最新制度考試題庫

1、制度考試題庫-20151022一、填空題1、 本期崗位價(jià)值評估，是依據(jù) 崗位評價(jià)方法，從 、5個(gè)要素出發(fā)，科學(xué)和系統(tǒng)的對崗位進(jìn)行分級(jí)和定位。答案：IBM崗位層級(jí)參照系 PRG ( Position Referenee Guide )知識(shí)、溝通、解決問題、貢獻(xiàn) /領(lǐng)導(dǎo)力、業(yè)務(wù)影響范圍2、 新的績效管理體系中，個(gè)人的績效結(jié)果分別為： 、四個(gè)等級(jí)。答案：1、2+、2、33、 業(yè)務(wù)管理者的指標(biāo)類別比例為：個(gè)業(yè)務(wù)指標(biāo)：個(gè)人指標(biāo)=;非管理者的指標(biāo)類別比例為：個(gè)業(yè)務(wù)指標(biāo)：個(gè)人指標(biāo) =。答案：70:30 ； 80:204、 自2015年第二季度開始區(qū)域公司負(fù)責(zé)人績效考核的考核人分別為 、 、 、 。答案：戰(zhàn)略

2、與運(yùn)營部、事業(yè)部總經(jīng)理、區(qū)域副總裁、職能副總裁、財(cái)務(wù)總經(jīng)理5、 新薪酬體系下，南儲(chǔ)集團(tuán)公司的整體薪酬策略是 ，。答案：薪酬水平對齊行業(yè)中位水平，績優(yōu)者可達(dá)到市場領(lǐng)先水平6、 未來員工的調(diào)薪類型包括常規(guī)調(diào)薪中的 、和個(gè)體調(diào)薪中的 、共四類。答案：績效調(diào)薪、市場調(diào)薪、崗位變動(dòng)調(diào)薪、年功調(diào)薪7、 依據(jù)IBM崗位參照系及南儲(chǔ)現(xiàn)狀，南儲(chǔ)崗位層級(jí)劃分為十二個(gè)層級(jí)，其中管理類崗位包含層級(jí),專業(yè)類崗位包含 層級(jí)，操作類崗位包含 層級(jí)。答案：6-12層級(jí)，4-8層級(jí)，1-6層級(jí)8、 南儲(chǔ)崗位體系是人力資源管理“三位一體”動(dòng)力機(jī)制的基石，這個(gè)體系包括：崗位體系、_、答案：個(gè)人績效體系、薪酬體系9、 南儲(chǔ)崗位職業(yè)發(fā)

3、展通道包含 和兩種路徑。答案：族群內(nèi)縱向發(fā)展、族群系列間橫向發(fā)展10、 長期看來，南儲(chǔ)可以從 和 兩個(gè)主要維度評估人崗匹配。答案：能力、績效11、 有效的績效溝通反饋需要貫穿整個(gè)績效考核周期，具體包含 、和。答案：制定目標(biāo)時(shí)溝通、日?？冃?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)溝通、績效評估時(shí)溝通、評估應(yīng)用時(shí)溝通精品文檔12、 本次薪酬改革的核心原則是 和。答案：誰能做到誰就漲、誰在前線誰先調(diào)13、 員工外派補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為 元/月，期限為 年，若遇特殊情形，需單獨(dú)申請2000或3000，需核準(zhǔn)。答案：500, 3 ， 總裁14、 常用的收入績效指標(biāo)分解方法有 、和三種。答案：按片區(qū)劃分、按客戶劃分、按產(chǎn)品線劃分二、填表題1、請

4、補(bǔ)充完整有季度達(dá)成獎(jiǎng)人員的年度崗位工資和目標(biāo)季度達(dá)成獎(jiǎng)的對應(yīng)關(guān)系:層級(jí)崗位工資：目標(biāo)季度達(dá)成獎(jiǎng)（年度）營銷運(yùn)作Band 8-1080:2085:15Band 6-785:1585:15Band 4-590:1090:102、請補(bǔ)充完整各類人員的年終獎(jiǎng)情況:人群層級(jí)年終獎(jiǎng)形式發(fā)放底線高級(jí)管理人員10-12 級(jí)年終獎(jiǎng)總包分配完成80%集團(tuán)利潤目標(biāo)事業(yè)部/ 區(qū)域公 司業(yè)務(wù) 人員事業(yè)部/區(qū)域 公司營銷及 運(yùn)作管理人 員4-10 級(jí)年終獎(jiǎng)總包分配完成80%業(yè)務(wù)/區(qū)域利潤目標(biāo)*事業(yè)部/區(qū)域 公司運(yùn)作支 持人員4-5級(jí)標(biāo)準(zhǔn)年終獎(jiǎng)業(yè)務(wù)/區(qū)域利潤不虧損，且個(gè)人績效合格（統(tǒng)計(jì)員、制 單員等）（即13薪）年終獎(jiǎng)總包

