2017-人力資源開發(fā)與管理第1階段測試題(答案)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上江南大學人力資源開發(fā)與管理 第一階段測試卷考試科目:人力資源開發(fā)與管理第一章至第三章（總分100分） 時間：90分鐘 學習中心（教學點） 批次： 層次： 專業(yè)： 學號： 身份證號： 姓名： 得分： 一、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分）1、人力資源是指存在于人的體能、知識、技能、能力、個性行為特征與傾向等載體中的_經(jīng)濟資源_。2、潛在人力資源包括_家務(wù)勞動人口_、_就學人口_、_服役人口_、_其他人口_。3、人力資源管理的演變進程主要包括_雇傭管理階段_、_勞動人事管理階段_、_現(xiàn)代人力資源管理階段_ 三個階段。4、工作分析，又叫_職務(wù)分析_、_崗位分析_

2、。是指借助于一定的分析手段，確定工作的_性質(zhì)_、_結(jié)構(gòu)_、_要求_等基本因素的活動。5、工作分析的意義主要有_為人事決策奠定堅實的基礎(chǔ)_、_人盡其之才、有效激勵員工_、_科學評價員工_、_人盡其職避免人力資源的浪費_、_科學評價員工實績_。6、_問卷法_是采用調(diào)查問卷來獲取工作分析的信息，實現(xiàn)工作分析的目的。7、工作說明書的工作概況中主要包括_工作名稱_、_工作編號_、_所屬部門_、_職務(wù)等級_、_說明書的編寫日期_等內(nèi)容。8、德爾菲法的特點_匿名性_、_反饋性_、_統(tǒng)計性_。9、外部人力資源供給的預測方法，主要有_查閱資料_、_調(diào)查有關(guān)信息_、_對應(yīng)聘人員和雇傭人員進行分析_。10、人力資源

3、需求預測的影響因素，主要有_外部因素_、_內(nèi)部因素_、_人力資源自身因素_。二、不定項選擇題（本題共10小題，每小題2分，共20分）1、企業(yè)資源的分類主要有（ABCD）。A、自然資源 B、資本資源 C、信息資源 D、人力資源 E、個性行為特征與傾向2、現(xiàn)實人力資源主要包括（ACDE）。A、適齡就業(yè)人口 B、就學人口 C、未成年就業(yè)人口 D、失業(yè)人口 E、老年就業(yè)人口3、人力資源管理的功能主要有（ABCDE）。專心-專注-專業(yè)A、獲取B、獎酬C、開發(fā)D、調(diào)控E、整合4、（ D ）是指任職者為實現(xiàn)一定的組織職能或完成工作使命而進行的一個或一系列工作。A、工作要素B、任務(wù)C、職位D、職責5、工作分析

4、的原則主要有（ ABC ）。A、系統(tǒng)原則B、動態(tài)原則C、崗位原則D、激勵原則6、寫實分析法的優(yōu)點主要有（ BCD ）。A、可以對任職者的工作態(tài)度與工作動機等較深層次的內(nèi)容有比較詳細的了解B、信息可靠性高C、費用較少D、記錄方便、目的明確、分析深入7、（ B ）方法的基本假設(shè)是，組織內(nèi)部的員工流動模式與流動比率（概率）會在未來大致重復。A、接班人計劃B、轉(zhuǎn)移矩陣C、對雇傭人員和應(yīng)聘人員進行分析D、員工滿意度與忠誠度分析E、建立人力資源檔案8、人力資源供小于求時可以采取的有效措施主要有（ AD ）。A、適當延長工作時間B、撤銷和合并臃腫的機構(gòu)C、鼓勵提前退休或內(nèi)退D、聘用非全日制臨時工E、加強培訓

