內(nèi)部講師評選及培養(yǎng)方案

1、內(nèi)部講師評審及培養(yǎng)方案內(nèi)部講師體系作為公司內(nèi)部知識管理的載體，有助于將知識沉淀和轉(zhuǎn)化，知識的傳播和分享。內(nèi)部 講師在企業(yè)人才培養(yǎng)和知識傳遞中起到推動的作用。XXX 集團(tuán)進(jìn)行內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)。形成企業(yè)內(nèi)部無形資產(chǎn)和競爭優(yōu)勢。內(nèi)部講師建設(shè)與培養(yǎng)主要的三個步驟：? 內(nèi)部講師的選拔：設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范循環(huán)選拔的模式；? 內(nèi)部講師的培養(yǎng)：成長路徑和培養(yǎng)方式；? 內(nèi)部講師的使用、管理和有效激勵；方案整體思路:內(nèi)部講師的評審與選拔一、內(nèi)部講師的評審與選拔流程二、內(nèi)部講師的選拔原則三、內(nèi)部講師的申報(bào)條件四、內(nèi)部講師的申報(bào)方式及要求五、內(nèi)部講師的選拔形式六、內(nèi)部講師的任命附件一：中高層管理人員（待定）附件二

2、：培訓(xùn)講師選拔通知及內(nèi)部講師（自 薦）表附件三：內(nèi)部培訓(xùn)講師選拔（參選）評估表附件五：企業(yè)講師資格證內(nèi)部講師的培養(yǎng)一、內(nèi)部講師核心能力素質(zhì)模型二、內(nèi)部講師成長路徑- r、*，、宀-、-r、三、培養(yǎng)萬式附件四：培訓(xùn)講師的核心能力評分內(nèi)部講師的使用、管理 和有效激勵一、內(nèi)部講師的使用與管理二、內(nèi)部課程開發(fā)管理三、內(nèi)部講師的有效激勵人力資源部2014-0-0【內(nèi)部講師的評審與選拔】內(nèi)部講師的評審與選拔流程二、內(nèi)部講師的選拔原則1.內(nèi)部講師選拔，公司本著各員工自愿報(bào)名、部門推薦及公司內(nèi)部任命講師的原則。2.內(nèi)部講師覆蓋各個層級（中高層、基層、普通員工）。3.內(nèi)部講師覆蓋各個專業(yè)領(lǐng)域（銷售、服務(wù)、技術(shù)、

3、財(cái)務(wù)、內(nèi)部管理等）。4.內(nèi)部講師所講課題契合公司發(fā)展，鼓勵創(chuàng)新引進(jìn)。三、內(nèi)部講師的申報(bào)條件1.中專以上學(xué)歷，在公司工作半年以上。2.在公司管理、業(yè)務(wù)管理、專業(yè)知識等方面具備較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，并在擅長的領(lǐng)域有所研究。3.具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和感染力。4.有意愿和精力投入培訓(xùn)工作中。5.愿意分享自己掌握的新資訊、新知識、新技能，愿意奉獻(xiàn)自己的工作心得與經(jīng)驗(yàn)。四、內(nèi)部講師的申報(bào)方式及要求1.人力資源部預(yù)選設(shè)定課程體系及具體課題范圍 （如下表），在此范圍內(nèi)有授課經(jīng)驗(yàn)或有相關(guān)知識儲備的人員可填寫“內(nèi)部培訓(xùn)講師推薦（自薦）表”提交人力資源部進(jìn)行報(bào)名。序號課程體系要求相關(guān)課題1職業(yè)化素養(yǎng)知識與公司發(fā)展匹配，

