藍(lán)月亮洗衣液考察報(bào)告

1、藍(lán)月亮洗衣液考察報(bào)告設(shè)計(jì)心理學(xué)調(diào)查報(bào)告 藍(lán)月亮機(jī)洗至尊課程名稱：設(shè)計(jì)心理學(xué)指導(dǎo)教師：黃晶晶小組成員：唐麒山B21051002119張書達(dá) B20151002115王國剛 B20151003214任闊 B20141002227日期： 2017年 9月 20日目錄一、藍(lán)月亮品牌介紹1二、藍(lán)月亮機(jī)洗至尊產(chǎn)品分析2三、市場(chǎng)分析3四、消費(fèi)者群體與心理5五、消費(fèi)者心理分析7六、市場(chǎng)營銷策略8什么是洗衣液：洗衣液的工作原理與傳統(tǒng)的洗衣粉，肥皂類同，有效成分都是表面活性劑。區(qū)別在于 : 傳統(tǒng)的洗衣粉，肥皂采用的是陰離子型表面活性劑，是以烷基磺酸鈉和硬脂酸鈉為主， 堿性較強(qiáng) ( 洗衣粉 PH一般大于 12) ，

2、進(jìn)而在使用時(shí)對(duì)皮膚的刺激和傷害較大。而洗衣液多采用非離子型表面活性劑， PH 接近中性，對(duì)皮膚溫和，并且排入自然界后，降解較洗衣粉快，所以成為了新一代的洗滌劑。一、藍(lán)月亮品牌介紹深諳于洗滌之道的 廣州藍(lán)月亮實(shí)業(yè)有限公司 ，秉承 一心一意做洗滌 的理念，將國際尖端技術(shù)融入中國人的生活，成為洗滌行業(yè)的潮流代表。作為國內(nèi)最早從事家庭清潔劑生產(chǎn)的專業(yè)品牌，藍(lán)月亮系列產(chǎn)品體現(xiàn)了 輕松清潔，解放勞力 的宗旨，塑造了品牌獨(dú)具的 高效、輕松、保護(hù) 的鮮明個(gè)性。藍(lán)月亮產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)， 源于不斷創(chuàng)新的領(lǐng)先技術(shù)。 公司的研究發(fā)展部門由一批高素質(zhì)的化學(xué)專家組成?；ぞ⒂弥腔酆托拍?，倡導(dǎo)洗滌自動(dòng)化、高效化，開發(fā)出在國

3、際同行中卓然領(lǐng)先的產(chǎn)品，使繁重的勞動(dòng)變成了輕松的享受。十多年來，藍(lán)月亮產(chǎn)品廣泛地進(jìn)入中國人的家庭，贏得了大眾的真誠信賴。與國際洗滌業(yè)發(fā)展同步，為人們生活品質(zhì)的提高盡力，藍(lán)月亮人，追求不息!- 0 -二、藍(lán)月亮機(jī)洗至尊產(chǎn)品分析1、產(chǎn)品介紹機(jī)洗至尊有兩大顛覆性創(chuàng)新：一是采用高能量配方，活性物濃度高達(dá) 47%，是國家標(biāo)準(zhǔn)洗衣液的 3 倍以上；二是泵頭設(shè)計(jì)，只需輕輕一按，一泵 8g, 無需量取。此款新品的問世， 不僅對(duì)于行業(yè)重新思考與環(huán)境的和諧發(fā)展有著重要意義，也為人們提供了一個(gè)更低碳環(huán)保的洗衣方式，開啟了一個(gè)全新的洗衣時(shí)代。2、產(chǎn)品特點(diǎn)（ 1）顛覆式泵頭設(shè)計(jì)取液一步到位藍(lán)月亮機(jī)洗至尊運(yùn)用了創(chuàng)新大容量

4、機(jī)洗泵頭設(shè)計(jì)，只需輕輕一按，一次一泵，操作簡便。每泵 8g，消費(fèi)者可以通過計(jì)算按壓的泵數(shù)，清楚地知道所加洗衣液的量，避免了洗衣液以及水資源的浪費(fèi)。此外，此款泵頭耐用性極強(qiáng)，可以保證 40,000 次出液量均勻穩(wěn)定，耐用性是普通泵頭的 50 倍。泵頭防滑紋、壓頭凹陷設(shè)計(jì)等細(xì)節(jié)更是體現(xiàn)了其“工匠精神”。（ 2) 高能量配方用量節(jié)省 70%機(jī)洗至尊采用了“濃縮 +”配方，總活性物含量高達(dá) 47%，是國家標(biāo)準(zhǔn)洗衣液的 3 倍以上，潔凈效果顯著。一瓶機(jī)洗至尊 660g 相當(dāng)于普通洗衣液 2.2kg ，用量節(jié)省 70%，8g 就可洗 8 件衣服，小小一滴便能帶來超強(qiáng)潔凈力。(3) 既耐用又環(huán)保機(jī)洗至尊泵頭

