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文檔簡介

1、關于護膚品百雀羚滿意度調查調查目的根據(jù)對不同客戶群以及本品牌和競爭品牌的護膚品的使用現(xiàn)狀調查，我們制作了關于百雀羚產品滿意度的調查問卷。 百雀羚品牌1931年創(chuàng)立于中國上海，誕生至今始終秉承“天然安全”的護膚之道,以東方醫(yī)藥理論為基礎，多年來潛心研究與實踐,運用現(xiàn)代先進科技，打造天然溫和的草本護膚佳品?？蛻羧赫{查Q1：您您的的性性別別 男 女Q2：您您的的年年齡齡 1622 2330 3145 45以上Q3：您您的的職職業(yè)業(yè) 學生 白領 家庭主婦 其他客戶對護膚品消費需求調查Q4：每每月月您您的的護護膚膚品品所所用用支支出出 200以下 200500 500以上Q6：您您平平時時根根據(jù)據(jù)什什么

2、么購購買買護護膚膚品品 品牌 效果 價格 朋友推薦 其他競爭品牌調查Q7：您您所所用用的的品品牌牌是是 相宜本草 菲詩小輔 歐萊雅 倩碧 韓束 雅詩蘭黛 玉蘭油 其他客戶使用護膚品現(xiàn)狀調查Q5：您您使使用用護護膚膚品品的的頻頻率率 每天使用 經(jīng)常 偶爾使用 從不使用Q8：您您使使用用的的護護膚膚品品現(xiàn)現(xiàn)狀狀是是 根據(jù)效果不同搭配 一個牌子的全套產品 不用護膚品關于本品牌的市場調查Q9：請問您聽說過百雀羚這個牌子嘛：請問您聽說過百雀羚這個牌子嘛 聽說過，很不錯的國貨產品 沒聽說過 使用過，效果很好 使用過，效果一般 其他Q10：您沒有使用百雀羚產品的原因：您沒有使用百雀羚產品的原因 不用護膚品

3、國貨那么low當然不用，都用國外的牌子 質量不好 價格不合理 包裝不美觀 宣傳不足，不夠了解 其他Q11：一套百雀羚護膚品套盒（包括水乳霜洗面奶：一套百雀羚護膚品套盒（包括水乳霜洗面奶BB霜），您認為什么價位合適霜），您認為什么價位合適 100200 只要好，價格不是問題 200300 再便宜也不會使用國貨 300500 客戶對護膚品功效需求與滿意度調查Q12：護護膚膚功功效效要要求求 美白防曬 祛痘去痘印 祛斑 抗皺抗老化 補水保濕 縮小毛孔 潔面、去角質Q13：您您對對目目前前使使用用的的護護膚膚品品滿滿意意度度是是 很滿意 滿意 一般 不滿意對本產品營銷途徑的調查Q14：您您最最喜喜歡歡以以下下哪哪種種促促銷銷方方式式 實體店單品打折 套裝優(yōu)惠 抽獎活動 電商優(yōu)惠 其他市場反饋調查Q15：您您未未來來（還還）會會使使用用百百雀雀羚羚的的護護膚膚品品嗎嗎？如如果果不不，請請寫寫出出原原因因。 會 不會 _ 不一定Q16：您您對對百百雀雀羚羚護護膚膚品品產產品品方方面面有有哪哪些些建建議議或或期期望望？ （比比如如：產產品品功功效效、產產品品種種類類） _ Q17：您您對對百百雀雀羚羚護護膚膚品

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