自己培訓團隊所用：打造高績效職業(yè)化團隊

1、挖掘你的潛能發(fā)揮你的優(yōu)勢挖掘你的潛能發(fā)揮你的優(yōu)勢-上鴻必將輝煌上鴻必將輝煌營銷總監(jiān)營銷總監(jiān)只想遇伯樂只想遇伯樂,可知有博仁可知有博仁?! 只想遇伯樂只想遇伯樂,可知有博仁可知有博仁?! 精選ppt只想遇伯樂只想遇伯樂,可知有博仁可知有博仁?! 只想遇伯樂只想遇伯樂,可知有博仁可知有博仁?! 精選ppt只想遇伯樂只想遇伯樂,可知有博仁可知有博仁?! 只想遇伯樂只想遇伯樂,可知有博仁可知有博仁?! 精選ppt只想遇伯樂只想遇伯樂,可知有博仁可知有博仁?! 只想遇伯樂只想遇伯樂,可知有博仁可知有博仁?! 精選ppt只想遇伯樂只想遇伯樂,可知有博仁可知有博仁?! 只想遇伯樂只想遇伯樂,可知有博仁可知有

2、博仁?! 精選ppt第一單元第一單元團隊分類和績效評價團隊分類和績效評價群體團隊個人目標個人績效個人負責個體差異方向一致核心高能層次組合異質互補目標協(xié)同配合責任技能團隊與群體的區(qū)別團隊與群體的區(qū)別吸引力吸引力( (決策力決策力) )：共同的利益、集體的任務、共同的價值觀、信念及親密的感情。追隨力追隨力( (領導力領導力) )：團隊中領導人的活動力，“權威”的影響力。約束力約束力( (管理力管理力) )：指揮權力、規(guī)章制度、組織紀律。團隊應該產生的團隊應該產生的3個力個力組織行為產生高績效的精髓組織行為產生高績效的精髓了解自我了解自我;如何發(fā)現(xiàn)你的潛能發(fā)揮優(yōu)勢?管理自我管理自我;如何實現(xiàn)高績效管

3、理溝通?發(fā)展自我發(fā)展自我;如何提升領導力打造高績效團隊?第二單元高績效團隊是如何優(yōu)配的?團隊需要什么樣的角色？團隊需要什么樣的角色？八仙過海八仙過海 想一想想一想,在職場中在職場中 你是如何處理突發(fā)的困難或挑戰(zhàn)的？你是如何處理突發(fā)的困難或挑戰(zhàn)的？ 你是如何影響別人接受你的觀點的？你是如何影響別人接受你的觀點的？ 你是如何配合環(huán)境變化步伐前進的？你是如何配合環(huán)境變化步伐前進的？ 你是如何應對別人制定規(guī)則慣例的？你是如何應對別人制定規(guī)則慣例的？自然本我/天生本我01234567 支配性 表達性 耐心/步調 精確性 邏輯 能量風格 能量水平感覺ASTK優(yōu)先級環(huán)境因素01234567 支配性 表達性

4、耐心/步調 精確性 邏輯 滿意度 能量耗損事實K平均 預測指針/外在的自己01234567 支配性 表達性 耐心/步調 精確性 邏輯 能量風格 能量均衡ASTKCopyright 1986，修正 2004，PDP, Inc 公司、自然本我/天生本我01234567 支配性 表達性 耐心/步調 精確性 邏輯 能量風格 能量水平感覺ASTK優(yōu)先級環(huán)境因素01234567 支配性 表達性 耐心/步調 精確性 邏輯 滿意度 能量耗損事實K低 預測指針/外在的自己01234567 支配性 表達性 耐心/步調 精確性 邏輯 能量風格 能量感覺ASTKP PD DP P 個個人人天天賦賦特特質質資資料料表表

