第二章招聘與配置主要內(nèi)容及大題分布

1、第二章招聘與配置主要內(nèi)容及大題分布第一節(jié)員工招聘活動的實(shí)施第一單元0711案例分析 ;0811 案例分析部分;第二單元0811案例分析部分;第四單元0805簡答;第二節(jié)員工招聘活動的評估第三節(jié)人力資源的有效配置第一單元0705計(jì)算;第四節(jié)勞務(wù)外派與引進(jìn) 0905 簡答 ;第一節(jié) 員工招聘活動的實(shí)施小結(jié)第一單元 招聘渠道的選擇和人員招募的方法一 . 選擇招聘渠道的主要步驟 （4） 2 . 內(nèi)部招募的特點(diǎn) （4 優(yōu)+3劣） （ 已考 ） 、主要方法 （3）3 . 外部招募的特點(diǎn) （3 優(yōu)+5 劣） （ 已考 ） 、主要方法 （5）4 .參加招聘會的主要程序 （6 步驟 ） （ 已考 ）和應(yīng)關(guān)注的問

2、題 （4） 5 . 采用校園上門招聘方式時應(yīng)注意的問題 （4）第二單元對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選1 . 筆試的適用范圍、特點(diǎn)、注意問題 （3）2 . 篩選簡歷的方法 （5） 3 . 篩選申請表的方法（5+3） （ 已考 ）第三單元面試的組織與實(shí)施4 . 面試的內(nèi)涵5 . 面試的發(fā)展3. 面試的目標(biāo) （考官 4應(yīng)聘者 5及區(qū)別 、必要說明 ）4. . 面試的基本程序 （5 階段 ） 5. 面試環(huán)境的布置（ 優(yōu)選A、 D）6. 面試的方法 （2 角度4 種） 如何從面試的結(jié)構(gòu)化程度角度選擇面試方法即結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化面試的含義與優(yōu)缺點(diǎn)。7. . 面試問題的設(shè)計(jì)（ 設(shè)計(jì)技巧及舉例 ） 8. 面試提問的技巧

3、（7 種方式 ）及應(yīng)關(guān)注的 5個問題第四單元其他選拔方法一. 心理測試 4 種類型：人格測試、興趣測試、能力測試、情境模擬測試法二 . 情境模擬測試的應(yīng)用：如何運(yùn)用公文處理模擬法對管理人員進(jìn)行測評及三無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法 （ 已考 ）三 . 應(yīng)用心理測試法的基本要求（3） 第五單元 員工錄用決策一 . 多重淘汰式二 . 運(yùn)用補(bǔ)償式方法對應(yīng)聘者作出錄用決策及四三 . 結(jié)合式四 . 作出最終錄用決策時的注意問題 （3） 員工招聘活動的實(shí)施過程（程序、步驟） ?1、招聘：招聘渠道和招募方法的選擇（內(nèi)部和外部招募）；2、初選：對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選（篩選簡歷、申請表和筆試）；3、復(fù)試：面試的組織和實(shí)施（包括

4、環(huán)境布置、面試方法、問題設(shè)計(jì)以及提問技巧等內(nèi)容的五個階段），以及其他選拔方法的選擇或應(yīng)用（四種心理測試類型）；4、錄用：員工錄用決策（三種主要策略及注意事項(xiàng)）；5、評估：第二節(jié)員工招聘活動的評估。第二節(jié) 員工招聘活動的評估成本效益評估：招聘成本成本效用評估招聘收益成本比二 . 數(shù)量與質(zhì)量評估：數(shù)量評估質(zhì)量評估三 . 信度與效度評估：信度評估效度評估第三節(jié) 人力資源的有效配置小結(jié)第一單元人力資源的空間配置一 . 人員配置的 5 原理. 工作地組織二 . 企業(yè)勞動分工三 . 企業(yè)勞動協(xié)作五 . 對過細(xì)的勞動分工進(jìn)行改進(jìn)六 . 員工配置的基本方法：以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置7 . 員工任務(wù)的指派方法：

5、匈牙利法應(yīng)用實(shí)例 （ 已考 ）推廣應(yīng)用8 .加強(qiáng)現(xiàn)場管理的“ 5S'活動九.勞動環(huán)境優(yōu)化第二單元人力資源的時間配置1 . 工作時間組織的內(nèi)容 +2 . 工作輪班組織應(yīng)注意的 5 問題3 . 工作輪班的組織形式（3）4 . 四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制的組織方法及優(yōu)點(diǎn)第四節(jié) 勞務(wù)外派與引進(jìn)一 . 勞務(wù)外派與引進(jìn)的概念2 . 勞務(wù)外派與引進(jìn)的形式3 . 外派勞務(wù)工作的基本程序 （8 步驟 ） （ 已考 ）4 . 外派勞務(wù)的管理（ 審查、挑選、培訓(xùn) ） 5 . 勞務(wù)引進(jìn)的管理（審批、聘用條件、入境后工作）國家職業(yè)資格培訓(xùn)企業(yè)人力資源管理師(三級)考試2010 年 5 月考試模擬題二第二章招聘與配置卷冊一選擇

