生產(chǎn)部各員工績效考核指標與標準

1、生產(chǎn)部各員工績效考核指標與標準生產(chǎn)經(jīng)理考核指標考核標準令客戶滿意：· 會議· 規(guī)格信息· 價格信息· 程序/產(chǎn)品信息· 對業(yè)務的影響1. 每年召開46次客戶會議2. 每年召開46次效益會議3. 主管認為客戶滿意生產(chǎn)經(jīng)理的服務：· 客戶要求獲得產(chǎn)品信息· 客戶要求召開更多的會議· 客戶使用公司的規(guī)格信息· 客戶要求查看定價信息· 客戶認為公司產(chǎn)品符合要求操作方面：· 判斷客戶的要求· 滿足客戶的要求· 分配貨物· 購買原料· 產(chǎn)品和客戶策略

2、3; 培訓客戶· 資金與開銷策略· 判斷原料· 提高工序1. 操作部門在生產(chǎn)管理支持方面的投訴每年不超過1014次2. 操作部門認為生產(chǎn)經(jīng)理提供的信息可以幫助進行決策3. 操作部門認為由于產(chǎn)品經(jīng)理提供了足夠的信息，可以在他們不在職的情況下做出決定4. 在缺少聯(lián)系的情況下造成的客戶問題不超過1622次。完成特殊項目1. 為銷售人員提供培訓機會2. 建立新的定價策略3. 提供規(guī)格參數(shù)銷售方面· 產(chǎn)品/客戶策略· 會議/培訓· 規(guī)格信息· 提供定價信息· 提供應用和產(chǎn)品信息· 與業(yè)務部門交流1 操作部門在生產(chǎn)管

3、理支持方面的投訴每年不超過1014次2 操作部門認為生產(chǎn)經(jīng)理提供的信息可以幫助進行決策3 操作部門認為由于產(chǎn)品經(jīng)理提供了足夠的信息，可以在他們不在職的情況下做出決定研發(fā)/電子小組· 規(guī)格信息1. 研發(fā)/電子小組認為生產(chǎn)經(jīng)理提供的信息可以幫助進行決策2. 研發(fā)/電子小組認為由于產(chǎn)品經(jīng)理提供了足夠的信息，可以在他們不在職的情況下就做出決定研發(fā)方面· 交流項目信息· 交流開發(fā)方向信息1研發(fā)部門認為由于產(chǎn)品經(jīng)理提供了足夠的信息，可以在他們不在職的情況下做出決定市場與銷售· 公司每年出版一本關于產(chǎn)品規(guī)格的出版物1主管確定的公司標準和工序被列為行業(yè)標準生產(chǎn)線和工藝維

4、修總監(jiān)考核指標考核標準制定并完成業(yè)務目標（35）· 減少事故· 提高產(chǎn)品質(zhì)量1 降低TCIR2 降低LCIR3 對8090的事故作出了TOR分析4 制定并實施提高安全意識的計劃5 降低WSB· 適用設備、資金1. 完成了6080PM OH2. 為6070的裝填員、標記員和包裝員建立了MTBF和MTTR3. 6575的運輸可由生產(chǎn)人員完成4. 6575的設計小組會議有主管和工藝員參加5. IC成本降低了5· 開發(fā)策略1. 操作和技術(shù)服務副總裁認為5年的設備替換計劃與資本化和多產(chǎn)品策略相符合2. 操作與技術(shù)服務副總裁認為5年的人員計劃是適用的提高主管績效（3

5、5）· 培訓主管· 實施獎勵· 主管制定和實現(xiàn)目標1. 主管負責指導電工解決PLC問題2. 主管負責解決人力資源問題3. 主管為員工及自身設計并實施職業(yè)開發(fā)計劃4. 每年評價主管的表現(xiàn)5. 薪資與績效掛鉤6. 獎勵有優(yōu)秀表現(xiàn)的人每年至少一次7. 主管制定團隊的目標并負責領導實現(xiàn)此目標工藝（20）· 定義業(yè)務目標1. 1020的設備電子維修均使用合同工· 制定效率提高目標1 生產(chǎn)人員能夠完成4050的標記工作2 維修人員完成6070的主要潤滑工作· 提高生產(chǎn)、維修關系1 生產(chǎn)和維修部門人員共同解決問題2 生產(chǎn)和維修部門人員共同完成70的

