手機(jī)終端數(shù)據(jù)營銷管理培訓(xùn)

1、數(shù)據(jù)營銷管理培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析在營銷管理決策中的應(yīng)用終端管理部2010年3月 10日 目錄 第一篇數(shù)據(jù)管理簡(jiǎn)述 典型案例 總部我們經(jīng) 常遇到的常見案例某分支機(jī)構(gòu)A重點(diǎn)客戶T707銷量較上月下降80臺(tái) 有效店下降 5 家電話公文上來申請(qǐng)支持不問清皂紅白一律加大投入 投入方式非常多最好能支持的都支持總部不批砍投入再溝通再博弈 月初本來第 1周可以發(fā)起的活動(dòng)拖到第 2周 15號(hào)才完全在零售店發(fā) 起 25 號(hào)又要開預(yù)算會(huì)了 1 個(gè)月結(jié)束了實(shí)際投資時(shí)間僅僅 2 周非高效 投資該情況不光在分公司存在辦事處同樣存在如何破解該迷局加大渠道利潤(rùn)空間 渠道壓貨 疊加發(fā)放店員激勵(lì)最好雙向獎(jiǎng)勵(lì)操盤手 再給獎(jiǎng)勵(lì) 贈(zèng)送高價(jià)值禮

2、品 一線人員團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 雞尾酒療法 數(shù)據(jù)應(yīng) 用中的困惑 數(shù)據(jù)無用論該怎么決策還是怎么決策 數(shù)據(jù)唯一論拿事 實(shí)擺數(shù)據(jù)進(jìn)行決策 沈陽不知道怎么分析數(shù)據(jù)影響銷量的因素太多 了沒法做 長(zhǎng)春EXCEL不是很精通一個(gè)一個(gè)數(shù)據(jù)折騰太累了分析完了 自己都不看了再說分析出來的東西不是自己想要的結(jié)果 哈爾濱分析 結(jié)果不知道如何應(yīng)用于決策分析歸分析決策歸決策 哈爾濱我也想做 分析科學(xué)決策但是我分析了別人不分析整個(gè)分公司都沒有形成分析 的作業(yè)習(xí)慣我想改變做法辦事處但是沒人聽我難做啊 代理商主要涉 及到的數(shù)據(jù)管理要素 我們看一下產(chǎn)品操作的主要方面就能理解為什么數(shù)據(jù)分析對(duì)于代理商如何重要關(guān)鍵的營銷要素之中分支機(jī)構(gòu)涉及 到價(jià)

3、格分銷促銷 3 大環(huán)節(jié) 關(guān)注零售店一切數(shù)據(jù)管理的源頭 零售店 是一切營銷環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)管理的源頭抓好零售店的基礎(chǔ)管理工作是做好 數(shù)據(jù)管理環(huán)節(jié)的核心所在 數(shù)據(jù)營銷 3 個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié) 做好數(shù)據(jù)對(duì)于營 銷管理的作用發(fā)揮關(guān)鍵需要做好 3 大控制環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)分析數(shù) 據(jù)決策 3 個(gè)環(huán)節(jié)缺一不可否則很難得出有價(jià)值的信息有效的決策依 據(jù)有效的決策結(jié)論 第二篇數(shù)據(jù)收集 數(shù)據(jù)收集渠道 數(shù)據(jù)收集渠道 零售店 渠道客戶 廠家 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 數(shù)據(jù)收集要點(diǎn) 真實(shí)性長(zhǎng)沙天音 E848 藍(lán)牙耳機(jī)投入案例 時(shí)效性 多重渠道 多個(gè)門店 數(shù)據(jù)收集內(nèi)容 數(shù)據(jù)收集內(nèi)容分為定性內(nèi)容定量?jī)?nèi)容 定性內(nèi)容 物料禮品 目標(biāo)消費(fèi) 者群體特征 市場(chǎng)活動(dòng)及投

