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1、會(huì)談篇理君博士直銷(xiāo)事業(yè)手冊(cè)溝通內(nèi)容溝通內(nèi)容1 1、觀念、思想、觀念、思想2 2、直銷(xiāo)的前景(突出機(jī)會(huì)的重要性)、直銷(xiāo)的前景(突出機(jī)會(huì)的重要性)3 3、直銷(xiāo)與直銷(xiāo)和傳統(tǒng)生意銷(xiāo)售流通的區(qū)別、直銷(xiāo)與直銷(xiāo)和傳統(tǒng)生意銷(xiāo)售流通的區(qū)別4 4、直銷(xiāo)與直銷(xiāo)、傳統(tǒng)生意、打工具備條件、直銷(xiāo)與直銷(xiāo)、傳統(tǒng)生意、打工具備條件與利潤(rùn)的對(duì)比與利潤(rùn)的對(duì)比5 5、公司的實(shí)力、公司的實(shí)力6 6、制度的優(yōu)越性、制度的優(yōu)越性7 7、產(chǎn)品的大眾化、質(zhì)量、價(jià)位、口感、產(chǎn)品的大眾化、質(zhì)量、價(jià)位、口感溝通的原則溝通的原則 你贏我輸你贏我輸 你輸我贏你輸我贏 你輸我輸你輸我輸 你贏我贏(雙贏)你贏我贏(雙贏)溝通注意事項(xiàng)溝通注意事項(xiàng)1 1、有氣
2、勢(shì)、有氣勢(shì)A A、興奮、激動(dòng)、興奮、激動(dòng) B B、口氣肯定、口氣肯定2 2、有準(zhǔn)備、有準(zhǔn)備A A、充分的資料或證據(jù)、充分的資料或證據(jù) B B、充分了解對(duì)方的各方面的情況、充分了解對(duì)方的各方面的情況3 3、有心理準(zhǔn)備、有心理準(zhǔn)備該講的就講,不該講的絕對(duì)不要講該講的就講,不該講的絕對(duì)不要講. .4 4、避免爭(zhēng)執(zhí)、避免爭(zhēng)執(zhí)A A、借力、借力 B B、經(jīng)歷、經(jīng)歷 C C、根據(jù)、根據(jù) D D、權(quán)威、權(quán)威說(shuō)話有道說(shuō)話有道 經(jīng)銷(xiāo)商要想成功的說(shuō)服客戶,其中的秘訣就是了解不同的顧客的經(jīng)銷(xiāo)商要想成功的說(shuō)服客戶,其中的秘訣就是了解不同的顧客的觀點(diǎn),并且從對(duì)方的角度看待問(wèn)題。觀點(diǎn),并且從對(duì)方的角度看待問(wèn)題。釣魚(yú)的人都
3、知道,魚(yú)兒喜歡小蟲(chóng)。當(dāng)我們?nèi)メ烎~(yú)的時(shí)候,不能看釣魚(yú)的人都知道,魚(yú)兒喜歡小蟲(chóng)。當(dāng)我們?nèi)メ烎~(yú)的時(shí)候,不能看我們需要什么,而是要想魚(yú)兒喜歡吃什么。對(duì)待你的客戶也是一樣,我們需要什么,而是要想魚(yú)兒喜歡吃什么。對(duì)待你的客戶也是一樣,針對(duì)不同的客人,你要了解他們的心理,唯一能影響別人的方法,就針對(duì)不同的客人,你要了解他們的心理,唯一能影響別人的方法,就是談?wù)撍枰?,引?dǎo)他們?nèi)サ玫剿胍摹J钦務(wù)撍枰?,引?dǎo)他們?nèi)サ玫剿胍摹.?dāng)你面對(duì)年紀(jì)大的顧客,不要只顧推銷(xiāo)你的產(chǎn)品,要先跟他們交當(dāng)你面對(duì)年紀(jì)大的顧客,不要只顧推銷(xiāo)你的產(chǎn)品,要先跟他們交朋友陪她(他)們聊聊天,現(xiàn)在的老年人大多都很寂寞,如果你愿意朋
4、友陪她(他)們聊聊天,現(xiàn)在的老年人大多都很寂寞,如果你愿意多陪陪她(他)們,他們會(huì)很愿意接受你的。然后再?gòu)慕】档慕嵌妊佣嗯闩闼ㄋ﹤?,他們?huì)很愿意接受你的。然后再?gòu)慕】档慕嵌妊由煸掝},切忌:千萬(wàn)不要開(kāi)始就推銷(xiāo)你的產(chǎn)品哦。因?yàn)楝F(xiàn)在的人都很伸話題,切忌:千萬(wàn)不要開(kāi)始就推銷(xiāo)你的產(chǎn)品哦。因?yàn)楝F(xiàn)在的人都很敏感,讓年紀(jì)大的人對(duì)你產(chǎn)生充分的信任之后,日后再推銷(xiāo)你的產(chǎn)品敏感,讓年紀(jì)大的人對(duì)你產(chǎn)生充分的信任之后,日后再推銷(xiāo)你的產(chǎn)品就容易的多了。就容易的多了。如果是中年的客戶,從他們的家庭切入主題,比如:關(guān)心他們的如果是中年的客戶,從他們的家庭切入主題,比如:關(guān)心他們的孩子是否學(xué)習(xí)很辛苦孩子是否學(xué)習(xí)很辛苦? ?青少年在成長(zhǎng)階段最需要大量補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng),中年青少年在成長(zhǎng)階段最需要大量補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng),中年人壓力大最容易導(dǎo)致亞健康狀態(tài),家里的老人身體是否健康,從老人人壓力大最容易導(dǎo)致亞健康狀態(tài),家里的老人身體是否健康,從老人的健康就是兒女的幸福等這樣的話題與他們交流,以取得他們的共識(shí)。的健康就是兒女的幸福等這樣的話題與他們交流,以取得他們的共識(shí)。只有他們?cè)谡J(rèn)同你的觀點(diǎn)的時(shí)候,才很難對(duì)你說(shuō)只有他們?cè)谡J(rèn)同你的觀點(diǎn)的時(shí)候,才很難對(duì)你說(shuō)“不不”,直到最終的,直到最終的接受你的產(chǎn)品。接受你的產(chǎn)品。與初識(shí)者交談成功六步驟與初識(shí)者交談成功六步驟 與初識(shí)者交談成功六步驟
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