江南大學(xué)21春《電子商務(wù)》離線大作業(yè)考試題目及答案.docx

1、電子商務(wù)離線大作業(yè)考試題目及答案一、簡(jiǎn)答題（40分）1、何為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？2、政府網(wǎng)上采購(gòu)的形式有哪些？3、網(wǎng)絡(luò)廣告分類(lèi)？4、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方式最新進(jìn)展？二、如何利用網(wǎng)絡(luò)收集市場(chǎng)需求信息；如何利用網(wǎng)絡(luò)收集市場(chǎng)供應(yīng)信息？（20分）三、撰寫(xiě)電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，一般的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)包括以下部 分：（40分）大作業(yè)題目（答案）一、簡(jiǎn)答題（40分）1、何為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)？答：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理淪為聚礎(chǔ)，利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售 后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)。自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，尋找新客、服務(wù)老客 戶最大限度滿足客戶需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。2、政府網(wǎng)上采購(gòu)的形式有哪些？答：（1

2、）公開(kāi)招標(biāo)（2）邀請(qǐng)招標(biāo)（3）競(jìng)爭(zhēng)談判（4）單一來(lái)源（5）詢(xún)價(jià)3、網(wǎng)絡(luò)廣告的分類(lèi)？答：1）橫幅式廣告2）按鈕式廣告3）插頁(yè)式廣告4）移動(dòng)廣告5）主頁(yè)型廣告6）巨型廣告7）分類(lèi)廣告8）列表分類(lèi)廣告9）電子雜志廣告10）新聞式廣告4、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)方式的最新進(jìn)展？答：網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)，顧名思義就是利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)，也就是利用現(xiàn) 代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)產(chǎn)品服務(wù)的信息，以引發(fā)需求，引起消費(fèi)者 購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為的各種活動(dòng)。廣泛的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)包含網(wǎng)絡(luò)廣告、站點(diǎn)推廣、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售促進(jìn)和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)四種形 式，其中網(wǎng)絡(luò)廣告和站點(diǎn)推廣是主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)形式。狹義上的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)僅 指網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)廣告主要是借助網(wǎng)

3、上知名站點(diǎn)（如ISP、或者ICP）、免費(fèi)電子郵件和一 些免費(fèi)公開(kāi)的交互站點(diǎn)（如新聞組、公告欄）發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品信息，對(duì)企業(yè)和產(chǎn) 品進(jìn)行宣傳推廣。網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)形成了一個(gè)很有影響力的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，因此企業(yè)的 首選促銷(xiāo)形式就是網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告類(lèi)型很多，根據(jù)形式不同可分為旗幟廣告、 電子郵件廣告、電子雜志廣告、新聞組廣告、公告欄廣告等。站點(diǎn)推廣是利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略擴(kuò)大站點(diǎn)的知名度，吸引上網(wǎng)者訪問(wèn)網(wǎng)站，起 到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。站點(diǎn)推廣主要有兩大類(lèi)方法:一類(lèi)是通 過(guò)改進(jìn)網(wǎng)站的內(nèi)容和服務(wù)，吸引用戶訪問(wèn)，起到推廣效果；另一類(lèi)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣 告宣傳推廣站點(diǎn)。前一類(lèi)方法費(fèi)用較低，而且容易穩(wěn)定顧客訪問(wèn)流量，

4、但推廣速 度比較慢;后一類(lèi)方法，可在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大站點(diǎn)知名度，但費(fèi)用不菲。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售促進(jìn)就是企業(yè)利用可以直接銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)，采用一些銷(xiāo)售促 進(jìn)方法如價(jià)格折扣、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、拍賣(mài)銷(xiāo)售等方式，宣傳和推廣產(chǎn)品。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶與企業(yè)保持密切關(guān)系，培養(yǎng) 顧客忠誠(chéng)度、提高企業(yè)收益率的一種網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)形式。二、如何利用網(wǎng)絡(luò)收集市場(chǎng)需求信息；如何利用網(wǎng)絡(luò)收集市場(chǎng)供應(yīng)信息？（20分）答：(1)首先因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的信息分散，我們必須明確的知道自己需要收集的 市場(chǎng)供應(yīng)目標(biāo)是什么；(2) 然后利用搜索引擎工具(如百度、360、谷歌等)分步細(xì)化查詢(xún)所需的目 標(biāo)信息；(3) 價(jià)格信息是定價(jià)和營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵,可

