外貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)(ppt40張)課件

1、外貿(mào)客戶外貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)Development&MaintenanceinInternationalTrade聶松Daisy課程概述課程概述國(guó)際客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)國(guó)際客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)主題一主題一國(guó)際客戶開(kāi)發(fā)篇國(guó)際客戶開(kāi)發(fā)篇主題二主題二國(guó)際客戶維護(hù)篇國(guó)際客戶維護(hù)篇必備素質(zhì)必備素質(zhì)開(kāi)發(fā)渠道開(kāi)發(fā)渠道開(kāi)發(fā)技巧開(kāi)發(fā)技巧維護(hù)渠道和方式維護(hù)渠道和方式維護(hù)技巧維護(hù)技巧售后客服售后客服主題一主題一國(guó)際貿(mào)易客戶開(kāi)發(fā)篇國(guó)際貿(mào)易客戶開(kāi)發(fā)篇Q：為什么做外貿(mào)業(yè)務(wù)？：為什么做外貿(mào)業(yè)務(wù)？ Q：什么是外貿(mào)業(yè)務(wù)人員？：什么是外貿(mào)業(yè)務(wù)人員？Q：外貿(mào)業(yè)務(wù)人員都做什么？：外貿(mào)業(yè)務(wù)人員都做什么？Q：怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)

2、人員？：怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員？Why？A：相信自己：是因?yàn)槲覀兿嘈盼覀兪亲钸m合的人選：相信自己：是因?yàn)槲覀兿嘈盼覀兪亲钸m合的人選 相信行業(yè)：是因?yàn)槲覀兿嘈胚@個(gè)行業(yè)可以實(shí)現(xiàn)相信行業(yè)：是因?yàn)槲覀兿嘈胚@個(gè)行業(yè)可以實(shí)現(xiàn)我們的事業(yè)設(shè)想我們的事業(yè)設(shè)想相信熱情：是因?yàn)槲覀冎詯?ài)這個(gè)行業(yè)相信熱情：是因?yàn)槲覀冎詯?ài)這個(gè)行業(yè)Who？外貿(mào)人員不是傳聲筒，不是翻譯軟件。外貿(mào)人員不是傳聲筒，不是翻譯軟件。我們是以外語(yǔ)為工具的精通市場(chǎng)和行業(yè)的我們是以外語(yǔ)為工具的精通市場(chǎng)和行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員。What？有條理的進(jìn)行所有一切有條理的進(jìn)行所有一切可以達(dá)成與國(guó)際客戶進(jìn)行商業(yè)合作的事可以達(dá)成與國(guó)際客戶進(jìn)行商業(yè)合作的

3、事How to be Excellent?必備素質(zhì)必備素質(zhì)心態(tài)調(diào)整心態(tài)調(diào)整耐得住寂寞，保的住激情，維的住淡定耐得住寂寞，保的住激情，維的住淡定合理高效安排工作合理高效安排工作利用表格記錄管理自己的客戶資源利用表格記錄管理自己的客戶資源對(duì)于市場(chǎng)有計(jì)劃的營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)于市場(chǎng)有計(jì)劃的營(yíng)銷(xiāo)策略精通本行業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行高效的報(bào)價(jià)精通本行業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行高效的報(bào)價(jià)和客戶進(jìn)行有效溝通和客戶進(jìn)行有效溝通善于思考總結(jié)并進(jìn)行改進(jìn)善于思考總結(jié)并進(jìn)行改進(jìn)客戶溝通計(jì)劃表客戶溝通計(jì)劃表開(kāi)發(fā)客戶之四大渠道開(kāi)發(fā)客戶之四大渠道B2B網(wǎng)站網(wǎng)站Google 搜索，海關(guān)數(shù)據(jù)，主動(dòng)聯(lián)系搜索，海關(guān)數(shù)據(jù)，主動(dòng)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)展會(huì)專(zhuān)業(yè)展會(huì)行業(yè)推薦行業(yè)推薦構(gòu)建合理的

