印刷制作服務(wù)整體服務(wù)方案

1、印刷制作服務(wù)整體服務(wù)方案1.5.1 質(zhì)量保證體系一、質(zhì)量保證體系 按照國家的相關(guān)規(guī)定建立和完善智能化工程從設(shè)計(jì)、 開發(fā)、生產(chǎn)、 到服務(wù)過程的全程質(zhì)量保證體系。二、重點(diǎn)質(zhì)量管理環(huán)節(jié)（1）項(xiàng)目設(shè)計(jì)流程與多方交流。（2）施工圖的規(guī)范化和制圖的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（3）生產(chǎn)設(shè)備的質(zhì)量檢查和監(jiān)督。（ 4）審核及實(shí)施及質(zhì)量監(jiān)督。（ 5）參數(shù)設(shè)計(jì)及規(guī)范分析。（ 6）驗(yàn)收的步驟和方法。（ 7）驗(yàn)收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。三、質(zhì)量保證計(jì)劃內(nèi)容（ 1）項(xiàng)目目標(biāo)1）在雙方認(rèn)同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費(fèi)及項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目；2）在項(xiàng)目開發(fā)過程中，完成和維持有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3）在項(xiàng)目開發(fā)過程中，確保參加人員了解和熟悉質(zhì)量管理需求。（2）項(xiàng)目組織 本

2、公司的質(zhì)量保證工程師將確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合合同要求的質(zhì)量、技術(shù)性能項(xiàng)目的質(zhì)量保證符合IS09001中相關(guān)部分的標(biāo)準(zhǔn)。公司建立的質(zhì) 量保證計(jì)劃也按以上標(biāo)準(zhǔn)制定項(xiàng)目的質(zhì)量保證工程師是公司的質(zhì)量管理代表， 他將對(duì)部門經(jīng)理、 產(chǎn)品生產(chǎn)部門和質(zhì)量管理經(jīng)理負(fù)責(zé)，其職責(zé)如下：1）聯(lián)系負(fù)責(zé)合同質(zhì)量的客戶代表；2）建立和執(zhí)行質(zhì)量保證程序。四、驗(yàn)收當(dāng)產(chǎn)品檢驗(yàn)完畢無誤后，由我公司的總經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品復(fù)檢，并向 業(yè)主提交調(diào)試報(bào)告，在我公司認(rèn)為所承擔(dān)的工程項(xiàng)目全部完成后， 書 面通知業(yè)主進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收，業(yè)主可會(huì)同主管部門或組織專家按照合同 規(guī)定的設(shè)計(jì)及技術(shù)要求進(jìn)行驗(yàn)收并辦理驗(yàn)收手續(xù)。1.5.2服務(wù)流程圖1.5.3 質(zhì)量服務(wù)承諾

3、承諾聲明按照招標(biāo)文件的規(guī)定， 為用戶提供優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量和服務(wù)是我們的目 標(biāo)，為確保本次項(xiàng)目高質(zhì)量的完成， 我方向招標(biāo)方鄭重承諾按照項(xiàng)目 單位要求和現(xiàn)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，按時(shí)保質(zhì)保量完成印刷制作工作。我公司承諾以上聲明真實(shí)有效，并愿承擔(dān)與之有關(guān)的一切責(zé)任。1.5.4 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間承諾承諾聲明按照招標(biāo)文件的規(guī)定， 為用戶提供優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量和服務(wù)是我們的目標(biāo)，為確保本次項(xiàng)目高質(zhì)量的完成，我方向招標(biāo)方鄭重承諾（1）提供 7*24 小時(shí)工作服務(wù)， 法定假日能按項(xiàng)目單位要求提供 加班服務(wù)。（2）在項(xiàng)目單位要求的時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)印刷品的設(shè)計(jì)制作工作 并送至項(xiàng)目單位辦公所在地。（3）框架時(shí)間為自合同簽訂之日起至 2018

