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文檔簡(jiǎn)介
1、怎樣正確的做人與做事怎樣正確的做人與做事準(zhǔn)則一:做人要有知識(shí)準(zhǔn)則一:做人要有知識(shí) 在我國(guó)幾千年的歷史中,大家都看重讀書,許多人把讀書作為獲取成功的唯一途徑。學(xué)習(xí)是人生的一塊金磚,不懂得學(xué)習(xí),不會(huì)學(xué)習(xí),一生就會(huì)平淡。要成為有知識(shí)的人,必須做到以下四點(diǎn): 要點(diǎn)一:善于未知可以扭轉(zhuǎn)一個(gè)人的個(gè)性。有的人剛走出校門時(shí)性格較倔強(qiáng),不善于汲取別人的經(jīng)驗(yàn)。后來(lái),明白了善于求知的道理,便積極投入到學(xué)習(xí)中,把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作上,如此一來(lái)就使工作取得了比其他人更大的進(jìn)步。 要點(diǎn)二:一輩子都要在學(xué)習(xí)中度過(guò),要做好活到老學(xué)到老的準(zhǔn)備,不學(xué)習(xí)就跟不上時(shí)代的潮流,最終會(huì)被社會(huì)或團(tuán)隊(duì)淘汰。 要點(diǎn)三:聰明人會(huì)四處打撈知識(shí),
2、時(shí)刻謹(jǐn)記三人行必有我?guī)煹牡览?。與別人打交道的過(guò)程中善于吸收別人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn),只要善于站在巨人的肩膀上,就可以超過(guò)巨人。 要點(diǎn)四:書籍是人類精神的財(cái)富,是先哲先輩們做人做事經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),讀書越多,視野越開闊,人生境界趟敞亮。準(zhǔn)則一:做人要有知識(shí)準(zhǔn)則一:做人要有知識(shí)準(zhǔn)則二:做人要助人為樂(lè)準(zhǔn)則二:做人要助人為樂(lè) 要點(diǎn)一:信守“助人也是助已“之道,要明白大家都需要相互幫襯,主動(dòng)幫助別人,其實(shí)就等于幫助了你自己,因?yàn)槊總€(gè)人都有一種感恩的心態(tài)。 要點(diǎn)二:善意為他人指出缺點(diǎn),也是一種助人的表現(xiàn),比如:部門與部門之間相互指出其工作中存在的不足,就是一種助人的表現(xiàn),這樣有助于他人盡快發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。 要點(diǎn)三:
3、給他人一次幫助,有可能帶來(lái)命運(yùn)的轉(zhuǎn)機(jī),當(dāng)一個(gè)人身處陌生環(huán)境的時(shí)候,特別希望得到別人的幫助。準(zhǔn)則三:做人要能忍耐準(zhǔn)則三:做人要能忍耐 心忍百事成,腳穩(wěn)一路順。一個(gè)人如果不能咬緊牙關(guān),就很難獲得成功,相反吞下的可能都是苦果。 要點(diǎn)一:忍字頭上一把刀,忍得過(guò)來(lái)是英豪。身處平原時(shí),沒(méi)有考驗(yàn)的機(jī)會(huì),而面對(duì)沼澤、懸崖絕壁時(shí),就要面臨更多的考驗(yàn)。 要點(diǎn)二:容人之過(guò),方顯大家本色,得饒人處且饒人,不要得理不饒人。做到這一點(diǎn),也需要忍耐。電視劇還珠格格可以凝聚為兩個(gè)字:包容。忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空,做到了這一點(diǎn),就可以堅(jiān)挺地站在人生的平臺(tái)上。準(zhǔn)則三:做人要能忍耐準(zhǔn)則三:做人要能忍耐 要點(diǎn)三:堅(jiān)持下去就有