5、工作9、人力資源（ C ）的主要內(nèi)容是確定企業(yè)中、長期內(nèi)不同職務(wù)、部門或工作類型的人員的分布狀況。A、總體規(guī)劃B、退休解聘計劃C、配備計劃D、勞動關(guān)系計劃10、（ A ）是指組織為實現(xiàn)既定目標而對未來所需員工數(shù)量、種類、質(zhì)量和時間進行估計的工作過程。A、人力資源需求預測B、人力資源供給預測C、人力資源供求平衡D、人力資源規(guī)劃的執(zhí)行與評估三、判斷改錯題（本題共10小題，每小題2分，共20分。你認為對的打 “”，錯的打 “×”，并改錯）1、（ ）人力資源質(zhì)量的影響因素主要有遺傳等先天因素和營養(yǎng)、教育等后天因素。2、（ × ）人力資源管理的目標主要是提高生產(chǎn)率、增強企業(yè)競爭力。3

6、、（ × ）動態(tài)適應(yīng)原理是指具有不同能力的人，應(yīng)安排在組織內(nèi)部不同的職位上，給予不同的權(quán)力和責任，實現(xiàn)能力與職位的對應(yīng)和適應(yīng)。4、（ × ）人力資源絕對數(shù)量即人力資源率，它是指人力資源的絕對量占總?cè)丝诘谋壤?，是反映?jīng)濟實力的更重要的指標。5、（ ）職位是以事為中心的，強調(diào)的是人所擔任的崗位。6、（ ）在工作分析過程的準備階段應(yīng)該與被調(diào)查者建立良好的人際關(guān)系。7、（ × ）工作分析中，易對被調(diào)查者造成壓力，從而對調(diào)查產(chǎn)生反感，造成動作的變形的是資料分析法。8、（ × ）工作負荷法是人力資源供給預測的方法之一。9、（ × ）對企業(yè)中骨干人員的使用和

7、培育方案的制定是人力資源規(guī)劃中的人員使用計劃。10、（ ）人力資源規(guī)劃的根源是變化的內(nèi)外環(huán)境和人力資源供給的特點。四、簡答題（本題共5小題，每小題4分，共20分）1、人力資源特征答：人力資源是進行社會生產(chǎn)最基本最重要的資源，與其他資源相比，它具有如下特點：第一、能動性 這是人力資源區(qū)別于其他資源的最根本的區(qū)別。人力資源具有思想、情感和思維，具有主觀能動性，能有目的地、有意識地主動利用其他資源去推動社會和經(jīng)濟的發(fā)展，因而它在經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展中起到了積極的和主導的作用，其他資源則處于被動使用的地位。另外，人力資源還是惟一能起到創(chuàng)造作用的因素。由于人具有創(chuàng)造性思維的潛能，這種潛能可在兩個方面發(fā)揮作

8、用：一是人在社會和經(jīng)濟發(fā)展過程中往往能創(chuàng)造性地提出一些全新的方法，加速社會的進步和經(jīng)濟的發(fā)展；二是人能適應(yīng)環(huán)境的變化和要求擔負起應(yīng)變、進取、創(chuàng)新發(fā)展的任務(wù)，從而使組織更加充滿活力。 人力資源的能動性體現(xiàn)在三個方面：自我強化：通過接受教育或主動學習，使得自己的素質(zhì)(如知識、技能、意志、體魄等)得到提高。 選擇職業(yè)：在人力資源市場中具有擇業(yè)的自主權(quán)力，即每個人均可按自己的愛好與特長自由地選擇職業(yè)。積極勞動：人在勞動過程中，會產(chǎn)生敬業(yè)、愛業(yè)精神，能夠積極主動地利用自己的知識能力、思想與思維、意識與品格，有效地利用自然資源、資本資源和信息資源為社會和經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造性地工作。第二，兩重性。 人力資源既是

