家政服務(wù)計劃書

1、家政服務(wù)員培訓(xùn)計劃隴縣職業(yè)教育中心 張琦一、指導(dǎo)思想隨著人民生活水平日益提高，人們對家政服務(wù)的需求越來越多，家政服務(wù)的領(lǐng)域也越來越廣，同時對家政服務(wù)人員也提出了更高的要求。為了滿足市場的需求，開展家政服務(wù)員培訓(xùn)，不僅可以轉(zhuǎn)移農(nóng)村婦女勞動力，為其再就業(yè)創(chuàng)造條件，也有利于提高勞動者的整體素質(zhì)，最大限度地滿足市場的需求和人們?nèi)找嬖鲩L的物資和文化的需求。二、 培訓(xùn)宗旨提高本地農(nóng)婦和農(nóng)村女富余勞動力從事家政服務(wù)業(yè)的素質(zhì)，提升家政服務(wù)質(zhì)量和水平，促進(jìn)其在家政服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)就業(yè)。三、培訓(xùn)對象本縣范圍內(nèi)農(nóng)村女富余勞動力，熱愛家政服務(wù)工作，有良好的思想道德素質(zhì)，有一定的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力，年齡在18周歲至50周歲

2、以下，身體健康者。四、培訓(xùn)目標(biāo)家政服務(wù)員中級培訓(xùn)以國家勞動部頒布的家政服務(wù)員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以滿足中層次客戶需求為目標(biāo)，在掌握家政初級理論知識和技能的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)家政管理理論和相關(guān)的管理技能，達(dá)到科學(xué)、溫馨、有序管理家務(wù)的中級家政服務(wù)水平，并能根據(jù)需要承擔(dān)管家職能。五、培訓(xùn)要求掌握家政服務(wù)的職業(yè)規(guī)范、日常禮儀和行為規(guī)范；懂得相關(guān)法律常識，能用法律維護(hù)客戶和自己的合法權(quán)益；懂得有關(guān)的管理、心理、營養(yǎng)配膳等常識，能制定家政日常管理、平衡膳食計劃、善于與不同年齡、性格各異的客戶溝通協(xié)調(diào)，能根據(jù)客戶要求科學(xué)配餐，做好節(jié)假日宴請工作；具有家庭教育有關(guān)理論和家庭保健技能，能科學(xué)合理引導(dǎo)學(xué)齡前后兒童的游戲、

3、學(xué)習(xí)活動，做好科學(xué)保健護(hù)理工作；掌握日常起居及不同場合（例臥室、餐廳、客廳等）服務(wù)規(guī)范，達(dá)到科學(xué)、溫馨、有序管理家務(wù)的中級家政服務(wù)水平；能操作現(xiàn)代家庭常用設(shè)備，掌握電腦操作基本技能，能使用傳真機(jī)、攝錄象機(jī)、家庭影院音響設(shè)備。六、培訓(xùn)內(nèi)容（一）執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)1、外出務(wù)工常識：求職準(zhǔn)備，交通法規(guī)及交通安全知識，人身安全與自我保護(hù)知識。2、法律基礎(chǔ)知識：憲法規(guī)定公民享有的權(quán)利和義務(wù)，公民享有的人身權(quán)利，勞動法常識。（二）基本禮儀1、言談舉止的基本要求2、儀容、儀態(tài)、儀表、禮儀3、人際交往的基本方法（三）家庭護(hù)理1、掌握看護(hù)嬰幼兒的技能2、照料孕產(chǎn)婦3、照料老年人的知識4、護(hù)理病人的常識和方法。（四）衛(wèi)生常

4、識1、 個人衛(wèi)生2、 飲食衛(wèi)生3、 環(huán)境衛(wèi)生（五）操持家務(wù)1、家居保潔的方法2、洗滌、晾曬、熨燙和保管衣物3、家庭環(huán)境美化知識4、家庭采買與記賬（六）家用電器及燃?xì)饩呤褂?、 家用電器設(shè)備的使用與保養(yǎng)2、 吸油煙機(jī)及燃?xì)饩叩氖褂茫ㄆ撸┚蛹野踩R1、家庭安全基本常識2、防盜與處理家庭以外3、緊急救護(hù)常識七、培訓(xùn)方式培訓(xùn)采取理論知識與實際操作相結(jié)合的教學(xué)。培訓(xùn)教學(xué)主要是面授為基礎(chǔ)，結(jié)合實際見習(xí)為輔。根據(jù)學(xué)員的實際情況，在培訓(xùn)中采取通俗易懂的教學(xué)方法，所編排的教材中的知識面即分節(jié)又聯(lián)系，教學(xué)時穿插知識講座和實踐活動相結(jié)合。經(jīng)理論考試和技能考核合格者，由縣勞動和社會保障局頒發(fā)證書。 隴縣職業(yè)教育中心

5、 2010年9月2日附表1：家政服務(wù)培訓(xùn)班課程安排序號課程設(shè)置課時授課人備注1職業(yè)道德5謝宏計2外出務(wù)工常識5朱行君3法律常識4孫志賢4就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)6外聘5健康常識4朱建平6基本禮儀常識12張琦7看護(hù)嬰幼兒的技能12外聘8孕婦護(hù)理12外聘9老年人護(hù)理12外聘10護(hù)理病人的常識和方法12外聘11食品衛(wèi)生6外聘12食品營養(yǎng)6外聘13日常起居服務(wù)規(guī)范12外聘14衛(wèi)生常識6外聘15家庭理財6外聘16保健按摩30外聘17家庭醫(yī)護(hù)常識40外聘18緊急救護(hù)常識6外聘19心理健康6張秀萍20家庭教育12外聘21啟蒙教育18外聘22幼兒教育12張秀萍23電腦操作常識18張婷24現(xiàn)代家庭常用設(shè)備使用常識24陳小剛25音樂欣賞5邊菊翠26美術(shù)欣賞5姚玉泉27運動常識及運動中常見意外的緊急處理4趙培軍總課時300課時附表2：家政服務(wù)班課時安排表序號課程設(shè)置課時1職業(yè)道德52外出務(wù)工常識53法律常識44就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)65健康常識46基本禮儀常識127看護(hù)嬰幼兒的技能128孕婦護(hù)理129老年人護(hù)理1210護(hù)理病人的常識和方法1211食品衛(wèi)生612食品營養(yǎng)613日常起居服務(wù)規(guī)范1214衛(wèi)生常識615家庭理財616保健按摩3017家庭醫(yī)護(hù)常識4018緊急救護(hù)常識619心理健康