“互聯(lián)網(wǎng)+旅游業(yè)”行業(yè)分析PPT課件：旅游行業(yè)特點(diǎn)分析及信息化現(xiàn)狀

1、“互聯(lián)網(wǎng)+旅游業(yè)”行業(yè)分析 CHIANAS ONLINE TRAVEL BOOKING MARKET匯報(bào)人：匯報(bào)人： 某某某某某某 時(shí)間：時(shí)間：202X202X年年1111月月目錄旅游行業(yè)特點(diǎn)分析及信息化現(xiàn)狀推薦的信息化方案實(shí)例舉證行業(yè)發(fā)展設(shè)想及建議01020304CONTENTS旅游行業(yè)特點(diǎn)分析及信息化現(xiàn)狀 lv you hang ye te dian fen xi ji xin xi huaPART 01旅游行業(yè)特點(diǎn)分析旅游形式多樣化，在線旅游、移動(dòng)旅游、智慧旅游等逐漸興起。政府規(guī)劃不到位，基礎(chǔ)設(shè)施科學(xué)性不足，監(jiān)管機(jī)制有待健全出境旅游規(guī)模、消費(fèi)比例上升規(guī)模急速增長(zhǎng)，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有極強(qiáng)的帶

2、動(dòng)作用旅游業(yè)規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化層次較低，產(chǎn)品供給不足與居民旅游需求的矛盾長(zhǎng)期存在.旅游市場(chǎng)秩序混亂問(wèn)題長(zhǎng)期存在，旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平低旅游行業(yè)信息化現(xiàn)狀2020世紀(jì)世紀(jì)19001900s s2121世紀(jì)世紀(jì)2020世紀(jì)世紀(jì)8080年代初年代初計(jì)算機(jī)技術(shù)在一些外資合資旅游企業(yè)2020世紀(jì)世紀(jì)9090年代年代國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶動(dòng)了旅游網(wǎng)站的全面興起。19901990年開(kāi)始年開(kāi)始國(guó)家旅游局開(kāi)始抓信息化管理并籌建信息中心19941994年年信息中心獨(dú)立專(zhuān)為國(guó)家旅游局和旅游行業(yè)的信息化管理提供服務(wù)19971997年年中國(guó)旅游網(wǎng)開(kāi)通為政務(wù)公開(kāi)、對(duì)外宣傳、信息發(fā)布提供了重要平臺(tái)20002000年起年起國(guó)家旅游局主

3、持實(shí)施的“金旅工程”對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的信息化20082008年年國(guó)家旅游局先后組織完成了旅游電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和飯店信息管理標(biāo)準(zhǔn)旅游行業(yè)信息化現(xiàn)狀“金旅工程金旅工程”的全面完善的全面完善經(jīng)過(guò)近年的努力，以“三網(wǎng)一庫(kù)”（電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、中國(guó)旅游網(wǎng)、中國(guó)旅游商務(wù)網(wǎng)、中國(guó)旅游綜合數(shù)據(jù)庫(kù)）為主要內(nèi)容的“金旅工程”，在管理業(yè)務(wù)應(yīng)用、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)、旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)等方面取得了顯著地成績(jī)；建立了十余個(gè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，規(guī)范了行業(yè)管理，形成了全國(guó)行業(yè)管理數(shù)據(jù)體系；已經(jīng)初步形成旅游電子政府的基本骨架；同時(shí)，依托這些部分建立一個(gè)旅游電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)，建立行業(yè)標(biāo) 準(zhǔn) 。旅游行業(yè)信息化現(xiàn)狀信息化應(yīng)用管理信息化應(yīng)用管理相比之下

4、我國(guó)仍存在較大的差距。根據(jù)資料顯示，網(wǎng)民了解旅游信息的主要渠道是通過(guò)親朋好友介紹、媒體廣告和上網(wǎng)查詢(xún)，其所占比例分別為69.3%、69%和66.7%，只31.4%的網(wǎng)民直接向旅行社查詢(xún)相關(guān)旅游信息。為了更加深入了解旅游目的地信息化建設(shè)狀況，國(guó)家旅游局信息中心對(duì)全國(guó)31個(gè)省區(qū)市進(jìn)行了抽樣普查。共有6392家單位接受了調(diào)查。包括地方旅游行政管理機(jī)構(gòu)914家；旅游集團(tuán)133家；旅行社2436家；飯店2010家；景區(qū)845家等。0.00% 10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%直接詢(xún)問(wèn)上網(wǎng)查詢(xún)媒體廣告好友介紹 TUI JIAN DE XIN X

5、I HUA FANG ANPART 02推薦的信息化方案3.1資源共享化所謂的資源共享化指的是，隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)空間的進(jìn)步，我們?cè)絹?lái)越能接受這樣一種方式將手頭上空閑的資源拿出來(lái)出租，與他人共享。如今有非常多的企業(yè)應(yīng)用這一思路實(shí)現(xiàn)了各種各樣的創(chuàng)業(yè)，比如，Uber。我們提到的Airbnb：在旅游行業(yè)中，不僅出行，還有更多的方面有待我們?nèi)グl(fā)掘。3.2信息的數(shù)字化旅游信息的數(shù)字化是我國(guó)正在不斷推進(jìn)的一個(gè)過(guò)程。這不僅表現(xiàn)在商業(yè)旅游信息的數(shù)字化，還存在于景區(qū)、政府對(duì)于信息數(shù)字化的重視。近年內(nèi)，官方對(duì)于數(shù)字化進(jìn)程推進(jìn)的最明顯的表現(xiàn)之一大概就是講解器以及游覽信息二維碼的應(yīng)用了。 TUI JIAN DE