5、( (4 40 00 0系系列列) )悅悅 王王組織：太平洋壽險北分問卷：2005-5-31Copyright 1986，修正 2004，PDP, Inc 公司真心誠意的、誠懇的、好客的、樂觀的、喜歡交朋友、風度好的、口才流暢的、和善的、熱心的、喜社交活動。隱私、保留的、一本正經(jīng)、選擇性的溝通者、好深思的、不多言的、多思考。自然本我/天生本我01234567 支配性 表達性 耐心/步調 精確性 邏輯 能量風格 能量水平感覺ASTK優(yōu)先級環(huán)境因素01234567 支配性 表達性 耐心/步調 精確性 邏輯 滿意度 能量耗損事實K高 預測指針/外在的自己01234567 支配性 表達性 耐心/步調

6、精確性 邏輯 能量風格 能量感覺ASTKP PD DP P 個個人人天天賦賦特特質質資資料料表表( (4 40 00 0系系列列) )光光俠俠 朱朱組織：太平洋壽險北分問卷：2005-6-1Copyright 1986，修正 2004，PDP, Inc 公司合作的、溫和的、親切的、有節(jié)奏性的、規(guī)律的、持續(xù)性、穩(wěn)定的、敦厚的、避免沖突的、非批判性。特質的形容特質的形容快節(jié)奏、行動派、動作快、不息不止、喜多樣化的、自動找答案解決問題、較沒耐心。自然本我/天生本我01234567 支配性 表達性 耐心/步調 精確性 邏輯 能量風格 能量水平感覺ASTK優(yōu)先級環(huán)境因素01234567 支配性 表達性

7、耐心/步調 精確性 邏輯 滿意度 能量耗損事實K低 預測指針/外在的自己01234567 支配性 表達性 耐心/步調 精確性 邏輯 能量風格 能量感覺ASTKCopyright 1986，修正 2004，PDP, Inc 公司精確的、有規(guī)律的、注意細節(jié)的、有紀律的、行事條理分明、有系統(tǒng)的、有責任的、傳統(tǒng)的、重制度的、講求專業(yè)的。不喜壓抑的、直言無隱的、不重細節(jié)的、只重原則大綱、見林不見樹。自然本我/天生本我01234567 支配性 表達性 耐心/步調 精確性 邏輯 能量風格 能量水平感覺ASTK優(yōu)先級環(huán)境因素01234567 支配性 表達性 耐心/步調 精確性 邏輯 滿意度 能量耗損事實K低

8、預測指針/外在的自己01234567 支配性 表達性 耐心/步調 精確性 邏輯 能量風格 能量感覺ASTKCopyright 1986，修正 2004，PDP, Inc 公司配合度高、演什么像什么、去調整自己的角色、性情中庸、立場中立、往往沒有預設立場、容易適應環(huán)境、沒有敵人是他們的最高指導原則。高支配特質：老虎風格 目標： 情緒：易怒易怒 恐懼：失去控制失去控制 作風： 高D直接、有壓迫感、果敢 中D好勝、有自信、不擺架子 低D小心、溫和、謙虛 高表達特質：孔雀風格 目標： 情緒：樂觀樂觀 恐懼：排斥、失去別人認同排斥、失去別人認同 作風： 高I活力充沛、自我宣揚、容易交往 中I穩(wěn)若泰山、有

9、自信、深思熟慮 低I神秘、悲觀、退縮 高耐心特質：考拉風格 目標： 情緒：安詳、和藹安詳、和藹 恐懼：突然改變、失去保障突然改變、失去保障 作風： 高S有耐心、容易預測、立場超然、合作 中S冷靜、通融、步調快、動作快 低S停不住、性急、即興、緊張 高精確特質：貓頭鷹風格 目標： 情緒：嚴肅、憂慮且安靜嚴肅、憂慮且安靜 恐懼：被批評、缺乏標準被批評、缺乏標準 作風： 高C精準、盡忠職守、自制 中C重分析、逃避、固執(zhí) 低C武斷、反抗心、不圓滑 個性特質組合個性特質組合揭示團隊的核心能力揭示團隊的核心能力找出激發(fā)部屬的工作模式找出激發(fā)部屬的工作模式老虎最有老虎最有生產力的來源生產力的來源1.少些干預