5、分配業(yè)務(wù)/區(qū)域利潤達(dá)成100%以上職能人員4-7專業(yè)類標(biāo)準(zhǔn)年終獎(jiǎng)集團(tuán)/業(yè)務(wù)/區(qū)域利潤不虧損，且個(gè)人績效合格（即13薪）6-9管理類標(biāo)準(zhǔn)年終獎(jiǎng)集團(tuán)/業(yè)務(wù)/區(qū)域利潤不虧損，且個(gè)人績效合格（即13薪）年終獎(jiǎng)總包分配集團(tuán)/業(yè)務(wù)/區(qū)域利潤達(dá)成100%以上3、請補(bǔ)充完整員工在下述情況下績效調(diào)薪和市場調(diào)薪情況即調(diào)薪幅度: 精品文檔員工情況 單項(xiàng)調(diào)薪幅度績效調(diào)薪市場調(diào)薪全年漲薪幅度約 5%-10%約10%員工A上年度個(gè)人績效等級(jí)為優(yōu)異VX約10%員工B現(xiàn)薪酬水平低于市場 30分位，且低于冋等條件（績效、資歷、能力）其他員工平均水平XV約10%員工C上年度個(gè)人績效等級(jí)為優(yōu)異；現(xiàn)薪酬水平低于市場 30分位，且低于

6、同等條件（績效、資歷、能力）其他員工平均水平VV15%-20%員工D 上年度個(gè)人績效等級(jí)為合格； 現(xiàn)薪酬水平咼于市場 50分位XX0三、單項(xiàng)選擇題1以下不屬于獨(dú)立業(yè)務(wù)線的是（）A、商務(wù)信息B、南儲(chǔ)得壹 C、小商品倉儲(chǔ)D 、船運(yùn)答案：C2、2015年公司高管團(tuán)隊(duì)職責(zé)進(jìn)行了分工，以下錯(cuò)誤的是（）A、業(yè)務(wù)副總裁由總裁彭舜章兼任B區(qū)域副總裁由常務(wù)副總裁李文杰擔(dān)任C財(cái)務(wù)總經(jīng)理黎慶城負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部和投資管理部D副總裁葉君偉負(fù)責(zé)除財(cái)務(wù)部和投資管理部外的其他所有總部職能部門答案：D3、區(qū)域公司以下業(yè)務(wù)部門中屬于總部直屬（總部實(shí)線區(qū)域虛線）的是（）精品文檔A、大宗商品營銷部B、倉儲(chǔ)服務(wù)部C商品融資管理服務(wù)部D、運(yùn)輸

7、營銷部答案：D4、 某員工上年度個(gè)人績效等級(jí)為優(yōu)異；現(xiàn)薪酬水平低于市場 30分位，且低于同等條件（績效、資歷、能力）其他員工平均水平。那么，該員工在今年的薪酬漲幅大概為。（）A 5%-10%B 、10% C 、10%-15% D 、15%-20%答案：D5、 某區(qū)域公司a,年度經(jīng)營目標(biāo)為收入 855萬，凈利潤175萬，截止到6月底，共完成收入 504萬，凈利 潤158萬。（）某區(qū)域公司b，年度經(jīng)營目標(biāo)為收入 1120萬，凈利潤290萬，截止到6月底，共完成收入 420萬，凈利潤150 萬。請問，上述兩家公司的能否參與三季度的套檔：答案：AA a參與，b不參與； B、a和b都參與 C、a不參與，