4、入方式等 定量?jī)?nèi)容 銷量渠道銷量終端 銷量 覆蓋率促銷員門店非促銷員門店 渠道客戶政策 促銷員店員激 勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)及政策 附件SE T707 PK W595肖量廠促銷量上整體銷量較11月同期日均下滑206臺(tái)T715日均下滑104臺(tái)我司機(jī)型 W395W5 0廠促數(shù)據(jù)亦顯示下滑數(shù)據(jù)收集人員各層級(jí)人員都應(yīng)該成 為數(shù)據(jù)收集的主要人員 促銷員負(fù)責(zé)所在門店的數(shù)據(jù)收集競(jìng)爭(zhēng)信息 反饋等 市場(chǎng)代表負(fù)責(zé)非促銷員門店的銷量收集競(jìng)爭(zhēng)信息反饋等 一 線人員收集自身日常數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手單店投入 辦事處人員收集辦事處 自身層級(jí)數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)域投入 職能部門收集分支機(jī)構(gòu)自身層面數(shù) 據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手機(jī)構(gòu)投入 數(shù)據(jù)收集規(guī)范 數(shù)據(jù)收集時(shí)間 促銷員

5、每日及時(shí) 收集每日及時(shí)提報(bào)終端銷量 新品上市前 1 個(gè)月 調(diào)價(jià)促銷 2 周內(nèi) 彩機(jī)上市 2 周內(nèi) 競(jìng)品上市 2 周內(nèi) 數(shù)據(jù)收集規(guī)范 促銷員每日及時(shí)報(bào)量 非促銷員以周為單位收集銷量 杜絕零售店集中報(bào)量 競(jìng)品信息及時(shí) 收集 第三篇數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析工具 數(shù)據(jù)分析需要用到的工 具不多只要熟悉EXCEL工具軟件常用的必須掌握的 功能即可包括但 不限于以下 透視功能IF邏輯函數(shù)VLOOKU匹配函數(shù)COUNT計(jì)算 函數(shù)MAX最大值函數(shù)MIN最小值函數(shù)RANK非名函數(shù) 求和平均值計(jì) 數(shù)等其中只要掌握透視 VLOOKU兩個(gè)最主要的分析函數(shù)就可以基本實(shí)現(xiàn)我們?nèi)?常銷售業(yè)務(wù)中的數(shù)據(jù)分析的需要 舉例C702重 點(diǎn)店

6、連續(xù)半年銷量通過VLOOKL函數(shù)實(shí)現(xiàn)將成都公司C702連續(xù)半年 都有終端銷量的門店查找列出來 數(shù)據(jù)分析原則整體 一定量分析宏 觀分析 終端銷量總量日均促銷員銷量產(chǎn)能分客戶類型 終端達(dá)成時(shí) 間進(jìn)度分客戶類型同比對(duì)比 有效終端整體有效覆蓋促銷員有效覆蓋 分客戶類型 渠道庫存總體庫存庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)分客戶類型 銷售集中 度占整體銷量 80 的店面客戶數(shù) 二定量分析微觀分析 終端銷量總 量促銷員銷量產(chǎn)能趨勢(shì)變化 有效覆蓋總量促銷員有效覆蓋趨勢(shì)變化 銷售結(jié)構(gòu)銷量分類銷量區(qū)間線性分分布核心大店銷量小店銷量三定性分析 消費(fèi)者基礎(chǔ)信息年齡消費(fèi)習(xí)慣 影響終端提升因素分析價(jià) 格氛圍促銷員沒人主推品牌 終端氛圍促銷員話

7、術(shù)客戶主推程度 數(shù) 據(jù)分析原則指標(biāo)釋義說明 終端銷售有效店產(chǎn)能銷售結(jié)構(gòu)是最常用的 終端銷售分析的關(guān)鍵指標(biāo) 常規(guī)的數(shù)據(jù)分析是需要將上述數(shù)據(jù)結(jié)合在 一起組合做分析通過宏觀微觀分析來發(fā)現(xiàn)問題找出提升終端銷售的 空間 數(shù)據(jù)分析原則 4 大分析方法 趨勢(shì)變化分析 占比變化分析集 中度 任務(wù)達(dá)成分析 同比進(jìn)度分析 分析方法 2 占比分析集中度10-11 月社會(huì)渠道 i908E 促銷員銷量情況來看只有 17 的促銷員人數(shù) 貢獻(xiàn)了 75 的整體銷量通過占比分析發(fā)現(xiàn) i908E 銷售集中度非常高 分析方法3同比進(jìn)度12月較11月同期T707終端增長(zhǎng)200臺(tái)以上和 下降在 30臺(tái)以上主力客戶 分析方法 3 同比進(jìn)