4、公司經(jīng)營所需職業(yè)禮儀、會議技巧、時間管理、溝通技巧壓力與情緒管理等2通用類管理課程公司匹配的基礎(chǔ)管理領(lǐng)導(dǎo)力、分權(quán)與授權(quán)、項(xiàng)目管理、目標(biāo)與計(jì)劃管理3專業(yè)管理類公司所需，具有推廣意義非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理、非人力資源經(jīng)理的人力資源管 理、倉儲與庫存管理、6S4專業(yè)技術(shù)類公司所需，具有推廣意義特別說明：符合課程體系的工作經(jīng)驗(yàn)分享也被納入申報(bào)范圍，鼓勵具備優(yōu)秀企業(yè)工作經(jīng)歷的人員分享其工作技巧與經(jīng)驗(yàn)2.申報(bào)人員所申報(bào)的課程需制作成PPT 格式（模板統(tǒng)一由人力資源部制作），核心內(nèi)容不少于 10 張,內(nèi)容必須體現(xiàn)整個課程的設(shè)計(jì)思路（大綱）、課程學(xué)習(xí)目標(biāo)及評估方案等。3.課程資料需在提交報(bào)名表后三周內(nèi)提交，否則

5、視為申報(bào)無效。五、內(nèi)部講師的選拔形式：1、 人力資源部會同評審委員會進(jìn)行申報(bào)課題及申報(bào)人員條件篩選（即初選）。2、 課題不符合規(guī)定或申報(bào)條件不夠的直接篩掉，并給予申報(bào)人回復(fù)，但為公司所用的課題進(jìn)行保留。3、 人員條件及申報(bào)課題均符合規(guī)定的人員參與選拔（即終選）。4、 選拔通過集中評審進(jìn)行，申報(bào)人進(jìn)行10-15 分鐘課程試講，評審員根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)評分內(nèi)部培訓(xùn)講師選拔（參選）評估表。5、 評審員全部評價(jià)“勝任”且平均成績達(dá)到 65 分以上者，被選入內(nèi)部講師隊(duì)伍，成為初級講師。6、 同一方向或相似內(nèi)容的課程，同時入選，則再進(jìn)行一次具體成績的比對，擇優(yōu)錄取。7、 每年進(jìn)行一次內(nèi)部初級講師的集中評審工作，時間

6、定于每年X 月。六、內(nèi)部講師的任命1、凡被公司錄取的內(nèi)部講師，將頒發(fā) 企業(yè)講師資格證，一年一發(fā)?！緝?nèi)部講師的培養(yǎng)】內(nèi)部講師的成長路徑1、 內(nèi)部講師分為初級、中級和高級三個級別，納入講師隊(duì)伍的人員即為初級。2、 講師級別晉升：采用挑戰(zhàn)機(jī)制，初級講師滿一年后，可以通過內(nèi)部講師級別評審而挑戰(zhàn)更高級別。3、 內(nèi)部講師評級機(jī)制：1）流程：原則上只允許逐級晉升，不可跳級;序號指標(biāo)滿足如下條件可晉級中級講師初級講師一一中級講師滿足如下條件可晉級高級講師中級講師高級講師備注1初級/中級培訓(xùn)講師經(jīng)驗(yàn)1 年以上1 年以上上一年度授課時間累計(jì)不少于 20 學(xué)時不少于 30 學(xué)時上一年度培訓(xùn)效果評估平均成績均分75

7、分均分85 分報(bào)公司備案的自主開發(fā)的課程不少于 3 門不少于 5 門培訓(xùn)講師的核心能力評分（表）75-84 分85-100 分2獲得優(yōu)秀培訓(xùn)師稱號連續(xù) 2 年連續(xù) 4 年3）晉級評審形式?人力資源部進(jìn)行講師年度考核（根據(jù)晉級指標(biāo)進(jìn)行考核），考核結(jié)果滿足晉級條件的講師，人力資源部通知本人可申請晉級，并于組織進(jìn)行晉級評審。?晉級評審可不定期進(jìn)行，講師滿一年后符合晉級條件即可申報(bào)晉級評審，填寫“晉級報(bào)名表” 后由人力資源組織評審。?申請晉級的講師需提前準(zhǔn)備 5-10 分鐘的述職幻燈，核心內(nèi)容體現(xiàn)授課方面的業(yè)績，評審委員根據(jù)講師現(xiàn)場述職進(jìn)行晉級評分，經(jīng)成績核算，達(dá)標(biāo)者晉級，未達(dá)標(biāo)者繼續(xù)原級別。4）晉級

