社會調(diào)查-文獻(xiàn)綜述

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上有關(guān)大學(xué)生旅游習(xí)慣的文獻(xiàn)綜述 以浙江農(nóng)林大學(xué)為例 茶文化專業(yè)學(xué)生：胡陳君 宋蓓 夏淼 閆方卉 范春林 任課教師：鄭國全 摘要：長久以來，大學(xué)生旅游市場被業(yè)界看作低消費，低利潤的代名詞，而事實上，大學(xué)生旅游市場潛力巨大。青年是國家和民族的未來，也是旅游產(chǎn)業(yè)的希望。哪個省，哪個旅游項目的贏得了青年的喜愛，就贏得了未來和希望。那么，現(xiàn)在大學(xué)生的旅游消費水平如何？出游目的是什么？相關(guān)部門或者旅游景點該如何完善服務(wù)吸引大學(xué)生？如何才讓旅游更好地推動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展？一系列的問題有待解決。本文針對大學(xué)生旅游習(xí)慣的定量分析，從而得出現(xiàn)代大學(xué)生在旅游習(xí)慣上定性的特征。關(guān)鍵詞：旅游；大學(xué)生旅

2、游；旅游習(xí)慣 A review of university students tourism behaviorAbstract: For a long time, university students' tourist market is now as low consumption, low profits, and in fact, the pronoun of university students' tourist market potential is tremendous. Youth is the future of a country and nation,

3、and is also the hope of tourism industry. Which province, the tourism project who won the youth's favorite meant winning the future and hopes? Then, whats level of college students tourism consumption? What are the purposes of going out? How do travel relevant departments or tourist attractions

4、perfect service to attract student? What can we do to make tourism promote economic development? A serious of problems remains to be solved. After the quantitative analysis of the university students' tourist habits in modern college students, we could obtain the characteristics of travel habits

5、 qualitatively.Key words: tourism; university student tourism; tourism behavior 隨著我國旅游業(yè)的迅速發(fā)展，大學(xué)生旅游逐漸成為我國旅游消費的一個重要組成部分。課題主要是大學(xué)生旅游習(xí)慣的分析。了解大學(xué)生旅游前的準(zhǔn)備，包括旅游動機(jī)，旅游考慮的問題及影響因素，比如資金、旅游目的地的選擇等，消息獲得渠道，出游方式選擇；而在旅游期間調(diào)查包括交通、飲食、住宿的花費及所存在的問題；并且調(diào)查旅游歸來之后對旅游社或者旅游景點的服務(wù)滿意度，收集旅游者旅游期間得到的經(jīng)歷和對旅游景點，旅游團(tuán)提出的意見。通過以上內(nèi)容的調(diào)查，可以定量的反應(yīng)大學(xué)

6、生旅游的習(xí)慣，消費的習(xí)慣，偏好的選擇，旅游市場份額，從而對大學(xué)生旅游習(xí)慣進(jìn)行定性的分析，在對大學(xué)生自身的旅游習(xí)慣研究之外，通過調(diào)查對象反饋的信息，對旅游目的地或者旅游社團(tuán)提供建設(shè)性意見。另外，為大學(xué)生旅游聯(lián)盟的創(chuàng)立與發(fā)展指引方向。一 大學(xué)生旅游市場的分析大學(xué)生旅游市場合理有效的開發(fā)一直是旅游企業(yè)特別頭疼的問題。長期以來，由于大旅行社不重視，中小旅游社又缺乏相關(guān)產(chǎn)品，大學(xué)生一直很難參團(tuán)出游。鄭向敏在對大學(xué)生旅游市場發(fā)展的現(xiàn)狀分析之后，提出了大學(xué)生旅游市場的再認(rèn)識。大學(xué)生按照對旅游的需要和欲望、消費態(tài)度、消費行為所存在的明顯不同，將大學(xué)生旅游市場細(xì)分。并且將大學(xué)生旅游市場呈現(xiàn)的新特點做一下概括：“