4、年 12月31日。我公司承諾以上聲明真實(shí)有效，并愿承擔(dān)與之有關(guān)的一切責(zé)任。1.5.5 印刷制作質(zhì)量保障措施一、開工單及審核工單（1）用紙紙張的選用1）用什么品牌的紙適合印什么樣的產(chǎn)品，須有一定的認(rèn)識(shí)和區(qū)別分類2）同一產(chǎn)品盡量用同一品牌的紙，同批產(chǎn)品更不能用不同品牌 的紙。因?yàn)楦鞣N品牌的紙印刷色相不同， 否則會(huì)引起同批產(chǎn)品出現(xiàn)色 差。紙紋方向1）搞清楚用紙克數(shù)，弄明白印件的瓦楞方向，根據(jù)瓦楞方向定 紙紋方向。 盡量避免做成同紋紙， 否則做出的產(chǎn)品外觀和堅(jiān)實(shí)度都不 理想。2）標(biāo)簽、名片等產(chǎn)品要考慮紙紋的方向，順紙紋的產(chǎn)品，挺度 較好，收縮較小。紙張對(duì)印刷顏色和后工序加工的影響1）不同廠家生產(chǎn)和紙張

5、，紙底顏色都有不同，對(duì)印刷產(chǎn)品的色 相有較大的影響。2）卷筒紙開出的卷面紙和卷蕊紙對(duì)印刷產(chǎn)品的顏色也有影響。 要求高，網(wǎng)點(diǎn)面積大，紙張面積小的產(chǎn)品盡量不要用卷蕊紙，以免因 為紙起波浪引起印刷產(chǎn)品變色，同批產(chǎn)品顏色不一致。3）過油，磨光，過吸塑油的產(chǎn)品都要考慮所采用的紙張和紙紋 方向。不同紙張會(huì)有不同效果， 最好先試清楚再?zèng)Q定用哪個(gè)牌子的紙 進(jìn)行大量生產(chǎn)。（2）拼版1）考慮印件拼版位置，咬口方向，軋盒機(jī)的翻刀位，裁切位， 盡量以最節(jié)省用紙的方法拼版， 但同時(shí)也要考慮印刷過程中顏色是否 容易產(chǎn)生色差。2）根據(jù)印件大小，數(shù)量多少，印刷的難易決定拼全開版，對(duì)開 版，四開版或八開版。（3）開紙尺寸1）根

6、據(jù)拼版的大小，紙紋方向，選用與其相應(yīng)規(guī)格的紙來開， 考慮以最少浪費(fèi)的規(guī)格開紙。2）開紙尺寸必須注意預(yù)留咬口位置， 左右十字線， 板尾十字線， 以及模切，裁切的翻刀位置。3）考慮印刷過程中走紙是否穩(wěn)定，是否容易跳色，印刷色位是 否有影響等技術(shù)因素（4）印刷過程印色：1）分析產(chǎn)品和檢查菲林是正常四色或是專色構(gòu)成。工單上必須 注明印刷顏色和所印色數(shù)。2）如需專色印刷時(shí)，必須注明專色序號(hào)并提供正確專色標(biāo)識(shí)確 認(rèn)色樣。機(jī)臺(tái)：1）充分了解本公司各種印刷機(jī)的有效最大最小的印刷面積，以 及過紙面積。2）充分了解各種機(jī)器適合印刷的產(chǎn)品及機(jī)器性能差別，各機(jī)長 之間的技術(shù)差別。3）在開工單時(shí)注明發(fā)哪一臺(tái)機(jī)印及印刷過

7、程中需注意的問題， 以便引起機(jī)長和巡檢人員注意。（5）后工序1）分析產(chǎn)品在完成印刷后所要的后加工過程。 如：過膠，過油， 磨光，UV油，吸塑油，燙金，裱紙，模切，糊盒，裝訂等工序。2）工單上必須清晰列明所需要的每一項(xiàng)后加工工序，并相應(yīng)注 明各工序中應(yīng)注意的問題及提示解決辦法和相應(yīng)措施。（6）審核蘭紙和工單1、蘭紙：對(duì)版房曬出的蘭紙進(jìn)行認(rèn)真審核，看拼版位置是否錯(cuò) 誤，圖案文字是否反轉(zhuǎn)，要修改的地方是否在改正，裝訂頁碼的編排 順序是否正確，有效位置是否超出開紙尺寸和有效印刷尺寸。2、審核工單 對(duì)工單上的每一個(gè)內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真審核， 如有遺漏必須加上， 沒有提示的必須補(bǔ)充。 力求該工單到達(dá)每一道工序都能