8、評審組織形式：每年由人力資源部組織講師評審委員會，負(fù)責(zé)培訓(xùn)講師的評審（包含新 任講師選拔評審、在任講師的晉級評審）。、培養(yǎng)方式1、 TTT 培訓(xùn)：每年組織 1-2 次；1） 講師基本技能技巧培訓(xùn)（如授課臺風(fēng)、身體語言、互動等）：授課與現(xiàn)場訓(xùn)練結(jié)合。2） 課程設(shè)計(jì)技巧（如何設(shè)計(jì)自己的課程，如何編寫教案）。2、 組織專項(xiàng)課題的培訓(xùn)：如演講技巧、PPT 制作、課件編寫規(guī)范等。3、 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)：取得國家企業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證（考慮高級講師給與）。4、 知識交流會：不定期開展各種知識交流會，共同研發(fā)新課件?！緝?nèi)部講師的使用、管理和有效激勵】內(nèi)部講師的使用與管理1、 內(nèi)部講師的使用1）人力資源部根據(jù)年度培

9、訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)一安排內(nèi)部講師的授課計(jì)劃，內(nèi)部講師有義務(wù)遵照執(zhí)行，人力 資源部定期抽查、評估與跟蹤。2）內(nèi)部講師及其主打課程定期公布，各部門可根據(jù)工作需要邀約培訓(xùn)，邀約雙方時間由人力資源 部進(jìn)行協(xié)調(diào)與安排。3）公司內(nèi)部培訓(xùn)的課題如涉及內(nèi)部講師授課范圍的，由人力資源部統(tǒng)一安排內(nèi)部講師講授，內(nèi)部 講師授課范圍暫不支持的內(nèi)容，授課人可由部門安排。4）內(nèi)部講師有義務(wù)自覺進(jìn)行所屬領(lǐng)域的知識傳播，協(xié)助所在部門領(lǐng)導(dǎo)，組織本部門培訓(xùn)工作開展。5）內(nèi)部講師需定期開發(fā)及維護(hù)所講課程，及時更新相關(guān)數(shù)據(jù)及具有時效性的信息。6）內(nèi)部講師負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃的制定及年度培訓(xùn)效果評估、總結(jié)等工作,對培訓(xùn)方法、課程

10、內(nèi)容等提出改進(jìn)建議，協(xié)助人力資源部完善公司培訓(xùn)體系。2、 下列情況不在內(nèi)部講師授課激勵范圍之內(nèi)：1）內(nèi)部講師本部門、直接下屬講授不在有效激勵范圍。2）內(nèi)部講師在本職工作范圍內(nèi)的相關(guān)培訓(xùn)不在有效激勵范圍。3）內(nèi)部講師外派學(xué)習(xí)知識在本部門、直接下屬分享講授不在有效激勵范圍。4）內(nèi)部講師所講授課程不在培訓(xùn)計(jì)劃當(dāng)中的，不在有效激勵范圍。（除公司臨時增加的課程和內(nèi)訓(xùn)講師自行增加的課程，但內(nèi)訓(xùn)講師自行增加的課程需提前三天報(bào)總部人力資源部。人力資源部批復(fù)后納入激勵范圍）。3、 內(nèi)部講師的管理1）檔案管理?建立內(nèi)部講師基本檔案：內(nèi)容包括基本概況、專長、課程、評審時間、評審成績、等級等。?建立內(nèi)部講師授課檔案：

11、內(nèi)容包括授課信息（時間、學(xué)員、課程等）、培訓(xùn)效果評分等。?內(nèi)部講師所講課程檔案：課件（PPT），教案，試題及評估方案均需在人力資源部備案。2）學(xué)習(xí)及活動管理?不定期組織專業(yè)學(xué)習(xí)，組織評審評定，組織相關(guān)活動，并統(tǒng)計(jì)參與情況。?內(nèi)部講師精品課程進(jìn)行定期宣傳，利用板報(bào)、通知、郵件，微信微博、今目標(biāo)廣播等多種形式。3）保密管理?內(nèi)部講師不得以任何形式泄露公司涉密課件、數(shù)據(jù)、流程等內(nèi)容。內(nèi)部課程開發(fā)管理1、 自研課程的概念1）內(nèi)部講師選拔過程中，參與者所使用的參與選拔的課程。2）內(nèi)部講師根據(jù)實(shí)際工作需要，結(jié)合公司情況、案例自己研編的課程?！緝?nèi)部講師的使用、管理和有效激勵】3）內(nèi)部講師隊(duì)伍，根據(jù)公司發(fā)展一