10、多給一些權利,最好給他帶團隊; 2.讓他多做一些挑戰(zhàn)性較高的工作; 3.對工作的本身變化性要大一點; 4.多給他行動上的支持; 5.給他物質獎勵;找出激發(fā)部屬的工作模式找出激發(fā)部屬的工作模式孔雀孔雀最有最有生產力的來源生產力的來源 1.在愉悅的工作環(huán)境中,團隊成員之間能相互鼓勵; 2.被認同及鼓勵時工作產值最佳; 3.與認同的組織一起工作最開心; 4.沒有太多條條框框規(guī)章制度的約束; 5. 公開贊美或表揚;送禮物或現(xiàn)金找出激發(fā)部屬的工作模式找出激發(fā)部屬的工作模式考拉考拉最有最有生產力的來源生產力的來源 1.越穩(wěn)定的工作環(huán)境中越能產生績效 2.能有良好的管理者給必要的協(xié)助 3.在固定程序的工作中

11、更能有效完成 4.在充足的時間準備下工作會更有方向感 5.給予適當?shù)莫剟罴熬竦闹С?6.多關心公司以外的事情，如家里情況等 7.成為他值得深交的好友找出激發(fā)部屬的工作模式找出激發(fā)部屬的工作模式貓頭鷹貓頭鷹最有最有生產力的來源生產力的來源 1.在確認不再變動的工作任務中越能產生績效; 2.經(jīng)過分析無誤的規(guī)劃; 3.清楚工作的模式; 4.在熟悉且能掌握的范圍內; 5.給予合理的報酬; 6.多給予工作所需的專業(yè)支持; 7. 作業(yè)流程盡量少變動要變動也要完整告知及鼓勵;變色龍最有變色龍最有生產力的來源生產力的來源1.以其中的最主要特質為基礎; 2.工作環(huán)境時而動時而靜就容易勝任工作; 3.多給予指導

12、; 4.進行時要他做好計劃及時間管理;找出激發(fā)部屬的工作模式找出激發(fā)部屬的工作模式第三單元高績效團隊是如何管理的?逛動物園悟組織行為。個人職業(yè)生涯的匹配個人職業(yè)生涯的匹配體會到歸屬感！幸福感！體會到歸屬感！幸福感！ 能夠成為專家或能被別人看成專家；能不斷學習到新東西；挑戰(zhàn)知識理論；教育、培訓.擅長如：溝通、敬業(yè)、職業(yè)、跨專業(yè)明確的工作目標追求效率，少浪費有獎金擅長的如：執(zhí)行力、創(chuàng)造力、學習力生活能平衡和諧，自我完善；和諧的人際關系，能自由表達自我的氛圍；能體驗新事物的機會；。擅長的：壓力調整、主動溝通、自我成就 能夠幫助其他人； 和平和諧團隊建設； 注重人隊際關系，對人的因素極為看重； 注重管

13、理與領導力的培養(yǎng)擅長的：幫助別人、管理者個人職場發(fā)展建議書個人職場發(fā)展建議書-一本一本關于關于“你你”自己的使用說明書自己的使用說明書 天賦特質描述天賦特質描述 工作風格描述工作風格描述 職業(yè)動機描述職業(yè)動機描述 角色定位建議角色定位建議 溝通風格建議溝通風格建議 理想工作環(huán)境理想工作環(huán)境 自我改善范圍自我改善范圍人生人生幸福幸福成長感成長感歸屬感歸屬感成就感成就感人生幸福的人生幸福的3大大核心因素核心因素第四單元高績效團隊是如何溝通的?我們每個人在工作中主要有7種人際關系需要我們考慮不同部門的不同部門的高級別的同事高級別的同事你你同部門同樣同部門同樣級別的同事級別的同事不同部門的不同部門的同

