工商管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科社會(huì)調(diào)查報(bào)告

1、精選文檔可編輯2篇一：工商管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科社會(huì)調(diào)查報(bào)告 關(guān)于企業(yè)人力資源管理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告 關(guān)于企業(yè)人力資源管理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告 我此次社會(huì)調(diào)查的對(duì)象是宏運(yùn)百貨葫蘆島有限公司。調(diào)查的題目 為宏運(yùn)百貨葫蘆島有限公日走訪了宏運(yùn)百貨葫蘆島有限公司人力資源20月2年2011我 于。司人力資源管理中的運(yùn)用部曹經(jīng)理，他向我介紹了宏運(yùn)百貨員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員 工的福利等情況，并借閱了年度宏運(yùn)百貨各部培訓(xùn)記錄。2010和員工手冊(cè)宏運(yùn)百貨我 是大連廣播電視大學(xué)文博分校掌握了現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的基本知識(shí)、通過(guò)在校近三年的學(xué)習(xí)，秋季 的學(xué)員，20009工商管理專(zhuān)科 基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐，我根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企

2、 業(yè)人力資源管理的知識(shí)，選擇了宏運(yùn)百貨葫蘆島有限公司為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)走訪該企業(yè)的人 力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的為題，宏運(yùn)百貨人力資源管理中的運(yùn)用以年度企業(yè)各部門(mén)培 訓(xùn)記錄，2010及員工手冊(cè) 寫(xiě)了這篇調(diào)查報(bào)告。通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐，使我更深刻地認(rèn)識(shí)到人 力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì) 伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識(shí)有限，只能對(duì)企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而 無(wú)法做到全面的、深層次的分析。一、員工的招聘和錄用 企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中，通過(guò) 嚴(yán)格的面試、錄用測(cè)驗(yàn)等。精選文檔可編輯企業(yè)在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀的介紹

3、企業(yè)情況，員工工 作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信 息中判斷自己對(duì)所應(yīng)聘的工作是否滿(mǎn)意，是否能勝任其職。這一做法將有助于宏運(yùn)百貨選擇 到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅(jiān)定其在企業(yè)長(zhǎng)期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚 力。二、重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要 宏運(yùn)百貨從員工進(jìn)店開(kāi)始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助 其設(shè)計(jì)個(gè)人的成長(zhǎng)計(jì)劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會(huì)。這樣做減少了員工的流失，提高 了員工的滿(mǎn)意感。三、加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理 企業(yè)的成功離不開(kāi)員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一 線(xiàn)的員工，他們比管理者更 了解顧客的

4、需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。為此，宏 運(yùn)百貨為員工營(yíng)造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見(jiàn)，積極參與管理。如總 經(jīng)理接待日等方式，通過(guò)與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，宏運(yùn) 百貨管理者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因 為管理者認(rèn)為這些員工往往“跳槽” 比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營(yíng)管理中存 在的問(wèn)題。通過(guò)深入了解員工 的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的 問(wèn)題。宏運(yùn)百貨讓員工參與 管理， 進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性， 增強(qiáng)了員工的工作責(zé)任 感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和

5、管理人員合作，做好服務(wù)工作。精選文檔可編輯四、關(guān)心員工的生活 企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時(shí)間較少，宏運(yùn)百貨的管理者從生活上多關(guān)心員 工，為員工提供各種方便。首先，管理者應(yīng)高度重視員工時(shí)間分 配，充分為員工減少壓力， 生活方便。然后，會(huì)有很多機(jī)會(huì)參加由各個(gè)部門(mén)舉辦的各項(xiàng)員工 活動(dòng)。其次，管理人員還對(duì) 員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等 表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂(yōu)。五、建立合理的薪酬體系宏運(yùn)百貨從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報(bào)酬體系。它包 括直接報(bào)酬、間接報(bào)酬、非加班直接報(bào)酬主要指企業(yè)為員工提供的工時(shí)工資、 直接

6、報(bào)酬 （一）金錢(qián)性報(bào)酬三方面內(nèi)容。為員工提供宏運(yùn)百貨采用統(tǒng)一的方式，間接報(bào)酬主要指員工的福 利。間接報(bào)酬（二）費(fèi)等。非金錢(qián)性報(bào)酬非金錢(qián)性報(bào)酬是企業(yè)管理人員認(rèn)識(shí)（三）帶薪假期 等福利。養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)、 到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因 而，管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]“崗位能手”授予、“最佳員工”如評(píng)選通過(guò)各種精神鼓勵(lì)措施 來(lái)激勵(lì)員工，員工的精神需要， 稱(chēng)號(hào)等。管理人員還應(yīng)注意到：不同的員工的精神滿(mǎn)足是不同 的。并根據(jù)員工個(gè)人的差別有 針對(duì)性的采用各種激勵(lì)手段。通過(guò)以上幾方面的調(diào)查，可以看出 宏運(yùn)百貨葫蘆島有限公司的 管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實(shí)把“員工第一” 運(yùn)