4、企業(yè)網(wǎng)站構(gòu)建合理的企業(yè)網(wǎng)站公司個(gè)人形象的展示，讓客戶信任我們的實(shí)力公司個(gè)人形象的展示，讓客戶信任我們的實(shí)力產(chǎn)品分類(lèi)分組要按照本行業(yè)客戶習(xí)慣產(chǎn)品分類(lèi)分組要按照本行業(yè)客戶習(xí)慣利用櫥窗等展示，及時(shí)更新利用櫥窗等展示，及時(shí)更新圖片準(zhǔn)確展示產(chǎn)品特性，產(chǎn)品描述到位圖片準(zhǔn)確展示產(chǎn)品特性，產(chǎn)品描述到位利用所有便利工具，如利用所有便利工具，如trade manager，讓客戶感受專(zhuān)業(yè)素質(zhì)讓客戶感受專(zhuān)業(yè)素質(zhì) 多撒網(wǎng)多撒網(wǎng) 重培養(yǎng)重培養(yǎng)阿里巴巴是國(guó)際采購(gòu)商采購(gòu)中國(guó)產(chǎn)品的首阿里巴巴是國(guó)際采購(gòu)商采購(gòu)中國(guó)產(chǎn)品的首選選Tradekey 是歐美采購(gòu)商搜索排名第一的是歐美采購(gòu)商搜索排名第一的網(wǎng)站，買(mǎi)家主要分布地區(qū)為：歐洲、美洲

5、、網(wǎng)站，買(mǎi)家主要分布地區(qū)為：歐洲、美洲、中東、東南亞中東、東南亞 不要放過(guò)新進(jìn)的不要放過(guò)新進(jìn)的B2B網(wǎng)站，如環(huán)球資源，網(wǎng)站，如環(huán)球資源，Made in China等等合理分配管理精力，重點(diǎn)管理符合本行業(yè)的合理分配管理精力，重點(diǎn)管理符合本行業(yè)的B2B網(wǎng)站網(wǎng)站主動(dòng)出擊聯(lián)系開(kāi)發(fā)客戶主動(dòng)出擊聯(lián)系開(kāi)發(fā)客戶開(kāi)發(fā)信開(kāi)發(fā)信打電話打電話傳真?zhèn)髡骈_(kāi)發(fā)信開(kāi)發(fā)信簡(jiǎn)單明了，切忌冗長(zhǎng)繁瑣，重點(diǎn)不突出簡(jiǎn)單明了，切忌冗長(zhǎng)繁瑣，重點(diǎn)不突出1.簡(jiǎn)單問(wèn)候簡(jiǎn)單問(wèn)候2.自我介紹（重點(diǎn)公司主營(yíng)產(chǎn)品，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，自我介紹（重點(diǎn)公司主營(yíng)產(chǎn)品，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)勢(shì)）優(yōu)勢(shì)）3.對(duì)于對(duì)方的了解對(duì)于對(duì)方的了解4.想要與之建立什么樣的合作關(guān)系想要與之建立什么

6、樣的合作關(guān)系5.公司更詳盡信息的獲得渠道，例如公司網(wǎng)公司更詳盡信息的獲得渠道，例如公司網(wǎng)站，產(chǎn)品目錄以及自己多種聯(lián)系方式。第站，產(chǎn)品目錄以及自己多種聯(lián)系方式。第一次開(kāi)發(fā)信盡量不要添加附件形式文件。一次開(kāi)發(fā)信盡量不要添加附件形式文件。開(kāi)發(fā)信樣本開(kāi)發(fā)信樣本Hello，Mr / Ms Smith. This is Daisy, the sales manager of Jinshan metal materials company. Our company is the biggest precision steel pipes manufacture in north of China. We s

7、tarted to develop our own manufacture and professional sales department for more than 7 years. I know you DB company is specialized in marketing precision steel pipes in India .So I think it will be great if we can establish the cooperation on managing Indian market together.If you want to know us m