5、以利用網(wǎng)絡(luò)收集市場(chǎng)價(jià)格信息，收集 的價(jià)格信息包括廠家；(4) 通過(guò)大型的新聞網(wǎng)站(如新華社、BBC、CNN)搜索關(guān)鍵的貿(mào)易數(shù)據(jù)、稅 收、人均消費(fèi)量等；(5) 同時(shí)，通過(guò)政府網(wǎng)網(wǎng)站和相關(guān)企業(yè)網(wǎng)站搜索統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在獲取統(tǒng)計(jì)數(shù) 據(jù)時(shí)還應(yīng)注意相關(guān)專(zhuān)業(yè)的調(diào)研報(bào)告；(6) 獲取市場(chǎng)供應(yīng)信息還可以采用網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查的形式，可以采用發(fā)電子 郵件、網(wǎng)站問(wèn)卷以及朋友圈問(wèn)卷調(diào)查的形式，把以上我們獲得信息整理、匯總并 加以分析。三、撰寫(xiě)電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，一般的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)包括以下部 分：(40分)(1) 計(jì)劃摘要；(2) 市場(chǎng)概況及機(jī)會(huì)(3) 產(chǎn)品/服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；(4) 營(yíng)銷(xiāo)策略及計(jì)劃(5) 核心技術(shù)；(6

6、) 財(cái)務(wù)規(guī)劃及資金運(yùn)作(7) 經(jīng)營(yíng)企業(yè)及股權(quán)結(jié)構(gòu)；(8) 可能的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)一、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)背景：21世紀(jì)電子商務(wù)逐漸成為社會(huì)生活的主要方式，成為數(shù)字化社會(huì)的基礎(chǔ)。 電子商務(wù)活動(dòng)是通過(guò)公共計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)代方式。該方式突破 了傳統(tǒng)商務(wù)在時(shí)間和地域上的限制，成為方便，快捷，安全可靠的新興電子化商務(wù) 活動(dòng)模式。電子商務(wù)使現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)具有安全，可靠，快速，明確和方便的特點(diǎn), 通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)我們可隨時(shí)隨地開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)的發(fā)展逐步改變 我們的生活及工作方式。原來(lái)紙上交流的管理與商務(wù)活動(dòng)方式逐步變成了由計(jì)算 機(jī)遠(yuǎn)距離操作完成的數(shù)字化活動(dòng)方式。沒(méi)有了時(shí)間，空間和人為條件上的限制， 人

7、們的生活和工作將變得方便靈活。特別在獲取信息，各種服務(wù)活動(dòng)付款，送貨方 式等方面有了根本的變化。任何合法組織和公司甚至個(gè)人通過(guò)在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上 建立自己的站點(diǎn)都可成為全球化的信息發(fā)布者。信息的獲取具有了廣泛的內(nèi)容和 選擇性；貿(mào)易，商務(wù)活動(dòng)中的商品認(rèn)識(shí)，合同談判，交易都通過(guò)國(guó)際互連網(wǎng)信息和 網(wǎng)絡(luò)軟件完成。電子商務(wù)也完全改變了我們當(dāng)今的商務(wù)方式。由于沒(méi)有了時(shí)間和 空間的限制，人們可以在家中處理業(yè)務(wù)。小公司也可實(shí)現(xiàn)全球在線訂貨，完成世 界性商務(wù)活動(dòng)。越來(lái)越多的電子貨幣（信用卡，數(shù)字現(xiàn)金等）在線付款方式在電子 交易中使用，人們不再受限制于物理現(xiàn)金的攜帶和使用。從現(xiàn)在年輕人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的 依賴(lài)程度可看到今后電

8、子商務(wù)的比重會(huì)越來(lái)越大。并且從網(wǎng)絡(luò)發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，現(xiàn) 在正是發(fā)展電子商務(wù)的大好時(shí)機(jī)，市場(chǎng)空白點(diǎn)也有很多。網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展前景分 析:隨著網(wǎng)絡(luò)的遍及，截至今年6月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4. 85億，較2016年底 增加2770萬(wàn)人，增幅6.1%。而且在這時(shí)網(wǎng)民的品質(zhì)也大大進(jìn)步，平均每天的.上 網(wǎng)時(shí)間也有很大的提升。第二、觀念的改變。如今隨著網(wǎng)購(gòu)交易平臺(tái)的興起和信譽(yù)的提升，網(wǎng)上購(gòu)物 逐漸贏得消費(fèi)者的信賴(lài)。大多消費(fèi)者樂(lè)于足不出戶，享受購(gòu)物的樂(lè)趣。第三、網(wǎng)購(gòu)商品近數(shù)量種類(lèi)的增多，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)建設(shè)的發(fā)展。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售平 臺(tái)有望覆蓋約5億人口。較寬廣的選擇面，相對(duì)于店面略低的價(jià)格，各種促銷(xiāo)活 動(dòng)，使得不少人更加樂(lè)意