7、用到企業(yè)的人力資源管理 中。正因?yàn)槿绱耍赀\(yùn)百貨才能在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中，吸引和留 住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服 務(wù)，得到各方朋友的肯定。精選文檔可編輯困擾我國(guó)企報(bào)告顯示，我國(guó)超過(guò)半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機(jī) 狀態(tài)。最近一項(xiàng)調(diào)查表明，業(yè)的首要因素是人力資源危機(jī)，的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危 機(jī)對(duì)其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)33.7有重影響。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時(shí) 會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，因?yàn)樗麄兪煜け酒髽I(yè)的運(yùn)作模式、擁有較為固定的客戶(hù)群，而且 離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，勢(shì)必會(huì)給原企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展 帶來(lái)較大的沖擊。

8、或許能給那些處于危機(jī)狀態(tài)下的中國(guó)企業(yè)帶來(lái)些啟示，通過(guò)對(duì)宏 運(yùn)百貨人力資源管理的調(diào)查，甚至是經(jīng)驗(yàn)。篇二：工商管理專(zhuān)業(yè)調(diào)查報(bào)告 工商管理專(zhuān)業(yè)調(diào)查報(bào)告 工商企業(yè)管理是一門(mén)應(yīng)用十分廣泛的專(zhuān)業(yè)，它的目標(biāo)是培養(yǎng)能夠 掌握工商管理前沿理論和專(zhuān) 業(yè)實(shí)用技能，通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和手段來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決 策和有效管理，為學(xué)生今后企業(yè)對(duì)專(zhuān)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。(mba)進(jìn)一步攻讀工商管理類(lèi)研究生 業(yè)工商管理人才越發(fā)顯示出強(qiáng)勁的需求。營(yíng)銷(xiāo)師、會(huì)計(jì)師、人力 資源師、項(xiàng)目經(jīng)理等職位將 成為未來(lái)企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。工商管理專(zhuān)業(yè)包括經(jīng)濟(jì)類(lèi)學(xué)科與 管理類(lèi)學(xué)科，是近幾年比較熱門(mén)的學(xué)科。日對(duì)河南省宋慶齡基金會(huì)

9、國(guó)際交流服務(wù)中心進(jìn)行了企業(yè)調(diào)查?？?經(jīng)理鄭20月8年2013我于憶龍人力資源部王經(jīng)理，他向我介紹了河南省宋慶齡基金會(huì)國(guó)際 交流服務(wù)中心員工的招聘、 錄用及培訓(xùn)，員工的福利等情況，并借閱了河南省宋慶齡基金會(huì) 國(guó)際交流服務(wù)中心員工手精選文檔可編輯促成了這篇調(diào)查報(bào)告。年度河南省宋慶齡基金會(huì)國(guó)際交流服務(wù) 中心各部培訓(xùn)記錄。2012和冊(cè)一、工商管理專(zhuān)業(yè)簡(jiǎn)介 工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)是自學(xué)考試學(xué)科調(diào)整后產(chǎn)生的新專(zhuān)業(yè)。這一專(zhuān) 業(yè)的設(shè)置是為了培養(yǎng)在社會(huì) 主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下從事工商業(yè)及其他各類(lèi)企業(yè)管理方面工作的 專(zhuān)門(mén)人才。經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)， 成績(jī)合格者應(yīng)系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代管理理論、有廣泛的知識(shí)。熟悉各 類(lèi)管理的基本技能和科學(xué)方

10、工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理基本理論和一般方法的學(xué)科， 能夠勝任企業(yè)管理工作。法，主要包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個(gè)方面。)培養(yǎng)目標(biāo)1( 教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)優(yōu)秀的涉外企業(yè)和機(jī)構(gòu)的管理型人才。該專(zhuān)業(yè)將 培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)掌握現(xiàn)代的管 理理論知識(shí)和方法，具備企業(yè)綜合管理的基本素養(yǎng)和操作能力， 掌握良好的專(zhuān)業(yè)技能、外語(yǔ) 基礎(chǔ)和與人們進(jìn)行溝通與協(xié)作的能力，培養(yǎng)學(xué)生具有較高人文素 質(zhì)和科學(xué)素質(zhì)，良好的學(xué)習(xí) 能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和專(zhuān)業(yè)工作能力，使學(xué)生 具備發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的才干。培養(yǎng)要求(2)工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)主要學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理的基本理 論和基本知識(shí)，受到企業(yè)管理方法與