6、裝填工作· 生產(chǎn)線總監(jiān)（5）1 維修人員認為生產(chǎn)線總監(jiān)了解維修事務，且能夠擔當維修總監(jiān)的職責· 交叉培訓總監(jiān)（5）1 總監(jiān)能夠擔當PM總監(jiān)的職責維修總監(jiān)考核指標考核標準怎樣跟蹤高熟練合作20%經(jīng)理助理或經(jīng)理對部門的能力滿意：解決問題和修理機器提供培訓示范和教導如何解決問題，根源問題的解決，或特殊問題的解決從問題產(chǎn)生部門得來的反饋生產(chǎn)小組20%達到部門的目標：機器停工期完成P/M交來的數(shù)據(jù) 超過=1-2%目標在規(guī)定日期完成機械手冊超過=完成時間/既定時間月度報告機械手冊控制預算10%100%被核準預算超過=95%-99%的預算執(zhí)行成本每6個月一次超過=2-3次/6個月月度預算

7、總結(jié)成本降低報表和文件項目完成10%助理經(jīng)理和經(jīng)理對以下滿意：項目成功、按時完成正確的數(shù)據(jù)交換從其他部門得來的反饋是滿意的時間表經(jīng)理意見工作幾率提升30%85%的機械工作時間超過=85%-90%月度報告安全工作環(huán)境10%零事故超過=任何附加完成的對機械或程序的安全提升C.A.R.E 形式和O.S.H.A. 可記錄數(shù)據(jù)符合部門目標 超過=防止事故發(fā)生和月度工作報告安全審記報告 工程經(jīng)理考核指標考核標準管理下屬（25）· 目標· 人力計劃· 優(yōu)先性· 預算· 薪酬· 獎勵· 反饋· 計劃· 培訓·

8、紀律總監(jiān)對下列事項滿意：· 所有職員了解公司的目標及個人的角色· 所有職員都有書面的績效目標· 所有職員都有個人發(fā)展計劃· 所有職員知道如何完成工作目標· 職員有足夠的技能· 職員每年進行一次績效考核· 存在一個正式或非正式認可機制· 薪酬變化與績效掛鉤· 所有職員都嚴格遵守紀律參加調(diào)查的職員認為· 他們了解公司、部門的目標及個人的角色· 他們了解經(jīng)理對他們的要求· 工作分配合理· 他們了解自己的績效· 他們績效考核結(jié)果與實際工作相符· 他們能夠

9、獲得必須的工具和資源以完成工作· 經(jīng)理向他們提供足夠的幫助· 他們掌握了必要的技能· 他們的個人需求得到了滿足· 經(jīng)理在各種情況下都能領導職員· 他們的表現(xiàn)得到認可其他工程經(jīng)理認為經(jīng)理：· 與他們共享資源· 在需要時及時提供資源· 自動解決部門發(fā)生的問題培訓操作和維修人員（5）· 技術(shù)轉(zhuǎn)讓· 工藝培訓· 操作工序1. 所有操作員在工作之前了解工作情況2. 工人可以使用相關文件來幫助完成工作完成項目（20）· 項目設備· 協(xié)調(diào)· 標準· 預測

10、83; ROI信息1. 8090的項目與預算的偏差在10之內(nèi)2. 由于規(guī)模變化降低了510的成本3. 9095的項目符合規(guī)模標準4. 9095的項目獲得了項目經(jīng)理的下列評價：· 其運作符合預定目標· 有運作價值· 沒有對其的投訴· 易于維修5. 沒有對維修的投訴6. 9095的項目能夠按時完成創(chuàng)新（20）· 完成業(yè)務的其他方案· 提高效率的方法每個下屬提供13個建議：· 降低操作成本· 增加生產(chǎn)的靈活性· 增加產(chǎn)品的可鑒別性· 改革工程工藝總監(jiān)對下列事項滿意：· 增加工程師的工作量&#

11、183; 提高部門分配效率· 工程師能夠創(chuàng)新· 縮短工序時間· 工程師不斷提高技能策略（20）· 廣泛的計劃· 基礎數(shù)據(jù)· 項目成本、計劃信息· 解釋工程總監(jiān)、企業(yè)發(fā)展、物流、操作和研發(fā)部認為工程師的策略：· 與其他部門目標相符· 有助于完成公司目標· 達到或超過行業(yè)基準· 預測了未來三年的項目技術(shù)建議、指導和問題解決方案（10）· 可行性研究· 員工積極性分析· 工藝知識· 績效· 質(zhì)檢客戶認為：· 建議是有用的·

