消防控制中心1

1、秩序管理部：高以忠案例一：上海農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場大火事故地點：上海市浦東新區(qū)滬南公路事故地點：上海市浦東新區(qū)滬南公路20002000號上海農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場號上海農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場事故發(fā)生時間：事故發(fā)生時間：2013/1/6 202013/1/6 20時時3030分分人員傷亡：人員傷亡：6 6死死1414傷傷過火面積：過火面積：40004000平方米平方米影響范圍：影響范圍：117117家商鋪燒毀家商鋪燒毀消防出警：消防出警：1616個中隊個中隊/57/57輛消防車輛消防車起火原因：電線線路老化；店里的人忘記關掉取暖的設備；起火原因：電線線路老化；店里的人忘記關掉取暖的設備； 管理不善。管理不善。安全隱患

2、：建筑消防設施癱瘓故障；滅火器失效；安全出口被封堵；室安全隱患：建筑消防設施癱瘓故障；滅火器失效；安全出口被封堵；室內(nèi)消防栓被上鎖封閉或難以找尋；消防安全意識不足。內(nèi)消防栓被上鎖封閉或難以找尋；消防安全意識不足。事故地點：吉林德惠市米沙子鎮(zhèn)吉林寶源豐禽業(yè)公司事故地點：吉林德惠市米沙子鎮(zhèn)吉林寶源豐禽業(yè)公司事故發(fā)生時間：事故發(fā)生時間：2013/6/3 62013/6/3 6時時4040分分人員傷亡：人員傷亡：120120過火面積：過火面積：1700017000平方米平方米影響范圍：廠房燒毀、人員傷亡影響范圍：廠房燒毀、人員傷亡消防出警：消防人員消防出警：消防人員500500余人，余人，120120

3、救護車救護車6161臺，醫(yī)護人員臺，醫(yī)護人員270270余人，搜救面積余人，搜救面積1.71.7萬平方米，疏散現(xiàn)場及周邊群眾萬平方米，疏散現(xiàn)場及周邊群眾30003000余人。余人。起火原因：廠房內(nèi)液氨泄漏引發(fā)爆炸所致起火原因：廠房內(nèi)液氨泄漏引發(fā)爆炸所致安全隱患：安全隱患：1 1、廠房內(nèi)滅火器材不全，應急疏散門上鎖；、廠房內(nèi)滅火器材不全，應急疏散門上鎖；2 2管理不善。管理不善。案例二：吉林寶源豐禽業(yè)公司特大火災案例三：北京市石景山喜隆多商場火災事故地點：事故地點：北京市石景山北京市石景山區(qū)喜隆多商場區(qū)喜隆多商場事故發(fā)生時間：事故發(fā)生時間：2013/10/11 22013/10/11 2時時40

4、40分分人員傷亡：人員傷亡：2 2（消防員）（消防員）過火面積：過火面積：15001500平方米平方米影響范圍：商場及物品燒毀、人員傷亡影響范圍：商場及物品燒毀、人員傷亡消防出警：消防出警：1515個消防中隊，個消防中隊，6363輛消防車，消防人員輛消防車，消防人員300300余人。余人。起火原因：一樓麥當勞餐廳電動車充電短路引發(fā)火災起火原因：一樓麥當勞餐廳電動車充電短路引發(fā)火災安全隱患：安全隱患：1 1、員工無消防意識和滅火技能；、員工無消防意識和滅火技能；2 2、管理混亂；、管理混亂；3 3、消防控制中心值、消防控制中心值班人員安全意識淡薄，不具備消防控制系統(tǒng)操作技能。班人員安全意識淡薄，