6、題單項(xiàng)選擇題 (47-55)47、參加招聘會需要與協(xié)作方溝通聯(lián)系，其中這些協(xié)作方不包括() 。(A) 招聘會的組織者 (B) 招聘會信息發(fā)布的媒體(C) 負(fù)責(zé)后勤事務(wù)的單位(D) 學(xué)校的負(fù)責(zé)部門48、獵頭公司的收費(fèi)通常能達(dá)到所推薦人才年薪的() 。(A)10% 20%(B)15% 25%(C) 25% 35%(D) 35% 45%49、筆試的缺點(diǎn)是不能全面考察應(yīng)聘者的 () 。(A) 財務(wù)知識 (B) 觀察能力 (C) 管理知識(D) 管理能力50、 () 即鼓勵應(yīng)聘者在眾多選項(xiàng)中進(jìn)行優(yōu)先選擇，以檢驗(yàn)應(yīng)聘者的判斷、分析與決策能力。(A) 清單式提問 (B) 假設(shè)式提問 (C) 確認(rèn)式提問 (D

7、) 舉例式提問51、應(yīng)用心理測試的基本要求不包括() 。(B) 要有嚴(yán)格的程(A) 要注意對應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)(C) 要注意對結(jié)果的科學(xué)分析(D) 結(jié)果不能作為唯一的評定依據(jù)52、招聘總成本中的直接成本部分不包括()(A) 招募費(fèi)用 (B) 選拔費(fèi)用 (C) 內(nèi)部提升費(fèi)用 (D) 招聘人員差旅費(fèi)53、 () 是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和最基本的組織形式。(A) 作業(yè)組 (B) 車間 (C) 工作地組織 (D) 專業(yè)分工54、“5S活動是加強(qiáng)現(xiàn)場管理的方法，其核心是()。(A) 安全 (B) 素養(yǎng) (C) 清掃(D) 整頓55、 已辦理就業(yè)證的外國人， 應(yīng)在入境后 () 內(nèi)， 持就業(yè)證到公安機(jī)關(guān)

8、申請辦理居留證。(A)15(B)20(C)25(D)30多項(xiàng)選擇題 (100-105)100、關(guān)于借助中介，下列說法正確的是() 。(A) 各類人才交流中心、職業(yè)介紹所等都屬于中介機(jī)構(gòu)(B) 中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)著雙重角色：既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)(C) 借助中介，單位與求職者均可獲得大量的信息(D) 中介機(jī)構(gòu)定期或不定期的舉行交流會，縮短了招聘與應(yīng)聘的時間(E) 借助中介是外部招募的主要方法之一101、下列關(guān)于熟人推薦招募方式描述正確的是() 。(A) 長處是對候選人的了解比較準(zhǔn)確(B) 問題在于可能在組織中形成裙帶關(guān)系(C) 候選人一旦被錄用，顧及介紹人的關(guān)系，工作也會更加努力(D) 適用范圍

9、比較廣，既適用于一般人員，也適用于專業(yè)人才招募(E) 有些公司還專門設(shè)立推薦人才獎，熟人推薦招募成本比較高102、申請表的篩選方法與簡歷的篩選有很多相同之處，其特殊的地方是() 。(A) 判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求(B) 審查邏輯性(C) 判斷應(yīng)聘者的態(tài)度(D) 關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題 (E) 注明可疑之處103、關(guān)于診斷面試描述正確的是()。(A)向應(yīng)聘者解釋?shí)徫徽心嫉囊?B)對應(yīng)聘者進(jìn)行實(shí)際能力與潛力的測試(C) 目的在于招聘單位與應(yīng)聘者雙方補(bǔ)充深層次的信息(D)面試由用人部門負(fù)責(zé)，人力資源部門參與(E)對于高級管理人員的招聘，則組織高層領(lǐng)導(dǎo)也將參加104、情境模擬測試的方法包括()

10、。(A) 公文處理模擬法(B) 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法(C) 決策模擬競賽法(D) 訪談法(E) 即席發(fā)言105、 企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況試行較為靈活的工作時間制度， 即軟化工時的模式包括()。(A) 彈性工作制 (B) 非全時工制 (C) 分職制(D)兼職制 (E)大班制第二章招聘與配置卷冊二技能題簡答題：1. 分析借助中介招聘員工的幾種方式及采用招聘會方式應(yīng)關(guān)注的問題。( 14 分)2. 簡述面試考官和應(yīng)聘者的面試目標(biāo)及其區(qū)別。(12 分)3. 簡要說明面試的基本程序。(10 分)4. 簡述面試考官提問時的技巧及應(yīng)關(guān)注的問題。(12 分)簡述外派勞務(wù)的管理工作。( 10 分)計(jì)算題：1. 右圖顯示

11、了某公司在招聘不同人員(三類：管理、會計(jì)、銷售)過程中各種選拔方法的使用情況，請根據(jù)該圖顯示的情況，對該公司各種 選拔方法的使用合理性做出評價。2.招聘渠道單位 （ 人 ）參加招聘會員工推薦報刊廣告網(wǎng)絡(luò)招聘應(yīng)聘人數(shù)25050500400接受面試的求職者人格的應(yīng)聘人數(shù)1204010040實(shí)際錄用人數(shù)100304015總成本300000120000200000150000問題：請計(jì)算各種招聘渠道的招聘錄用比率和實(shí)際錄用人數(shù)的單位成本。（8分）以上四種招募方法各有什么特點(diǎn)？ （8分）通過以上計(jì)算，對此次招聘評估可以得出什么結(jié)論？ （4分）案例分析題：1. 某公司在人員選拔過程中， 為了有效評定應(yīng)聘者的能力特征和發(fā)展?jié)摿Γ?決定采用心理測試方法對應(yīng)聘者進(jìn)行心理測評，請問：心理測評所包含的具體內(nèi)容是什么？（ 4 分）如何運(yùn)用公文處理模擬法對管理人員進(jìn)行測評？ （10分）應(yīng)用心理測試法的基本要求？