2022年物業(yè)經理崗位的工作職責說明

1、高品質文檔2022年物業(yè)經理崗位的工作職責說明 物業(yè)經理需要定期對公司競爭對手的經營狀況及隊伍狀況實施調研，出具可行性的意見或建議調研報告。以下是整理的物業(yè)經理崗位的工作職責說明。 物業(yè)經理崗位的工作職責說明1 職責： 1. 仔細貫徹執(zhí)行公司的經營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持“業(yè)主至上，服務第一，品牌升值”的經營宗旨，努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作，為公司和社會做貢獻; 2. 全面所管理范圍的平安、消防、租賃、合同管理、招商、辦公、行政等工作，仔細完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標; 3. 制定物業(yè)管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定物業(yè)上全體員工的職

2、責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。 4. 主持每月一次的物業(yè)管理例會聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作進展; 5. 常常巡察管理區(qū)內外各場所及管轄各部門的工作狀況，檢查服務質量，準時發(fā)覺問題，樂觀解決問題; 6. 以身作則，關懷員工,獎罰分明，提高自身素養(yǎng)，最大限度地發(fā)揮和調動全體員工的工作熱忱和責任感，使組織具有組織力和分散力，并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成狀況，并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作; 7. 與有物業(yè)所在區(qū)域的各級管理單位保持良好的公共

3、關系，與管理區(qū)內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等; 8. 嚴格執(zhí)行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案; 9. 熟識管轄區(qū)內各項狀況，與業(yè)主及租戶保持親密聯(lián)系，準時處理業(yè)主及租戶的訴求意見，并不定期組織業(yè)主及租戶聯(lián)誼，聽取業(yè)主及租戶意見或建議，不斷改善服務態(tài)度,提高服務質量; 10.擅長處理客戶提出的各種問題以及投訴，良好的團隊合作精神; 11. 仔細完成公司交辦的其它工作。 任職條件： 1.高校本科以上學歷，房地產、物業(yè)管理等相關專業(yè)，中級以上職稱資格證

4、書，具有物業(yè)管理經理上崗證，持有北京市建委頒發(fā)的物業(yè)項目負責人證者優(yōu)先考慮; 2.八年以上相關工作閱歷，至少三年以上相同崗位管理閱歷，有甲級寫字樓工作閱歷優(yōu)先; 3. 熟識房地產開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟識國家相關房地產、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關辦理事項審批程序;受過管理學、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共大事危機管理、房地產和物業(yè)管理學問等方面的培訓。熟識辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達力量; 4.對物業(yè)管理中的平安、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理，客戶服務管理等內容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作; 5. 有較強的方案、組織、領導、協(xié)調、掌握、

5、督導力量，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的力量;有較高的職業(yè)素養(yǎng)、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理力量，為人熱忱有禮，工作認真仔細 物業(yè)經理崗位的工作職責說明2 1、負責商城設施、設備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、修理工作的支配與落實; 2、負責組織制定與執(zhí)行各項物業(yè)管理制度; 3、做好物業(yè)部各崗位的巡察檢查，審核運行報表，準時發(fā)覺問題制定調整措施; 4、組織制定商城設備更新、工程改造、重大修理方案報公司審批并實施; 5、負責督促下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規(guī)程; 6、準時組織人力處理事故或社保故障，妥當支配防范措施，確保各類基礎設施處于平安的狀態(tài); 7、負責物業(yè)部管理制度、操作規(guī)程改善、

6、優(yōu)化，并監(jiān)督反饋落實狀況。 物業(yè)經理崗位的工作職責說明3 職責： 1、負責制定本物業(yè)項目的工作方案，并組織實施; 2、負責物業(yè)基礎崗位人員的聘請、面試和錄用; 3、負責檢查下屬人員工作方案和考核指標的完成狀況; 4、負責定期與業(yè)主方溝通及維護關系。 任職要求： 1、30-45歲，中專及以上學歷; 2、有酒店管理、保潔、修理管理閱歷; 3、溝通協(xié)調力量強，具備較強的公關、談判力量和人員管控力量。 物業(yè)經理崗位的工作職責說明4 職責 1. 依據公司實際制定物業(yè)公司管理制度，并落實實施; 2. 負責園區(qū)物業(yè)區(qū)域內的日常運營管理工作，嚴格執(zhí)行和落實公司的品質管理要求，不斷提升物業(yè)管理的服務品質; 3.

7、 制訂項目的各項服務管理規(guī)約及緊急突發(fā)大事應急方案，經公司審核同意后，嚴格執(zhí)行; 4.負責規(guī)劃和協(xié)調好交房階段的物業(yè)相關工作并能在交房后能準時預防和解決業(yè)主問題，能敏捷處理緊急大事，并能依據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施; 5. 指導、管理、協(xié)調物業(yè)工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執(zhí)行與落實;定期和不定期檢查物業(yè)各部門、崗位、設備、環(huán)境等，準時發(fā)覺問題并解決;召集和主持物業(yè)例會或專題會議，準時解決管理中消失的問題;保證各項工作能順當進行; 6. 負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)大事的組織指揮和各種處置方法的

8、擬制、演練; 任職要求： 1.有5年以上同崗位工作閱歷，具備系統(tǒng)的物業(yè)管理思路及標準化管理閱歷，較為豐富的物業(yè)工程、平安、客服、運營等方面的管理閱歷，對工作仔細負責。有產業(yè)園區(qū)管理閱歷優(yōu)先。 2.具有大型樓盤物業(yè)管理閱歷，熟識項目物業(yè)管理相關的操作流程和管理標準; 3. 熟識相關的物業(yè)管理法規(guī)和質量管理體系，持有物業(yè)管理經理上崗證書或物業(yè)管理師資格證書優(yōu)先。 4.具有優(yōu)秀的組織統(tǒng)籌、協(xié)調指揮和溝通力量，具有處置突發(fā)大事的閱歷。 物業(yè)經理崗位的工作職責說明5 職責 1、全面負責公司所轄物業(yè)的管理工作，仔細完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標。 2、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一

9、系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程; 3、規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行; 4、常常巡察管理區(qū)內外各場所及管轄各部門的工作狀況，檢查服務質量，準時發(fā)覺問題，樂觀解決問題; 5、負責物業(yè)日常工作，完成租金及其他費用的收繳工作; 6、負責保安、保潔、綠化、修理工作，完成服務質量目標; 7、審核全部合同、文書報告等，對各類費用收支進行審查; 9、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序; 10、完成領導支配的其他工作。 任職要求： 1、大專以上學歷，具有物業(yè)管理經理上崗證者優(yōu)先考慮 2、五年以上物業(yè)管理相關工作閱歷，至少三年以上相同崗位管理閱歷。 4、熟識辦公自動化軟件操作，良好的口頭