職業(yè)素養(yǎng)競賽試題(2)

1、 中職生職業(yè)素養(yǎng)競賽試題 一、填空題2.禮儀的基本原則有遵時守約、真誠適度、公平對等、寬容自律、  重習(xí)俗  。4.著裝的基本要求有整潔美、 整體美  、 個性美  、協(xié)調(diào)美。6.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌結(jié)合，做到真笑。二要 神情結(jié)合  ，三要 聲情并茂  ，四要相輔相成與儀表舉止的美和諧一致，從外表上形成完美統(tǒng)一的效果。7.男士坐姿的標(biāo)準(zhǔn)式要求：上身挺直，兩手自然放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分開成 45  度。8.走

2、姿的基本要求：面朝前方，雙眼平視，頭部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免彎曲，全身看上去成 一條直線  。10.使用手勢夸獎對方時，要求：伸出右手，翹起 拇指  ，指尖 向上  ，指腹面向被夸獎的人，將右手拇指豎起來反指向別人，就意味著 自大或 藐視  。11.鼓掌表示歡迎、祝賀、支持時，   右掌心 向下，有節(jié)奏地拍擊掌心向上的 左掌  。12.求職應(yīng)聘時應(yīng)講究的禮儀規(guī)范有：(1)做好心理準(zhǔn)備；(2) 寫好求職簡歷  ；(3) 

3、;注重服飾禮儀  ；(4)講究談話技巧。14.對待上級應(yīng)服從命令，維護(hù)威信、 以禮相待  、  不得越位 。16.辦公電話應(yīng)在鈴響 三  聲之內(nèi)接起，通話時間一般不超過 三分鐘  。17.匯報工作時，應(yīng) 遵守約定  ，態(tài)度認(rèn)真， 內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)  ，通情達(dá)理。19.辦公電話應(yīng)選擇在早 8點(diǎn)  -晚  5點(diǎn) 之間，并且避開臨下班的時間，中午休息時不要給對方打電話，私人電話應(yīng)選擇在早 8點(diǎn)之后  -晚 &#

4、160;9點(diǎn)之前  。21.西餐的"十要"指：要衣著考究，要正襟危坐，要舉止高雅，要慎用餐具，要吃相干凈，要禮待主人，要 照顧賓客  ，要 尊重侍者  ，要積極交流。22.西餐的"十不要"指是：不要 違食俗  、不要壞吃相、不要胡布菜、不要爭搶菜、不要玩餐具、不要 吸香煙  、不要 清嗓子  、不要作修飾、不要瞎走動。26.粉色康乃馨象征： 熱愛  、 美麗  。32.與他人握手時，應(yīng)注視對方，微笑致意，不

5、可心不在焉，左顧右盼。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢應(yīng)是，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一點(diǎn)力握住對方的手掌，通常以  平等式；3秒鐘左右   為宜。34.最基本、最日常的公務(wù)活動主題是在辦公室里進(jìn)行的。辦公室雖然只是一小片空間，但其中的禮儀內(nèi)容卻非常豐富?；腥伺c人談話時注意保持身體距離，通常為 1米左右   。35.客人告辭時，主人應(yīng)先挽留，再讓客人走。客人走時，在家里可以讓 客人自己開門   ，在飯店等服務(wù)性場所和正式的聚會上，是不應(yīng)讓 客人開門的  。握手說聲“再會”，目送客人離去

6、。 37.飲酒是各種宴請都不可缺少的內(nèi)容，為客人斟酒時應(yīng)該站在客人的 右側(cè)    ，斟酒的順序是先 位高者、年長者、遠(yuǎn)道而來者   ，然后 順時針    給每人逐個斟酒。43.頭發(fā)是人體的制高點(diǎn)，是他人第一眼關(guān)注的人體部位，個人形象的塑造，一定要“從頭做起”。在社交場合，男士的標(biāo)準(zhǔn)為 前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)     45.眼睛被喻成心靈的窗戶，目光是人們在日常生活中傳遞信息的眼語。在人際交住中，目光所到之處，就是注視部位。一般情況

7、下，與他人相處時，一般注視的常規(guī)部位有 雙眼、額頭、眼部至唇部     。47.手勢符號在不同國家、地區(qū)的不同含義?！癡”形手勢含義：這個動作在世界上大多數(shù)地方伸手示數(shù)時表示二；用它表示Victory(勝利)，據(jù)說是第二次世界大戰(zhàn)時英國首相邱吉爾發(fā)明的，不過，表示勝利時，手掌一定要向外，如果手掌向內(nèi)，就是 貶低人、侮辱人    的意思；在希臘做這一手勢，即使手心向外，手臂伸直，也有對人 不恭之嫌    。49.假如因需要確實(shí)要在親友家住宿，要注意 主人家的

8、日常生活習(xí)慣      ，盡量少給人家?guī)聿槐?。同時要主動幫主人 打掃衛(wèi)生，做一些家務(wù)     。50.贈送禮物是家庭交往活動形式之一，也是向?qū)Ψ奖硎拘囊獾奈镔|(zhì)表現(xiàn)。送禮要區(qū)別對待，對贈送的禮物要根據(jù)不同的人而有所不同，對戀人、愛人，禮物以 紀(jì)念性   為佳，對朋友，禮物以 趣味性   為佳；對老人，禮物以 實(shí)用性    為佳；對孩子，禮物以 啟智新穎   為佳；對外