8、b參與 D 、a和b都參與6、不符合個(gè)人層面考核成績評定與薪酬掛鉤的主要功能作用的有（）。A季度考核成績可用于對員工績效獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)折算B年度考核成績可用于對員工年終獎(jiǎng)金發(fā)放系數(shù)折算C年度考核成績可作為下一年度員工個(gè)人薪酬調(diào)整的依據(jù)D季度考核低于 94分的可以給員工降級(jí)。答案：D7、下列哪個(gè)不是綜合部經(jīng)理績效考核中的考核人（）。A、區(qū)域公司負(fù)責(zé)人B、總公司行政部 C、總公司人力資源部 D、總公司財(cái)務(wù)部E、審計(jì)監(jiān)察部答案：E8、 公司/部門負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)指標(biāo) =;其他員工的業(yè)務(wù)指標(biāo) =，為管理者特有指標(biāo)。A、個(gè)人的業(yè)務(wù)指標(biāo)、所在組織目標(biāo)分解來的個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)、上級(jí)評價(jià)指標(biāo)B個(gè)人的業(yè)務(wù)指標(biāo)、所在組織目

9、標(biāo)分解來的個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)、上級(jí)評價(jià)指標(biāo)C所在組織的組織績效指標(biāo)、所在組織目標(biāo)分解來的個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)、人員管理指標(biāo)精品文檔D所在組織的組織績效指標(biāo)、所在組織目標(biāo)分解來的個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)、管理改進(jìn)指標(biāo)答案：c9、某區(qū)域公司的商品融資管理營銷部三季度的組織績效分?jǐn)?shù)為90分，若該部門經(jīng)理個(gè)人績效指標(biāo)的得分為滿分，請問，該管理者三季度的績效總分為 分，對應(yīng)的績效等級(jí)為：_。A 93 1 B、93 2+C 、92 1 D 、92 2+ E沒有排序，無法確定等級(jí)答案：B業(yè)務(wù)指標(biāo)得分90*0.7=63分，個(gè)人指標(biāo)滿分 30分，合計(jì)：93分；對應(yīng)等級(jí)為：2+90*0.8=72 20 92四、簡答題1、請簡述本期績效改進(jìn)

10、意義以及改進(jìn)的績效管理的關(guān)鍵提升點(diǎn)答案：將集團(tuán)目標(biāo)層層分解，最終需要各崗位承接集團(tuán)戰(zhàn)略指標(biāo)對組織？組織目標(biāo)層層分解、責(zé)任到人，支撐南儲(chǔ)整體目標(biāo)達(dá)成對業(yè)務(wù)管理者：分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、傳遞壓力的有效管理工具? “抓兩頭，促中間”，推動(dòng)業(yè)務(wù)單位 /部門整體業(yè)績提升?識(shí)別、激勵(lì)優(yōu)秀員工，區(qū)分出績效有待提升的員工對個(gè)人：明確組織要求，提高員工的工作效率?明確與薪酬和晉升掛鉤，績優(yōu)員工可上浮績效工資、獎(jiǎng)金，且有績效調(diào)薪機(jī)會(huì)2、 請羅列崗位體系中，南儲(chǔ)公司的4大族群及相應(yīng)的序列。南儲(chǔ)族群序列劃分營銷與客服族群運(yùn)柞交村族群鳳險(xiǎn)管控 運(yùn)作管理運(yùn)作支持貨物操作倉庫監(jiān)管客戶服務(wù)營銷拓展職能族群管理刪IF行政支持法務(wù)與審計(jì)

11、信息技術(shù)財(cái)務(wù)與投資人力資源工程設(shè)備采購市場與戰(zhàn)略管理序列3、請說出任期獎(jiǎng)的發(fā)放群體及發(fā)放的前提條件、任期獎(jiǎng)的總額算法。答案：前提條件：完成所在組織的三年業(yè)績目標(biāo)且南儲(chǔ)完成三年戰(zhàn)略目標(biāo)則發(fā)放任期獎(jiǎng)，具體發(fā)放額度在目標(biāo)任期獎(jiǎng)基礎(chǔ)上、根據(jù)當(dāng)年業(yè)績完成情況調(diào)整。發(fā)放群體：分/子公司負(fù)責(zé)人、事業(yè)部負(fù)責(zé)人、事業(yè)部部門負(fù)責(zé)人、 總部職能部門負(fù)責(zé)人及總部高級(jí)管理人 員任期獎(jiǎng)總額=年度崗位工資總額X 150% （18個(gè)月崗位工資）4、崗位體系優(yōu)化改革對區(qū)域及總部部門管理者的價(jià)值及要求是什么？答案：對管理者的價(jià)值：1、招聘有定位：在人員配置時(shí)，更容易明確崗位的定位要求；2、付薪有依據(jù)：職級(jí)的區(qū)分及其與薪酬的對應(yīng)可