11、技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決企業(yè)管理問(wèn)題 的基本能力。畢業(yè)后具備的知識(shí)與能力：(3)掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理和現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、 基本知識(shí)；1.掌握企業(yè)管理的定性、定量分析方法；2.具有較強(qiáng)的語(yǔ)言與文字表達(dá)、人際溝通以及分析和解決企業(yè)管 理工作和問(wèn)題的基本能力；3.熟悉我國(guó)企業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法規(guī)以及國(guó)際企業(yè)管理 的慣例與規(guī)則；4.精選文檔可編輯了解本學(xué)科的理論前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài)；5.掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢(xún)的基本方法，具有初步的科學(xué)研究和 實(shí)際工作能力。6.就業(yè)方向及就業(yè)前景之專(zhuān)業(yè)概述(4)工商管理作為管理學(xué)的重要分支，是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科。它 依據(jù)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本 理

12、論，研究如何運(yùn)用現(xiàn)代管理的方法和手段來(lái)進(jìn)行有效的企業(yè)管 理和經(jīng)營(yíng)決策。廣義的工商 管理包含的領(lǐng)域很多，相關(guān)專(zhuān)業(yè)有人力資源管理，財(cái)務(wù)管理，市 場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，旅游管理，會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)等。就業(yè)方向1.;一是國(guó)家和省市各級(jí)經(jīng)濟(jì)綜合管理部門(mén)或行業(yè)管理部門(mén);二是以大中型工商企業(yè)為主的內(nèi)資企業(yè) 以及國(guó)際著名的會(huì)計(jì)師事務(wù)所和其他類(lèi)型的咨詢(xún)服務(wù)等中業(yè)， 三是外資或涉外經(jīng)營(yíng)的工商企 介企業(yè);四是銀行、證券公司等各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)深造學(xué)習(xí)。 五是在國(guó)內(nèi)院校繼續(xù)攻讀碩士、博士學(xué)位或到國(guó)外 高校就業(yè)行業(yè)或部門(mén)的百分率2.中2.66%其它12.10%民營(yíng)及私營(yíng)企業(yè)0.62%出國(guó)7.77%錄 取研究生30.92%國(guó)有企業(yè)其他事業(yè)單位0.62

13、%部隊(duì)0.95%小學(xué)及其它教學(xué)單位3.54%機(jī)關(guān)1.83%高等學(xué)校2.73%科研設(shè)計(jì)單位0.07%醫(yī)療 衛(wèi)生單位下面在詳細(xì)介紹工商管理類(lèi)各個(gè)專(zhuān)業(yè)的情況4.59%金融單位2.36%正確處迅速收集分析、對(duì)世界經(jīng)濟(jì)和科技信息要敏感，工商管理 應(yīng)聘須知選擇管理崗位，(5)理并及時(shí)作出相應(yīng)的對(duì)策。因此，要求應(yīng)聘管理職務(wù)的人員首先 要具備較強(qiáng)的管理能力，并具有運(yùn)用現(xiàn)代管理手段進(jìn)行管理的才能，掌握電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技 術(shù)。在個(gè)人素質(zhì)方面，要具備較高的管理和組織協(xié)調(diào)能力，以及規(guī)劃能力和應(yīng)變能力，還 要求有較好的自控能精選文檔可編輯力。二、企業(yè)調(diào)查 通過(guò)在校近三年的學(xué)習(xí)，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的基本知識(shí)、基本 理論。此

14、次參加學(xué)校組織的 社會(huì)實(shí)踐，據(jù)所學(xué)的有關(guān)工商管理及企業(yè)人力資源管理的知識(shí)， 選擇了河南省宋慶齡基金會(huì) 國(guó)際交流服務(wù)中心為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)走訪該企業(yè)的總經(jīng)理鄭憶龍 和人力資源部經(jīng)理，查閱企通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐，寫(xiě)了這篇調(diào)查報(bào)告。年度企業(yè)各部門(mén)培訓(xùn)記 錄，2012及員工手冊(cè)業(yè)的 使我更深刻地認(rèn)識(shí)到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有 重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識(shí) 有限，只能對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在企業(yè)的就業(yè)情況和企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無(wú) 法做到全面的、深層次的分析。)實(shí)習(xí)企業(yè)簡(jiǎn)介1( 發(fā)揚(yáng)宋秉承宋慶齡遺志，自成立以來(lái)，日正式成立。31月l2年1