8、讓該工序人員清晰 明白自己的工作二、可視管理（ 1）色稿，樣稿的保存（資料管理）1）客戶色稿：客戶有簽名的色稿必須用膠袋子裝起，并妥善保 管，并分類登記注冊(cè)，注明必須注意的事項(xiàng)。 如有改動(dòng)或重新確認(rèn)的， 須加注變更日期及變更原因。2）本公司印刷色稿 新版色稿必須注明印刷色序及印刷機(jī)型，用紙品牌，開紙尺寸，瓦楞紙尺寸， 后工序等舊版色稿在發(fā)機(jī)臺(tái)印刷前必須檢查， 審核與工 單上的名稱，型號(hào)及開紙尺寸，后加工工序是否相符。時(shí)間長或破舊 的色稿必須更換新稿， 有改動(dòng)的必須取消舊稿重新留新樣并加以注明3）樣稿 本公司每生產(chǎn)一款新版都必須留兩個(gè)以上的成型樣稿作資料保 存。更改的樣稿都必須留新樣。4）保存和

9、整理 所有的色稿，樣稿都要分類存放妥善保管，便于尋找。每隔一段 時(shí)間都要整理，對(duì)那些無用工無存放價(jià)值的稿件可以處理。（2）計(jì)劃管理前道生產(chǎn)計(jì)劃1）根據(jù)交貨期提前制定生產(chǎn)計(jì)劃。2）安排版房拼版，曬版計(jì)劃單，寫明必須完成的時(shí)間。3）安排印刷車間各機(jī)臺(tái)的生產(chǎn)工單，每天下午必須要做好晚班 和第二天的生產(chǎn)安排。4）需要印刷的工單提前發(fā)切紙機(jī)開紙。5）對(duì)印刷機(jī)臺(tái)的安排盡量做到一次性安排好當(dāng)天的生產(chǎn)工單， 使機(jī)臺(tái)能調(diào)節(jié)好色序及預(yù)先到倉庫領(lǐng)好所需紙張， 油墨及輔料， 提高 生產(chǎn)效率。后工序生產(chǎn)計(jì)劃1）根據(jù)交貨期，印刷車間的生產(chǎn)進(jìn)度及實(shí)際上情況制定后工序 磨裱，軋盒，糊盒，發(fā)外加工等生產(chǎn)計(jì)劃。2）每天下午把當(dāng)天

10、晚上及第二天的生產(chǎn)安排單下發(fā)給各工序主管，以便他們能預(yù)先做好工作安排3）隨時(shí)監(jiān)督各工序的生產(chǎn)情況和進(jìn)度，根據(jù)實(shí)際上的情況及時(shí) 調(diào)整，使各工序之間生產(chǎn)順暢。材料訂購計(jì)劃1）根據(jù)工單提前檢查倉庫的紙張和印刷油墨及原輔料存量是否 夠，庫存量不夠的必須馬上安排訂購，以免耽誤生產(chǎn)。2）根據(jù)工單的實(shí)際需要和生產(chǎn)安排訂瓦楞紙，檢查工單上的紙 紋尺寸和瓦楞尺寸上是否正確?？窗骞芾?）每天街道的訂單。2）印刷車間各機(jī)臺(tái)當(dāng)天的生產(chǎn)安排。3）各機(jī)臺(tái)的上班安排情況。4）后工序磨裱，軋盒，糊盒各部門的生產(chǎn)進(jìn)度及當(dāng)天的上班情 況。5）急需訂購的材料及必須回廠時(shí)間。6）項(xiàng)目中人員的臨時(shí)通知。 以上各項(xiàng)必須每天清晰反映在看板

11、上， 方便各部人員及生產(chǎn)跟單 員對(duì)生產(chǎn)情況能全面了解，及時(shí)跟蹤。分色管理 利用顏色對(duì)人的感官視覺產(chǎn)生反應(yīng)而對(duì)特殊性要求或引起重視 的生產(chǎn)流程進(jìn)行管理。1）補(bǔ)單用紅色工單表示該印件因某種原因必須重做從而引起重 視。2）工單上角蓋上紅色印章：表示該印件要求特別嚴(yán)格，在生產(chǎn) 過程中無論數(shù)量質(zhì)量，從前到后各工序都必須加倍重視。3）工單上角加蓋藍(lán)色印章：表示該印件在原基礎(chǔ)上有所改動(dòng)， 請(qǐng)各部門在生產(chǎn)過程中注意。4）工單上角蓋黃色印章：表示該印件因某種原因暫停生產(chǎn)。如 劃去黃色印章，表示該印件可繼續(xù)生產(chǎn)。相互溝通1）前道的生產(chǎn)計(jì)劃安排必須預(yù)先通知后道，印件的任何修改或 變動(dòng)也要立即知會(huì)后道。2）對(duì)于新單或

