎下屬; 時刻牢記組織目標和進展戰(zhàn)略,定期向上司提交組織進展建議報告。 三、十個守則 不越級授權(quán),不越級指揮; 不越級報告,可越級申訴; 不沖動罵人,貶損下屬的人格和價值; 不假公濟私,侵占企業(yè)組織的利益; 不說有損企業(yè)形象和同事團結(jié)的話; 不陽奉陰違,無謂服從討好上司; 不和稀泥,不做.是非不分的事; 不傳小道消息,不信小道消息; 不談?wù)撏潞蜕纤镜娜烁袢似? 不拉幫結(jié)派,搞小團體主義。 四、十個表率 關(guān)懷下屬,下屬疾苦想在前; 理解他人,他人利益放在前; 擔當責任,險事難事沖在前; 遵紀守法,約束自我行在前; 克勤克儉,費用投入省在前; 信念十足,工作開心笑在前; 禮貌待人,"請'和"愧疚'說在前; 遇到?jīng)_突,嚴于律己讓在前; 讀書學習,提升修養(yǎng)做在前; 注意形象,儀表儀容亮在前。 五、十個常思索 上司的指示要求常思索; 上司的期盼盼望常思索; 自己的工作目標常思索; 自己的工作職責常思索; 下屬的困難問題常思索; 下屬的進展需求常思索; 他人的不同看法常思索; 常用工
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