人力資源控制程序

1、人力資源控制程序上海XXXXX程 序 文 件Page 1 of 3版本：B0生效日期:2004/03/25文件編號(hào)：SH/QP 6.2-01 人力資源控制程序1目的對(duì)從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)以滿足相應(yīng)崗位的規(guī)定要求。2適用范圍 適用于從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的所有人員的培訓(xùn)。3職責(zé)3.1 管理者代表負(fù)責(zé)批準(zhǔn)各部門主管的崗位任職要求和職責(zé)權(quán)限及公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。3.2人力資源科 a)      負(fù)責(zé)組織編制各部門主管的崗位任職要求和職責(zé)權(quán)限；b)      負(fù)責(zé)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定及監(jiān)督實(shí)

2、施；c)      負(fù)責(zé)上崗基礎(chǔ)教育、培訓(xùn)檔案的建立和管理等；d)      負(fù)責(zé)組織對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。3.3各部門a)      負(fù)責(zé)編制本部門內(nèi)部的崗位任職要求和職責(zé)權(quán)限；b)      負(fù)責(zé)提出本部門員工培訓(xùn)需求計(jì)劃；c)      負(fù)責(zé)本部門員工的崗位技能培訓(xùn)。4工作程序4.1人員安排4.1.1從事影響產(chǎn)品質(zhì)量的人員應(yīng)是能夠勝任的，對(duì)其能

3、力的判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷方面考慮。4.1.2人力資源科組織編制各部門主管的崗位任職要求和職責(zé)權(quán)限，報(bào)管理者代表批準(zhǔn)。4.1.3各部門主管編制本部門內(nèi)部的崗位任職要求和職責(zé)權(quán)限，報(bào)管理者代表批準(zhǔn)。4.1.4崗位任職要求和職責(zé)權(quán)限經(jīng)審批后，作為公司選擇、招聘、安排和考評(píng)人員的主要依據(jù)。4.2能力、意識(shí)和培訓(xùn)4.2.1應(yīng)識(shí)別從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員的能力需求，分別對(duì)新員工、在/轉(zhuǎn)崗工、各類專業(yè)人員、特殊工作人員、內(nèi)審員等，根據(jù)他們的崗位職責(zé)并實(shí)施培訓(xùn)。4.2.2 培訓(xùn)的原則：面向生產(chǎn)、專業(yè)對(duì)口、按需施教、學(xué)用結(jié)合、先培訓(xùn)、后上崗；4.2.3培訓(xùn)的方式：以崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)，技術(shù)教育和管理知識(shí)

4、教育相結(jié)合；4.2.4培訓(xùn)的形式：脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余自學(xué)、自培、委外培訓(xùn)等。4.2.5培訓(xùn)師資：需經(jīng)過能力評(píng)價(jià)，確定相應(yīng)的培訓(xùn)授課范圍。4.2.6培訓(xùn)資料：應(yīng)首先在公司受控文件內(nèi)選取，外來文件和自編材料經(jīng)過管理者代表批準(zhǔn)后方可使用。4.2.7新員工的培訓(xùn)a)      公司基礎(chǔ)教育：包括公司簡(jiǎn)介、質(zhì)量方針和目標(biāo)、相關(guān)管理制度、質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)、安全知識(shí)教育等的培訓(xùn)，在進(jìn)入公司一個(gè)月內(nèi)，由人力資源科組織培訓(xùn)；b)      崗位技能培訓(xùn)：學(xué)習(xí)生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書、所用設(shè)備的性能、操作規(guī)程

5、及維護(hù)保養(yǎng)制度及緊急情況的應(yīng)變措施等，由所在崗位技術(shù)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，并進(jìn)行書面或口試及操作考核，合格者方可上崗。4.2.8公司在職人員都必須經(jīng)過培訓(xùn)，按培訓(xùn)計(jì)劃，每年至少進(jìn)行一次全面的崗位技能培訓(xùn)和考核。上海XXXXX程 序 文 件Page 2 of 3版本：B0生效日期:2004/03/25文件編號(hào)：SH/QP 6.2-01 人力資源控制程序4.2.9特殊工序人員的培訓(xùn)a)      特殊工序、關(guān)鍵工序人員的培訓(xùn)，由所在崗位技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后持證上崗； b)      如機(jī)動(dòng)車駕駛