8、ore, please contact me or scan our web .Best regards to you.DaisySales managerJinshan metal materials company in ChinaTel:Fax:Msn:電話電話&視頻通話視頻通話最有效的非面對(duì)面的最有效的非面對(duì)面的溝通方式溝通方式電話電話視頻通話視頻通話電話前準(zhǔn)備電話前準(zhǔn)備找到找到KP，多搜集，多搜集KP的聯(lián)系方式，座機(jī)，的聯(lián)系方式，座機(jī)，個(gè)人電話，秘書(shū)電話等個(gè)人電話，秘書(shū)電話等準(zhǔn)備好記錄本，預(yù)先簡(jiǎn)要陳列出需要溝通準(zhǔn)備好記錄本，預(yù)先簡(jiǎn)要陳列出需要溝通的主要內(nèi)容提要和思路的主要內(nèi)容

9、提要和思路準(zhǔn)備好記錄筆，及時(shí)記錄談話中客戶的要準(zhǔn)備好記錄筆，及時(shí)記錄談話中客戶的要求和需要提供的材料資料求和需要提供的材料資料深呼吸，微笑，準(zhǔn)備好具有感染力的熱情深呼吸，微笑，準(zhǔn)備好具有感染力的熱情聲音聲音How to make a telephoneCalling必要的寒暄，禮貌切入話題，切忌啰嗦，無(wú)主題必要的寒暄，禮貌切入話題，切忌啰嗦，無(wú)主題打電話時(shí)保持不卑不亢的心態(tài)，具有幫助客戶提供優(yōu)質(zhì)打電話時(shí)保持不卑不亢的心態(tài)，具有幫助客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的自信產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的自信電話中保持記錄重點(diǎn)語(yǔ)句和客戶透露信息電話中保持記錄重點(diǎn)語(yǔ)句和客戶透露信息預(yù)約發(fā)送目錄報(bào)價(jià)的時(shí)間或下次電話時(shí)間預(yù)約發(fā)

10、送目錄報(bào)價(jià)的時(shí)間或下次電話時(shí)間 展覽會(huì)上開(kāi)發(fā)客戶 情景情景1 選擇展會(huì)并布置展臺(tái)選擇展會(huì)并布置展臺(tái) 一、外貿(mào)企業(yè)一、外貿(mào)企業(yè)參展參展的的目目的的情景情景2 展會(huì)上與客商進(jìn)行磋商的技巧展會(huì)上與客商進(jìn)行磋商的技巧 本主題本主題 介紹介紹一、與客商初次商談時(shí)的基本一、與客商初次商談時(shí)的基本禮儀禮儀二、籌備與布展二、籌備與布展 二、展會(huì)上與客商進(jìn)行磋商的技巧二、展會(huì)上與客商進(jìn)行磋商的技巧情景情景1 1 選擇展會(huì)并布置展臺(tái)選擇展會(huì)并布置展臺(tái)一、外貿(mào)企業(yè)一、外貿(mào)企業(yè)參展參展的的目目的的情景情景2.11維護(hù)或維護(hù)或樹(shù)立參樹(shù)立參展企業(yè)展企業(yè)的形象的形象 2增加增加對(duì)市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)的了解的了解 3宣傳宣傳產(chǎn)品產(chǎn)品和