5、按壓 40000 次以上，依然可以精準(zhǔn)出液，耐用性是普通泵頭的 50 倍，機(jī)洗至尊的瓶身亦可重復(fù)使用 3 年以上。為此，藍(lán)月亮專門推出機(jī)洗至尊袋裝補(bǔ)充液。瓶裝用完之后，消費(fèi)者可購買袋裝進(jìn)行補(bǔ)充，循環(huán)利用，經(jīng)濟(jì)又環(huán)保。 3、產(chǎn)品定位洗滌行業(yè)是一個(gè)擁有多品牌、多產(chǎn)品的大市場(chǎng)，藍(lán)月亮洗衣液的制作成本較高導(dǎo)致其售價(jià)較高，售價(jià)為 12-99 元不等，比一般的洗滌產(chǎn)品價(jià)格高，但是藍(lán)月亮的功效，口碑，品牌效應(yīng)都超過了其他品牌，消費(fèi)者的數(shù)量也是逐年上升，說明藍(lán)月亮洗衣液在消費(fèi)者心目中有相當(dāng)重要的位置，是大部分消費(fèi)者的首選。- 1 -藍(lán)月亮機(jī)洗至尊，是藍(lán)月亮推出的第一款濃縮洗衣液，是中國洗滌劑產(chǎn)品的創(chuàng)新代表，也

6、是中國洗滌行業(yè)升級(jí)的里程碑式事件，售價(jià)也高于其他產(chǎn)品，占據(jù)了洗衣液的中高端市場(chǎng)。4、產(chǎn)品價(jià)格價(jià)格：普通價(jià)： 99 一件活動(dòng)價(jià)： 139 元兩件包裝規(guī)格： 660g 機(jī)洗至尊 1 瓶600g 續(xù)裝濃縮洗衣液2 袋500g 機(jī)洗神器 1 瓶外觀包裝：1: 顏色以藍(lán)月亮的藍(lán)色為主色調(diào)，包裝上面均有該產(chǎn)品名稱，特性，使用范圍，注意事項(xiàng)等；2: 外觀設(shè)計(jì)漂亮，外形像一滴液體在流動(dòng)，簡潔大方；3: 創(chuàng)新大容量泵頭設(shè)計(jì)，取液一步到位。5、目標(biāo)人群分析（1）1824 歲的在校大學(xué)生；（2）2455 歲的女性消費(fèi)者；（3）3055 歲的男性消費(fèi)者；（4）55 歲以上的消費(fèi)者；目標(biāo)人群中 2455 歲的女性消費(fèi)者

7、為主要銷售對(duì)象，因?yàn)橐袚?dān)家庭的清潔工作，對(duì)于洗衣液使用度更高。三、市場(chǎng)分析1、品牌背景作為國內(nèi)較早生產(chǎn)噴霧清潔劑的專業(yè)廠商，其系列產(chǎn)品體現(xiàn)了“自動(dòng)清潔，解放勞力”的宗旨，塑造藍(lán)月亮品牌獨(dú)具的“高效、輕松、保護(hù)”的鮮明個(gè)性。- 2 -藍(lán)月亮產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)，源于不斷創(chuàng)新的領(lǐng)先技術(shù)。公司的研究發(fā)展部門由一批高素質(zhì)的化學(xué)專家組成。化工精英用智慧和信念，倡導(dǎo)洗滌自動(dòng)化、高效化，開發(fā)出在國際同行中卓然領(lǐng)先的產(chǎn)品，使繁重的勞動(dòng)變成了輕松的享受。奉行精雕細(xì)琢的質(zhì)量方針，追求完美無瑕的品質(zhì)效果。藍(lán)月亮人深知質(zhì)量穩(wěn)定的重要性。公司已通過 ISO9001 國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、 ISO14001 環(huán)境體系認(rèn)證，為