12、 解決方案有效· 建議及時· 咨詢領域廣產(chǎn)品經(jīng)理生產(chǎn)考核指標考核標準如何跟蹤單一運作計劃40%平均<TPD<3.84TPLH>60TPD SR 生產(chǎn)>97.5%OSE>95%CBV<1. 3Sp.Gr<250 噸TiC14<10英尺泥漿不會缺少化工原料維修清單日報信息報告20%在晚九點之前日報在周五下午周報在XX/01做月報報告中無錯誤沒有超出成本無事故、傷損、急救無噴發(fā)<7%的加班生產(chǎn)反饋緊急救助>95% OSA. >97.5% OSE每日圖表公司目標完成10%在最后期限內(nèi)完成生產(chǎn)經(jīng)理反饋質(zhì)量服務經(jīng)理考核指

13、標考核標準如何跟蹤制定服務的計劃與程序1經(jīng)理和主管對下列事項滿意：· 服務的程序經(jīng)過記錄和解釋，所有團隊成員都能夠遵循程序進行工作· 記錄的內(nèi)容經(jīng)過檢查和測試，保證完整無誤· 小組成員可以根據(jù)記錄的內(nèi)容工作，并且按要求完成工作2操作人員對服務的程序滿意：· 服務程序適當· 能夠遵循服務程序· 操作人員很好的記錄服務程序內(nèi)部審計和生產(chǎn)報告制定操作手冊1在各個生產(chǎn)部門制定詳細的工程和工藝手冊2經(jīng)理和主管以及外部客戶對手冊的內(nèi)容滿意· 手冊能達到一定的標準· 手冊能夠準確的描述工藝和操作程序· 手冊的內(nèi)容豐富，

14、條理清楚，易于閱讀· 手冊能夠保持其新穎性審計報告監(jiān)視工藝的發(fā)展1副總裁對工藝的監(jiān)視情況滿意：· 符合既定的標準· 在內(nèi)部審計材料中有詳細的記載· 根據(jù)每項要求進行了一定的規(guī)劃· 記錄的內(nèi)容包括了所有的信息審計報告計劃· 所有員工都得到了培訓· 每個廠房內(nèi)至少有兩名審計員得到培訓· 經(jīng)理對職員的工作和出勤情況滿意培訓記錄新項目的開發(fā)經(jīng)理對下列事項滿意：· 能夠完成新項目且有效益· 新項目的成本控制在預算之內(nèi)· 新項目引起的工藝改進能夠順利完成管理人員的反饋信息生產(chǎn)經(jīng)理助理考核指標考核標

15、準如何跟蹤不合格產(chǎn)品數(shù)量較低（20）· 解決問題列表中列出的所有問題· 在規(guī)定時間內(nèi)解決問題· 建立員工義務系統(tǒng)問題報告數(shù)據(jù)庫員工的安全（20）· 建立安全工作環(huán)境，保證員工的安全經(jīng)理的觀察提高工效（15）· 組織建立一個能夠提高工效的系統(tǒng)組長的工作表保證按時生產(chǎn)（15）· 保證產(chǎn)品的生產(chǎn)· 保證產(chǎn)品及時運輸運輸列表管理員工（10）1員工認為：· 他們了解公司的運作情況和他們的貢獻· 他們有書面的績效目標· 他們知道如何完成績效目標· 他們能夠達到績效目標或者經(jīng)理能夠幫助他們?nèi)ネ瓿赡繕?/p>

16、經(jīng)理的觀察減少成本（10）· 平衡預算每月預算報告完成報告（5）· 在每月月末完成報告經(jīng)理的文件安全監(jiān)督（50· 每月進行安全監(jiān)督· 主管進行每月監(jiān)督安全監(jiān)督跟蹤表倉儲經(jīng)理助理考核指標考核標準管理倉儲職員（20）1 部門經(jīng)理對下列事項滿意：· 所有倉儲職員都有書面的績效標準· 所有倉儲職員都了解他們實際表現(xiàn)與標準的差距· 所有倉儲職員得到年度績效評估報告· 存在一個獎勵和認可的系統(tǒng)2 被調(diào)查的職員認為：· 他們了解公司的目標和個人的作用· 他們了解主管對他們的期望· 他們了解如何改進自