12、承認(rèn)員工的不同貢獻(xiàn)程度，激勵(lì)員工不斷提升專業(yè)能力 與績效水平；3、留人有手段：職業(yè)發(fā)展通道的打開，使員工獲得更多的晉升與發(fā)展機(jī)會(huì)，便于管理者對人才的保留與 激勵(lì)；對管理者的要求：1、熟悉崗位族群與層級(jí)設(shè)置；2、確認(rèn)所管理崗位的族群序列劃分與崗位層級(jí)套入結(jié)果；3、根據(jù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人崗匹配評估；4、理解職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)及晉升管理規(guī)則；精品文檔5、公正、公平，不輕易破壞規(guī)則。5、本次個(gè)人績效體系優(yōu)化所完善的個(gè)人績效管理的閉環(huán)流程包括哪些環(huán)節(jié)？1、目標(biāo)設(shè)定：將公司的戰(zhàn)略落實(shí)于組織績效，再層層分解到個(gè)人的績效目標(biāo)；2、績效反饋：重視績效反饋與溝通，使上下級(jí)通過溝通進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一致；3、績效評價(jià)：使用強(qiáng)

13、制分布，綜合考慮同一層級(jí)比較和部門業(yè)績因素，促進(jìn)結(jié)果公平性；4、結(jié)果應(yīng)用：形成多元化結(jié)果應(yīng)用，包括崗位上下、薪酬調(diào)薪、下一輪績效考核的輸入等。6、南儲(chǔ)崗位體系優(yōu)化的核心價(jià)值與成果總結(jié)？1、牽引業(yè)務(wù)發(fā)展： 承接戰(zhàn)略與組織設(shè)計(jì)成果， 根據(jù)不同成熟度業(yè)務(wù) / 區(qū)域管理者的貢獻(xiàn)、 區(qū)分其崗位價(jià)值， 同時(shí)將業(yè)務(wù)管理者的崗位級(jí)別（相應(yīng)薪級(jí)）與業(yè)務(wù)規(guī)模掛鉤，可上下浮動(dòng)，強(qiáng)力牽引做大業(yè)務(wù)的積極性；2、區(qū)分崗位價(jià)值：將南儲(chǔ)崗位納入統(tǒng)一的崗位層級(jí)體系，根據(jù)一致的評估維度確定各崗位所在的職級(jí)及 核心定位，明確了付薪基礎(chǔ)與績效要求的出發(fā)點(diǎn)；3、打開發(fā)展通道：設(shè)計(jì)了面向四個(gè)關(guān)鍵崗位的發(fā)展通道，以利于快速發(fā)展、提前培養(yǎng)關(guān)

14、鍵崗位人才；同 時(shí)打開專業(yè)崗位職業(yè)發(fā)展通道，強(qiáng)化職業(yè)發(fā)展激勵(lì)；4、建立動(dòng)態(tài)管理：澄清崗位的動(dòng)態(tài)管理原則（包括人崗匹配的相關(guān)原則），實(shí)現(xiàn)崗位有序的動(dòng)態(tài)管理， 推動(dòng)個(gè)人發(fā)展需求與組織、業(yè)務(wù)需求更好的結(jié)合。7、假設(shè)一位 5 級(jí)的融資區(qū)域營銷主任 2016 年每月崗位工資為 3600 元，該營銷主任當(dāng)年度一季度個(gè)人績 效等級(jí)為優(yōu)異，在不考慮提職加薪的情況下，該營銷主任 2016 年的季度達(dá)成獎(jiǎng)的情況是怎么樣的呢？ 答案：崗位工資： 3600 元/ 月基本工資=3600 X 80%=2880元/月個(gè)人績效工資=3600X 20%=720元/月目標(biāo)季度達(dá)成獎(jiǎng) =（3600/90%-3600 ）X 3=1200 元/季當(dāng)該營銷主任一季度個(gè)人績效等級(jí)為優(yōu)異，績效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.2 ，即個(gè)人績效工資與達(dá)成獎(jiǎng)均可上浮 1.2倍：實(shí)發(fā)個(gè)人績效工資 =720X 1.2=864 元/月一季度達(dá)成獎(jiǎng) =1200X 1.2=1440 元 /季8、簡述薪酬保密的必要性