質(zhì)量承諾控制及處罰措施

1、。質(zhì)量承諾、質(zhì)量控制保證措施及違反質(zhì)量承諾的處罰措施我公司嚴(yán)格遵守安徽省建設(shè)工程造價(jià)管理辦法、建筑工程施工發(fā)包與承包計(jì)價(jià)管理辦法（建設(shè)部107 號(hào)部令）及國(guó)家現(xiàn)行相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)章、規(guī)范性文件及行業(yè)規(guī)定要求和相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、技術(shù)文件要求， 造價(jià)咨詢工作質(zhì)量符合國(guó)家及行業(yè)現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范規(guī)定，確保造價(jià)成果資料完整、真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰有據(jù)，確保工程造價(jià)咨詢成果不出現(xiàn)重大偏差（超出以下標(biāo)準(zhǔn)均為重大偏差），工程造價(jià)咨詢成果能通過評(píng)審。一、服務(wù)質(zhì)量承諾及處罰措施我公司承諾造價(jià)咨詢工作質(zhì)量符合國(guó)家及行業(yè)現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范規(guī)定，成果資料完整、真實(shí)、準(zhǔn)確、清晰有據(jù)，工程量清單及攔標(biāo)價(jià)審核偏差控制在正常范圍內(nèi)

2、，若超出以下偏差，我公司愿接受招標(biāo)文件及合同規(guī)定的相關(guān)處罰：（1）500 萬元以內(nèi)（含500 萬），偏差小于3%（含 3%）；（2）500 萬元以上，偏差小于2%（含 2%）；1、若我公司提交的工程造價(jià)成果文件達(dá)不到合同規(guī)定的工作內(nèi)容、不符合合同目的或達(dá)不到行業(yè)規(guī)定的工作深度的，咨詢?nèi)藨?yīng)負(fù)責(zé)修改完善， 委托方不另行支付咨詢費(fèi)。2、強(qiáng)化審價(jià)質(zhì)量控制。我公司審價(jià)結(jié)果被審計(jì)機(jī)關(guān)復(fù)核核減率超過其最終審核價(jià) 3%，每發(fā)現(xiàn)一次，在一年內(nèi)禁止其參與本市政府投資建設(shè)項(xiàng)目工程審價(jià)，同時(shí)扣罰履約保證金3000 元；核減率超過4%（含 4%），每發(fā)現(xiàn)一次，在二年內(nèi)禁止其參與本市政府投資建設(shè)項(xiàng)目工程審價(jià)，同時(shí)扣罰履約

3、保證金6000 元；核減率超過 7%（含 7%），每發(fā)現(xiàn)一次， 在五年內(nèi)禁止其參與本市政府投資建設(shè)項(xiàng)目工程審價(jià)，同時(shí)扣罰履約保證金10000 元；核減率超過 10%，禁止其參與本市政府投資建設(shè)項(xiàng)目工程審價(jià)， 并向社會(huì)公布， 同時(shí)扣罰履約保證金50000 元。若造。1。價(jià)咨詢?nèi)藛T有弄虛作假、 玩忽職守的情況， 造成損失的，按照合同約定進(jìn)行賠償。違約金和賠償金從咨詢服務(wù)費(fèi)中扣除。3、若我公司出具錯(cuò)誤數(shù)據(jù)報(bào)告或錯(cuò)誤結(jié)論，造成經(jīng)濟(jì)損失，由此產(chǎn)生的責(zé)任由我公司承擔(dān)，并按照合同約定進(jìn)行賠償。4、若我公司受合同雙方以外的不恰當(dāng)因素的干擾，所出具的數(shù)據(jù)不具有公正性，由此產(chǎn)生的責(zé)任由我公司承擔(dān)，如造成工程直接損

4、失的由我公司承擔(dān)。5、若我公司的服務(wù)不能達(dá)到委托人要求，委托人有權(quán)解除合同，由此造成的損失由我公司承擔(dān)。二、服務(wù)質(zhì)量保證措施：1. 人員素質(zhì)保障接受項(xiàng)目委托后，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和具體情況確定具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、熟悉國(guó)家及地方的法律法規(guī)和相關(guān)政策、具有較高的綜合素質(zhì)和組織能力的造價(jià)工程師擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目造價(jià)咨詢服務(wù)， 并配備與項(xiàng)目行業(yè)相適應(yīng)的具有專業(yè)勝任能力的工程造價(jià)人員組成工作小組；必要時(shí)聘請(qǐng)有關(guān)專家參與具體工作，從人員組成上保證工作的順利進(jìn)行。2. 方案保障實(shí)施方案是整個(gè)工作的指導(dǎo)和規(guī)范，是造價(jià)成果總體質(zhì)量的基礎(chǔ)條件。接受委托后，及時(shí)制定詳細(xì)的、 具體有效的造價(jià)咨詢工作方

5、案計(jì)劃，在工作的各個(gè)階段和環(huán)節(jié)認(rèn)真貫徹執(zhí)行；3. 資料保障完整地收集所承擔(dān)項(xiàng)目的所有資料，如出現(xiàn)資料不全、無資料等情況，必須及時(shí)提出索要， 在不能取得有關(guān)資料時(shí)， 及時(shí)反映告知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人， 并在報(bào)告中特別說明情況，或?qū)?huì)產(chǎn)生的影響結(jié)果予以說明；4. 法律法規(guī)保障。2。造價(jià)咨詢工作政策性強(qiáng)，必須依法進(jìn)行，避免重大質(zhì)量事故。必須嚴(yán)格按照審計(jì)法、合同法、招標(biāo)投標(biāo)法、內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定、工程建設(shè)項(xiàng)目施工招標(biāo)投標(biāo)法 、建設(shè)行政主管部門的相關(guān)規(guī)章制度以及安徽省補(bǔ)充規(guī)定進(jìn)行每一項(xiàng)工作，不得避重就輕，避實(shí)就虛、回避問題，工作中出現(xiàn)的每一個(gè)問題，都必須根據(jù)問題性質(zhì)大小，逐級(jí)匯報(bào)，不隱匿問題，對(duì)所出現(xiàn)的具體問題，必

6、須做耐心細(xì)致的工作。不能主觀臆斷，也不能姑息遷就。必須以事實(shí)為依據(jù)，法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，從而做到定量有根據(jù)，定性有依據(jù)；5. 制度保障根據(jù)本公司的質(zhì)量管理制度和質(zhì)保體系，在咨詢過程中重點(diǎn)加強(qiáng)以下環(huán)節(jié)管理；（1）工作小結(jié)。工作小組人員必須就所承擔(dān)的工作，在工作完成時(shí)寫出工作小結(jié)，必須就所負(fù)責(zé)的內(nèi)容，完成時(shí)間、出現(xiàn)的問題、處理意見、處理依據(jù)、處理結(jié)果和結(jié)論做出書面小結(jié)，并簽字負(fù)責(zé)；（2）工作底稿。工作小組項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須及時(shí)掌握項(xiàng)目中的情況，及時(shí)復(fù)核審查小組人員工作底稿，并簽字負(fù)責(zé)，對(duì)出現(xiàn)的問題，就問題性質(zhì)、嚴(yán)重程度及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。聽取上級(jí)意見，不得擅自解決，更不得隱匿問題不報(bào)；（3）三級(jí)審核。項(xiàng)目工作現(xiàn)場(chǎng)操作完成后，必須嚴(yán)格執(zhí)行已定的三級(jí)審核制度，上一級(jí)的審核意見，下一級(jí)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行，不得敷衍了