7、旅游動機(jī)傾向多元化；理性化趨勢明顯；出游方式多樣化?！?1根據(jù)劉月平在2011年旅游行業(yè)分析中，對旅游行業(yè)市場的發(fā)展前景進(jìn)行詳細(xì)的陳述：“旅游人次上升趨勢明顯；2010年開始，量得增長將較為平穩(wěn)，而人均消費上升將成為行業(yè)增長的主要動力；在大力提升居民收入的十二五規(guī)劃背景下，人均旅游消費有望繼續(xù)上升?！?2陳春梅則對大學(xué)生旅游市場開發(fā)的可行性進(jìn)行了一系列的分析。她認(rèn)為大學(xué)生旅游的可能有以下幾點理由：“首先，大學(xué)生有較多的閑暇時間，為其出游提供了時間上的保障；其次，大學(xué)生旅游花費較少，不會形成很大的經(jīng)濟(jì)壓力；最后，隨著我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，家庭收入不斷增加，獨生子女比例增大，父母期望值變大，導(dǎo)致了教育

8、投資在家庭支出中的比重也不斷增大，所以旅游這一獨特的學(xué)習(xí)環(huán)境將被越來越多的大學(xué)生及家長接受，大學(xué)生旅游消費能力也將越來越高?！?3王明艷，許二鳳在大學(xué)生旅游市場開發(fā)對策研究中對大學(xué)生旅游市場中出現(xiàn)的問題進(jìn)行補充：“首先，旅游企業(yè)推出的適合大學(xué)生旅游產(chǎn)品相對較少；其次，大學(xué)生旅游過程中不愿選擇旅行社?！?4二 大學(xué)生旅游消費行為的分析張潔，徐芳以杭州市部分高校調(diào)查為例，對大學(xué)生旅游意愿，出游動機(jī)，出游方式等旅游特征，總結(jié)出“大學(xué)生旅游市場個體之間存在較大差異，不管是個體出游頻率，出游距離有較大差別；在男女性別在目的地選擇上存在一定差異?！?5沈世偉，任小麗采取問卷和訪談的形式對寧波5所高校的學(xué)生

9、進(jìn)行調(diào)查，得出結(jié)論：“經(jīng)濟(jì)水平高的地區(qū)的大學(xué)生比經(jīng)濟(jì)水平低的地區(qū)的大學(xué)生具有更強(qiáng)的旅游意愿；我國各地大學(xué)生的旅游動機(jī)基本一致；而且各地大學(xué)生再旅游時段的選擇上具有統(tǒng)一性；然而，大學(xué)生們與旅游地社區(qū)民眾的交流意愿很弱?！?6薛萍等認(rèn)為大學(xué)生旅游動機(jī)主要包括5點：“首先是閑暇和消遣，擺脫單調(diào)的乏味的日常生活，緩解壓力；其次是開闊視野，增長見聞；接著是社會交往，結(jié)識新朋友；然后是尋求獨立的需要，體驗新的生活經(jīng)歷；最后是游覽著名風(fēng)景名勝地?！?7李輝在旅游者消費行為合宜性研究中對旅游者消費行為的合宜性分3部分講說：“生態(tài)角度下的人的消費行為：尤其是旅游消費權(quán)利及其內(nèi)在規(guī)定性，現(xiàn)代旅游消費對自然生態(tài)的影

10、響；人的主體地位及其權(quán)利限度；走向綠色文明的旅游消費行為尊重自然，綠色消費理念；消費行為的個性特征：個性自由的表述，個體自由消費倫理維度；消費行為中的自我欲求于人本根據(jù)，大學(xué)生旅游消費傾向于健康旅游消費，文明旅游消費?！?8 張慶祥等認(rèn)為國內(nèi)大學(xué)生的旅游消費行為具有以下幾點基本特征：1.強(qiáng)烈的外出旅游欲望大學(xué)生體力充沛、精力旺盛，思維活躍，好奇心強(qiáng)，對旅游懷有極大的興致。而且大學(xué)生的在?；顒臃秶窒抻谌c一線，因而這種狹窄的活動空間使學(xué)習(xí)生活變得單調(diào)、枯燥。而旅游在獲得美的享受的同時，也可消除學(xué)習(xí)所帶來的各種緊張和壓力。因此，他們有強(qiáng)烈的外出旅游愿望。2.旅游時間比較集中大學(xué)生的主要任務(wù)是