11、服務(wù)和服務(wù) 4銷(xiāo)售銷(xiāo)售與成交與成交 二、各類(lèi)展會(huì)的選擇二、各類(lèi)展會(huì)的選擇1展會(huì)展會(huì)性質(zhì)性質(zhì) 2展會(huì)展會(huì)知名度知名度 3展覽展覽內(nèi)容內(nèi)容 4展會(huì)展會(huì)時(shí)間時(shí)間 5展會(huì)展會(huì)地點(diǎn)地點(diǎn) 根據(jù)你的產(chǎn)品，建議兩個(gè)參根據(jù)你的產(chǎn)品，建議兩個(gè)參展項(xiàng)目，說(shuō)明選擇理由。展項(xiàng)目，說(shuō)明選擇理由。三、籌備與布展三、籌備與布展情景情景2.13展品展品選擇選擇 5展示展示方式方式 4展臺(tái)展臺(tái)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 根據(jù)你的產(chǎn)品特點(diǎn)，提供一套根據(jù)你的產(chǎn)品特點(diǎn)，提供一套按標(biāo)準(zhǔn)展位布置的具體方案按標(biāo)準(zhǔn)展位布置的具體方案 。1人員人員 配備配備 2客戶客戶 邀請(qǐng)邀請(qǐng) 第第1次課完，下次課預(yù)習(xí)洽談過(guò)程次課完，下次課預(yù)習(xí)洽談過(guò)程四四 展會(huì)上與客商進(jìn)行磋

12、商的技巧展會(huì)上與客商進(jìn)行磋商的技巧 1、展會(huì)與客商初次商談時(shí)的基本、展會(huì)與客商初次商談時(shí)的基本禮儀禮儀 情景情景2.2 怎么做？怎么做？多多聽(tīng)聽(tīng)取取客戶需求客戶需求 平易近人平易近人和和熱情好客熱情好客的的姿勢(shì)姿勢(shì) 應(yīng)注意的應(yīng)注意的“小節(jié)小節(jié) 靈活的拖延策略靈活的拖延策略 不要以貌取人不要以貌取人 預(yù)約客戶預(yù)約客戶要熟記要熟記 情景情景2.22、展會(huì)上與客商進(jìn)行磋商的技巧、展會(huì)上與客商進(jìn)行磋商的技巧 怎么做？怎么做？迅速準(zhǔn)確地進(jìn)行報(bào)價(jià)迅速準(zhǔn)確地進(jìn)行報(bào)價(jià) 主動(dòng)遞上名片和介紹產(chǎn)品主動(dòng)遞上名片和介紹產(chǎn)品首次報(bào)價(jià)要爭(zhēng)取吸引客戶首次報(bào)價(jià)要爭(zhēng)取吸引客戶配合客戶進(jìn)行資料記錄配合客戶進(jìn)行資料記錄應(yīng)對(duì)客戶應(yīng)對(duì)客

13、戶“殺價(jià)殺價(jià)”要有技巧要有技巧 商談結(jié)束要知道客戶意向商談結(jié)束要知道客戶意向 商務(wù)實(shí)錄商務(wù)實(shí)錄 （秋季廣交會(huì)展位的洽談過(guò)程）（秋季廣交會(huì)展位的洽談過(guò)程）進(jìn)出口展會(huì)模擬談判演練進(jìn)出口展會(huì)模擬談判演練 開(kāi)發(fā)技巧之價(jià)格篇開(kāi)發(fā)技巧之價(jià)格篇 PRICE開(kāi)發(fā)小技巧之價(jià)格策略開(kāi)發(fā)小技巧之價(jià)格策略1.說(shuō)產(chǎn)品改進(jìn)給予優(yōu)惠比打折更有效果說(shuō)產(chǎn)品改進(jìn)給予優(yōu)惠比打折更有效果P: Your price is too high, please give me a better price. 1.S:OK. You can have the discount of 85%.2.S:Sorry,the price I gave

14、 you is already the best one. But how lucky you are. The model you ordered has been improved, so you may have a lower price in XX days .開(kāi)發(fā)小技巧之價(jià)格策略開(kāi)發(fā)小技巧之價(jià)格策略2.說(shuō)達(dá)到采購(gòu)等級(jí)量可以有優(yōu)惠價(jià)格可以促說(shuō)達(dá)到采購(gòu)等級(jí)量可以有優(yōu)惠價(jià)格可以促進(jìn)客戶加大訂貨量。人人都喜歡享受進(jìn)客戶加大訂貨量。人人都喜歡享受VIP。切忌：價(jià)格差別不能太懸殊，否則客戶會(huì)覺(jué)切忌：價(jià)格差別不能太懸殊，否則客戶會(huì)覺(jué)得虛假度太大。產(chǎn)品利潤(rùn)率太高。得虛假度太大。產(chǎn)品利潤(rùn)率太高。開(kāi)發(fā)