4、盼頭,耐住性子,穩(wěn)住步子,領(lǐng)導(dǎo)的眼睛都是雪亮的,只要好好做,就會(huì)有出頭之日。準(zhǔn)則四:做人要有智慧準(zhǔn)則四:做人要有智慧 基本概念:聰明的人,能把事情做到令自己滿意;智慧的人,既能讓事情做得使自己滿意,還能做得讓別人滿意。智慧之人,需要更豐富的知識(shí),更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、更寬廣的胸懷和更細(xì)致的觀察力。 智慧之道:勤學(xué)苦練,用知識(shí)武裝自己,修身養(yǎng)性,用平和之態(tài)對(duì)待他人;勇于實(shí)踐,把知識(shí)變?yōu)榻鉀Q問(wèn)題的能力。時(shí)刻牢記滿招損、謙受益的教誨。 實(shí)際事例:低調(diào)、謙虛、嚴(yán)謹(jǐn),是新一代國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的處世之道,特別在低調(diào)做人方面猶為突出,并因此深受國(guó)人及國(guó)外傳媒的好評(píng)。實(shí)際上,這就是他們?yōu)槿酥腔鄣谋憩F(xiàn)。準(zhǔn)則五:做人要有度量準(zhǔn)
5、則五:做人要有度量 經(jīng)典警句:小不忍則亂大謀。小,指小事、小節(jié),大丈夫不拘小節(jié)說(shuō)的就是一種胸懷;大謀,指立志要成就的事業(yè)。事實(shí)上,心胸有大,事業(yè)就有多大。 客觀事實(shí):每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),每個(gè)人都有其他人不習(xí)慣、不喜歡的個(gè)性和舉動(dòng),所有這些都會(huì)帶來(lái)感覺(jué)上的不適。一個(gè)度量大的人,善于包容他人之過(guò),能夠與更多的人和睦相處,能夠獲得更多人的理解、支持和幫助。 重點(diǎn)提示:有人自持有才難容他人之過(guò),有人自謂嚴(yán)謹(jǐn)難容他人之過(guò),有人心生妒忌難容他人之過(guò),所有這些,都是為人的大忌。準(zhǔn)則六:準(zhǔn)則六: 做人要有良好的品德做人要有良好的品德 基本概念:品德是做事為人的基本觀點(diǎn)和基本操守,良好的品德表現(xiàn)為:遵紀(jì)守法,明禮誠(chéng)
6、信,團(tuán)結(jié)友善,勤儉自強(qiáng),敬業(yè)奉獻(xiàn)。 基本要求:司馬遷把人分為四類:圣人:德才兼?zhèn)洌痪樱旱麓笥诓?;小人:才大于德;庸人:無(wú)才無(wú)德。公司用人時(shí),遵循“倚圣人、重君子、輕小人、絕庸人的”的原則,從中可以看出在識(shí)人、育人、用人時(shí)公司注重以德為先。 重點(diǎn)提示:君子以德載物、以德服人。良好的品德,是做好任何事情的基礎(chǔ),無(wú)品無(wú)德的人,不會(huì)又真正的朋友,不會(huì)得到真正的幫助。準(zhǔn)則七:做人要講誠(chéng)信準(zhǔn)則七:做人要講誠(chéng)信 經(jīng)典警句:人無(wú)信不立,人而無(wú)信,不知其可也。誠(chéng)信就是講信譽(yù),帶人誠(chéng)懇、信守諾言、言行表里如一,是一個(gè)人立世為人的根本。 基本表現(xiàn):要誠(chéng)實(shí)勞動(dòng),做到在自己的工作崗位上,有一份力出一份力,不消極怠工;
7、要實(shí)事求是,不講假話,對(duì)工作中的缺點(diǎn)和成績(jī),有一說(shuō)二,有二說(shuō)二,不歪曲,不篡改 管理要求:日常工作中答應(yīng)上級(jí)、下屬、同事或客戶的每一件事,都應(yīng)該努力去做。確實(shí)做不到的,不能輕易答應(yīng),但需要給人一個(gè)合理的解釋和說(shuō)明。準(zhǔn)則八:做人要以和為貴準(zhǔn)則八:做人要以和為貴 客觀事實(shí):家和萬(wàn)事興,和氣能生財(cái)。人和才能相聚,相聚才能成勢(shì)。日本國(guó)民崇尚謙和,人與人之間容易達(dá)成共識(shí)、形成合力,最終形成強(qiáng)大的國(guó)力。 基本要求:以和為貴,就是要求我們不要太計(jì)較個(gè)人的得失,要服從大局,認(rèn)清大目標(biāo),不要因斤斤計(jì)較而導(dǎo)致相互猜疑、人心向背。 重點(diǎn)提示:以和為貴的前提是不違反原則要求,如果對(duì)違背原則的人和事依然采取以和為貴的方