15、992河南省宋慶齡基金會(huì)于 慶齡偉大精神，遵循“維護(hù)世界和平，促進(jìn)祖國(guó)統(tǒng)一，關(guān)注民族 未來(lái)”三項(xiàng)宗旨，在省委， 省政府的親切關(guān)懷下，在省委統(tǒng)戰(zhàn)部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在省民政廳 的具體幫助下，在中國(guó)宋慶齡基金會(huì)的指導(dǎo)下，積極履行公益機(jī)構(gòu)職能，堅(jiān)持“開(kāi)門(mén)辦會(huì)” 工作方針，緊扣時(shí)代發(fā)展主題，自覺(jué)圍繞黨和政府工作大局，以獨(dú)特的工作視角，發(fā)揮著公 益組織的作用。以青少年為主體，開(kāi)展國(guó)際民間交流，海峽兩岸互動(dòng)、互訪活動(dòng)，在關(guān)愛(ài)未 來(lái)，實(shí)施資教助學(xué)、醫(yī)療救助，圍繞少年兒童素質(zhì)教育等方面多角度、多形式地開(kāi)展有益于 少年兒童身心健康發(fā)展的各精選文檔可編輯項(xiàng)活動(dòng)；在經(jīng)濟(jì)實(shí)體建設(shè)，創(chuàng)新工作思路，拓展工作領(lǐng)域，增強(qiáng) 機(jī)構(gòu)影

16、響力和綜合實(shí)力等方年授2004贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)，產(chǎn)生了積極的影響。國(guó)家民 政部于,面都取得了新的進(jìn)展“全國(guó)先進(jìn)社會(huì)組織”年授予2010于光榮稱(chēng)號(hào)，“全國(guó)先進(jìn)民 間組織”予河南省宋慶齡基金會(huì)光榮稱(chēng)號(hào)。三項(xiàng)宗旨為指導(dǎo)，未來(lái)”,統(tǒng)一,“和平是以河南省宋慶齡基金會(huì) 國(guó)際公益文化交流服務(wù)中心， 以促進(jìn)文化交流為主旨的綜合性、公益性服務(wù)平臺(tái)，為兩岸及國(guó) 際友好交往提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，積極促進(jìn)兩岸及國(guó)際公益文化交流事業(yè)的發(fā)展。河南省 宋慶齡基金會(huì)國(guó)際公益文化臺(tái)灣幼獅豫臺(tái)書(shū)畫(huà)交流展、和諧中華”,“辛亥百年先后承擔(dān)了 交流服務(wù)中心自試運(yùn)營(yíng)以來(lái)，2012管樂(lè)團(tuán)河南文化交流活動(dòng)、2012兩岸夏令營(yíng)、祖孫情深”

17、,“美好人生兩岸書(shū)法繪畫(huà)比賽、 世界大學(xué)生賽艇挑戰(zhàn)賽、世界大學(xué)生中原文明講堂等一系列公益 活動(dòng)的接待和會(huì)議任務(wù)。酒。間（套）85層，客房總數(shù)6月，主樓高12年2012店開(kāi)業(yè) 時(shí)間）調(diào)查經(jīng)過(guò)2（ 基層員工及人力資源部都進(jìn)行了走訪詢(xún)問(wèn)，我有計(jì)劃的對(duì)企業(yè)的 高層管理者，此次企業(yè)調(diào)查，并重點(diǎn)對(duì)工商管理的一個(gè)重要分支人力資源管理進(jìn)行了總結(jié)和 分析，得出了一下幾點(diǎn)見(jiàn)解。1、員工的招聘和錄用 企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中，通過(guò) 嚴(yán)格的面試、錄用測(cè)驗(yàn)等。精選文檔可編輯晉升、企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、企業(yè)在招聘員工時(shí)也向求職 者全面客觀的介紹企業(yè)情況， 薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中

18、判斷自己對(duì)所應(yīng)聘的工 作是否滿(mǎn)意，是否能勝任其職。這一做法將有助于河南省宋慶齡基金會(huì)國(guó)際交流服務(wù)中心選 擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅(jiān)定其在企業(yè)長(zhǎng)期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚 力。、重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要2河南省宋慶齡基金會(huì)國(guó)際公益文化交流服務(wù)中心從員工進(jìn)店開(kāi)始 就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計(jì)個(gè)人的成長(zhǎng)計(jì)劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī) 會(huì)。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿(mǎn)意感。、加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理3企業(yè)的成功離不開(kāi)員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一 線(xiàn)的員工，他們比管理者更 了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。為此河南