15、小技巧之價(jià)格策略開(kāi)發(fā)小技巧之價(jià)格策略3.小恩小惠的誘餌可以釣大魚(yú)。小恩小惠的誘餌可以釣大魚(yú)。 例如：例如：If you can order the goods of 30000 dollars, our company will afford the port charges for you.沒(méi)有不喜歡貪小便宜的人，更何況是采購(gòu)商沒(méi)有不喜歡貪小便宜的人，更何況是采購(gòu)商開(kāi)發(fā)小技巧之價(jià)格策略開(kāi)發(fā)小技巧之價(jià)格策略降價(jià)不降價(jià)？降價(jià)不降價(jià)？不降價(jià)也是一種誠(chéng)信不降價(jià)也是一種誠(chéng)信實(shí)例分享：實(shí)例分享：一年的拉鋸談判用不降價(jià)打動(dòng)最難纏的印度一年的拉鋸談判用不降價(jià)打動(dòng)最難纏的印度客戶客戶客戶真的會(huì)為你推薦客戶嗎？

16、客戶真的會(huì)為你推薦客戶嗎？口碑的魔力：會(huì)帶給你意向明顯的客戶口碑的魔力：會(huì)帶給你意向明顯的客戶合作客戶會(huì)愿意和同行分享優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商合作客戶會(huì)愿意和同行分享優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商不要覺(jué)得這是非分的要求不要覺(jué)得這是非分的要求 非合作客戶會(huì)給你提供你想要的客戶信息，甚非合作客戶會(huì)給你提供你想要的客戶信息，甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的需求至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的需求主題二主題二國(guó)際貿(mào)易客戶維護(hù)篇國(guó)際貿(mào)易客戶維護(hù)篇打江山容易，守江山難打江山容易，守江山難留住我們的老客戶留住我們的老客戶維護(hù)住老客戶的方法維護(hù)住老客戶的方法怎么樣讓老客戶持續(xù)下單怎么樣讓老客戶持續(xù)下單訂單完成后的維護(hù)工作，做好客服工作訂單完成后的維護(hù)工作，做好客服工作知己

17、知彼，百戰(zhàn)不殆知己知彼，百戰(zhàn)不殆對(duì)客戶分類(lèi)，建立你自己的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)客戶分類(lèi)，建立你自己的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，有效管理客戶有效管理客戶（合作客戶，意向客戶，樣品單客戶）（合作客戶，意向客戶，樣品單客戶）不同客戶執(zhí)行不同價(jià)格策略，可以促進(jìn)散戶不同客戶執(zhí)行不同價(jià)格策略，可以促進(jìn)散戶變大戶，大戶變變大戶，大戶變VIP技巧提示：技巧提示：誰(shuí)都喜歡享受別人享受不到的特殊待遇誰(shuí)都喜歡享受別人享受不到的特殊待遇 人人都愛(ài)做人人都愛(ài)做VIP和客戶建立良好的關(guān)系和客戶建立良好的關(guān)系及時(shí)關(guān)注客戶動(dòng)態(tài)及時(shí)關(guān)注客戶動(dòng)態(tài)如：客戶公司管理層變動(dòng)，新產(chǎn)品上市，新市場(chǎng)分布變化，如：客戶公司管理層變動(dòng)，新產(chǎn)品上市，新市場(chǎng)分布變化，新