5、不具備消防控制系統(tǒng)操作技能。案例四：廣州市起義路建業(yè)大廈火災事故地點：廣州市越秀區(qū)起義路事故地點：廣州市越秀區(qū)起義路127127號建業(yè)大廈號建業(yè)大廈事故發(fā)生時間：事故發(fā)生時間：2013/12/15 182013/12/15 18時時5050分分過火面積：過火面積：1250012500平方米平方米影響范圍：直接經(jīng)濟損失超過影響范圍：直接經(jīng)濟損失超過40004000萬元萬元消防出警：消防出警：2727個中隊個中隊/58/58輛消防車輛消防車起火原因：電工違規(guī)作業(yè)導致電線短路引發(fā)火災；起火原因：電工違規(guī)作業(yè)導致電線短路引發(fā)火災； 管理不善。管理不善。安全隱患：建筑消防設施未完工，不能使用；消防器材配

6、置不足；安全隱患：建筑消防設施未完工，不能使用；消防器材配置不足； 改變改變物業(yè)用途，違規(guī)使用物業(yè)樓宇；物業(yè)用途，違規(guī)使用物業(yè)樓宇； 消防安全意識淡薄。消防安全意識淡薄。水火無情，講的就是消防安全的重要性。 消防安全是每個企業(yè)的頭等大事，我們公司也不例外。雖然我們的生活離不開火。但是如果使用不當，或者是管理不好火，就很容易發(fā)生火災?；馂膰乐赝{著人們的生活，給業(yè)戶和公司的生命財產(chǎn)安全造成巨大的損失！消防安全十分的重要，在我們的工作和生活中，應該時時刻刻地注意消防安全，應該小心謹慎地使用火，管好火，只有這樣，我們才能共同管理好美好家園，才不會將我們和業(yè)戶置身于危險之中。消防安全，責任重于泰山秩序

7、管理部：高以忠課程目標二、懂得消防控制系統(tǒng)的操作一、認識消防控制中心一、認識消防控制中心三、明確消防控制中心崗位職責四、學會處理應急突發(fā)情況五、學會正確填寫記錄表單目錄一、認識消防控制中心二、消防控制中心崗位職責四、消防控制中心記錄表單的填寫三、消防控制系統(tǒng)的操作與管理五、火災突發(fā)事件的緊急處理一、認識消防控制中心一、認識消防控制中心什么是消防控制中心消防報警及聯(lián)動控制設備放置的房間叫消防消防報警及聯(lián)動控制設備放置的房間叫消防控制中心控制中心,也叫消防控制室。也叫消防控制室。消防控制中心的布局消防控制中心的設備組成1、火災報警控制器6、消防控制室圖形顯示裝置2、消防聯(lián)動控制器3、消防主機電話4

8、、消防外線電話5、消防應急廣播1、火災報警控制器給火災探測器供電，監(jiān)視連接線路的斷給火災探測器供電，監(jiān)視連接線路的斷路路/ /短路故障，接收火災探測器的報警短路故障，接收火災探測器的報警信號并顯示信號并顯示/ /記錄報警時間與部位，執(zhí)記錄報警時間與部位，執(zhí)行相應輔助控制行相應輔助控制2、消防聯(lián)動控制器接收火災報警信號接收火災報警信號（火災報警控制器（火災報警控制器或其他火災觸發(fā)器或其他火災觸發(fā)器件），根據(jù)預定的件），根據(jù)預定的控制邏輯向相關的控制邏輯向相關的聯(lián)動控制裝置發(fā)出聯(lián)動控制裝置發(fā)出控制信號，控制各控制信號，控制各類消防設備實現(xiàn)自類消防設備實現(xiàn)自動滅火、人員疏散、動滅火、人員疏散、限制火

9、勢蔓延等限制火勢蔓延等3、消防主機電話通過與消防電話通過與消防電話分機分機/ /插孔直接插孔直接通話實現(xiàn)對火災通話實現(xiàn)對火災的人工確認，并的人工確認，并及時掌握火災現(xiàn)及時掌握火災現(xiàn)場情況，比恩與場情況，比恩與指揮滅火和恢復指揮滅火和恢復工作工作4、消防外線電話在火災確認后通過撥打在火災確認后通過撥打“119119”向消防機構報告火警向消防機構報告火警5、消防應急廣播通通過過對對指指定定區(qū)區(qū)域域廣廣播播進進行行火火災災逃逃生生疏疏散散和和滅滅火火指指揮揮6、消防控制室圖形顯示裝置接收火災報警、故障信息，發(fā)出聲光報接收火災報警、故障信息，發(fā)出聲光報警信號，并在顯示器上的平面圖相應位警信號，并在顯示