19、 省宋慶齡基金會(huì)國(guó)際交流服 務(wù)中心為員工營(yíng)造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表 意見(jiàn)，積極參與管理。如總 經(jīng)理接待日等方式，通過(guò)與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做 出更優(yōu)的決策，此外，管理 者不僅加強(qiáng)與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳 槽”員工的交流，因?yàn)楣芾碚?認(rèn)為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營(yíng)管 理中存在的問(wèn)題。通過(guò)深入 了解員工“跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決企業(yè) 經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。宏 運(yùn)百貨讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng) 了員工的工作責(zé)任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合 作，做好服務(wù)工作

20、。、關(guān)心員工的生活4企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時(shí)間較少，河南省宋 慶齡基金會(huì)國(guó)際交流服務(wù)中心的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先， 管理者應(yīng)高度重視員精選文檔可編輯工時(shí)間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會(huì)有很多機(jī)會(huì)參 由各個(gè)部門(mén)舉辦的各項(xiàng)員工活動(dòng)。其次，管理人員還對(duì)員工進(jìn)行感情投入。在節(jié)日、員工生 日的時(shí)候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助， 解除了員工的后顧之憂(yōu)。、建立合理的薪酬體系5中心從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報(bào)酬體系。它包括直 接報(bào)酬、間接報(bào)酬、非金錢(qián)間接報(bào)酬主要指工提供的工時(shí)工資加班費(fèi)等。 直接報(bào)酬主要指

21、 企業(yè)為員性報(bào)酬三方面內(nèi)容。為員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)、河南省宋慶齡基金會(huì)國(guó)際交流服務(wù)中心采 用統(tǒng)一的方式，員工的福利。養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。非金錢(qián)性報(bào)酬是企業(yè)管理人員認(rèn)識(shí)到 員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員 工的精神需要，通過(guò)各種精管理人員還應(yīng)注意到：“崗位能手稱(chēng)號(hào)等。授予、“最佳員工” 如評(píng)選神鼓勵(lì)措施來(lái)激勵(lì)員工， 不同的員工的精神滿(mǎn)足是不同的。并根據(jù)員工個(gè)人的差別有針對(duì) 性的采用各種激勵(lì)手段。通過(guò)以上幾方面的調(diào)查， 可以看出管理者是真正重視員工， 把員工 放在首位， 切實(shí)把“員工第一”運(yùn)用到企業(yè)的人力資源管理中。正因?yàn)槿绱撕幽鲜∷螒c齡基 金會(huì)國(guó)際

22、交流服務(wù)中精選文檔可編輯心才能在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn) 定的、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到各方朋友的肯定。 )調(diào)查總結(jié)3(最近一項(xiàng)調(diào)查表明，我國(guó)超過(guò)半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機(jī)狀 態(tài)。報(bào)告顯示，困擾我國(guó)企工商管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科社會(huì)調(diào)的被調(diào)查企業(yè)表示篇三：33.7有業(yè) 的首要因素是人力資源危機(jī)，查報(bào)告關(guān)于企業(yè)人力資源管理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告關(guān)于企業(yè)人力資源管理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告 我此次社會(huì)調(diào)查的對(duì)象是宏運(yùn)百貨葫蘆島有限公司。調(diào)查的題目 為宏運(yùn)百貨葫蘆島有限公日走訪了宏運(yùn)百貨葫蘆島有限公司人力資源20月2年2011我 于。司人力資源管理中的運(yùn)用 部曹經(jīng)理，他向

23、我介紹了宏運(yùn)百貨員工的招聘、錄用及培訓(xùn)，員 工的福利等情況，并借閱了我是大連廣播電視大學(xué)文博分校年度宏運(yùn)百貨各部培訓(xùn)記錄。2010和員工手冊(cè)宏運(yùn)百貨 工商管理專(zhuān)科掌握了現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的基本知識(shí)、通過(guò)在校近三年 的學(xué)習(xí)，秋季的學(xué)員，20009基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐，我根據(jù)所學(xué)的有關(guān)企 業(yè)人力資源管理的知識(shí)，選擇了宏運(yùn)百貨葫蘆島有限公司為調(diào)查對(duì)象，通過(guò)走訪該企業(yè)的人 力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的為題，宏運(yùn)百貨人力資源管理中的運(yùn)用以年度企業(yè)各部門(mén)培 訓(xùn)記錄，2010及員工手冊(cè) 寫(xiě)了這篇調(diào)查報(bào)告。通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐，使我更深刻地認(rèn)識(shí)到人 力資精選文檔可編輯源管理在企業(yè)中的重要 性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支