18、的分公司成立等。甚至于新的分公司成立等。甚至于KP的個(gè)人家庭成員的新動(dòng)的個(gè)人家庭成員的新動(dòng)態(tài)，聊聊家常更有效維護(hù)客戶關(guān)系。態(tài)，聊聊家常更有效維護(hù)客戶關(guān)系。主動(dòng)關(guān)懷客戶主動(dòng)關(guān)懷客戶節(jié)假日的有創(chuàng)意明信片的發(fā)送。節(jié)假日的有創(chuàng)意明信片的發(fā)送。自己的工作變動(dòng)或節(jié)假日安排的自己的工作變動(dòng)或節(jié)假日安排的主動(dòng)告知?？梢愿剿蜕现袊?guó)傳統(tǒng)主動(dòng)告知。可以附送上中國(guó)傳統(tǒng)文化的介紹，例如端午節(jié)，中秋文化的介紹，例如端午節(jié)，中秋節(jié)等特色節(jié)日。節(jié)等特色節(jié)日。實(shí)例分享實(shí)例分享60歲美國(guó)總裁的兒童歲美國(guó)總裁的兒童節(jié)節(jié)有創(chuàng)意的問(wèn)候會(huì)帶給你有創(chuàng)意的問(wèn)候會(huì)帶給你意想不到的效果意想不到的效果一封兒童節(jié)明信片節(jié)省一封兒童節(jié)明信片節(jié)省了了3

19、萬(wàn)美金萬(wàn)美金如何讓老客戶持續(xù)下單如何讓老客戶持續(xù)下單主動(dòng)推薦其他產(chǎn)品：主動(dòng)推薦其他產(chǎn)品： 親，我們這款在你們北美銷(xiāo)親，我們這款在你們北美銷(xiāo)售的非常好哦，要不要試一試呢？相信我，沒(méi)錯(cuò)的。售的非常好哦，要不要試一試呢？相信我，沒(méi)錯(cuò)的。公司動(dòng)態(tài)及時(shí)告知：公司動(dòng)態(tài)及時(shí)告知： 親，你之前訂購(gòu)過(guò)的那款熱銷(xiāo)親，你之前訂購(gòu)過(guò)的那款熱銷(xiāo)產(chǎn)品改進(jìn)生產(chǎn)工藝了，所以成本降低了，進(jìn)行降價(jià)了哦。產(chǎn)品改進(jìn)生產(chǎn)工藝了，所以成本降低了，進(jìn)行降價(jià)了哦。 趕快訂趕快訂貨吧，我為你優(yōu)先下生產(chǎn)訂單哦。貨吧，我為你優(yōu)先下生產(chǎn)訂單哦。替客戶進(jìn)行市場(chǎng)分析，做客戶的免費(fèi)員工：替客戶進(jìn)行市場(chǎng)分析，做客戶的免費(fèi)員工：親，我關(guān)注了你們中東市場(chǎng)的行業(yè)

20、信息，發(fā)現(xiàn)你們這一季親，我關(guān)注了你們中東市場(chǎng)的行業(yè)信息，發(fā)現(xiàn)你們這一季A款產(chǎn)品款產(chǎn)品的銷(xiāo)售量最高，預(yù)計(jì)的銷(xiāo)售量最高，預(yù)計(jì)40天后迎來(lái)新的銷(xiāo)售旺季，趕快備貨吧天后迎來(lái)新的銷(xiāo)售旺季，趕快備貨吧。訂單完成后的維護(hù)工作，做好客服工訂單完成后的維護(hù)工作，做好客服工作作貨款收到了，貨物發(fā)出去了，你的工作還貨款收到了，貨物發(fā)出去了，你的工作還沒(méi)有結(jié)束。沒(méi)有結(jié)束。關(guān)心已成單客戶關(guān)心已成單客戶及時(shí)關(guān)注貨運(yùn)情況，客戶清關(guān)情況及時(shí)關(guān)注貨運(yùn)情況，客戶清關(guān)情況主動(dòng)詢問(wèn)客戶收貨后貨物質(zhì)量反饋，如有主動(dòng)詢問(wèn)客戶收貨后貨物質(zhì)量反饋，如有質(zhì)量問(wèn)題提供必要的調(diào)換和補(bǔ)償。質(zhì)量問(wèn)題提供必要的調(diào)換和補(bǔ)償。 技巧小提示：下次訂單我們將給

