護(hù)理健康教育質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)考核反饋

1、十一月份健康教育質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)考核反饋1、 分管項(xiàng)目：健康教育二、考核方式：逐項(xiàng)以病人追蹤形式檢查。三、考核日期：2013年11月1日2013年11月30日。四、考核者：五、11月份健康教育質(zhì)量檢查中存在的問(wèn)題明細(xì)表（見(jiàn)附表1）附表1 科室ID號(hào)護(hù) 理級(jí) 別健康教育存在問(wèn)題得分平均分10月份得分環(huán)比感染科111523 2床不知道口服藥的服用方法9897.5980.5111689 10床不知道主管醫(yī)生和疾病知識(shí)。97消 化內(nèi) 科111668 31床，患者不知道責(zé)任護(hù)士和主管醫(yī)生。不知道口服藥的服用方法，不知道特殊檢查注意事項(xiàng)。939395.52.511172912床，患者不知道皮試目的及注意事項(xiàng)

2、、過(guò)敏史、口服藥的用法。93兒科1115356床，患兒家屬不知道責(zé)任護(hù)士和主管醫(yī)生。9897.5970.511164810床，患兒家屬不知道主管醫(yī)生和疾病知識(shí)。97呼 吸內(nèi) 科11157227床1009895311144716床，患者不知道霧化吸入目的及注意事項(xiàng)。不知道相關(guān)疾病知識(shí)。96腦科11128818床，患者班職責(zé)護(hù)士長(zhǎng)，靜脈用藥。9797.5961.511127023床患者不知道責(zé)任護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)。98泌 尿外 科11125412床，患者不知道靜脈用藥。9797.290.255111322 24床，患者不知道責(zé)任護(hù)士。97.5婦產(chǎn)科1123618床，患者不知道責(zé)任護(hù)士和靜脈用藥。9796

3、.594.5211432 16床，患者不知道化驗(yàn)項(xiàng)目及用藥。96骨科11152120床，患者不知道靜脈用藥及飲食。969696-11146130床，患者不知道靜脈用藥及飲食.96口腔科111695 2床，患者不知道責(zé)任護(hù)士。999997.750.15皮膚科111213 4床，患者不知道化驗(yàn)項(xiàng)目，不知責(zé)任護(hù)士；979693.252.2511110922床患者不知道病區(qū)環(huán)境，單人佩戴腕帶。95心內(nèi)科11151131床，者不知道責(zé)任護(hù)士，主管醫(yī)生。9897.5916.511164333床，患者不知道靜脈用藥就責(zé)任護(hù)士97中醫(yī)科11155115床患者入院時(shí)無(wú)雙人佩戴腕帶，不知道護(hù)士長(zhǎng)。9897.592

4、.254.2511143428床，不知道護(hù)士長(zhǎng)；不知道皮示目的。96.5疼痛科11137518床宣教不到位、患者不知道用藥，不知道護(hù)士長(zhǎng)、主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士959697.51.511135120床不知護(hù)士長(zhǎng)和相關(guān)疾病知識(shí)。97五官科10974212床患者入院時(shí)無(wú)雙人佩戴腕帶，不知道主管醫(yī)生。不知化驗(yàn)項(xiàng)目及靜脈用藥。92.5959721097983床不知化驗(yàn)項(xiàng)目。97.5普外科11171112床單人佩戴腕帶，不知化驗(yàn)項(xiàng)目及護(hù)士長(zhǎng)。969696-11160011床患者不知化驗(yàn)項(xiàng)目及相關(guān)疾病知識(shí)，不知道護(hù)士長(zhǎng)、主管醫(yī)生。96全院健康教育質(zhì)量檢查匯總（按科室匯總合格率）項(xiàng)目得分?jǐn)?shù)量合格分?jǐn)?shù)（分）檢查數(shù)

5、量（科）合格數(shù)量（科）不合格數(shù)量（科）9月份合格率 （%）10月份合格率 （%）環(huán)比健康教育9015150100%100%0% 7、 護(hù)理質(zhì)量（安全）管理委員會(huì)原因分析：1. 護(hù)士不能反復(fù)宣教，患者對(duì)宣教內(nèi)容記不住。2. 患者宣教時(shí)不能掌握技巧與合理時(shí)間。八、建議整改措施1.護(hù)士應(yīng)用通俗易懂的語(yǔ)言向病人解釋化驗(yàn)的項(xiàng)目及注意事項(xiàng)。2.責(zé)任護(hù)士為患者做治療時(shí)應(yīng)主動(dòng)告知患者用藥的名稱、目的及注意事項(xiàng)。3.健康教育要掌握合適的時(shí)機(jī)，有利于患者更好的記憶。4、責(zé)任護(hù)士主動(dòng)核查患者對(duì)宣教內(nèi)容掌握程度。5、科室每月至少查8位患者的健康教育。九、健康教育質(zhì)量存在問(wèn)題跟蹤質(zhì)控評(píng)價(jià)1.護(hù)士對(duì)新入院病人的宣教及時(shí)到位，患者也能夠掌握并復(fù)述。2.護(hù)士巡視病房時(shí)能夠反復(fù)宣教藥物知識(shí)。十、本月較上月持續(xù)改進(jìn)方面1.