14、級別的同事同級別的同事供應商供應商小組討論小組討論老虎老虎的你的你( (開創(chuàng)開創(chuàng)型型特質特質) )工作的行為是： 1.強調任務的執(zhí)行 2.喜歡獨立作業(yè) 3.具冒險的工作精神 4.喜歡主控現(xiàn)場 5.工作有成果時心情會特別好 6.若上司能力不足容易挑戰(zhàn)領導 了解部屬行事風格了解部屬行事風格老虎的部屬老虎的部屬除左邊的文字描述外1.做事情講求效率成果2.不喜歡太細節(jié)性的工作3.不喜歡時常被干預4.討厭做事猶豫不決5.討厭別人講東講西6.討厭透過第三者進行任務 交代孔雀孔雀的你的你( (表達表達型型特質特質) )工作的行為是： 1.擅長潤滑人際關系 2.創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境 3.具有同理心的工作模式 4

15、.工作中喜歡與人溝通交流 5.會察言觀色掌握狀況 6.有時會透過第三者傳訊息 7.工作中喜歡推銷自我的理念孔雀的部屬孔雀的部屬除左邊的文字描述外 1.工作中具樂觀的心情 2.喜歡問問題 3.突發(fā)奇想的點子最多 4.不喜歡在公開場合被人數(shù)落 5.討厭別人過于嚴肅 6.討厭一個人獨自工作 7.討厭工作過于單一化了解部屬行事風格了解部屬行事風格考拉考拉的你的你( (耐心耐心型型特質特質) )工作的行為是： 1.運用持續(xù)及意志力完成工作 2.不喜歡興風作浪挑撥是非 3.與同事采取和平相處平易近人 4.工作理念一切隨緣不過度強求 5.愿意花時間了解工作內容并求 取最佳狀況 6.能服從既定的工作模式 7.

16、工作情緒穩(wěn)定并平靜面對壓力考拉的部屬考拉的部屬除左邊的文字描述外1.做事趨于穩(wěn)定中求發(fā)展2.做事的節(jié)奏與步驟是有一致性3.希望有位和善的主管一起共事4.不喜歡嘩眾取寵的語言5.討厭強勢領導6.討厭不務實的做法7.討厭半途而廢的工作模式了解部屬行事風格了解部屬行事風格貓頭鷹的你貓頭鷹的你( (精確精確型型特質特質) )工作的行為是： 1.喜歡事前先規(guī)劃 2.工作中具有責任感 3.對事情容易觀察細節(jié) 4.分析工作進度及檢查問題 5.工作對人態(tài)度比較嚴謹 6.對事情進展采取比較保守 方式面對 7.被批評后會找機會證明自己的處理或判斷是對的 貓頭鷹的部屬貓頭鷹的部屬除左邊的文字描述外1.做事的分析及判

17、斷有獨特見解2.做事會要求合理性3.工作內容希望平均分配4.不希望做不確定的事情5.討厭不預警的工作模式6.討厭邊做邊找答案的工作7.討厭只說不做事的領導人了解部屬行事風格了解部屬行事風格變色龍變色龍的你及部屬的你及部屬( (整合型特質整合型特質) )工作的行為是： 1.可以在工作中進行配合 2.工作中的變化性比較多 3.對人對事通常不太預設立場 4.擅于協(xié)調及談判 5.視工作節(jié)奏改變自我 6.對不平之事會視狀況做表達 7.與他人合作會給人感覺不到明顯的特質了解部屬行事風格了解部屬行事風格給予支持給予支持執(zhí)行指令執(zhí)行指令反饋情況反饋情況 善于合作善于合作提供信息提供信息上司對下屬的5大需要給予