21、予您同等貨值的其他產(chǎn)品補(bǔ)給。技巧小提示：下次訂單我們將給予您同等貨值的其他產(chǎn)品補(bǔ)給。詢問(wèn)客戶收貨后銷(xiāo)售反饋情況，詢問(wèn)客戶收貨后銷(xiāo)售反饋情況，進(jìn)行市場(chǎng)總結(jié)，以便于下次訂單調(diào)整和產(chǎn)進(jìn)行市場(chǎng)總結(jié)，以便于下次訂單調(diào)整和產(chǎn)品推薦。品推薦。持續(xù)詢問(wèn)銷(xiāo)售情況，給予客戶銷(xiāo)售產(chǎn)品的持續(xù)詢問(wèn)銷(xiāo)售情況，給予客戶銷(xiāo)售產(chǎn)品的信心。信心?？偨Y(jié)總結(jié)帶著最佳狀態(tài)漫步外貿(mào)長(zhǎng)路帶著最佳狀態(tài)漫步外貿(mào)長(zhǎng)路拿著最佳利器開(kāi)發(fā)客戶拿著最佳利器開(kāi)發(fā)客戶用加倍的智慧維護(hù)已有客戶用加倍的智慧維護(hù)已有客戶柳暗花明又一村的外貿(mào)之路，其樂(lè)無(wú)窮。柳暗花明又一村的外貿(mào)之路，其樂(lè)無(wú)窮。與國(guó)際客戶斗智斗勇與國(guó)際客戶斗智斗勇，讓我們永葆青春，讓我們永葆青春，活

22、力無(wú)限活力無(wú)限。Daisy Nie1、最孤獨(dú)的時(shí)光，會(huì)塑造最堅(jiān)強(qiáng)的自己。2、把臉一直向著陽(yáng)光，這樣就不會(huì)見(jiàn)到陰影。3、永遠(yuǎn)不要埋怨你已經(jīng)發(fā)生的事情，要么就改變它，要么就安靜的接受它。4、不論你在什么時(shí)候開(kāi)始，重要的是開(kāi)始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的，為了成功，為了奮斗的渴望，我們不得不努力。6、付出了不一定有回報(bào)，但不付出永遠(yuǎn)沒(méi)有回報(bào)。7、成功就是你被擊落到失望的深淵之后反彈得有多高。8、為了照亮夜空，星星才站在天空的高處。9、我們的人生必須勵(lì)志，不勵(lì)志就仿佛沒(méi)有靈魂。10、拼盡全力，逼自己優(yōu)秀一把，青春已所剩不多。11、一個(gè)人如果不能從內(nèi)心去原諒別人，那他就永遠(yuǎn)不會(huì)心安理得。1

23、2、每個(gè)人心里都有一段傷痕，時(shí)間才是最好的療劑。13、如果我不堅(jiān)強(qiáng)，那就等著別人來(lái)嘲笑。14、早晨給自己一個(gè)微笑，種下一天旳陽(yáng)光。15、沒(méi)有愛(ài)不會(huì)死，不過(guò)有了愛(ài)會(huì)活過(guò)來(lái)。16、失敗的定義：什么都要做，什么都在做，卻從未做完過(guò)，也未做好過(guò)。17、當(dāng)我微笑著說(shuō)我很好的時(shí)候，你應(yīng)該對(duì)我說(shuō)，安好就好。18、人不僅要做好事，更要以準(zhǔn)確的方式做好事。19、我們并不需要用太華麗的語(yǔ)言來(lái)包裹自己，因?yàn)槲覀円鲎钫鎸?shí)的自己。20、一個(gè)人除非自己有信心，否則無(wú)法帶給別人信心。21、為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。22、失去金錢(qián)的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失一切。23、相信就是強(qiáng)大，懷疑