12、加工程序復(fù)雜，要求嚴(yán)格的產(chǎn)品在開單之前，前 道與后道之間必須互相溝通研究， 采用最省時(shí)， 省力最有效的方案制 訂生產(chǎn)流程。數(shù)量管理 利用電腦進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和整理 1）對(duì)每天完成的生產(chǎn)工單都輸入電腦存儲(chǔ)。 2）對(duì)每天新做的模切版輸入電腦儲(chǔ)存。3）對(duì)每天印刷車間印完留起的 PS 版，按機(jī)型，產(chǎn)品名稱輸入電 腦儲(chǔ)存，報(bào)廢的剔除。4）通過對(duì)數(shù)據(jù)的整理，可節(jié)省成本，減少浪費(fèi)，需要取用時(shí)可隨時(shí)提取，也可監(jiān)控各生產(chǎn)部門的材料耗用情況1.5.6 服務(wù)質(zhì)量保障措施（1）領(lǐng)導(dǎo)主抓、分工明確、責(zé)任到人 一旦確定我公司為中標(biāo)方，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織全面服務(wù)工作。 在具體操作人員上將安排熟悉業(yè)務(wù)、 精干的人員投入所有

13、項(xiàng)目， 工作 中一定做到認(rèn)真負(fù)責(zé)， 確保每個(gè)環(huán)節(jié)不發(fā)生差錯(cuò)， 建立完備的責(zé)任制 度，明確服務(wù)工作每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)具體操作人員的責(zé)任及差錯(cuò)懲罰措施， 確保服務(wù)工作順利圓滿的完成。（ 2）層層把關(guān)、高質(zhì)高效 任務(wù)接手后，爭取時(shí)間，堅(jiān)持按預(yù)定的計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)行工作，做 到事前、事中、事后都要嚴(yán)格的把好關(guān)，把問題消失在萌芽狀態(tài)，發(fā) 現(xiàn)問題及時(shí)解決。（3）加強(qiáng)聯(lián)系、緊密合作 在整個(gè)服務(wù)過程中，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，凡重大事項(xiàng)，均得采購 人同意。（4）合理合法、廉潔奉公 整個(gè)服務(wù)過程每一個(gè)程序都必須經(jīng)過嚴(yán)格的自審、校核、審定、 批準(zhǔn)四級(jí)審查制， 以確保服務(wù)工作的全過程符合業(yè)主和國家法律、 法 規(guī)的要求， 參與人員不

14、得和施工企業(yè)發(fā)生任何利益關(guān)系， 保證服務(wù)過 程的合法性、公正性，公開、公平、公正的完成采購人委托的服務(wù)工 作。5）我公司設(shè)置嚴(yán)格的質(zhì)量控制制度1.6 服務(wù)承諾與服務(wù)人員保障措施1.6.1 售后服務(wù)方案及承諾一、售后服務(wù)內(nèi)容（1）免費(fèi)送貨。（ 2）出現(xiàn)錯(cuò)字、 錯(cuò)圖、破損等現(xiàn)象及時(shí)給予更換、 重印、重做。（ 3）合同期內(nèi)積極與業(yè)務(wù)單位溝通、學(xué)習(xí)、交流、定期升級(jí)、 更換各種機(jī)器，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得業(yè)務(wù)單位的滿意。二、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間與人員安排 公司開通 24 小時(shí)售后服務(wù)電話 xx 公司指派專人 xx 負(fù)責(zé)與甲方聯(lián)系售后服務(wù)事宜。三、售后服務(wù)承諾針對(duì)本項(xiàng)目實(shí)際情況，我公司特作出如下服務(wù)承諾： （1）