8、度 分析方法 4 任務(wù) 達(dá)成預(yù)測(cè)到月底本月品牌達(dá)成 70整體增長(zhǎng)5198臺(tái)其中T707達(dá)成 77 數(shù)據(jù)分析的原則 結(jié)合上面的闡述對(duì)于不同的品牌機(jī)型的數(shù)據(jù)分 析方法存在較大的差異總結(jié)如下 分支機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)分析建議 固化分析 方法 推動(dòng)產(chǎn)品主任市場(chǎng)主任辦事處市場(chǎng)專員辦事處助理進(jìn)行定期數(shù) 據(jù)分析科學(xué)決策 晨夕會(huì)主要談分析出來的問題找出解決辦法 固化 跟進(jìn)表格 營銷部辦事處自上而下都看一張表 市場(chǎng)部辦事處自上而 下都看一張表 第四篇數(shù)據(jù)決策 數(shù)據(jù)決策 單店決策 客戶決策源于 零售店 產(chǎn)品決策源于零售店 市場(chǎng)決策源于零售店 客戶決策如何從 零售店角度分析客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行決策 定量分析客戶銷量變化特點(diǎn)銷量 有效店

9、產(chǎn)能結(jié)構(gòu) 門店銷量集中度變化 零售店類型變化 定量分析 銷量變化的變化類型規(guī)律 銷量下降有效店下降單店產(chǎn)能下降 銷量 增長(zhǎng)有效店下降單店產(chǎn)能增長(zhǎng) 銷量增長(zhǎng)有效店增長(zhǎng)單店產(chǎn)能增長(zhǎng)下 降 銷量下降有效店增長(zhǎng)單店產(chǎn)能下降 定性分析客戶月度市場(chǎng)活動(dòng) 情況 產(chǎn)品決策如何從零售店角度分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行決策 定量分析 產(chǎn)品銷量變化特點(diǎn)銷量有效店產(chǎn)能結(jié)構(gòu) 門店銷量集中度變化 零售 店類型變化 定量分析銷量變化的變化類型規(guī)律 區(qū)分促銷員店非促 銷員 促銷員銷量促銷員有效覆蓋 非促銷員店銷量非促銷員店有效覆蓋 銷量下降有效店下降單店產(chǎn)能下降 銷量增長(zhǎng)有效店下降單店產(chǎn)能增長(zhǎng) 銷量增長(zhǎng)有效店增長(zhǎng)單店產(chǎn)能增長(zhǎng)下降 銷量下

10、降有效店 增長(zhǎng)單店產(chǎn)能下降 定性分析產(chǎn)品月度市場(chǎng)活動(dòng)情況 市場(chǎng)決策市場(chǎng) 決策主要要點(diǎn) 如何進(jìn)行市場(chǎng)投資關(guān)鍵在于找到了問題點(diǎn) 基于產(chǎn)品 的分析找到了問題和空間 基于單店的分析找到了問題和空間 基于 現(xiàn)有的市場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行找到了基礎(chǔ)工作的問題點(diǎn) 找出部分門店客戶進(jìn) 行市場(chǎng)投資試點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試 市場(chǎng)資源投入實(shí)現(xiàn)單店提升 案例 1 三星 i908E 樣機(jī)投放決策 10 月份國慶后 i908E 社會(huì)渠道遭遇銷售困境在 終端氛圍很好分公司很重視促銷員很重視等諸多利好條件下銷售很 糟糕沒有退路如何進(jìn)行終端提升案例1三星i908E樣機(jī)投放決策 通過配備樣機(jī)加強(qiáng)培訓(xùn)增加提成贈(zèng)送禮品等促銷員銷量的提升帶動(dòng)了 總量的銷量提

