員工心態(tài)培訓PPT課件：情緒控制與積極的心態(tài)

1、情緒控制與積極的心態(tài) 培訓時間：202X年XX月主講人：某某某林肯的故事林肯的故事林肯的故事林肯的故事內(nèi)容簡介:林肯(1809-1865)，美國總統(tǒng)(1861-1865)。他出身貧寒，小時候隨父親開荒度日，后來做過雇農(nóng)、船夫、小店員。艱苦的生活鍛煉了他的意志，培養(yǎng)了他正直廉潔的品質(zhì)。他長期生活在勞動人民中間，深刻了解民眾的疾苦，同情黑奴的悲慘遭遇。他參加政治活動后，一直為爭取黑人的自由和廢除奴隸制而奮斗，因此受到了廣大民眾的擁護。MORE.工 作 中 的 煩 惱 偷 走 了 你 的 微 笑工 作 中 的 煩 惱 偷 走 了 你 的 微 笑 誰偷走了你的微笑令我頭痛的是，不該我負的責任卻算到我的

2、帳上，好像是我的過錯似的。要是我說這不關(guān)我的事，誰都不信，他們都瘋了。但是這的確不關(guān)我的事。 情景1人 際 關(guān) 系 偷 走 了 你 的 微 笑人 際 關(guān) 系 偷 走 了 你 的 微 笑 誰偷走了你的微笑我工作的時候，那些對我的工作不懂的人對我瞎指揮，這些人中既有我的客戶也有我的上司，真煩人，我又不能爭辯。有時，他們甚至都不知道自己在要求什么。 情景2生 活 的 瑣 事 偷 走 了 你 的 微 笑生 活 的 瑣 事 偷 走 了 你 的 微 笑 誰偷走了你的微笑今天真倒霉，早上起床的時候，兒子不肯去幼兒園，上班的路上又塞車，緊趕慢趕還是遲到了，偏偏又被上司撞上，結(jié)果挨了一頓克，你說倒霉不倒霉，我都

3、想哭了。 情景3互動游戲請在一張紙上寫下你所遇到的一件讓你煩惱和生氣的事情。煩惱怒氣從何而來?在剛才的游戲中我們有沒有注意到:我們絕大多數(shù)人的都把煩惱和怒氣的原因歸結(jié)在他人的身上?我們有沒有意識到:煩惱很可能最根本的原因是我們自己！境由心造煩惱的起因一切煩惱皆源一切煩惱皆源“欲欲”喜歡的就想占有喜歡的就想占有討厭的就會排斥討厭的就會排斥患得患失，煩惱就來了。患得患失，煩惱就來了。怎樣防止別人讓你煩惱？感恩寬容樂觀淡泊 怎樣防止別人讓你煩惱？感恩我感謝批評我的人，是他/她讓我看到了自己的不足有了前進的動力。我感謝妒嫉我的人，是他/她讓我明白了為什么要謙遜。我感謝鄙視我的人，是他/她讓我立誓發(fā)奮圖

4、強學有所成。我感謝仇恨我的人，是他/她讓我變得堅強并且明白了友誼的珍貴。怎樣防止別人讓你煩惱？寬容我原諒他/她，因為他/她現(xiàn)在的理智已經(jīng)被情緒控制住了。我原諒他/她，因為他/她還太年青，不夠成熟。我原諒他/她，因為我不能和他/她一樣平凡。我原諒他/她，因為他/她又給我提供了一次練習控制情緒的機會。怎樣防止別人讓你煩惱？樂觀我沒有得到我要的，我一定得到更好的。過去不等于現(xiàn)在，更不等于未來。塞翁失馬，焉知非福。不求一步登天，但求每天進步一點。怎樣防止別人讓你煩惱？淡泊我雖沒有太多的財富，但我有健康。我雖沒有太大的權(quán)力，但我可以選擇好心情。我雖沒有太高的職位，但我有自信和尊嚴。我雖沒有太高的學歷，但

5、我有一技之長。我雖沒有太多的朋友，但我有書本和知識。好事不強求，壞事不拒絕好事不強求，壞事不拒絕化解煩惱的第一步是：化解煩惱的第一步是： 搞清楚所煩之事的最嚴重后果是什么。你可以這樣來講：“這件事處理不好，大不了我會.”化解煩惱的方法化解煩惱1-面對它第二步是問自己：第二步是問自己： 你能不能改變結(jié)局？如果不能，就準備好接受最壞的結(jié)局?；鉄?接受它化解煩惱的第三步是：化解煩惱的第三步是： 如果你能改變結(jié)局的話。馬上計劃，并立即行動，從手邊的事情一件件做起?；鉄赖姆椒ɑ鉄?處理它化解煩惱的第四步是：化解煩惱的第四步是： 如果你已經(jīng)盡力了，還不能改變。那就把這件事放在一邊，不用管它，讓

6、時間來證明、修復或沖淡它?；鉄?放下它互動問題大家出來打工累不累??？大家出來打工累不累啊？提提 問：問：墨非定律 可見，消極心態(tài)的破壞力是巨大的。可見，消極心態(tài)的破壞力是巨大的。 “墨非定律”產(chǎn)生于美國，事情發(fā)生在1949年。一位名叫墨非的空軍上尉工程師，認為他的一位同事是個倒霉蛋，不經(jīng)意地說了句笑話：“如果一件事情有可能被弄糟，讓他去做就一定會弄糟?！边@句笑話在美國迅速流傳，并擴散到世界各地，最后演變成如下墨非定律：“如果事情可能向壞的方向發(fā)展，它一定會這樣。如果事情可能向壞的方向發(fā)展，它一定會這樣?！?三種必備心態(tài)我有必定成我有必定成功公式功公式做事先做人做事先做人是的我準備是的我準備

7、好了好了第一種心態(tài)：我有必定成功公式 大部分新晉員工走上工作崗位時的一種心態(tài)：擔心或疑慮。如： 我不知道我會做什么？我不知道能否勝任公司的工作？我不知道我會做什么？我不知道能否勝任公司的工作？我的英文不好，萬一要用英文和客戶商談，怎么辦？我的英文不好，萬一要用英文和客戶商談，怎么辦？ 第二種心態(tài)：做事先做人 我們在步如社會時還會有這樣的一種心態(tài)：我只要把自己的工作做好就行了，不用理會其他人。但是，根據(jù)對國際100家大公司的調(diào)查：他們在用人時考慮的不僅僅是做事的能力，他們考量的標準絕大部分集中在以下幾點： 勇于承擔責任勇于承擔責任具有團隊精神具有團隊精神善于學習善于學習有向心力有向心力了解組織與

8、他人的需要了解組織與他人的需要第三種心態(tài)：是的，我已經(jīng)準備好了我們還會有這樣的心態(tài)在心理上認為自己是一個新人，一切都毫無經(jīng)驗，公司應該給予更多的照顧與寬容。 第三種心態(tài)：是的，我已經(jīng)準備好了“是的，我已經(jīng)準備好了”意味著： “我虛心地接受公司主管的指示，全力以赴我虛心地接受公司主管的指示，全力以赴”“我已準備好要全心全力地學習完成工作的技巧我已準備好要全心全力地學習完成工作的技巧”“我已準備好將挫折和失敗當作價值無窮的經(jīng)驗我已準備好將挫折和失敗當作價值無窮的經(jīng)驗”“我已準備好接受各項挑戰(zhàn)，以增長我的能力我已準備好接受各項挑戰(zhàn)，以增長我的能力”“我已準備好要全心全力地服務我的客戶我已準備好要全心全力地服務我的客戶”“我已