10、器上的平面圖相應位置顯示報警信息。置顯示報警信息。消防控制中心上墻文件1、值班人員職責2、消防控制中心管理制度3、管理及應急程序4、緊急處理程序流程圖5、緊急處理程序6、規(guī)范化管理標準消防控制中心上墻文件7、值班人員資格證書8、小區(qū)消防平面圖9、防火責任人任命書二、消防控制中心崗位職責二、消防控制中心崗位職責遵守消防控制室的管理制度系統(tǒng)控制中心實行專人輪班24小時值班制度，值班物管員應嚴格遵守崗位值班及崗位交接等各項管理制度，不得擅離職守。系統(tǒng)控制中心設專用報警電話，非緊急情況或晚間服務調(diào)度需要，任何人不得占線外撥。日常工作聯(lián)系應盡量利用專用報警電話外的內(nèi)部通訊工具。系統(tǒng)控制中心值班人員隨時保

11、持與其它部門、值班物管員保持聯(lián)系，認真處理顧客服務和其他安防事宜。出現(xiàn)或接到報警信號，系統(tǒng)控制中心值班員必須立即核查報警信息，通知現(xiàn)場物管員協(xié)助處置。當班人員每班及時填寫崗位值班記錄及設備運行記錄，各項記錄需按規(guī)定期限妥善保管。當班人員禁止對設備進行與崗位工作無關的任何操作；嚴禁使用控制電腦上網(wǎng)、游戲，或接入私人U盤等儲存載體，以防病毒入侵控制電腦。消防控制室的管理制度系統(tǒng)控制中心內(nèi)應配備不少于5具4公斤二氧化碳滅火器，以及消防扳手、消防斧、消防頭盔、防煙罩等消防器材。 系統(tǒng)控制中心內(nèi)嚴禁吸煙，嚴禁存放易燃、易爆等危險品；未經(jīng)批準，嚴禁設置任何可移動式供暖設備。嚴禁在系統(tǒng)控制中心內(nèi)存放或使用與

12、工作無關的個人物品。系統(tǒng)控制中心各設備設施的操作規(guī)程、維護保養(yǎng)規(guī)程、火警應急處理程序、重點工種人員（如消防中心值班崗位、監(jiān)控中心值班崗位、鍋爐工崗位等）上崗證書復印件等文件均需上墻公示。消防控制室的管理制度消防控制室值班人員崗位職責應具備的工作技能具有高中以上的文化程度和良好的身體素質(zhì)；熱愛本職，終于職守，具備高度的工作責任感；上崗前經(jīng)過專項培訓，并經(jīng)過消防部門考試合格，持證上崗；熟練掌握設施設備及系統(tǒng)的操作技能；及時發(fā)現(xiàn)設備故障，熟練掌握系統(tǒng)一般運行故障的處理技能；熟練掌握和了解系統(tǒng)的運行、故障、誤報警等有關情況；具備發(fā)生火災時的盡快確認、及時準確啟動各類消防設施設備、正確有效地組織撲救滅火

13、和人員疏散的能力；熟練掌握火災事故緊急處理程序，火災情況下能夠按照程序開展滅火救援工作；熟練掌握各類消防控制中心記錄表單的填寫技能；熟練掌握“119火警”電話的撥打。三、消防控制系統(tǒng)的三、消防控制系統(tǒng)的操作與管理操作與管理消防控制室的控制功能消防控制室的控制功能系統(tǒng)控制工作原理及操作2、火災報警的過程1、火災報警系統(tǒng)的基本組成3、火災報警控制器的操作6、119火警電話的撥打4、消防專用電話的使用5、應急廣播和話筒廣播的操作1、火災報警系統(tǒng)的基本組成控制系統(tǒng)工作原理及操作消防控制室的控制功能2、火災報警的過程系統(tǒng)控制工作原理及操作2、火災報警的過程系統(tǒng)控制工作原理及操作2、火災報警的過程系統(tǒng)控制