11、完成學(xué)業(yè)，因此只能利用課余時間旅游。寒暑假、雙休日、傳統(tǒng)節(jié)日短假期及“十一”黃金周是大學(xué)生旅游的集中時間。3.出游方式呈現(xiàn)多樣性現(xiàn)在大學(xué)校園內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)尋找一道出游的同學(xué)已經(jīng)逐漸成為一種潮流，志同道合的年輕人在一起費用均攤、快樂同享，不但能拓寬自己人際交往的層面，在選擇上又有更大自主權(quán)。另外假期單騎遠(yuǎn)征、情侶自助游等其他的旅游方式也越來越受到大學(xué)生的歡迎。出游方式的多樣化反應(yīng)了大學(xué)生的個性化趨勢明顯。4.旅游消費水平較低大學(xué)生仍屬于消費一族，他們的費用大多數(shù)來自于家庭。旅游消費對于大學(xué)生而言在現(xiàn)階段仍是屬于奢侈消費。他們渴望外出旅游，但由于經(jīng)濟(jì)來源的制約，消費能力不高，因此，他們一般對旅游的條件

12、要求不高。9三 大學(xué)生旅游消費心理分析周曉梅認(rèn)為：“大學(xué)生旅游動機(jī)主要是求知心理，好奇心理，解脫心理，順從心理，時髦心理，攀比心理，訪友心理”并且通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)“旅行社推出的產(chǎn)品不能夠滿足大學(xué)生出游的需求，同時其服務(wù)力度不足；市場對大學(xué)生的消費層次定位失誤；服務(wù)水平低?！?10王維佳以紹興高校為例，對旅游決策偏好，旅游途中“衣食住行”偏好選擇調(diào)查得出“對旅游六要素的偏好上。出于經(jīng)濟(jì)上的考慮，大學(xué)生對飲食和住宿的要求并不高，大多表示只要安全、衛(wèi)生即可。外出旅游時大學(xué)生對娛樂活動的需求很大，他們喜歡購買名特優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品?！?11霍力等認(rèn)為“學(xué)生對休閑度假游十分感興趣，但是國內(nèi)的休閑度假游產(chǎn)品還

13、做的不夠完善，很多學(xué)生有過一次不滿意的度假游經(jīng)歷之后就不愿再購買。隨著國內(nèi)休閑度假旅游產(chǎn)品的進(jìn)一步推廣和完善，休閑度假的偏好正在穩(wěn)步上升?！?12四 大學(xué)生旅游市場營銷研究近年來，隨著高校教育體制改革和高校擴(kuò)招，大學(xué)生旅游市場正作為一個規(guī)模龐大的獨立潛在市場引起了眾多關(guān)注?；趯鴥?nèi)大學(xué)生旅游消費行為產(chǎn)生的動機(jī)及其基本特征，國內(nèi)相關(guān)專家對大學(xué)生旅游市場進(jìn)行分析，對大學(xué)生市場的營銷提出了若干見解。李亞卿（2008）認(rèn)為旅舍可為入住大學(xué)生提供就業(yè)信息甚至開辟專門的職介服務(wù)。面對擇業(yè)游群體，旅舍可定位于大學(xué)畢業(yè)生尋找工作時的臨時落腳點。旅舍要關(guān)注當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)信息，有意識收集一些當(dāng)?shù)孛襟w上發(fā)布的就業(yè)信息

14、，或與當(dāng)?shù)匦抛u好的就業(yè)中介聯(lián)手，這樣外地求職學(xué)生與其住在一個普通賓館，就不如住進(jìn)大學(xué)生旅舍更劃算了。13張玲等認(rèn)為“文化差異與游客期望，游客滿意都有不可忽視的影響，并且文化差異與游客對目的地總體看法也具有一定影響。但是，現(xiàn)有的顧客滿意的衡量模式及決定要素主要依據(jù)歐美文化背景下形成的，具有強(qiáng)烈的西方色彩。而在不同文化背景的顧客對服務(wù)質(zhì)量的感知是否存在差異，目前研究仍存在一定的局限性。” 14張艷慧等則認(rèn)為“消費者對企業(yè)社會責(zé)任的歸因：消極，積極，標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)社會責(zé)任行為歸因：利他動機(jī)和利己動機(jī)；在國內(nèi)，消費者視角的企業(yè)社會責(zé)任研究不多。隨著實踐領(lǐng)域消費者對企業(yè)社會責(zé)任關(guān)注的增加，企業(yè)本身對社會責(zé)任