9、去網(wǎng)購(gòu)，淘一些新穎或稀奇古怪的東西或去一些網(wǎng)上折 扣店去淘衣服。第四、中國(guó)市場(chǎng)巨大。目前網(wǎng)購(gòu)還處于成長(zhǎng)期，潛力大。第五、網(wǎng)上購(gòu)物競(jìng)爭(zhēng)激烈。如淘寶、凡客誠(chéng)品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、麥網(wǎng)、 歐谷商城、卓越亞馬遜、天天團(tuán)購(gòu)網(wǎng)（時(shí)尚優(yōu)品）等都是有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。今后若 干年內(nèi)我國(guó)上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，們購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，教育程度較 高，費(fèi)個(gè)性化要求比較強(qiáng)烈。所以，提供-條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某-類(lèi)產(chǎn)品和服 務(wù)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿艽蟆；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中個(gè)人的一種解放，個(gè) 性化信息需求和個(gè)性化商品需求將成為發(fā)展方向。所以我們鼓勵(lì)消費(fèi)者把個(gè)人的 偏好參與到商品的設(shè)計(jì)和制造過(guò)程

10、中去。對(duì)所有面向個(gè)人消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng) 來(lái)說(shuō)，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)更具個(gè)性化的服務(wù)也將成為決定今后成敗的 關(guān)鍵因素。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上超市在霧售業(yè)中的地位日益顯著。網(wǎng) 上超市是B2C電子商務(wù)的一種類(lèi)型，即整合了 “網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流優(yōu)勢(shì)和“實(shí)體超市 物流優(yōu)勢(shì)”的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中介與消費(fèi)者之間的商務(wù)模式，二者的強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合形成了網(wǎng) 上超市的生命力。目前制約我國(guó)網(wǎng)上超市發(fā)展的兩大因素一“物流”和“數(shù)據(jù)流” 中，數(shù)據(jù)流”所涉及的信息流、資金流、商流等問(wèn)題的解決已有長(zhǎng)足進(jìn)步，但“物 流因素的成長(zhǎng)仍然非常緩慢，是當(dāng)前網(wǎng)上超市發(fā)展戰(zhàn)略面臨的核心問(wèn)題。據(jù)悉, *市目前的具備-定規(guī)模的網(wǎng)上超市有:淘*網(wǎng)，*生

11、活網(wǎng)。服務(wù)區(qū)域的廣闊明顯 制約了其物流體制的發(fā)展，我們的School網(wǎng)上購(gòu)物超市將針對(duì)這一點(diǎn)，制定了 以*區(qū)電大學(xué)生群體為基礎(chǔ)，開(kāi)辦網(wǎng)上超市，逐步面向*市發(fā)展的策略。我的 項(xiàng)目介紹.項(xiàng)目的產(chǎn)品介紹產(chǎn)品名稱(chēng):School網(wǎng)上超市購(gòu)物平臺(tái)我們所提供的服 務(wù):網(wǎng)上超市（主營(yíng)），免費(fèi)店鋪宣傳,新聞咨訊服務(wù)，物品流通最新情況。我們提供 服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)該注意的各種因素：本平臺(tái)剛開(kāi)始運(yùn)作的區(qū)域?yàn)楦呓虉@區(qū)，所以 服務(wù)對(duì)象的群體當(dāng)中學(xué)生占了 95%以上，所以在初始階段我們的服務(wù)應(yīng)當(dāng)盡量圍 繞學(xué)生這個(gè)群體。應(yīng)該盡量想辦法讓我們的服務(wù)人群享受到便利，讓他們更省錢(qián) 或更賺錢(qián)。要讓我們的服務(wù)人群在我們的網(wǎng)站服務(wù)中得到實(shí)

12、惠，這樣他們才會(huì)記 住我們的網(wǎng)站。二、市場(chǎng)分析項(xiàng)目的市場(chǎng)定位我們的初期服務(wù)對(duì)象：*市*區(qū)高校的在校大學(xué)生我們的后期服務(wù)對(duì)象:*市市全體高校園區(qū)的大學(xué)生。項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)前期目標(biāo):投入*市*區(qū)區(qū)市場(chǎng)，獲得50%以上的知名度，占有5%的市場(chǎng)銷(xiāo) 售額。中期目標(biāo):在高教園區(qū)達(dá)到90%以上的知名度，占有15%的市場(chǎng)銷(xiāo)售額。長(zhǎng) 期目標(biāo):在高教園區(qū)占有20%的市場(chǎng)銷(xiāo)售額，使其保持一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài)，作好向整 個(gè)*市推廣工作。B2C市場(chǎng)的良好發(fā)展勢(shì)頭為我們的網(wǎng)上超市提供很好的發(fā)展前 景，目前，專(zhuān)門(mén)在高教園為學(xué)生提供網(wǎng)上超市消費(fèi)的平臺(tái)還沒(méi)有出現(xiàn)，而我們的 School網(wǎng)上超市將大市場(chǎng)背景和高教園區(qū)的具體情況結(jié)合起來(lái),B2