15、印刷質(zhì)量承諾1）文字準(zhǔn)確率 100，編排美觀，格式完全符合規(guī)范。 2）印刷字跡清晰， 墨色純正、濃淡適度、 前后一致， 套印準(zhǔn)確、 上下一致，白邊保留符合規(guī)定要求，無臟、無皺、無破、無白頁。3）裝訂整齊、牢固，切口光潔，尺寸符合標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)量準(zhǔn)確。4）無掉字、斷劃，無破頁、白頁，無起皺，無倒印、錯(cuò)印。5）印張數(shù)字準(zhǔn)確，碼放整齊。6）若產(chǎn)品不符合客戶要求， 予以當(dāng)場(chǎng)解決。 如果屬于質(zhì)量問題， 在最短的工作日內(nèi)予以重?。?）包裝質(zhì)量承諾1）我們的印刷品不會(huì)出現(xiàn)銹斑、 污點(diǎn)等，印刷品絕對(duì)保持干凈、 整潔。2）印刷品一律采用防水紙張打包，包裝帶牢固，包裝的四角整 齊、美觀大方，包裝的印刷品不散、不皺、不掉

16、，易于堆放。3）采用密封車送貨，保證在雨天等災(zāi)難性天氣時(shí)能切實(shí)保護(hù)好 印刷品并及時(shí)送達(dá)各單位。4）折疊：嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)或客戶供樣，整齊、美觀。5）粘：不散、無脫膠、牢固、耐用。6）打洞：嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)或客戶樣品要求，上下左右洞口無 偏差，達(dá)到準(zhǔn)確、無誤。7）折頁：前后頁對(duì)齊，準(zhǔn)確無誤。8）縫：不掉線、不斷線，牢固、整齊。9）膠：無脫膠，不掉頁、不粘頁。10）包封面：外觀精美、整潔，不散、無脫膠，裝本平整。（3）其他服務(wù)承諾1）采購人在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)不合格，我公司負(fù)責(zé)重新印制 并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。2）我公司提供全新的印刷品，表面無劃傷、無折痕、無污漬， 且權(quán)屬清楚，不得侵害他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3

17、）我公司提供制作印刷制作品所需的材料，并保證所用材料符合甲方技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格清單的要求。4）我公司按照招標(biāo)方提供設(shè)計(jì)方案，制作印刷制作品所需的企業(yè)文字、圖片、地址、電話號(hào)碼等基礎(chǔ)資料。1.6.2 服務(wù)人員保障措施（ 1）勞動(dòng)力儲(chǔ)備保障我公司配屬有自己的人力資源， 并且還擁有多支成建制的專業(yè)技 術(shù)隊(duì)伍，可以在全市、全省范圍內(nèi)進(jìn)行選調(diào)。我們具有豐富的印刷組 織經(jīng)驗(yàn)，所以在勞動(dòng)力方面完全可以滿足本項(xiàng)目的印刷需要。（2）勞動(dòng)力素質(zhì)保障1）項(xiàng)目實(shí)施前，加強(qiáng)對(duì)工人的質(zhì)量、安全、文明作業(yè)等方面的 教育，對(duì)員工進(jìn)行各種必要的培訓(xùn)。2）為了保證進(jìn)場(chǎng)員工做到人盡其才提高勞動(dòng)生產(chǎn)力，在勞動(dòng)力 管理上，我們采取區(qū)域

18、管理與綜合管理相結(jié)合，崗前、崗中、崗后三 位管理相結(jié)合的原則。3）推行經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制，使員工的勞動(dòng)與效益掛鉤。建立激勵(lì) 機(jī)制，獎(jiǎng)罰分明，及時(shí)兌現(xiàn)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。4）加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，印刷過程中如有違紀(jì)屢教不改者、工作 不稱職者將撤職并調(diào)離車間， 立即組織同等級(jí)技工進(jìn)場(chǎng)， 進(jìn)行人員補(bǔ) 充。5）制定合理可行的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、創(chuàng) 造性，降低項(xiàng)目成本。做好職工的后勤保障工作，確保員工無后顧之 憂，安心工作。1.6.3 物流服務(wù)保障承諾我公承諾聲明負(fù)責(zé)印刷制作品運(yùn)輸， 并承擔(dān)運(yùn)輸過程所產(chǎn)生的所有費(fèi)用。司按照以下時(shí)間、地點(diǎn)和方式向甲方交付印刷制作品：（ 1）交貨時(shí)間：按甲方要求