8、法,就會(huì)損害大目標(biāo),損害團(tuán)隊(duì)的大利益。準(zhǔn)則九:做人要有愛心準(zhǔn)則九:做人要有愛心 基本概念:愛心,就是在利益上互諒互讓,在生活上互相關(guān)心、互相愛護(hù)、在工作上互相鼓勵(lì)、互相幫助、使大家感受到人間真情的溫暖。 基本要求:?jiǎn)T工是企業(yè)最大財(cái)富,對(duì)員工的愛,是現(xiàn)代企業(yè)最大的愛。作為管理者,在要求員工努力達(dá)到工作要求的同事,應(yīng)盡可能從多方面去關(guān)愛員工,讓員工找到家的感覺(jué) 重點(diǎn)提示:真正的愛心,應(yīng)促進(jìn)人們進(jìn)步。對(duì)他人出現(xiàn)的錯(cuò)誤不予指正,不是愛心應(yīng)有的表現(xiàn)。當(dāng)愛心變?yōu)闊o(wú)原則的溺愛時(shí),愛心則與害心無(wú)異。要點(diǎn)一:要懂得強(qiáng)身健體,強(qiáng)化充實(shí)自己要點(diǎn)一:要懂得強(qiáng)身健體,強(qiáng)化充實(shí)自己 提示一:抓緊時(shí)間和精力強(qiáng)化自己的本領(lǐng);
9、一個(gè)人的時(shí)間的有限的。 提示二:被壓力壓垮的都是弱者;據(jù)相關(guān)資料顯示,物業(yè)管理行業(yè)還沒(méi)有一個(gè)被累死在工作崗位上的。 提示三:一腳把自己自卑踩得粉碎:隨著自己積累的知識(shí)越多,隨著實(shí)力增強(qiáng),自卑就越少。作為管理者,一定要充滿自信,領(lǐng)班、主管自己就要抬起頭來(lái)。 提示四:你要是消極,沒(méi)有人能讓你積極起來(lái):當(dāng)你消極的時(shí)候,只有你自己才能讓你自己積極起來(lái)。 提示五:別讓借口吃掉你的希望;要扭轉(zhuǎn)那些借口多的人的思維習(xí)慣。要點(diǎn)二:要懂得借勢(shì)成事之道要點(diǎn)二:要懂得借勢(shì)成事之道 實(shí)際事例:珠海市政府無(wú)償把珠海中醫(yī)院送給廣東省中醫(yī)院,借助廣東省中醫(yī)院的品牌和管理優(yōu)勢(shì),在短時(shí)間內(nèi),珠海中醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了煥然一新,其門診量從
10、原來(lái)只有300余人一下超過(guò)1200人。同理,明喆也是一個(gè)可以讓你成事的人生舞臺(tái)。要點(diǎn)三:做事要穩(wěn)扎穩(wěn)打要點(diǎn)三:做事要穩(wěn)扎穩(wěn)打 基本要求:穩(wěn)扎穩(wěn)打,就是要求我們?cè)谧雒恳患轮?,?yīng)有一個(gè)比較周全的計(jì)劃;在做事的過(guò)程中,應(yīng)一步一步循序漸進(jìn);當(dāng)做事的結(jié)果不能達(dá)到要求時(shí),不要急于求成、盲目若干,應(yīng)回過(guò)頭來(lái)策劃更好的方法,以達(dá)到既定的效果。 管理事例:在培養(yǎng)人員時(shí),應(yīng)成熟一個(gè)推薦一個(gè);在制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度時(shí),應(yīng)充分蘊(yùn)釀和討論之后再行實(shí)施;在推廣項(xiàng)目時(shí),應(yīng)待這個(gè)項(xiàng)目確實(shí)產(chǎn)生很好的管理實(shí)效后,再總結(jié)經(jīng)驗(yàn)予以推廣。接管一個(gè)項(xiàng)目,走的每一步都有夯實(shí)。要點(diǎn)四:做事要善于抓住機(jī)遇要點(diǎn)四:做事要善于抓住機(jī)遇 重點(diǎn)
11、提示:機(jī)遇無(wú)處不在,比如:我們工作中遇到的困難,我們身邊久而未決的問(wèn)題,公司提出的新的工作要求,上級(jí)布置的工作任務(wù)等,對(duì)每一個(gè)人來(lái)講都是機(jī)會(huì)。 管理心得:緊緊抓住身邊的每一個(gè)機(jī)會(huì),就意味著不放過(guò)身邊發(fā)現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題,能克服工作中的每一個(gè)困難,能很好地完成上級(jí)布置每一項(xiàng)工作任務(wù),能最快地達(dá)到公司提出的工作要求。