14、工作原理及操作2、火災報警的過程系統(tǒng)控制工作原理及操作2、火災報警的過程系統(tǒng)控制工作原理及操作3、火災報警控制器的操作系統(tǒng)控制工作原理及操作開關機順序開關機順序 開機順序： 主電開關主電開關-備電開關備電開關-控制器工作開關控制器工作開關 關機順序：火災報警控制器開機順序：先主電開關、后備電開關、最后控制器開關火災報警控制器開機順序：先主電開關、后備電開關、最后控制器開關火災報警控制器關機順序：先控制器開關、后備電開關、最后主電開關火災報警控制器關機順序：先控制器開關、后備電開關、最后主電開關3、火災報警控制器的操作系統(tǒng)控制工作原理及操作消音、復位、自檢：消音、復位、自檢：3、火災報警控制器的

15、操作系統(tǒng)控制工作原理及操作操作操作作用作用操作方法操作方法消音消音消除當前聲音，保證再有報警信號輸入消除當前聲音，保證再有報警信號輸入時能再次啟動報警時能再次啟動報警按下按下“消音消音”鍵鍵復位復位能使火災自動報警系統(tǒng)恢復到正常監(jiān)視能使火災自動報警系統(tǒng)恢復到正常監(jiān)視狀態(tài)狀態(tài)按下按下“復位復位”鍵后鍵后按下按下“確認確認”鍵鍵自檢自檢檢查火災報警控制器報警功能是否正常檢查火災報警控制器報警功能是否正常在在“正常監(jiān)視（控）狀態(tài)正常監(jiān)視（控）狀態(tài)下下”，按下，按下“自檢自檢”鍵鍵消音、復位、自檢：消音、復位、自檢：4、消防專用電話的使用系統(tǒng)控制工作原理及操作1.1.現(xiàn)場分機拿起或手柄電話插入電話插孔

16、，電話總機立即現(xiàn)場分機拿起或手柄電話插入電話插孔，電話總機立即響應，總機和分機可以通話。響應，總機和分機可以通話。2.2.當總機呼叫分機時，拿起話筒，按下確認鍵，按下對應當總機呼叫分機時，拿起話筒，按下確認鍵，按下對應分機選擇鍵，對應分機振鈴響，分機即可與主機通話，分機選擇鍵，對應分機振鈴響，分機即可與主機通話，掛機直接掛上話筒即可。掛機直接掛上話筒即可。5、應急廣播和話筒廣播的操作系統(tǒng)控制工作原理及操作1.1.操作應急廣播開啟步驟：刷卡解鎖、按下應操作應急廣播開啟步驟：刷卡解鎖、按下應 急廣播鍵、按急廣播鍵、按下相應樓層位置鍵即可。下相應樓層位置鍵即可。 關閉步驟：按相應樓層位置鍵、按下應急

17、廣播鍵、刷卡上關閉步驟：按相應樓層位置鍵、按下應急廣播鍵、刷卡上鎖。鎖。2.2.操作話筒廣播開啟步驟：刷卡解鎖、拿起話筒、按下話筒操作話筒廣播開啟步驟：刷卡解鎖、拿起話筒、按下話筒按鈕、按相應樓層位置鍵。按鈕、按相應樓層位置鍵。 關閉步驟：按相應樓層位置鍵、按下話筒鍵、掛話筒、刷關閉步驟：按相應樓層位置鍵、按下話筒鍵、掛話筒、刷卡上鎖?？ㄉ湘i。6、119火警電話的撥打方法系統(tǒng)控制工作原理及操作 在確認火災發(fā)生后，要保持鎮(zhèn)靜，首先獲得主管領導許可，然后馬上在確認火災發(fā)生后，要保持鎮(zhèn)靜，首先獲得主管領導許可，然后馬上撥打撥打119119火警電話。火警電話。1 1、火警電話打通后，應講清楚著火單位，