19、的時(shí)間交貨。（ 2）交貨地點(diǎn)：甲方辦公所在地。（3）交貨方式：按實(shí)際批次交貨。我公司承諾以上聲明真實(shí)有效，并愿承擔(dān)與之有關(guān)的一切責(zé)任1.6.4 不分包承諾書承諾聲明保證對(duì)所承接的項(xiàng)目不分包。我公司承諾以上聲明真實(shí)有效，并愿承擔(dān)與之有關(guān)的一切責(zé)任特此聲明1.7 優(yōu)惠條件及后續(xù)服務(wù)工作1.7.1 優(yōu)惠條件針對(duì)本項(xiàng)目實(shí)際情況，我公司為招標(biāo)方提供一下即可優(yōu)惠條件：（1）我公司對(duì)印刷制作品進(jìn)行包裝，印刷制作品包裝符合相關(guān) 包裝儲(chǔ)運(yùn)的規(guī)定，滿足搬運(yùn)、裝卸、防潮等要求，印刷制作品在沒有 任何損壞的情況下安全地交付給甲方。2）負(fù)責(zé)印刷制作品運(yùn)輸， 并承擔(dān)運(yùn)輸過程所產(chǎn)生的所有費(fèi)用（3）印刷制作品使用過程中，發(fā)現(xiàn)

20、印刷制作品存在質(zhì)量問題或 不符合合同要求的其他情況， 我公司可以隨時(shí)退貨和更換， 并承擔(dān)由 此引起的所有費(fèi)用。（4）提供 7*24 小時(shí)工作服務(wù)， 法定假日能按項(xiàng)目單位要求提供 加班服務(wù)。（5）在項(xiàng)目單位要求的時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)印刷品的設(shè)計(jì)制作工作 并送至項(xiàng)目單位辦公所在地。1.7.2 后續(xù)服務(wù)工作（ 1）產(chǎn)品驗(yàn)收后，我公司指派專業(yè)人員負(fù)責(zé)到現(xiàn)場(chǎng)為貴單位提 供不受人員限制的使用操作培訓(xùn)。（2）定期指派專業(yè)人員到客戶處查看產(chǎn)品使用情況。采用獎(jiǎng)懲 制度的方式徹底解決出現(xiàn)的問題。（ 3）技術(shù)支持：我司有完善的產(chǎn)品檢驗(yàn)措施，可完全勝任日常 的檢驗(yàn)及分析工作， 并可對(duì)突發(fā)的變化所引起的處理效果變化作出及 時(shí)

21、反饋，配有專業(yè)技術(shù)人員兩人。（4）應(yīng)急工作：我公司現(xiàn)有儲(chǔ)備能力，可完全保障產(chǎn)品充足供 應(yīng)。除現(xiàn)有的運(yùn)輸車輛保證運(yùn)輸外，我公司還與有關(guān)單位建立聯(lián)系， 簽訂產(chǎn)品運(yùn)輸協(xié)議，急需時(shí)可隨時(shí)調(diào)用，保證使用。設(shè)立應(yīng)急電話， 7*24 小時(shí)值守，確保用戶的正常工作。（5）在日常工作當(dāng)中，如有其他有關(guān)事宜，我公司本著“服務(wù) 用戶”、“用戶至上”的宗旨開展完善的工作，以最大程度求得用戶的 滿意。我公司鄭重承諾，我公司所有售后服務(wù)、技術(shù)支持、應(yīng)急服務(wù) 完全免費(fèi)。1.8 本地化服務(wù)承諾承諾聲明位于杭州市余杭區(qū)五常街道，在市中心 xx 設(shè)有業(yè)務(wù)部?？梢蕴?供本地化服務(wù)。我公司承諾以上聲明真實(shí)有效，并愿承擔(dān)與之有關(guān)的一切責(zé)任。特此聲明1.9 項(xiàng)目配送方案針對(duì)此項(xiàng)目運(yùn)輸?shù)牡攸c(diǎn)， 我司堅(jiān)持用戶第一的思想， 用戶的需要 就是我們工作的目標(biāo)； 用戶的要求就是我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。 我們將按照 國家或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施對(duì)設(shè)備進(jìn)行包裝， 在第一時(shí)間內(nèi)組織運(yùn)輸線 路的考察， 確定最佳運(yùn)輸方案并與客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)， 按材料管理辦法和 需求組織