12、同研發(fā)的系列課程。2、 有效的自研課程1）成為內(nèi)部講師的人員所使用的參與選拔的課程。2）內(nèi)部講師自己及內(nèi)部講師隊(duì)伍一同研編的，并經(jīng)評審委員會評判通過的課程。3、自研課程的審核1） 自研課程包含：課件、試題、評估方案。2） 自研課程研編完畢，報(bào)人力資源部申請審核。3） 人力資源部會同評審委員會根據(jù)“自研課程審核標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行課件審核，評分達(dá)標(biāo)即為通過審核，成為有效的自研課程。4） 人力資源部公示新課程，并通過多種渠道進(jìn)行新課程的宣傳。4、內(nèi)部講師的降級及退出機(jī)制1）內(nèi)部講師年度進(jìn)行考核，考核結(jié)果不符合相應(yīng)級別標(biāo)準(zhǔn)的將予以降級，初級講師不符合標(biāo)準(zhǔn)則自動退出講師隊(duì)伍。降級或退出的人員如需再次加入或升級仍

13、舊參見評審及評級機(jī)制進(jìn)行辦理。如下表:序號指標(biāo)初級內(nèi)部講師標(biāo)準(zhǔn)中級內(nèi)部講師標(biāo)準(zhǔn)高級內(nèi)部講師標(biāo)準(zhǔn)1初級/中級培訓(xùn)講師經(jīng)驗(yàn)工作滿半年1 年以上1 年以上上一年度授課時間累積不少于 5 學(xué)時不少于 20 學(xué)時不少于 30 學(xué)時上一年度培訓(xùn)效果評估成績均分A65 分均分75 分均分85 分報(bào)公司備案的自主開發(fā)的課程至少 1 門不少于 3 門不少于 5 門培訓(xùn)講師的核心能力評分（表）評審員的勝任意見75-84 分85-100 分2獲得優(yōu)秀培訓(xùn)師稱號-連續(xù) 2 年連續(xù) 4 年三、內(nèi)部講師的有效激勵1、講課津貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):時間初級中級高級工作時間30 元/學(xué)時40 元/學(xué)時50 元/學(xué)時業(yè)余時間40 元/學(xué)時

14、50 元/學(xué)時60 元/學(xué)時2、內(nèi)部講師授課實(shí)際發(fā)放費(fèi)用:單次培訓(xùn)綜合平均分64 分及64 分以下65 分-74 分75 分-84 分85 分-100 分實(shí)發(fā)費(fèi)用：元級別發(fā)放基數(shù)：元培訓(xùn)主題講授課時培訓(xùn)費(fèi)：30%培訓(xùn)費(fèi)：80%培訓(xùn)費(fèi)：100%培訓(xùn)費(fèi)：120%初級工作時間30業(yè)余時間40中級工作時間40業(yè)余時間50冋級工作時間50業(yè)余60時間3、 內(nèi)部講師每年可享受資料購置費(fèi)（初級 200 元、中級 300 元、高級 500 元）,用于購買學(xué)習(xí)資料。 學(xué)習(xí)資料費(fèi)用在報(bào)銷等級范圍內(nèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。4、 年終評優(yōu)設(shè)立“優(yōu)秀培訓(xùn)師”獎項(xiàng)，內(nèi)部講師可參與此獎項(xiàng)評優(yōu)，獲得與其他獎項(xiàng)同等的殊榮。5、 優(yōu)先參加公司