18、所在區(qū)縣、街道、門牌或、火警電話打通后，應講清楚著火單位，所在區(qū)縣、街道、門牌或 鄉(xiāng)村的詳細地址。鄉(xiāng)村的詳細地址。 2 2、要講清什么東西著火，火勢怎樣。、要講清什么東西著火，火勢怎樣。3 3、要講清是平房還是樓房，最好能講清起火部位，燃燒物質(zhì)和燃燒、要講清是平房還是樓房，最好能講清起火部位，燃燒物質(zhì)和燃燒情況。情況。4 4、報警人要講清自己姓名，工作單位和電話號碼。、報警人要講清自己姓名，工作單位和電話號碼。5 5、報警后要派專人到街道路口或村口等候消防車到指引消防車去火、報警后要派專人到街道路口或村口等候消防車到指引消防車去火場的道路，以便迅速，準確到達起火地點。場的道路，以便迅速，準確到

19、達起火地點。四、消防控制中心記錄表單四、消防控制中心記錄表單為什么要如實填寫記錄表單1、物業(yè)管理和消防管理都要做到有跡可循，有據(jù)可查；2、消防法第十七條第二、第三款規(guī)定：重點消防單位應建立消防檔案，確定消防安全重點部位，設置防火標志，實行嚴格管理；實行每日防火巡查，并建立巡查記錄；3、監(jiān)督、督促崗位值 班人員認真履行崗 位職責；4、隨時了解消防系統(tǒng)、 器材的完好性和有 效性，及時調(diào)整維 修維護。怎么樣正確填寫消防記錄表單怎么樣正確填寫消防記錄表單怎么樣正確填寫消防記錄表單怎么樣正確填寫消防記錄表單五、非正常情況的緊急處理五、非正常情況的緊急處理非正常情況的緊急處理1、火警、火災報警的處理流程2

20、、誤報的處理辦法3、火警報警后消防聯(lián)動設備的操作4、火災自動報警系統(tǒng)常見故障火災突發(fā)事件的緊急處理1、火警、火災報警的處理流程火災突發(fā)事件的緊急處理1、火警報警的處理程序1、火警、火災報警的處理流程火災突發(fā)事件的緊急處理3、火災突發(fā)事件的緊急處理3、火災及火警處理流程火警信號處理流程：火警信號處理流程：1 1、接到火災報警控制器的接到火災報警控制器的“火警信號火警信號”后，正確按下后，正確按下“消音鍵消音鍵”。按。按照火災報警控制器液晶顯示屏或者消防控制室圖形顯示裝置，找到報照火災報警控制器液晶顯示屏或者消防控制室圖形顯示裝置，找到報警信號的具體位置警信號的具體位置；2 2、通知消防控制室另外

21、通知消防控制室另外1 1名值班名值班物管物管員、火災巡邏人員攜帶對講機員、火災巡邏人員攜帶對講機、滅、滅火器火器等工具到現(xiàn)場進行確認等工具到現(xiàn)場進行確認；3 3、如果是誤報警，通知如果是誤報警，通知消防消防控制室進行復位，將系統(tǒng)恢復到正常的監(jiān)控制室進行復位，將系統(tǒng)恢復到正常的監(jiān)視狀態(tài)，記錄誤報的時間、部位、原因視狀態(tài)，記錄誤報的時間、部位、原因；4 4、如果是火災，通知控制室，將火災報警控制器由手動轉為自動狀態(tài)如果是火災，通知控制室，將火災報警控制器由手動轉為自動狀態(tài)；5 5、通知單位領導，撥打通知單位領導，撥打119119報警，啟動滅火應急疏散預案，視情況啟動報警，啟動滅火應急疏散預案，視情