9、投資的結(jié)果，同時又能創(chuàng)造財富，或者說，它既是生產(chǎn)者，又是消費者。第三，時效性。 人力資源是存在于人的生命之中，它是一種具有生命的資源，它的形成、開發(fā)和利用都要受到時間的限制。作為生物有機體的人有其生命的周期，每個人均要經(jīng)過幼稚年期、青壯年期、老年期，由于每個時期人的體能和智能的不同，其各個時期的勞動能力各不相同，因而這種資源在各個時期的可利用程度也不相同。從個人成長的角度來看，人才的培養(yǎng)也有幼稚期、成長期、成熟期和退化期的過程，相應(yīng)地，其使用則經(jīng)歷培訓期、試用期、最佳使用期和淘汰期的過程，這是由于隨著時間的推移，社會將不斷進步，科學技術(shù)也將不斷發(fā)展，這使得人的知識和技能也在不斷地更新。 第四，

10、再生性。 與物質(zhì)資源相似，人力資源在使用過程中也會出現(xiàn)有形磨損和無形磨損。有形磨損是指人自身的疲勞和衰老，這是一個不可避免的、無法抗拒的損耗。無形磨損是指個人的知識和技能與科學技術(shù)發(fā)展相比的相對老化，我們可以通過一定的方式與方法減少這種損耗。物質(zhì)資源在形成產(chǎn)品、投入使用并磨損以后，一般予以折舊，不存在繼續(xù)開發(fā)問題。人力資源在使用過程中，有一個可持續(xù)開發(fā)，豐富再生的獨特過程，使用過程也是開發(fā)過程。人在工作以后，可以通過不斷地學習更新自己的知識，提高技能；而且，通過工作，可以積累經(jīng)驗，充實提高。所以，人力資源能夠?qū)崿F(xiàn)自我補償，自我更新，自我豐富，持續(xù)開發(fā)。這就要求人力資源的開發(fā)與管理要注重終生教育

11、，加強后期培訓與開發(fā)，不斷提高其德才水平。第五，社會性。 由于每一個民族（團體）都有其自身的文化特征，每一種文化都是一個民族（團體）的共同的價值取向，但是這種文化特征是通過人這個載體而表現(xiàn)出來的，由于每個人受自身民族文化和社會環(huán)境影響的不同，其個人的價值觀也不相同，他們在生產(chǎn)經(jīng)營活動、人與人交往等的社會性活動中，其行為可能與民族(團體)文化所倡導的行為準則發(fā)生矛盾，可能與他人的行為準則發(fā)生矛盾，這就要求人力資源管理注重團隊的建設(shè)，注重人與人、人與群體、人與社會的關(guān)系及利益的協(xié)調(diào)與整合，倡導團隊精神和民族精神。2、工作分析的程序及工作內(nèi)容答：工作分析的程序它是職務(wù)描述的主體部分，必須詳細描述，列

12、出所需內(nèi)容。包括所要完成的工作任務(wù)及擔負的責任；執(zhí)行任務(wù)時所需要的條件，如使用的原材料和機器設(shè)備；工作流程與規(guī)范；與他人的正式工作關(guān)系；接受監(jiān)督以及進行監(jiān)督的性質(zhì)和內(nèi)容等。3、工作說明書的主要內(nèi)容答：一、基本資料。主要包括崗位名稱、崗位等級、崗位編碼、定員標準、直接上下級、分析日期。二、崗位職責。主要包括職責概述和職責范圍。三、監(jiān)督與崗位關(guān)系。說明本崗位與其他崗位之間在橫向與縱向的聯(lián)系。四、工作內(nèi)容和要求。是崗位職責的具體化，即對本崗位所要從事的主要工作事項做出說明。五、工作權(quán)限。為了確保工作的正常開展，必須賦予每個崗位不同的權(quán)限，但權(quán)限必須與工作責任相協(xié)調(diào)，相一致。六、勞動條件和環(huán)境。指在一