6、員、電工、鍋爐工、行車工、電焊工等必須按國家有關(guān)法規(guī)要求送外經(jīng)主管機(jī)關(guān)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，并取得相應(yīng)資格后方可持證上崗作業(yè)或工作。4.2.10工程技術(shù)人員的培訓(xùn)各類工程技術(shù)人員是產(chǎn)品改進(jìn)的主力軍，應(yīng)創(chuàng)造條件使他們的知識(shí)不斷更新，由人力資源科安排老師組織培訓(xùn)或外送培訓(xùn)；4.2.11轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)同4.2.7 b；4.2.12當(dāng)生產(chǎn)過程和文件發(fā)生變更時(shí)，由所在部門負(fù)責(zé)員工變更后文件的重新培訓(xùn)。4.2.13內(nèi)審員須經(jīng)過有資格的單位進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，通過考核取得內(nèi)審員資格證書，并經(jīng)管理者代表授權(quán)后，方可從事內(nèi)審及驗(yàn)證工作。4.2.14通過教育和培訓(xùn)，使員工意識(shí)到：公司依存于顧客，顧客滿意是我們的最終目標(biāo)，產(chǎn)品質(zhì)

7、量的好壞依賴于顧客的最終評(píng)價(jià)，每一個(gè)崗位的工作對(duì)于實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的重要性；應(yīng)積極地尋求工作質(zhì)量的改進(jìn)，為公司的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。4.3培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施4.3.1每年12月各部門上報(bào)人力資源科下年度的培訓(xùn)需求表，人力資源科根據(jù)公司需求及各部門的培訓(xùn)需求表，制定下年度培訓(xùn)計(jì)劃，確定各培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、教材及培訓(xùn)師資等，編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后，分發(fā)至相關(guān)部門，并監(jiān)督實(shí)施。4.3.2參加公司計(jì)劃外的培訓(xùn)，由本人提出申請(qǐng)，填寫培訓(xùn)需求表經(jīng)所在部門主管簽署意見，人力資源科審核，報(bào)管理者代表批準(zhǔn)后；由人力資源科聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、確定培訓(xùn)時(shí)間及要求等，外出培訓(xùn)的資格證書或成績單復(fù)印件送人力資源科

8、存檔備案。4.3.3各職能主管應(yīng)積極配合按照年度培訓(xùn)計(jì)劃做好員工培訓(xùn)工作，另外還可視工作和人員變動(dòng)的需要，按程序規(guī)定執(zhí)行本部門內(nèi)部的各種臨時(shí)性培訓(xùn)，并確保培訓(xùn)質(zhì)量。4.3.4培訓(xùn)后的考核，由人力資源科配合各部門組織實(shí)施，對(duì)考核不合格者重新培訓(xùn)后再次考核，如三次考核不合格者一般予以辭退或進(jìn)行調(diào)換其他低一級(jí)工作崗位。4.3.5每次培訓(xùn)各相關(guān)部門應(yīng)填寫培訓(xùn)記錄，記錄培訓(xùn)人員、時(shí)間、地點(diǎn)、教師、教材、內(nèi)容及考核成績等，培訓(xùn)后將有關(guān)培訓(xùn)資料、試卷或操作考核記錄等交人力資源科存檔。4.3.6人力資源科負(fù)責(zé)針對(duì)所有員工建立和保存培訓(xùn)員工檔案，包括編制和保存員工培訓(xùn)記錄卡以及培訓(xùn)需求表等記錄和有關(guān)資格證書，保

9、存期為員工離職后其所制產(chǎn)品的有效期內(nèi)。4.4評(píng)價(jià)所提供培訓(xùn)的有效性4.4.1通過書面考核、操作考核、業(yè)績?cè)u(píng)定和觀察方法，評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性即被培訓(xùn)的人員是否具備了所需的能力。4.4.2 人力資源科加強(qiáng)對(duì)員工日常工作業(yè)績的評(píng)價(jià)，可隨時(shí)對(duì)各部門員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，對(duì)不能勝任本職工作的員工，應(yīng)及時(shí)暫停工作，安排培訓(xùn)、考核或轉(zhuǎn)崗，使員工的能力與其從事的工作相適應(yīng)。上海XXXXX程 序 文 件Page 3 of 3版本：B0生效日期:2004/03/25文件編號(hào)：SH/QP 6.2-01 人力資源控制程序5相關(guān)文件5.1崗位任職要求和職責(zé)權(quán)限 SH/OP 6.2-01 5.2廠紀(jì)廠規(guī) SH/OP 6.2-026相關(guān)記錄6.1年度培訓(xùn)計(jì)劃 SH/FS 6.2-01 6.2培訓(xùn)記錄 SH