13、C市場(chǎng)的持續(xù) 火暴也為我們的平臺(tái)提供了一個(gè)很好的市場(chǎng)切入點(diǎn)。目前，*區(qū)有七所學(xué)校, 經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)生人數(shù)在5. 5萬(wàn)人左右，是一個(gè)不可忽視的消費(fèi)群體。通過(guò)調(diào)查我們學(xué) 校的4個(gè)超市，一天的總銷(xiāo)售額在2. 6萬(wàn)左右，我們學(xué)校有學(xué)生1.1萬(wàn),如此推 算,在高教園區(qū)每天將有13萬(wàn)元消費(fèi)在學(xué)校的實(shí)體超市中(2.6/1.1*5.5=13), 一個(gè)學(xué)期按4個(gè)半月算，就有1755萬(wàn)的銷(xiāo)售額,這是一個(gè)非常可觀的數(shù)字。根據(jù) 市場(chǎng)分析，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象主要是*網(wǎng)上平價(jià)超市和高教園區(qū)各類(lèi)實(shí)體超市，以 上兩類(lèi)超市為我們初期的主要竟?fàn)帉?duì)手,*網(wǎng)上平價(jià)超市作為一個(gè)網(wǎng)上超市己經(jīng) 擁有-定的知名度和相對(duì)成熟的技術(shù)，以及比較固定的受眾(

14、主要為*市區(qū)的百 姓)；高教園區(qū)的各類(lèi)超市主要以學(xué)生為服務(wù)對(duì)象，并且已廣泛被學(xué)生接受。三、產(chǎn)品和服務(wù)介紹電子商務(wù)策略名稱(chēng):CAQ,超安全網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)有限公司宗旨：為人們提供更為方 便快捷的購(gòu)物方式,為商家提供更為系統(tǒng)的宣傳平臺(tái)。本公司是基于互聯(lián)網(wǎng)的面 向*市的電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)體公司，以網(wǎng)上超市的經(jīng)營(yíng)為主，通過(guò)信息流、物流的整 合為消費(fèi)者提供購(gòu)物便利。主營(yíng)范圍：各類(lèi)實(shí)體超市貨架商品的網(wǎng)上訂購(gòu)，包括食 品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品、書(shū)籍、二手交易等大眾消費(fèi)商品。副營(yíng)范圍:通過(guò)對(duì) 高教園區(qū)的各實(shí)體商家資料的整合，為他們免費(fèi)提供網(wǎng)上店鋪的宣傳平臺(tái)，以此 吸引商家關(guān)注，擴(kuò)大網(wǎng)站流量。另外，對(duì)大學(xué)生群體中個(gè)別升有網(wǎng)一

15、上店鋪的學(xué)生 免費(fèi)提供專(zhuān)門(mén)的鏈接平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)互利，學(xué)生代理、畢業(yè)生二手材物品的拍賣(mài)等學(xué)生 物品的信息發(fā)布。公司發(fā)展戰(zhàn)略2015. 12-2016. 10前期準(zhǔn)備，包括制作創(chuàng)業(yè)策劃 和尋找.合作伙伴。2016. 10- 2017. 12公司成立招聘系統(tǒng)制作技術(shù)人員，招聘貨物采購(gòu)人員，招 聘送貨人員，與大超市進(jìn)行合作會(huì)談，進(jìn)行前期的網(wǎng)頁(yè)制作和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，設(shè)立詳細(xì) 的配送網(wǎng)絡(luò)，布置配送站點(diǎn)，公司成員籌集資金，吸引風(fēng)險(xiǎn)投資。2018. 1-2018. 6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案成功實(shí)行，網(wǎng)站正常運(yùn)作，網(wǎng)上超市品牌深入人心，在學(xué)生群體里面 己經(jīng)具備一定的影響力,與實(shí)體超市的合作關(guān)系良好，超市貨架種類(lèi)日益增多，開(kāi) 始實(shí)