17、己的績效· 他們的績效評估準確的反映了他們的績效情況· 他們掌握了足夠的技能和知識來完成工作· 他們的表現(xiàn)得到了認可和表揚令客戶滿意（15）1客戶的滿意程度有所提高更了解倉儲職員（15）1倉儲經(jīng)理對職員的發(fā)展計劃有所了解倉儲方案（15）1 DM對倉儲的表現(xiàn)滿意：· 使用暖色調(diào)· 有助于產(chǎn)品的銷售· 最大化的使用銷售空間· 產(chǎn)品在市場上是最佳的· 新的和唯一的條目倉儲結(jié)果（10）1達到倉儲目標實施公司項目（10）1在5075項目上的倉儲表現(xiàn)達到公司的需要向職員提供有用的財政信息（5）1 部門對倉儲信息做出分析2 職員

18、認為他們有足夠的數(shù)據(jù)來衡量項目的進程清潔的倉儲環(huán)境（5）1 倉儲經(jīng)理和DM對下列事項滿意：· 地板清潔并打了臘· 設備清潔、運轉(zhuǎn)正常· 陳列的物品沒有灰塵· 房間清潔且設備擺放在適當?shù)奈恢?#183; 停車場和入口處不能有廢棄物，保護好周圍環(huán)境2 所有維修的實際費用占總預算的100125· 每年倉儲成本的實際超標不超過510次安全的工作環(huán)境和職工的安全意識(5)1 倉儲經(jīng)理認為所有事故得到了調(diào)查，不安全的環(huán)境得到改善2 在新職員進入公司以后，他們應該掌握安全操作的細節(jié)3 部門經(jīng)理掌握了事故所造成的損失業(yè)務經(jīng)理考核指標考核標準如何跟蹤技術(shù)上的協(xié)助

19、（50）· 每年實施23個新創(chuàng)意· 每年提供的有效技術(shù)協(xié)助在9097之間· 每年成功完成的工作項目為7699個· 每年提供的維修不超過39次· 每年用于維修的費用不超過35· 在規(guī)定時間之內(nèi)完成協(xié)助工作工作報告協(xié)調(diào)工作計劃（20）· 在規(guī)定日期的一星期左右完成工作· 為后兩個月的工作安排日程· 安排一年內(nèi)的工作· 100%的完成生產(chǎn)任務與預算相比較每天的報告（15）· 在7點之前進行工作的匯報· 成本控制不超過預計的5資金報告職員的能力（15）· 每年發(fā)生的不符合預

20、算的情況不超過一次· 沒有發(fā)生安全事故· 完成業(yè)務安全記錄生產(chǎn)主管考核指標考核標準質(zhì)量監(jiān)管（35）1 每1000個案件19.4219.71工時2 在7580的工作日中所有食品檢驗合格3 生產(chǎn)計劃變動不超過1020管理職員（25）· 滿足倉庫需要· 生產(chǎn)計劃· 生產(chǎn)目標· 解決問題· 資材· 培訓計劃· 顧問· 獎勵和認可· 紀律1. 業(yè)務部門經(jīng)理對下列事項滿意：· 所有職員了解公司的運作方式和個人的角色· 所有職員了解業(yè)務部門的目標· 所有職員了解公司的安

21、全質(zhì)量策略· 所有職員了解如何實現(xiàn)業(yè)務部門的目標· 職員有足夠的技能和知識完成工作· 職員調(diào)動解決了業(yè)務部門的問題· 存在一個非正式的認可系統(tǒng)2. 職員認為：· 工作的分配合理· 策略的實施合理· 設備齊備· 職員能夠了解所有的計劃變動· 職員參加了培訓· 個人的需求得到滿足提高工藝（25）· 解決問題1. 部門制定項目計劃，作出分析并實施2. 所有項目成功實施產(chǎn)品信息（15）· 生產(chǎn)變動· 日志信息· 測試數(shù)據(jù)· 人工生產(chǎn)數(shù)據(jù)· 薪資