15、內(nèi)與本職工作相關(guān)的各項(xiàng)培訓(xùn)。附件中高層管理人員內(nèi)訓(xùn)師組建序號姓名入職日期工齡是否備注123456789101112131415161718192021222324252627附件內(nèi)部培訓(xùn)講師選拔(參選)評估表講師姓名：_培訓(xùn)課程名稱：_課程時間:項(xiàng)目指 標(biāo)評估標(biāo)準(zhǔn)個人形象(20)禮貌禮儀/精神面貌54321儀容儀表54321氣質(zhì)修養(yǎng)54321個人親和力54321合計(jì)：分授課表現(xiàn)(55)充分掌握培訓(xùn)目標(biāo)54321具備足夠主題專業(yè)知識54321準(zhǔn)備充分、技巧成熟54321教授內(nèi)容有組織計(jì)劃54321使用清楚、容易理解的語言講解54321解釋課程的各個主題是怎么相互關(guān)聯(lián)的54321講解問題時重點(diǎn)突岀

16、54321具有案例分析能力，能有效鼓勵學(xué)員參與54321課堂中引進(jìn)更多的知識和信息54321稍有難度的問題能講解清楚并對學(xué)員的不同意見予以接納54321課堂的互動能力和感染力能夠完成課程和目標(biāo)54321合計(jì)：分講義評估(25)講義內(nèi)容條理分明54321講義內(nèi)容理論聯(lián)系實(shí)際54321講義內(nèi)容是否以聽講者能夠接受的程度為準(zhǔn)54321提供案例分析并有效的與講義內(nèi)容相結(jié)合54321講義完成的及時性54321合計(jì)：分評定分值評語:評分人（簽字）:附件三:企業(yè)講師資格證集團(tuán)講師資格證書您的專業(yè)知識與技能及授課技巧評審合格.玆同意您擔(dān)巴_ 課程級講師特頒發(fā)此證。董事長：年 月曰附件四:培訓(xùn)課程評估表課程名稱

17、：講師姓名：培訓(xùn)日期：學(xué)員姓名：請就下列每項(xiàng)進(jìn)行評分（分?jǐn)?shù)下打“ ”）“ 1 ”分為最低分，10 ”分為最高分，并請予以具體意見:課程的評估很滿意滿意一般不滿意非常不滿意課程能達(dá)到我的期望，符合我的培訓(xùn)目標(biāo)10987654321課程內(nèi)容系統(tǒng)地，有理論基礎(chǔ)能與實(shí)際相結(jié)合10987654321課程內(nèi)容適合我工作的需要，并具有指導(dǎo)性10987654321課程內(nèi)容豐富，并易于理解10987654321其他：培訓(xùn)師的評估有充分的準(zhǔn)備，能滿足培訓(xùn)需求10987654321對內(nèi)容有深厚經(jīng)驗(yàn)，并有精辟見解10987654321使課程生動有趣、通俗易懂10987654321鼓勵學(xué)員的參與，引導(dǎo)學(xué)員思考10987

18、654321建議/其他：培訓(xùn)效果用評估我很樂于參與本次培訓(xùn)， 并學(xué)到了許多知識與技巧10987654321我將采用課程學(xué)到的知識，并運(yùn)用于工作之中10987654321其他:您對本次培訓(xùn)最深刻的部分是什么？您對本次培訓(xùn)評價(jià)：您希望要改善的方面：您對本次培訓(xùn)心得：你覺得是否值得參加這個課程？值得廠不值得其他對你有幫助的培訓(xùn)項(xiàng)目：Thank you for your cooperati on!附件五：培訓(xùn)講師核心能力評分（表）評估問題分值描述得分分享意愿4 分有表現(xiàn)欲，喜歡在眾人面前演講5 分樂于主動告知他人自己掌握的新資訊、新知識、新技能6 分樂于主動分享自己總結(jié)提煉的經(jīng)驗(yàn)或心得進(jìn)取心5 分講義完整，基本結(jié)構(gòu)清晰，講解內(nèi)容飽滿流暢6 分講義準(zhǔn)備充分，針對性強(qiáng)，工具完備，案例充分恰當(dāng) 主動聽取意見，不斷評估