8、藍(lán)月亮產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定提供了進(jìn)一步的保障。始終以消費(fèi)需求為導(dǎo)向，藍(lán)月亮系列產(chǎn)品充分滿足了現(xiàn)代家庭、賓館、寫字樓等各類場(chǎng)所的清潔需要。2、機(jī)洗至尊的優(yōu)勢(shì)濃度更高，用量更省：濃度高即活性物含量高，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，洗衣液總活性物含量不得低于 15%，藍(lán)月亮機(jī)洗至尊總活性物含量大于 47%，是國家標(biāo)準(zhǔn)洗衣液的 3 倍以上。稠度越低，越易溶解：藍(lán)月亮機(jī)洗至尊特別調(diào)低粘度，改善洗衣液的流動(dòng)性，方便傾倒、預(yù)涂、溶解。泡沫越少，越易漂洗：采用泡沫控制技術(shù)，低泡易漂，第一次漂洗后，泡沫就基本漂清。專業(yè)產(chǎn)品，專門用途：藍(lán)月亮機(jī)洗至尊運(yùn)用了創(chuàng)新大容量機(jī)洗泵頭設(shè)計(jì)，只需輕輕一按，一次一泵，操作簡便。只為機(jī)洗設(shè)計(jì)。3、同類

9、產(chǎn)品國內(nèi)洗衣液品牌比較經(jīng)過沃爾瑪?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查，我們小組從洗衣液的價(jià)格、銷售渠道和品牌競(jìng)爭中得出了以下結(jié)論。據(jù)商場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，商場(chǎng)對(duì)洗衣液一直都有促銷活動(dòng)，促進(jìn)家庭多多使用洗衣液，從而使洗衣液的銷量直線上升，市場(chǎng)上常見的洗衣液一般可以分為三種：普通洗衣液、高檔無磷洗衣液和概念型洗衣液。前者價(jià)位大多在 30 元左右，高檔無磷的大多在 40 70 元之間。藍(lán)月亮機(jī)洗至尊采用高能量配方，一瓶 660g 相當(dāng)于藍(lán)月亮深層潔凈護(hù)理洗衣液 2.2kg ，8g 就可洗 8 件衣服，用量可節(jié)省 70%。同時(shí)，機(jī)洗至尊運(yùn)用了大 容量泵頭設(shè)計(jì)，一次一泵，無需量取，操作簡便。藍(lán)月亮機(jī)洗至尊的面市將幫助消費(fèi)者告別繁瑣

10、的傳統(tǒng)洗衣流程，進(jìn)入一個(gè)新的洗衣時(shí)代機(jī)洗泵時(shí)代。4、其他品牌抽紙的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)- 3 -立白：隨著湖南衛(wèi)視我是歌手節(jié)目的熱播，立白洗衣液已在國內(nèi)掀起一股熱潮，廣為人知。具有很高的廣告效益。汰漬：汰漬凈白洗衣液，能有效去除領(lǐng)袖污漬等多種污垢，令衣服潔白透亮，并帶有淡淡的怡人清香味。5、機(jī)洗至尊的 營銷優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)：外包裝美觀，舒服；有效去除油污；創(chuàng)新的泵頭設(shè)計(jì)，用量精準(zhǔn)；專業(yè)手洗配方，更適合內(nèi)心、貼身衣物、嬰幼兒衣物使用；深層潔凈，獨(dú)創(chuàng)手洗自動(dòng)去漬系統(tǒng)，深入衣物纖維，輕松瓦解多種污漬；易漂洗，快速漂凈技術(shù)，泡沫量適宜，易漂洗無殘留，省水省電又安心； 護(hù)手，中性溫和配方，手洗或接觸時(shí)皮膚不發(fā)燙；護(hù)衣

11、，保護(hù)衣服原色和纖維，讓衣服持久鮮亮如新、柔軟順滑。劣勢(shì)：價(jià)格相對(duì)較貴；手洗專用洗衣液，在一定程度上限制了它的適用范圍；包裝種類少，品種單一；對(duì)溫度的要求高，在60 度以上效果明顯下降。四、消費(fèi)者群體與心理1、消費(fèi)群體狀況洗衣液的配方比洗衣粉柔和的多，最主要是不傷手，而且化學(xué)物質(zhì)比較少，衣服殘留液也少，深得家庭主婦的喜愛。洗衣粉刺激性大，長期使用會(huì)傷害到愛人的皮膚。許多超市增加了洗衣液的產(chǎn)品陳列，洗衣液品牌也有十多個(gè)。超市發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)份額逐年上升的洗衣液即將在不遠(yuǎn)的未來完全取代洗衣粉。女性消費(fèi)者對(duì)洗衣液的質(zhì)量要求很高，洗衣液的包裝、香型、代表的意義也都很看重，所以女士大都選用知名品牌。而男士，大部