6、 XIN XI HUA FANG ANPART 03舉例證實(shí)AirBed and Breakfast 旅游業(yè)中住宿資源的共享化旅游業(yè)中住宿資源的共享化Airbnb是AirBed and Breakfast (Air-b-n-b)的縮寫(xiě),中文名：空中食宿?？罩惺乘奘且患衣?lián)系旅游人士和家有空房出租的房主的服務(wù)型網(wǎng)站，它可以為用戶(hù)提供各式各樣的住宿信息Airbnb成立于2008年8月，總部設(shè)在美國(guó)加州舊金山市。Airbnb是一個(gè)旅行房屋租賃社區(qū)，用戶(hù)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或手機(jī)應(yīng)用程序發(fā)布、搜索度假房屋租賃信息并完成在線預(yù)定程序。有空房子的人，在上面發(fā)布他們的房屋信息不想住酒店的用戶(hù)在上面找到合適的房屋AirB

7、edAirBed向雙方收取一定比例的交易傭金向雙方收取一定比例的交易傭金2008年成立2011年只有5萬(wàn)個(gè)房源2015年已經(jīng)在190多個(gè)國(guó)家驗(yàn)證商業(yè)模式可行AirBed and Breakfast 旅游業(yè)中住宿資源的共享化旅游業(yè)中住宿資源的共享化最初Airbnb的推出原因并不是因?yàn)槊袼蕹鲎庥欣蓤D，而是因?yàn)槟切衢T(mén)景點(diǎn)的旅館供不應(yīng)（Airbnb最開(kāi)始開(kāi)展業(yè)務(wù)的地方也都是火爆景點(diǎn)），但當(dāng)住在陌生人家中這一模式逐漸被人們所接受以后，這種商務(wù)模式反而變得具備巨大的潛在利潤(rùn)。這與我們先前所提到的資源共享化的思路是一的。傳統(tǒng)的酒店行業(yè)要求從業(yè)者必須擁有實(shí)際的房產(chǎn)、地產(chǎn)，但Airbnb完全不同，它倡導(dǎo)人們

8、將空閑的房屋資源租出，提供給他人使用。實(shí)際上這一思路不僅應(yīng)用在旅行住宿行業(yè)中，如我們生活中常用的滴滴打車(chē)、Uber也是應(yīng)用了這一的思路。莫高窟數(shù)字中心旅游業(yè)中的信息數(shù)字化分析旅游業(yè)中的信息數(shù)字化分析主要借助當(dāng)代先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)和多媒體展示手段向觀眾呈現(xiàn)敦煌莫高窟絢麗多彩的石窟藝術(shù)經(jīng)典與氣勢(shì)恢宏的歷史文化背景使觀眾在進(jìn)入洞窟之前就能與敦煌莫高窟進(jìn)行全方位、近距離的“親密接觸”03所有游客在實(shí)地參觀莫高窟之前，必須首先在數(shù)字展示中心領(lǐng)略莫高窟博大精深的佛教藝術(shù)04參觀結(jié)束后再乘坐擺渡車(chē)返回?cái)?shù)字展示中心購(gòu)物或休息01所有游客必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式預(yù)約才能正常參觀莫高窟02然后乘坐擺渡車(chē)從數(shù)字展示中心抵達(dá)莫高

9、窟，根據(jù)團(tuán)隊(duì)和散客分組后，由講解員引導(dǎo)按照既定路線進(jìn)洞窟參觀莫高窟數(shù)字中心信息數(shù)字化帶來(lái)了巨大收益信息數(shù)字化帶來(lái)了巨大收益1.運(yùn)用數(shù)字展示中心，幫助游客更全方位展示景點(diǎn)（尤其是文化遺址類(lèi)景點(diǎn)）的歷史文化背景，更好地滿(mǎn)足人們對(duì)于旅游品質(zhì)的不斷提升的需求。2.完善信息化的旅游模式，以提高旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也對(duì)文化遺址的維護(hù)起到促進(jìn)作用。 TUI JIAN DE XIN XI HUA FANG ANPART 04行業(yè)發(fā)展及設(shè)想開(kāi)發(fā)信息化旅游模式，建設(shè)數(shù)字化旅游景區(qū)建立建立信息信息化的化的旅游旅游服務(wù)服務(wù)體系體系發(fā)展數(shù)字化景區(qū)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系開(kāi)發(fā)旅游電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)旅游電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)