11、升 同時(shí)通過和促銷員溝通樣機(jī)高額提成最受關(guān)注因 此決定開展第1階段飆升行動(dòng) 案例2三星i908E調(diào)價(jià)決策 在第1階 段飆升行動(dòng)效果不錯(cuò)的基礎(chǔ)上總部發(fā)起了第 2 階段的飆升行動(dòng)但是 開始后活動(dòng)效果很差如第 1 階段的 300家配備樣機(jī)的飆升店競(jìng)賽都出 現(xiàn)了銷量下降 通過同期對(duì)促銷員進(jìn)行定性的電話訪談反饋出影響 i908E 終端銷量提升的最關(guān)鍵要素是客流量差和價(jià)格太高結(jié)合形式需 要做出調(diào)價(jià)決策 舉例 3 三星 i908E 調(diào)價(jià)店面銷量診斷結(jié)果客戶主推的發(fā)動(dòng)整體發(fā)動(dòng)情況很差 前期終端銷售不佳的分公司調(diào) 價(jià)后終端提升明顯但是前期銷售很好的北京等機(jī)構(gòu)表現(xiàn)不佳未能承 擔(dān)起調(diào)價(jià)銷量飆升的作用 核心大店表現(xiàn)需

12、要強(qiáng)化調(diào)價(jià)后前期覆蓋 沒賣的店面銷量出現(xiàn)了較大的隨機(jī)性的銷量導(dǎo)致整體日均提升但是核心大店的銷量增幅低于全國平均增長(zhǎng)幅度說明大店氛圍人員激勵(lì)需要再強(qiáng)化只有這些店面調(diào)價(jià)后效果明顯才能支撐起 i908E 后續(xù)的 銷量穩(wěn)定的提升 存在問題分析 部分客戶調(diào)價(jià)有銷量但 不提報(bào)想套取密碼卡 案例4SET707奪金行動(dòng)激勵(lì)牽引政策制定從 銷量結(jié)構(gòu)分析來看主要是駐促門店下滑 從駐促門店分析來看重疊門 店下降幅度最大其次是我司專促所在門店 目前各個(gè)類型的門店下降 都比較大說明T707這個(gè)產(chǎn)品在SE整個(gè)品牌出現(xiàn)下降的情況下終端銷 量確實(shí)出現(xiàn)了較大的問題 案例4SET707奪金行動(dòng)激勵(lì)牽引政策制定 截止 11月 22

13、數(shù)據(jù)前期問鼎行動(dòng)第 2季銷量 50 臺(tái)以上的大店下降的 絕對(duì)量和下降的幅度都是最大的案例4SE T707奪金行動(dòng)激勵(lì)牽引政策制定 針對(duì)下降較大最大的門店進(jìn)行電話了解 T707 目前出現(xiàn)下 降主要還是在SE品牌內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上促銷員因整體環(huán)境不好銷量較差主 動(dòng)放棄電話調(diào)研過程中大部分門店促銷員都反饋目前對(duì) T707 問鼎行 動(dòng)第3季的信心已經(jīng)不足 案例4SET707奪金行動(dòng)激勵(lì)牽引政策制定 舉例5GES12月促銷員激勵(lì)政策制定 案例GES 12月份促銷員激勵(lì)政 策 舉例6W508禮品覆蓋物料情況 第五篇MPSI及BI系統(tǒng)簡(jiǎn)介THE END附件SINO與 GFK差異 監(jiān)測(cè)零售店類別 運(yùn)做方式GFK整體規(guī)

14、模 不如 SINO 全面主要集中在大型零售店系統(tǒng) 各區(qū)域由不同的調(diào)研公 司代理采集 SINO 樣本分布相對(duì)更全面 SINO 自建的調(diào)查網(wǎng)絡(luò) 監(jiān)測(cè) 樣本 市場(chǎng)容量 市場(chǎng)份額 周報(bào) SINO100 個(gè)城市的 4300 家社會(huì)渠道 零售店 不含運(yùn)營商營業(yè)廳 監(jiān)測(cè)樣本所反映的整體銷量并不是真正 意義上的市場(chǎng)容量 看的是趨勢(shì) 監(jiān)測(cè)樣本所反映的型號(hào)市場(chǎng)占有率 主要體現(xiàn)的是在開放市場(chǎng)的情況 主要體現(xiàn)的是 12 線城市情況 月報(bào)SINO190個(gè)城市的11000家零售店GFK180個(gè)左右城市 根據(jù)監(jiān)測(cè)樣 本所反映的整體銷量推算出的國內(nèi)GSM整體市場(chǎng)容量 看的是數(shù)值根據(jù)監(jiān)測(cè)樣本所反映的銷量推算出的型號(hào)市場(chǎng)占有率