15、也更加重視。” 15薛桂波在中國特色社會主義發(fā)展新階段提出“為了促進(jìn)低碳發(fā)展，在大力推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和政策優(yōu)化的同時，更應(yīng)重視文化領(lǐng)域的變革，通過強(qiáng)化低碳文化理念的社會認(rèn)同，深化低碳文化理念教育，弘揚中國傳統(tǒng)文化智慧等途徑，實現(xiàn)由 控制自然向人與自然和諧共處理念轉(zhuǎn)型，由 唯經(jīng)濟(jì)主義 向人的全面發(fā)展理念轉(zhuǎn)型，由消費主義向 低碳節(jié)儉理念轉(zhuǎn)型?！?16楊建，張雪松以貴陽市為例，對生態(tài)城市旅游品牌建設(shè)進(jìn)行分析之后得出“推進(jìn)生態(tài)城市旅游品牌塑造的有關(guān)建議：從戰(zhàn)略的高度抓好生態(tài)城市建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)；突出生態(tài)文明，做好生態(tài)城市建市規(guī)劃；完善城市旅游功能，建設(shè)優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)環(huán)境，建設(shè)生態(tài)文明城市；大力開拓旅游市場，

16、抓好旅游配套產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展；運用各種手段切實保護(hù)好城市生態(tài)環(huán)境；生態(tài)城市旅游品牌的塑造有助于推動城市產(chǎn)業(yè)要素的集聚?！?17孫曉謙則針對國際旅游以中俄界江為例提出意見：“發(fā)揮中俄界江的地緣優(yōu)勢，利用界江流域豐富的旅游資源，積極開發(fā)水上客運旅游線路，使之與界江沿岸的自然生態(tài)和歷史文化旅游產(chǎn)品形成配套景區(qū)，無論是對中俄界江流域旅游新產(chǎn)品和新路線的構(gòu)筑，還是對加快界江沿岸特色旅游區(qū)的建設(shè)都是一個全新的探索。“游船項目”的開發(fā)將為打造中國中俄邊境最佳旅游目的地，開發(fā)界江沿岸休閑旅游和跨境旅游線路，使界江沿岸的旅游產(chǎn)品不斷地向特色化和精品化轉(zhuǎn)變，推動界江兩岸旅游合作朝著更快更好的方向發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

17、建設(shè)以界江為龍頭的北國風(fēng)光特色旅游協(xié)作區(qū)；建設(shè)以邊境內(nèi)陸小鎮(zhèn)為后盾的后花園式旅游協(xié)作區(qū)；建設(shè)以歷史文化名城為中心的網(wǎng)絡(luò)旅游協(xié)作區(qū)?！?18五 結(jié)束語大學(xué)生旅游消費行為是隨著當(dāng)今社會發(fā)展而產(chǎn)生的一種普遍社會現(xiàn)象，它對大學(xué)生自身、社會、家庭、學(xué)校等諸多方面都具有一定的影響。綜上所述，大學(xué)生旅游市場是一個極具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?，針對國?nèi)大學(xué)生特定的心理、生理以及經(jīng)濟(jì)等各方面特征制定大學(xué)生旅游開發(fā)決策，不僅將開發(fā)新的旅游增長點，還能夠積極引導(dǎo)大學(xué)生旅游消費行為，對大學(xué)生自身、社會、家庭、學(xué)校各部門產(chǎn)生積極的影響。通過對大學(xué)生旅游習(xí)慣的分析，為旅游景點提供服務(wù)及發(fā)展的方向，如何適應(yīng)大學(xué)生旅游習(xí)慣來轉(zhuǎn)變旅游企

18、業(yè)、產(chǎn)品的特質(zhì)。參考文獻(xiàn)：1 馬東升 鄭向敏 大學(xué)生旅游市場再認(rèn)識及其營銷對策,J.哈爾濱學(xué)院學(xué)報,20082 劉月平 2011年旅游行業(yè)分析(知名卷行內(nèi)部報告),20103 陳春梅 重視對大學(xué)生旅游市場的開發(fā)J.武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,20084 王明艷 許二風(fēng) 大學(xué)生旅游市場開發(fā)對策研究.工作思考。2009第六期5張潔 徐芳 大學(xué)生旅游行為調(diào)查及差異化分析以杭州市部分高校調(diào)查為例 中國市場2010年第49期6沈世偉 任小麗 大學(xué)生旅游行為的調(diào)查與分析 寧波工程學(xué)院學(xué)報2009年第4期7 薛萍，徐樅巍.大學(xué)生旅游動機(jī)調(diào)查分析J.現(xiàn)代企業(yè)教育，2008(2).8李輝 旅游者消費行為合宜性研究9 張慶祥,胡月明 我國大學(xué)生旅游市場開發(fā)探討J.現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2008(12).10 周曉