2022年星級酒店會員卡管理規(guī)章制度

1、高品質(zhì)文檔2022年星級酒店會員卡管理規(guī)章制度 以下是為大家收集的制度，僅供參考! 一、會員卡類型： 1、*國際大酒店銀卡會員(限200名) 2、*國際大酒店金卡會員(限100名) 二、會員卡功能： 1、持銀卡在酒店消費，客房在優(yōu)待價的基礎(chǔ)上再享受七五折(例如標(biāo)間為280*0.75=208元)，餐飲享受xx折優(yōu)待(酒水、海鮮除外)，康樂(包括酒吧、ktv、桑拿中心、游泳館、棋牌室、美容美發(fā)中心、健身房)享受九折優(yōu)待;但不能享受其他任何形式的折上折優(yōu)待。 2、持金卡在酒店消費，客房在優(yōu)待價的基礎(chǔ)上再享受七折(例如標(biāo)間為280*0.7=198元)，餐飲享受九折優(yōu)待(酒水、海鮮除外)，康樂享受八折優(yōu)

2、待;但不享受其他任何形式的折上折優(yōu)待。 3、持卡人每年度可享受積分累計兌獎、會員特惠及酒店發(fā)放的各類消費信息。 4、其他增值服務(wù)。 三、發(fā)放規(guī)定： 1、凡在本酒店一次性存款10000元(含10000元)以上者，在辦理相關(guān)手續(xù)后，可獲贈銀卡一張。 2、凡在本酒店一次性存款XX0萬(含XX0元)以上者，在辦理相關(guān)手續(xù)后，可獲贈金卡一張，或持會員銀卡累計消費滿5萬元(含5萬元)的持卡人可享受金卡會員的全部優(yōu)待政策。 3、掛失及補卡：會員卡遺失后，持卡人須在24小時內(nèi)憑有效證件到總臺掛失。因未準(zhǔn)時掛失引起的責(zé)任由會員擔(dān)當(dāng)。辦理掛失手續(xù)后，可馬上辦理補卡手續(xù)，但需交補卡費20元/張。原卡號內(nèi)的累計消費金

3、額和累計積分可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)。 4、補卡不得更改會員卡持卡人姓名和身份證號碼。 四、辦理手續(xù)： 1、填寫申請登記表后，可憑相關(guān)手續(xù)到總臺辦理購卡手續(xù)。 2、規(guī)定一人一卡制，一人只能擁有一卡，并限與本人身份證協(xié)作使用。如若轉(zhuǎn)讓，必需持有辦卡人的書面托付書及辦卡人的身份證方可實施。 3、為保證和維護(hù)會員的利益，申請人必需真實地填寫會員登記表，確認(rèn)遵守*國際大酒店會員卡章程。 五、使用規(guī)章： 1、會員在消費時無論有無折扣優(yōu)待，請在付款時出示會員卡，以便計算累計消費及積分。 2、持卡人資料若有變更，必需準(zhǔn)時到總臺辦理變更手續(xù)，否則，引起的責(zé)任由持卡人擔(dān)當(dāng)。 六、會員的權(quán)利 1、會員必需于入住及結(jié)帳前出示會

4、員卡方可享受有關(guān)優(yōu)待。 2、會員憑卡入住時可免交押金，直接在卡中扣除此次消費款項，并且有權(quán)要求酒店打印消費明細(xì)，以便查詢。 3、定期專人回訪和節(jié)日溫情問候。 4、定期舉辦會員大抽獎活動(詳細(xì)時間及獎項另行通知)。 5、不定期舉辦“會員聯(lián)誼” 活動。 6、每逢會員的生日可獲贈生日禮物一份(限金卡會員)。 7、可免費享受酒店推出的新業(yè)務(wù)試用(限金卡會員)。 8、會員入住客房可延遲退房到下午1：30(限金卡會員)。 七、 會員的義務(wù) 1、當(dāng)卡上余額不足1000元時必需馬上充值，否則將不能享受會員的全部權(quán)利。(一次性充值不得低于5000元) 2、當(dāng)會員消費消失余額不足時，必需用現(xiàn)金繳納差額部分，然后馬上辦理充值手續(xù)。 3、會員必需愛惜會員卡，如發(fā)覺損壞，酒店有權(quán)要求會員進(jìn)行賠償。若一經(jīng)發(fā)覺有仿制偽造者，將上報公安機(jī)關(guān)，直至追究其刑事責(zé)任。 4、會員應(yīng)自覺遵守和維護(hù)本章程。 八、附則： 1、本酒店有權(quán)在任何時候更改任何規(guī)定或終止活動。 2、凡違反本章程，誤述有關(guān)狀況，一經(jīng)發(fā)覺，我們將予以取消其會員資格。 3、本酒店有權(quán)廢除詮釋本會員卡章程中的條款及相關(guān)程序，享有對任何狀況的打算權(quán)和解釋權(quán)。