15、包含了開放捆 綁市場(chǎng)的整體情況 體現(xiàn)的是全國整體水平 附件關(guān)于SINO周報(bào)與月 報(bào)的數(shù)據(jù)說明單店決策影響單店SELL-OUT的7大關(guān)鍵要素該店有 貨賣嗎覆蓋問題 零售店樂意賣嗎利潤(rùn)問題 誰幫我賣貨誰 影響我們賣貨主推問題 他她為什么賣貨能否持續(xù)賣貨利益 問題 他她會(huì)賣貨嗎能賣更多的貨嗎培訓(xùn)問題 進(jìn)店后顧客能被 有效引導(dǎo)嗎氛圍問題 比競(jìng)品賣得好嗎成交問題 影響 SELL-OUT的七大要素單店決策杭州迪信通單店W35（單店診斷案例 觀察11月份18家MRA客戶選擇迪信通迅捷話機(jī)中復(fù)等客戶進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)MRA客戶杭州迪信通出現(xiàn)有效店和終端銷量大幅下滑的情況 單店決策杭州迪信通單店 W350單店診斷案例

16、分公司零售店終端 級(jí)別GSM月均銷量專促A綜B綜8月9月10月11月目標(biāo)10月 1-29 日達(dá)成 11 月 1-29 日達(dá)成 同期增減數(shù)量 杭州 寧波迪信通天一 店 A 7000 劉天真 ASE 65 44 72 72 60 11 -49 杭州 杭州迪 信通延安店 A 150034 7 11 34 11 5 -6 杭州 寧波迪信通歐巴豐店 A 1200 曾潔18 17 18 18 13 12 -1 在客戶銷量下降的同時(shí)分析盤面和核心大店的終端銷量發(fā)現(xiàn)較 9-10 月整體的有 效店變化不大但是核心大店銷量下降導(dǎo)致整個(gè)客戶銷量下降 比較項(xiàng) 目 8 月 9 月 10 月 11 月 11 月下降 銷量

17、 176 75 108 31 67 有效店21 9 8 6 2單店決策杭州迪信通單店 W350單店診斷案例 在客戶銷量下降的同時(shí)分析盤面和核心大店的終端銷量發(fā)現(xiàn)較 9-10 月整 體的有效店變化不大但是核心大店銷量下降導(dǎo)致整個(gè)客戶銷量下降 繼續(xù)跟進(jìn)分析核心大店的銷量下降的原因 貨源問題貨源正常庫存周 轉(zhuǎn)天數(shù)超過30天 買貨人asd專職促銷員 成交過程促銷員入職時(shí)間 較長(zhǎng)銷售話術(shù)過關(guān) 終端氛圍終端氛圍較好無主要的問題 銷售陣地 SE廠家專區(qū)專柜 價(jià)格管理標(biāo)價(jià)和成交價(jià)格和10月份基本持平可保 證客戶利潤(rùn) 促銷活動(dòng)廠家 20元單臺(tái)勞務(wù)傭金和 10月政策一致 終端 主推廠家 20元單臺(tái)勞務(wù)傭金和 1

18、0月政策一致但是由于市場(chǎng)經(jīng)理借款 太多未給區(qū)域核銷 10月份廠家促銷勞務(wù)傭金 1000元未及時(shí)核銷導(dǎo)致 廠家促銷員不主推我司機(jī)器而且在終端轉(zhuǎn)我司機(jī)器賣W380競(jìng)品銷量 有效店 增長(zhǎng) 下降 增長(zhǎng) 下降 客戶決策 1S5230S3650 銷量 PK 很明顯各類客戶S5230銷量與酷畢比較銷量都呈現(xiàn)上升趨勢(shì)獨(dú)立通訊店通訊連鎖店 S5230 銷量仍落后于酷畢這些客戶是酷比發(fā)力所在 從 這個(gè)數(shù)據(jù)可以看出來需要強(qiáng)化中小客戶S5230銷售跟進(jìn)-378427 59180 69857 合計(jì) 1 0 279 280 移動(dòng)營業(yè)廳 S5230 劣勢(shì) 逐漸減小 -571 -162 40099 36050 通信連鎖店 0