22、數(shù)據(jù)· 包裝和倉庫部之間有較好的交流每月由于信息的延誤和錯誤受到的投訴不超過12次生產(chǎn)主管非技術(shù)考核指標考核標準如何跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量每月減少廢料810組長記錄每月總結(jié)· 每月提供的書籍、總結(jié)和報告不超過4次· 由于不準確的原因造成的返還次數(shù)不超過34次主管的跟蹤日志提高生產(chǎn)力1. 每月完成生產(chǎn)目標2. 助理經(jīng)理對下列事項滿意· 提高了對工藝的控制，減少成本· 策略和程序得到了執(zhí)行· 文件制作提高組長的月報告助理經(jīng)理的報告平衡預算1. 會計部門認為預算：· 能夠?qū)崿F(xiàn)部門的目標· 能夠幫助實現(xiàn)公司的目標2. 制定了一定的系

23、統(tǒng)來跟蹤和控制預算· 實現(xiàn)成本控制會計部門的月度報告月度預算和解釋對成本的節(jié)省1提出節(jié)省成本的方案主管的日志管理員工1職員認為：· 他們在參與項目· 他們有書面的績效目標· 他們有機會接受挑戰(zhàn)· 他們能夠達到主管的目標· 他們的優(yōu)秀表現(xiàn)能夠有所回報· 他們能夠了解公司和區(qū)域的發(fā)展方向· 經(jīng)理認為他能夠及時的了解部門的狀態(tài)· 經(jīng)理認為7079的職員在上崗前已經(jīng)接受了較好的培訓· 經(jīng)理認為如果出現(xiàn)了某個崗位的空缺，其他的職員能夠很好的勝任該崗位· 提高團隊的工作效率· 通過標準化

24、方案提高了通訊系統(tǒng)的效率培訓記錄組織記錄月度報告客戶的滿意1 每月發(fā)生的客戶投訴不超過56次2 每月發(fā)生的督察失誤的情況不超過20293 每月在運輸方面發(fā)生的失誤不超過67次每月的報告項目管理和工藝提高1 經(jīng)理認為工程在規(guī)定時間內(nèi)完成2 經(jīng)理認為工程合理的應用了資源3 工藝發(fā)生了提高與經(jīng)理的談話月度報告嚴格遵守工藝和策略· 經(jīng)理認為員工嚴格的遵守了工藝和策略方面的要求與經(jīng)理的談話組織安全的工作環(huán)境· 部門需要為安全的工作環(huán)境做準備· 經(jīng)理認為提高工效的項目能夠按時的完成經(jīng)理的安全記錄與經(jīng)理的談話罐包裝主管考核指標考核標準裝載產(chǎn)品1. 完成97100的目標（每小時2

25、025個）2. 計劃與實際的出入在25個之內(nèi)3. 每年丟失產(chǎn)品不超過1個4. 每年的客戶投訴不超過613次5. 每年毀壞產(chǎn)品不超過2230個團隊組員有效率· 目標· 回饋· 計劃· 培訓· 紀律· 獎勵1. 團隊成員：· 了解他們的目標· 了解他們?nèi)绾螌崿F(xiàn)目標· 了解公司如何運作· 有工作能力· 守紀律· 得到獎勵2. 團隊成員：· 了解他們的工作，了解產(chǎn)品· 相互合作3. 團隊成員：· 工作分配合理· 策略公平· 能夠執(zhí)行工

26、作· 了解計劃的改變· 為完成工作接受了足夠的培訓· 實現(xiàn)了個人需求· 團隊隊長能夠控制局面· 安全性· 參與· 0 TCIR· 0 LWCIR· 缺席率不超過1.5%-1.6%之間容器生產(chǎn)主管考核指標考核標準產(chǎn)品質(zhì)量1. 90%95%的貨盤沒有瑕疵2. 每周停工時間不超過1.52小時3. 包裝和運輸時間符合要求安全工作環(huán)境1. 0 TCIR2. 每周執(zhí)行一次安全檢查3. 發(fā)現(xiàn)問題準確并及時更正4. 無耽誤工時有效的管理和領導：· 完成了生產(chǎn)計劃· 降低成本· 進行決策1.