10、景區(qū)的無(wú)線數(shù)字化實(shí)現(xiàn)景區(qū)的無(wú)線數(shù)字化建設(shè)虛擬旅游景區(qū)建設(shè)虛擬旅游景區(qū)無(wú)線通信無(wú)線通信實(shí)現(xiàn)景區(qū)全面接入物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)景區(qū)全面接入物聯(lián)網(wǎng)無(wú)線視頻傳輸無(wú)線視頻傳輸開(kāi)發(fā)信息化旅游模式，建設(shè)數(shù)字化旅游景區(qū)景區(qū)景區(qū)3D3D虛擬動(dòng)畫(huà)虛擬動(dòng)畫(huà)數(shù)字伴游綜合體數(shù)字伴游綜合體如何發(fā)展數(shù)字化景區(qū)20網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常用的方法有: 綜合網(wǎng)站推廣方法、搜索引擎推廣方法、電子郵件推廣方法、資源合作推廣方法、信息發(fā)布推廣方法、病毒性營(yíng)銷(xiāo)推廣方法、快捷網(wǎng)址推廣方法、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法、移動(dòng)手機(jī)門(mén)戶(hù)推廣方法、線上活動(dòng)策劃、建立在線客服中心、設(shè)立在線視頻、對(duì)用戶(hù)信息收集和分析等。如何發(fā)展數(shù)字化景區(qū)21景 區(qū)景 區(qū) 3 D3 D 虛 擬 動(dòng) 畫(huà)虛

11、 擬 動(dòng) 畫(huà)用3D動(dòng)畫(huà)的方式來(lái)展現(xiàn)景區(qū)的風(fēng)貌，這是最普遍的一種做法數(shù)字伴游數(shù)字伴游綜合體綜合體與網(wǎng)絡(luò)游戲聯(lián)合，與網(wǎng)絡(luò)游戲聯(lián)合，打 造 虛 擬 景 區(qū)打 造 虛 擬 景 區(qū)如麗水飛石嶺景區(qū)與天暢科技網(wǎng)游大唐風(fēng)云的合作虛 擬 旅 游 景 區(qū)虛 擬 旅 游 景 區(qū)全景虛擬現(xiàn)實(shí)為主要技術(shù)手段的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，全面展示旅游景點(diǎn)風(fēng)貌是一種綜合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)、移動(dòng)通訊、無(wú)線視頻等旅游信息平臺(tái)如何發(fā)展數(shù)字化景區(qū)22無(wú)線網(wǎng)在景區(qū)的應(yīng)用主要有：無(wú)線網(wǎng)在景區(qū)的應(yīng)用主要有：1 1）無(wú)線通信。無(wú)線通信。未來(lái)景區(qū)工作人員可以配置支持Wifi和GSM的移動(dòng)終端設(shè)備在景區(qū)內(nèi)部享受語(yǔ)音和實(shí)時(shí)多媒體通訊服務(wù)。在緊急情況下游客

12、可以通過(guò)景區(qū)內(nèi)的無(wú)線語(yǔ)音呼叫點(diǎn)與景區(qū)管理中心聯(lián)系，獲得及時(shí)幫助。2 2）無(wú)線數(shù)據(jù)接入和定位。）無(wú)線數(shù)據(jù)接入和定位。在有無(wú)線覆蓋的區(qū)域內(nèi)，任何設(shè)備都可以接入景區(qū)網(wǎng)絡(luò)，且景區(qū)管理中心可以在電子地圖上對(duì)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)定位，甚至遠(yuǎn)距離登錄某個(gè)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)。3 3）無(wú)線視頻傳輸。無(wú)線視頻傳輸。在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域內(nèi)，可以通過(guò)無(wú)線攝像頭，甚至移動(dòng)攝像機(jī)將現(xiàn)場(chǎng)影像資料實(shí)時(shí)傳送到景區(qū)管理中心，從而為應(yīng)急行動(dòng)的部署和指揮提供科學(xué)的依據(jù)。如何發(fā)展數(shù)字化景區(qū)23開(kāi)發(fā)旅游電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)旅游電子商務(wù)平臺(tái)旅游電子商務(wù)主要是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂和在線支付功能，預(yù)訂可分為專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站預(yù)訂和景區(qū)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站預(yù)訂。專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站包括攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、芒果網(wǎng)等，用戶(hù)可以方便的在上面實(shí)現(xiàn)機(jī)票、酒店的快捷預(yù)訂和電子支付，這也是目前使用最多的預(yù)訂渠道。另一種是景區(qū)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，可以實(shí)現(xiàn)本景區(qū)的門(mén)票及周邊酒店、票務(wù)的快速預(yù)訂實(shí)現(xiàn)景區(qū)全面接入物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)景區(qū)全面接入物聯(lián)網(wǎng)利用傳感器和攝像頭全面監(jiān)控景區(qū)狀況。通過(guò)這些傳感器可以實(shí)時(shí)為游客和管理員提供景區(qū)信息。比如景區(qū)的什么地方人群密度大，什么地方比較空曠適合野餐。游客可以依照這些信息進(jìn)行路線安排。而商販也可以參照這些信息設(shè)立自己的攤位，更好地為游客服務(wù)。不僅人流量可以檢測(cè)，空氣質(zhì)量，溫度，甚至是聲音分