19、 -1 52 34 聯(lián)通營業(yè)廳 S5230優(yōu)勢(shì)在擴(kuò)大239 617 15329 30745 家電連鎖 店 S5230 劣勢(shì)逐漸減小 -47 -27 3421 2748 獨(dú)立通訊店 狀況 12 月日均差異 1 月日均差異 S3650C S5230C 流通渠道 -9 -8 836 640 協(xié)亨 12 46 475 1628 五星 S5230 優(yōu)勢(shì)在擴(kuò)大 172 328 6742 14937 蘇寧 S5230 優(yōu)勢(shì)在擴(kuò)大 50 238 7997 13937 國 美 S5230 反超 -4 10 1891 2137 迪信通 狀況 12 月日均差異 1月日均差異 S3650 S5230 客戶類型 產(chǎn)品決

20、策如何找產(chǎn)品存在的問 題和提升空間 單店診斷和單店提升更多的是從零售店的角度找問題 作為負(fù)責(zé)產(chǎn)品操作的人員需要從宏觀的角度來找到產(chǎn)品存在的問題 和提升空間 基于市場(chǎng)營銷學(xué) 4P 理論產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷來理性分析 找出產(chǎn)品存在的問題和提升空間 建議主要是從如下 5 個(gè)方面來進(jìn) 行思路 產(chǎn)品本身的特點(diǎn)深度分析 新品上市新顏色調(diào)價(jià)促銷 價(jià)格情 況消費(fèi)者客戶等反饋價(jià)格執(zhí)行等 渠道覆蓋情況分顏色覆蓋提貨客戶 有效客戶活躍客戶 促銷等市場(chǎng)政策落地執(zhí)行情況促銷活動(dòng)執(zhí)行等 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品操作情況競(jìng)品銷售市場(chǎng)策略 銷量 有效店 增長(zhǎng) 下降 增長(zhǎng) 下降 產(chǎn)品決策產(chǎn)品本身的特點(diǎn)深度分析 產(chǎn)品分析主要分析如下幾 個(gè)方面的內(nèi)容

21、 分析主要項(xiàng)目 分析明細(xì) 分析主要項(xiàng)目 分析明細(xì) 產(chǎn) 品本身 消費(fèi)者是誰 促銷活動(dòng) 是否有促銷活動(dòng) 消費(fèi)者職業(yè) 消費(fèi)者 希望有哪些促銷活動(dòng) 消費(fèi)者年齡 預(yù)計(jì)是否會(huì)提升 男女比例 是否 可開展特殊渠道推廣 顏色反饋 廠家促銷員主推 消費(fèi)者最看重的賣 點(diǎn)ASD促銷員主推產(chǎn)品有哪些硬傷促銷員銷售占比哪些是可以發(fā) 掘的賣點(diǎn) 廠家ASD銷售占比 是否和總部前期的賣點(diǎn)相符合 終端氛 圍情況如何 有多少比例是消費(fèi)者指明購買 渠道 渠道庫存問題 價(jià) 格問題 是否認(rèn)為太高 渠道客戶利潤(rùn)空間問題 會(huì)不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格影響 成交 客戶主推力度問題 多高消費(fèi)者會(huì)不買 渠道覆蓋面的問題 產(chǎn) 品決策索尼愛立信W39曠品深度分析 產(chǎn)品決策索尼愛立信W39嚴(yán) 品深度分析從索尼愛立信W395產(chǎn)品深度分析我們可以得出下一步 階段性是產(chǎn)品操作方式如下 主要項(xiàng)目 反饋問題 后續(xù)推廣措施 產(chǎn)品本身 女性占比高年輕年輕學(xué)生居多 考慮學(xué)生群體集中的區(qū)域如 學(xué)校進(jìn)行特殊渠道推廣 不支持主題下載后臺(tái)播