27、完成預定生產(chǎn)計劃2. 經(jīng)理認為組長成功的降低了成本3. 經(jīng)理對決策滿意管理下屬經(jīng)理對下列事項滿意：· 進行經(jīng)常的培訓· 嚴格的遵守紀律· 職員了解部門的目標及個人的角色· 職員了解其職責· 職員自動的完成檢驗確保產(chǎn)品質(zhì)量· 職員因為績效好而受到獎勵· 曠工不超過1%1.5%· 安全記錄良好項目工程師考核指標考核標準如何跟蹤指導項目和工作的程序（60）· 在機械方面發(fā)生的錯誤不會超過總運行時間的10· 每年至少完成46個項目· 在預定設備到達之前先讓操作人員了解設備的操作程序主管記錄成本

28、估測（20）· 至少進行1015次成本估測· 實際成本在估測范圍的上下5以內(nèi)· 在規(guī)定時間之內(nèi)完成成本的估測工作主管記錄項目成果的檢查（5）· 在項目完成后10天之內(nèi)完成對成本的比較和對項目成果的檢查· 主管對檢查的結(jié)果滿意主管記錄完成項目的建議（5）· 管理人員同意工程師提出的至少12個新建議主管記錄每天的報告（5）· 報告在每天早上7點更新· 管理人員認為報告中包含了最新的記錄報告發(fā)票（5）· 發(fā)票記錄顯示沒有超支的項目· 發(fā)票在2030天內(nèi)報效發(fā)票記錄設計工程師考核指標考核標準如何跟蹤準確

29、和及時的工程記錄（30）· 完成工程的記錄· 提供安裝支持PIMS（個人信息管理）準確和及時的廠房支持服務（20）1操作和維修人員認為工程師：· 為解決車間中出現(xiàn)的問題提供了準確而及時的支持服務· 為車間提供設計支持服務操作人員個人安全（10）· 沒有發(fā)生意外的事故· 沒有不良安全記錄安全日志報告和評估（10）· 及時的做出報告和評估· 及時準確的向工程師提供有關信息PIMS車間計劃支持（10）1設計和操作人員對工程師的工作滿意：· 完成了必要的準備工作使有關人員能夠進行及時的設計和安裝· 完成

30、了必要的記錄工作使有關人員能夠進行及時和準確的維修設計和操作人員準確的成本和收益分析（10）1經(jīng)理對下列事項滿意：· 所提供的分析資料保證了相關工作的完成· 工程師的日志中記錄了所有車間機械的運行和改進情況經(jīng)理反饋給予技術(shù)上的指導1維修人員認為工程師：· 為技術(shù)性問題提供了解決方案· 為維護車間機械系統(tǒng)的運行提供了足夠的廠商和機械信息維修人員反饋質(zhì)量控制工程師考核指標考核標準如何跟蹤錯誤重復發(fā)生的次數(shù)（20）1錯誤重復發(fā)生的次數(shù)（從供貨商到公司的客戶）：· 在一年內(nèi)不超過一次· 最好是不發(fā)生重復的錯誤客戶投訴報告鑒別并排除導致錯誤的根

31、本原因（15）1鑒別并排除導致錯誤的根本原因：· 成功率在7589之間· 控制原料端，以排除錯誤的發(fā)生SQI活動數(shù)據(jù)庫令供貨人員知情（20）1供貨人員知道他們的工藝和操作方面的錯誤可能導致的產(chǎn)品問題：· 使用SQI程序進行跟蹤與供貨員交談SQI活動數(shù)據(jù)庫每日總結(jié)所有工作人員知情（15）1在出現(xiàn)問題時，所有工作人員應能夠知情：· 應用SQI程序進行跟蹤與供貨員交談SQI活動數(shù)據(jù)庫每日總結(jié)提高工藝的水平（15）1提高12種工藝的水平SQI活動數(shù)據(jù)庫每日總結(jié)工程專家考核指標考核標準培訓項目生產(chǎn)部門應用Kanban系統(tǒng)完成項目1 每天與各個部門召開會議討論項目的

32、看法2 將信息提供給適當?shù)娜? 及時完成工作，團隊了解項目的情況4 及時的實施項目業(yè)務企劃專家考核指標考核標準生產(chǎn)成本和參考信息（5）1 業(yè)務計劃管理人員認為：· 所有關于成本預算的詳細信息都是可用的，完整的· 根據(jù)客戶和公司銷售的需要，記錄了所有工具和模具的詳細信息· 保存了公司產(chǎn)品銷售情況的歷史記錄，該記錄是完整而準確的有關設計的變化和成品的信息（20）4 在價格方面的談判不因為信息的缺乏而拖延5 業(yè)務計劃管理人員認為：· 提供了所有必須的信息· 所有的成本預算的數(shù)據(jù)是準確而完整的· 總結(jié)報告完整并準確的傳達了重要的數(shù)據(jù)信息為提高現(xiàn)有產(chǎn)品的效益，指導和支持負責降低成本的