16、行網(wǎng)站廣告業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)基本盈利。2018. 7-2019. 7優(yōu)化資源配置，調(diào)整公 司結(jié)構(gòu)，在探索中尋求進(jìn)一步創(chuàng)新，謀求更大發(fā)展實(shí)現(xiàn)盈利，網(wǎng)站品牌深入人心。2019. 7-20*市高教園區(qū)的市場(chǎng)穩(wěn)定，在營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，開(kāi)拓新業(yè) 務(wù)，爭(zhēng)取打入*市網(wǎng)上交易市場(chǎng)并占取一定量的市場(chǎng)份額。四、贏利模式經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和防范目前網(wǎng)上冬售業(yè)存在的問(wèn)題：配送時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。許多網(wǎng)站不能做出當(dāng)天收單，當(dāng)天送到的承諾。這與購(gòu)買(mǎi) 門(mén)用品的消費(fèi)者的要求存在一定差距。而網(wǎng)上零售需要盡量快速的配送,對(duì)配送 時(shí)間要求較高。（2）配送價(jià)格過(guò)高。國(guó)內(nèi)的很多網(wǎng)上購(gòu)物一筆訂單收費(fèi)十幾塊。配送成本過(guò) 高，抹煞了網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)并限制了網(wǎng)上購(gòu)

17、物能經(jīng)營(yíng)的品種。網(wǎng)上超市為了獲得 利潤(rùn)，必須盡可能地降低成本，尤其是配送成本，這樣才能使自己具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng) 力。（3）客戶售后服務(wù)水平無(wú)法保證。對(duì)于虛擬空間中的網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)世界中的客 戶來(lái)說(shuō)，物流配送是連接他們的唯一橋梁。現(xiàn)代網(wǎng)上霧售所要求的物流配送不僅 僅是送貨，而是最終協(xié)助網(wǎng)上霧售企業(yè)完成售后服務(wù)，提供更多的增值服務(wù)。面 臨的主要風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)方面:如何應(yīng)對(duì)校園超市可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)？（即:土打價(jià)格戰(zhàn)；b. 也采取送貨上門(mén)服務(wù)）物流方面：如何避免庫(kù)存商品的積壓?我們采取的策略市場(chǎng) 方面：a）如果校園實(shí)體超市壓低價(jià)格，我們會(huì)急時(shí)掌握校園超市價(jià)格信息，采取相 應(yīng)的降價(jià)措施，使價(jià)格與校園超市同步，并在網(wǎng)站的

18、今日動(dòng)態(tài)上進(jìn)行公布，能先 于校園超市被顧客了解。b ）倘若校園超市也推出送貨上門(mén)服務(wù)，可見(jiàn)我們網(wǎng)上超市的經(jīng)營(yíng)己取得一 定成效。那么我們有什么策略呢?此時(shí),我們的網(wǎng)上商店己逐步成熟已有了相當(dāng)?shù)?知名度以及一批固定的會(huì)員和顧客。配合優(yōu)質(zhì)、貼心的人性化服務(wù)（傳送節(jié)日祝 福、提供免費(fèi)連接等）在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。另外投資經(jīng)營(yíng)者可分析具體的情況，選擇是 否能與校園超市合作，實(shí)現(xiàn)更大的利潤(rùn)。物流方面：由于部分銷(xiāo)量較少的商品是與實(shí)體超市合作，對(duì)于這類(lèi)商品就不存在庫(kù)存的 問(wèn)題。其他商品可根據(jù)庫(kù)存量，對(duì)其進(jìn)行促銷(xiāo)或改變商品在網(wǎng)頁(yè)中的位置,來(lái)增加 銷(xiāo)量避免積壓。并且公司安排銷(xiāo)售分析人員，根據(jù)前段時(shí)間商品的銷(xiāo)量及其他因 素來(lái)合理調(diào)整進(jìn)貨量，從根本上防止出現(xiàn)商品積壓。六，團(tuán)隊(duì)規(guī)劃和分工各部門(mén)的主要職責(zé)為:董事會(huì):管理和協(xié)調(diào)網(wǎng)站內(nèi)部各部門(mén)之間的工作。1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)及公司整體運(yùn)營(yíng)；2. 負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及公關(guān)；3. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站美工及信息收集；4. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和技術(shù)維護(hù)；5. 負(fù)責(zé)商品采購(gòu)和配送；6. 負(fù)責(zé)人員招聘及財(cái)務(wù)管理;技術(shù)部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站初期的技術(shù)開(kāi)發(fā)，特別是網(wǎng). 上超市的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，以及中后期的維護(hù)、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新等