18、支持給予支持永遠不要低估你的上司；要理解上司，上司也是平凡人，有優(yōu)勢也必然有劣勢；要盡職盡責，尤其在上司弱項處給予支持，幫助你的上司成功；培養(yǎng)與上司的工作默契與良好的互動；坦誠、簡單明了的溝通；彼此尊重相異的看法；互相關心彼此的成功；了解你上司的行為風格，讓他依照他的行事方式發(fā)揮；下屬與上司溝通的5個技巧執(zhí)行指令執(zhí)行指令先聆聽、再詢問、做承諾、快響應；你可以正當?shù)匾笊纤?；提供他對事情的看?提供更多的資訊和資源;對復雜的問題提供建議;指引適當?shù)姆结?提供支援與保護;在上司與部屬利益間找到平衡點；下屬與上司溝通的5個技巧反饋情況反饋情況不要讓主管感到“意外”定時與上司反饋工作的進度報告；隨時讓

19、你的上司知道你的心境；預先告知可能發(fā)生之重大事件；你要了解彼此的期望你的上司最希望你達到的目標是什么?讓你的上司告訴你，績效如何衡量?達成工作目標之協(xié)議確認工作優(yōu)先次序你需要支持的內容下屬與上司溝通的5個技巧 要采取主動，而非待命行事；在你的權限之內采取行動了解你的上司希望你的主動程度了解你的上司給你的自由度要提供建議方案，而非只提問題；提出各種行動方案、你的建議、預期結果，以及應變計劃；讓上司了解能對你期望什么，問他如何才能使他更有績效 ；（他會首先選擇對他最有利也積極主動的人跟隨他）下屬與上司溝通的5個技巧提供信息提供信息分析清楚問題的內容要主動推銷你的“點子”適時的提出（選擇好場合和時間

20、很重要）；要站在公司的利益點，而非自己的利益點；不要過度推銷；要有替代方案；事先猜想上司可能有的反應與意見；下屬與上司溝通的5個技巧如何與不同個性的上司溝通？如何與不同個性的上司溝通？ 溝通時要有自信的表現(xiàn); 要把握時間溝通,不偏離主題,要說到重點; 提供上司23個方案做其選擇，多提供該方案背后的價值; 不能做到時要立即提出來,而不要事后才告知; 不要在他心情不好時溝通(除非是他高興的事)如何與不同個性的上司溝通？如何與不同個性的上司溝通？ 溝通中多鼓勵上司，要微笑迎人; 勇于表達自我想法,但盡量不打斷不搶話; 多去理解上司為什么這么說,不立即評價事情對錯; 提供意見可多樣化，以輕松自然的方式

21、進行;1. 不再背后亂說閑話，不呈現(xiàn)一臉不可思議的表情。 用溫和的態(tài)度和預期進行溝通; 給上司的決策有思考的時間,不要逼他當時給決策; 不要讓上司感覺你很自大或強勢; 按步驟一一說明，說話不快也不急;1. 多給予支持配合,若做不到也要委婉提出。如何與不同個性的上司溝通？如何與不同個性的上司溝通？ 多提供有憑有據(jù)的證明文件,不說太理想化的語言; 不進行情緒化的溝通,不當場懷疑上司的專業(yè)水準; 要先了解事情狀況后再去向上司匯報; 說話要按流程或步驟一一說明，多說問題的所在;1. 不要求上司給予立即回應,尤其是對他也是第一次所面臨的事。如何與不同個性的上司溝通？如何與不同個性的上司溝通？關心與理解關心與理解支持支持性指導性指導清晰的指令清晰的指令及時的反饋及時的反饋溝通與協(xié)調溝通與協(xié)調下屬對上司的5大需要 下屬需要（上司）上司的溝通行為關心與理解關心與理解 主動詢問、問候、傾聽，讓部屬傾主動詢問、問候、傾聽，讓部屬傾 訴訴,了解其需求與困難，幫助解決問題，了解其需求與困難，幫助解決問題，