13、定時間空間范圍內(nèi)工作所涉及的各種物質(zhì)條件。七、工作時間。包含工作時間長度的規(guī)定和工作輪班制的設(shè)計等兩方面內(nèi)容。八、資歷。由工作經(jīng)驗和學歷條件兩個方面構(gòu)成。九、身體條件。結(jié)合崗位的性質(zhì)、任務(wù)對員工的身體條件做出規(guī)定，包括體格和體力兩項具體的要求。十、心理品質(zhì)要求。崗位心理品質(zhì)及能力等方面要求，應(yīng)緊密結(jié)合本崗位的性質(zhì)和特點深入進行分析，并做出具體的規(guī)定。十一、專業(yè)知識與技能要求。十二、績效考評。從品質(zhì)、行為和績效等多個方面對員工進行全面的考核和評價。4、制定人力資源規(guī)劃的要求答：1）、與組織的總體規(guī)劃有關(guān)的人力資源規(guī)劃目標、任務(wù)的說明；2）、有關(guān)人力資源管理的各項政策策略及其有關(guān)說明；3）、內(nèi)部人

14、力資源的供給與需求預測，外部人力資源情況的預測；4）、人力資源凈需求。人力資源凈需求可在人力資源需求預測與人力資源供給預測的基礎(chǔ)上求得，同時還應(yīng)考慮到新進人員的損耗。5、人力資源供給預測的影響因素答：本地區(qū)內(nèi)人口總量與人力資源率本地區(qū)人力資源的總體構(gòu)成本地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平本地區(qū)的教育水平 本地區(qū)同一行業(yè)勞動力的平均價格本地區(qū)勞動力的擇業(yè)心態(tài)與模式、本地區(qū)勞動力的工作價值觀等本地區(qū)的地理位置對外地人口的吸引力本地區(qū)外來勞動力的數(shù)量與質(zhì)量本地區(qū)同行業(yè)對勞動力的需求 本地區(qū)外的因素對當?shù)厝肆Y源供給的影響五、分析題（本題共1小題，共20分）寶安集團的人才故事深圳寶安集團從一個類似縣屬企業(yè)的基礎(chǔ)起家，

15、不到10年，發(fā)展成一個擁有幾十億元資產(chǎn)、多元化和跨國經(jīng)營的大型企業(yè)集團，主要靠的是什么。集團董事局副主席兼總經(jīng)理陳政立說，原因可以歸結(jié)為十條百條，但最重要的是，始終如一地重視人才的引進、培養(yǎng)和使用。創(chuàng)業(yè)的時候如此，大發(fā)展以后也如此；困難的時候如此，順利的時候也如此。李琦，深圳寶安集團進出口公司副總經(jīng)理，來寶安以前，是內(nèi)地一個進出口公司駐海南分公司的經(jīng)理，他說：分公司成立3年，向上邊交了2000多萬元的利潤。原先簽了合同，完成承包基數(shù)后，每超過100萬元獎勵2萬元。大家拼命地干，年底一算下來，要獎勵我們海南分公司100多萬元。上邊這可犯了難，總經(jīng)理、黨委書記都來海南做工作，說是如果按照合同獎勵，那就與內(nèi)地總公司的收入懸殊太大了。最后，只獎了我們幾千元。順便說一句，原先那合同還是經(jīng)過公證了的。這還算小事，最氣人的是，我們創(chuàng)造了那么多利潤，卻頻頻受到各種調(diào)查、審計，最多的時候一年接待過五花八門的17個調(diào)查組。有一次開車陪調(diào)查人員去玩，因為太困，迎面撞上了一輛大卡車，在醫(yī)院里昏迷了好幾天，竟有人說這是畏罪自殺。寶安集團知道我們的處境后，表示愿意把我們收到麾下。這樣，我們連公司帶骨干便轉(zhuǎn)到寶安，整個手續(xù)一個星期就辦完了。來寶安后，沒有那么多亂七八糟的事干擾你，可以放開手腳，完完全全地撲到工作上。我們是做進出口貿(mào)易的，