24、只會(huì)抑制能力，而信仰就是力量。24、那些嘗試去做某事卻失敗的人，比那些什么也不嘗試做卻成功的人不知要好上多少。25、自己打敗自己是最可悲的失敗，自己戰(zhàn)勝自己是最可貴的勝利。26、沒(méi)有熱忱，世間便無(wú)進(jìn)步。27、失敗并不意味你浪費(fèi)了時(shí)間和生命，失敗表明你有理由重新開(kāi)始。28、青春如此華美，卻在煙火在散場(chǎng)。29、生命的道路上永遠(yuǎn)沒(méi)有捷徑可言，只有腳踏實(shí)地走下去。30、只要還有明天，今天就永遠(yuǎn)是起跑線。31、認(rèn)真可以把事情做對(duì)，而用心卻可以做到完美。32、如果上帝沒(méi)有幫助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永遠(yuǎn)不會(huì)挫敗。34、珍惜今天的美好就是為了讓明天的回憶更美好。35、只要你在路上，就不要放

25、棄前進(jìn)的勇氣，走走停停的生活會(huì)一直繼續(xù)。36、大起大落誰(shuí)都有拍拍灰塵繼續(xù)走。37、孤獨(dú)并不可怕，每個(gè)人都是孤獨(dú)的，可怕的是害怕孤獨(dú)。38、寧可失敗在你喜歡的事情上，也不要成功在你所憎惡的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我卻很勇敢。40、眼中閃爍的淚光，也將化作永不妥協(xié)的堅(jiān)強(qiáng)。41、我不去想是否能夠成功，既然選了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程。42、寧可自己去原諒別人，莫等別人來(lái)原諒自己。43、踩著垃圾到達(dá)的高度和踩著金子到達(dá)的高度是一樣的。44、每天告訴自己一次：我真的很不錯(cuò)。45、人生最大的挑戰(zhàn)沒(méi)過(guò)于戰(zhàn)勝自己！46、愚癡的人，一直想要?jiǎng)e人了解他。有智慧的人，卻努力的了解自己。47、現(xiàn)實(shí)的壓力壓的我們

26、喘不過(guò)氣也壓的我們走向成功。48、心若有陽(yáng)光，你便會(huì)看見(jiàn)這個(gè)世界有那么多美好值得期待和向往。49、相信自己，你能作繭自縛，就能破繭成蝶。50、不能強(qiáng)迫別人來(lái)愛(ài)自己，只能努力讓自己成為值得愛(ài)的人。51、不要拿過(guò)去的記憶，來(lái)折磨現(xiàn)在的自己。52、汗水是成功的潤(rùn)滑劑。53、人必須有自信，這是成功的秘密。54、成功的秘密在于始終如一地忠于目標(biāo)。55、只有一條路不能選擇那就是放棄。56、最后的措手不及是因?yàn)楫?dāng)初游刃有余的自己57、現(xiàn)實(shí)很近又很冷，夢(mèng)想很遠(yuǎn)卻很溫暖。58、沒(méi)有人能替你承受痛苦，也沒(méi)有人能搶走你的堅(jiān)強(qiáng)。59、不要拿我跟任何人比，我不是誰(shuí)的影子，更不是誰(shuí)的替代品，我不知道年少輕狂，我只懂得勝者為。60、如果你看到面前的陰影，別怕，那是因?yàn)槟愕谋澈笥嘘?yáng)光。61、寧可笑著流淚，絕不哭著后悔。62、覺(jué)得自己做得到和做不到，只在一念之間。63、跌倒，撞墻，一敗涂地，都不用害怕，年輕叫你勇敢。64、做最好的今天，回顧最好的昨天，迎接最美好的明天。65、每件事情都必須有一個(gè)期限，否則，大多數(shù)人都會(huì)有多少時(shí)間就花掉多少時(shí)間。66、當(dāng)你被壓力壓得透不過(guò)氣來(lái)的時(shí)候，記住，碳正是因?yàn)閴毫Χ兂砷W耀的鉆石。67、現(xiàn)實(shí)會(huì)告訴你，不努力就會(huì)被生活給踩死。無(wú)需找什么借口，一無(wú)所有，就是拼的理由。68、人