12、分選用機(jī)洗的洗衣液，- 4 -這跟男性的獨(dú)有的性格有很大的關(guān)系。不過無論是男士還是女士，中意的都是物美價(jià)廉的產(chǎn)品，實(shí)惠依舊是他們所追求的。2、藍(lán)月亮機(jī)洗至尊的賣點(diǎn)讓洗衣更輕松：藍(lán)月亮機(jī)洗絕配的出現(xiàn)，讓家庭主婦們不用再因?yàn)橐路逑床粡氐椎膯栴}煩惱，只需一涂一泵，喜歡的衣服從內(nèi)到外， 重新變得干干凈凈，從此家庭主婦們安安靜靜，從容優(yōu)雅，也能將衣物重新變得光亮如新。讓洗衣更簡單：藍(lán)月亮機(jī)洗至尊，活性物含量高達(dá)普通型洗衣液的 3 倍，去污力增強(qiáng)；采用了低粘穩(wěn)定技術(shù)，易溶解，低溫下也能輕松出液；搭配機(jī)洗神器干衣預(yù)涂，先預(yù)涂后機(jī)洗，無需費(fèi)力揉搓，有效祛除衣領(lǐng)袖口油斑等重度污漬，讓洗衣更簡單！讓洗衣更優(yōu)雅：

13、藍(lán)月亮機(jī)洗至尊采用人性化包裝設(shè)計(jì)。輕便小巧的 660g 小瓶，單手就可輕松握持。洗衣也能保持從容優(yōu)雅的姿勢(shì)，輕松洗出女神范。有了藍(lán)月亮機(jī)洗至尊，洗衣服也能像噴香水一樣簡單優(yōu)雅，麻麻再也不用擔(dān)心你扛洗衣液時(shí)像條漢子一樣形象全無了。3、消費(fèi)者調(diào)查反饋本周，我們?cè)谖譅柆斦{(diào)查了幾組藍(lán)月亮洗衣液的消費(fèi)者，通過消費(fèi)者得到了在購買洗衣液過程中消費(fèi)者的不同心理。調(diào)查對(duì)象 1女士（ 40 歲左右）購買產(chǎn)品：藍(lán)月亮機(jī)洗至尊反饋：之前使用過立白及藍(lán)月亮其他系列的洗衣液，剛用機(jī)洗至尊不久，拿著確實(shí)方便，洗衣服效果也好，正好今天搞活動(dòng)價(jià)格比較優(yōu)惠。調(diào)查對(duì)象 2一個(gè)年輕家庭購買產(chǎn)品：藍(lán)月亮機(jī)洗至尊反饋：之前使用的是藍(lán)月亮

14、其他系列的產(chǎn)品，因?yàn)殡娨晱V告經(jīng)常會(huì)看到機(jī)洗至尊泵時(shí)代的廣告，新時(shí)代，求進(jìn)步，正好也想換個(gè)系列用用。- 5 -調(diào)查對(duì)象 3男士（ 55 歲左右）購買產(chǎn)品：藍(lán)月亮手洗洗衣液因?yàn)榧依镆恢庇盟{(lán)月亮洗衣液，價(jià)格實(shí)惠，用著挺舒服，效果挺好的，值得信賴。為什么沒選購藍(lán)月亮機(jī)洗至尊呢？瓶子小，價(jià)格還高。調(diào)查對(duì)象 4在校大學(xué)生購買產(chǎn)品：立白皂液因?yàn)樵趯W(xué)校經(jīng)常使用立白皂液，用習(xí)慣了。為什么沒選購藍(lán)月亮機(jī)洗至尊呢？個(gè)人感覺洗衣液都差不多， 而且在學(xué)校多是手洗，所以感覺沒必要。五、目標(biāo)消費(fèi)者心理分析消費(fèi)者心理分析大學(xué)生的心理：大學(xué)生經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)小，不用過多的考慮產(chǎn)品的價(jià)格，注重產(chǎn)品的外觀，香型，使用是否方便。家庭主婦：她們關(guān)注商場(chǎng)的促銷及滿減活動(dòng)，追求商品便宜實(shí)惠，看重商品的性價(jià)比。已婚男性消費(fèi)者：喜歡購買經(jīng)常使用的商品，購買時(shí)往往不在進(jìn)行比較選擇，有很強(qiáng)的目的性。影響消費(fèi)者的因素影響消費(fèi)的積極因素：（ 1）品牌效應(yīng)（ 2）包裝設(shè)計(jì)人性化（ 3）促銷活動(dòng)（ 4）順應(yīng)時(shí)代潮流（ 5）洗滌效果更好（ 6）香型多樣- 6 -影響消費(fèi)的