22、況啟動相應的消防設施，監(jiān)視火災情況下的設備運行情況相應的消防設施，監(jiān)視火災情況下的設備運行情況1、火警、火災報警的處理流程火災突發(fā)事件的緊急處理3、火災突發(fā)事件的緊急處理3、火災及火警處理流程誤報警的處置流程誤報警的處置流程1 1、消防控制中心接到現(xiàn)場、消防控制中心接到現(xiàn)場物管物管員員“誤報警誤報警”的信息后，應該首先按下的信息后，應該首先按下 “警報器消音警報器消音”鍵，停止現(xiàn)場警報器發(fā)生的報警音響，通知現(xiàn)場人員鍵，停止現(xiàn)場警報器發(fā)生的報警音響，通知現(xiàn)場人員及相關人員取消火警狀態(tài)及相關人員取消火警狀態(tài)；2 2、現(xiàn)場確認人員要考察是否是因為周圍環(huán)境因素造成探測器誤報警，、現(xiàn)場確認人員要考察是否

23、是因為周圍環(huán)境因素造成探測器誤報警，若現(xiàn)場環(huán)境存在水蒸氣、揚塵、油煙或快速升溫的原因引起的，一定若現(xiàn)場環(huán)境存在水蒸氣、揚塵、油煙或快速升溫的原因引起的，一定要在環(huán)境得到改善或者恢復后，通知控制中心對系統(tǒng)進行復位要在環(huán)境得到改善或者恢復后，通知控制中心對系統(tǒng)進行復位；3 3、如果不是環(huán)境因素造成，可通知控制室值班人員進行直接復位，若、如果不是環(huán)境因素造成，可通知控制室值班人員進行直接復位，若復位后反復報警，應當將報警回路信號進行屏蔽，并通知相關人員進復位后反復報警，應當將報警回路信號進行屏蔽，并通知相關人員進行及時維修行及時維修；4 4、填寫記錄表單。填寫記錄表單。1、火警、火災報警的處理流程火

24、災突發(fā)事件的緊急處理3、火災突發(fā)事件的緊急處理3、火災及火警處理流程火災的處置流程火災的處置流程 火災的處置流程分火災的處置流程分現(xiàn)場人員處置現(xiàn)場人員處置 和和控制室值班人員控制室值班人員處置兩個部分來完成處置兩個部分來完成 現(xiàn)場人員處置現(xiàn)場人員處置 1 1、現(xiàn)場人員確認為火災后，立即向控制室值班人員反饋情況。、現(xiàn)場人員確認為火災后，立即向控制室值班人員反饋情況。 2 2、現(xiàn)場人員并根據(jù)情況采取利用現(xiàn)場消防器材進行撲救或者通知人員、現(xiàn)場人員并根據(jù)情況采取利用現(xiàn)場消防器材進行撲救或者通知人員 進行組織疏散。進行組織疏散。 1、火警、火災報警的處理流程控制室值班人員控制室值班人員 1 1、控制室值班人員接到報警后，應該第一時間將消防聯(lián)動控制器從、控制室值班人員接到報警后，應該第一時間將消防聯(lián)動控制器從 “手動狀態(tài)手動狀態(tài)”轉為轉為“自動狀態(tài)自動狀態(tài)”。 2 2、立刻向、立刻向“119119”指揮中心進行報警，指揮中心進行報警， 3 3、上報單位上級領導啟動滅火應急疏散預案，如實報告情況，。、上報單位上級領導啟動滅火應急疏散預案，如實報告情況，。 4 4、協(xié)助消防隊撲救火災并做好現(xiàn)場保護，配合調(diào)查火災原因。、協(xié)助消防隊撲救火災并做好現(xiàn)場保護，配合調(diào)查火災原因。 5 5、填寫、填寫記錄表單記錄表單。火災突發(fā)事件的緊急處理火災突發(fā)事件的緊急處理3、火