要做到這一點(diǎn),離不開平時(shí)不懈的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累,因?yàn)闄C(jī)遇是給有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的。要點(diǎn)五:做事要隨機(jī)應(yīng)變要點(diǎn)五:做事要隨機(jī)應(yīng)變 基本思路:隨機(jī)應(yīng)變,就是根據(jù)實(shí)際情況,采取相應(yīng)的措施和方法,以實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)和要求。 基本方法:工作中,我們既要面對(duì)合同的要求,又要面對(duì)不同時(shí)期客戶提出的臨時(shí)性要求。
12、在不影響公司基本利益的前提下,可以采取靈活的態(tài)度和方法,滿足客戶在服務(wù)方面提出的現(xiàn)實(shí)需求。 案例分析:某區(qū)域不屬于我們正常的保潔范圍,但客戶對(duì)此提出保潔需求時(shí),不應(yīng)簡(jiǎn)單拒絕,而應(yīng)先適當(dāng)滿足,再進(jìn)一步跟客戶溝通費(fèi)用問(wèn)題。簡(jiǎn)單拒絕,就是不能隨機(jī)應(yīng)變得表現(xiàn)。 要點(diǎn)六:做事要學(xué)會(huì)思考要點(diǎn)六:做事要學(xué)會(huì)思考 管理現(xiàn)狀:目前,能做到做每一件事情時(shí)都認(rèn)真考慮其流程、方法及要求的人不多,更多的情況是許多人憑著并不豐富的經(jīng)驗(yàn)甚至感覺(jué)去處理身邊的事。在明喆,缺少的不是能苦干的人,而是會(huì)巧干的人 管理要求:做一件事情時(shí),如果具體情況不明、所需資源不明、方法要求不明,則應(yīng)提醒自己需三思而后行。盲目地執(zhí)行工作任務(wù),只能
13、帶來(lái)欲速不達(dá)、事倍功半的后果。 管理心得:學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆。每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)做一個(gè)思考型的執(zhí)行者。要點(diǎn)七:做事要找準(zhǔn)切入點(diǎn)要點(diǎn)七:做事要找準(zhǔn)切入點(diǎn) 基本方法:切入點(diǎn),就是指能把事情做到最好的適當(dāng)時(shí)間、適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)、適當(dāng)人員、適當(dāng)環(huán)境、適當(dāng)方法。找準(zhǔn)了切入點(diǎn),就可以使人員盡快進(jìn)入角色,使工作盡快進(jìn)入狀態(tài),使既定目標(biāo)盡快得以實(shí)現(xiàn)。 管理實(shí)效:明喆發(fā)展之初,就是因?yàn)檎覝?zhǔn)了切入點(diǎn)才有今天的大發(fā)展,一個(gè)人做事也是如此,這就是要求我們?cè)谌粘9ぷ髦凶プ£P(guān)鍵點(diǎn)和難點(diǎn),工作中一定要分清輕重緩急。要點(diǎn)八:做事貴在行動(dòng)要點(diǎn)八:做事貴在行動(dòng) 基本概念:執(zhí)行力就是能在最短的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)并達(dá)到既定工作目標(biāo)和效果的能力。貴在行動(dòng),就是要求我們具備這種能力。 管理現(xiàn)狀:在工作中,主要存在兩種現(xiàn)象:一是缺少思考就盲目行動(dòng),表面上看動(dòng)作很快,但實(shí)際效果卻是事倍功半甚至勞而無(wú)功;二是方法明確卻不能立即行動(dòng),優(yōu)柔寡斷、瞻前顧后,延誤了做事的大好時(shí)機(jī)。 基本要求:對(duì)新事物,要大膽實(shí)踐,邊干、邊學(xué)、邊總結(jié);對(duì)老問(wèn)題,要有持續(xù)行動(dòng)的耐心,不能因?yàn)橐淮涡袆?dòng)未果就簡(jiǎn)單地否定或放棄。要記住,說(shuō)一百遍不如做一遍,做與不做的區(qū)別就像1和0.要點(diǎn)九:做事要勤奮要點(diǎn)九:做事要勤奮
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