9、賓，禮物以 特色   為佳。51.在正式場合，行握手禮時最為重要的是握手的雙方應(yīng)當(dāng)由誰先伸出手來握手。在公務(wù)場合，握手時伸手的先后次序要取決于 職位    、  身份    ；在社交、休閑場合，主要取決于 年紀(jì)    、 性別   、 婚否  。52.有“禁止吸煙”標(biāo)志的場所，一定不要吸煙。中式宴會一般等 送來水果甜湯   后才能拿出煙來，西式宴會要

10、0; 喝過咖啡     以后才可能抽煙。53.陪客人一齊乘車時，通常應(yīng)請客人坐在主人的   右 側(cè)。小車的座次安排也有講究：有司機(jī)時，后排  右  為上。車主當(dāng)司機(jī)時  司機(jī)旁邊  為首；車主為司機(jī)并有太太同坐時，太太應(yīng)坐 車主司機(jī)的旁邊   。 54.有時候客人可能會帶禮物前來拜訪，在臨走之前取出禮品相贈。如果事先有準(zhǔn)備，主人也可遞上自己的禮品回贈客人，送的禮品如貼有標(biāo)價應(yīng) 先撕掉   ，更不可

11、用客人的東西還禮     。55.長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以  白色或淡藍(lán)色  為宜。 56.正式場合男士穿著西裝時，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是 深色的    。60.宴請時主賓與主人的座次安排：  主賓應(yīng)安排在主人的右側(cè)       。61.就餐時，若不慎將酒水、湯汁濺到他人衣物上，你應(yīng)該 應(yīng)首先歉意,如對方是異性，不必親自為其擦拭，請服務(wù)員幫助即可；如對方是同性，可以為其

12、擦拭 。62.使用電話結(jié)束時，應(yīng)先掛斷 以主叫方或尊者先掛斷為宜 。65.臨時造訪，一般時間為 半小時       。68.用餐中暫時離開，要把刀叉擺放 成八字行擺放，盡量將柄放入餐盤內(nèi)，刀口向內(nèi)  。69.確實(shí)有事，要提前退席，應(yīng)當(dāng) 、向主人說明后悄悄離去；也可事前打招呼，屆時離席  。72送禮和回贈禮品的最佳時機(jī)是 送禮的最佳時機(jī)是進(jìn)入主人住處，在主人表示歡迎的時候?qū)⒍Y物送出；回贈禮品時機(jī)是客人提出告辭的時候。75.公共場

13、所吸煙要注意 不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒，煙頭應(yīng)完全熄滅。78.匯報工作時，應(yīng)  遵守約定，態(tài)度認(rèn)真， 內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn) ，通情達(dá)理。80.西餐的"十要"指：要衣著考究，要正襟危坐，要舉止高雅，要  慎用餐具，要吃相干凈，要禮待主人，要 照顧賓客，要 尊重侍者 ，要積極交流。二、選擇題1、下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯誤的？DA握手的順序主要取決于"尊者優(yōu)先"原則     B社交場合應(yīng)由先到者先伸手為禮C客人告辭時，應(yīng)由客人先

14、伸手為禮         D職位低的人與職位高的人握手時應(yīng)先伸手為禮2、下面的哪一項(xiàng)不屬于自我介紹的禮儀？CA先對交往對象的性格、愛好、特長、成就等做些了解B表達(dá)出自己希望認(rèn)識對方的愿望，同樣也渴望對方能接納自己C要注視對方的眼睛后鞠躬D在對方介紹自己的姓名或有關(guān)事物名稱時，應(yīng)全神貫注地傾聽3、接受禮品時的哪項(xiàng)禮儀規(guī)范是正確的？BA接過禮品后，不能當(dāng)著送禮人的面打開欣賞，以免讓對方感覺沒有禮貌B接受禮品前應(yīng)推辭再三才能接受C一般情況下，對他人誠心贈送的禮品，只要不違法違規(guī)，應(yīng)該大方接受D在贈送者對禮品做介紹說明時，

15、不可以對禮品表示任何態(tài)度。4、網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意哪些方面的禮儀？BA隨意散發(fā)無法斷定的信息         B不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為C有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為       D盜用他人的ID與密碼5、交換名片時應(yīng)注意哪項(xiàng)禮儀？CA接過他人的名片后從頭到尾認(rèn)真看一遍，切忌將對方的姓名職務(wù)讀出聲B若對方是外賓，遞送名片時應(yīng)將印有英文的一面對著對方C接受他人名片時應(yīng)恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片D向多人遞送名片，一定要按由尊而卑的順序依次遞送6、下面關(guān)

16、于中餐宴請的禮儀哪一項(xiàng)是正確的？CA宴會時，離主桌遠(yuǎn)的右邊桌次比離主桌近的左邊桌次要高B排位次時，如果夫人出席，應(yīng)該安排與主賓夫人坐在主賓旁邊C對于年齡較高、體質(zhì)較差的客人不宜安排太多海味7、參加宴會時下面哪種情況是正確的？DA使用湯匙時應(yīng)同時將筷子交換到左手拿住B需要處理骨、刺時，應(yīng)用筷子取出放到桌上C在進(jìn)餐過程中，不可只品嘗自己喜歡的菜肴，可以議論菜肴的優(yōu)劣D不宜當(dāng)眾剔牙，更不可用指甲剔牙8、怎樣做符合使用移動通訊工具的禮儀？CA在要求"保持安靜"的音樂廳可以小聲接聽電話B在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時可以使用移動通訊工具C在餐廳就餐時盡量不要主動打電話與人談笑閑聊D交通

17、不擁擠的情況下駕駛汽車時可以接聽電話9、下面對參加舞會的要求哪項(xiàng)是錯誤的？AA如果請柬上沒有對服裝做特別要求，可以穿運(yùn)動鞋參加B男士最好穿晚禮服或西服，顏色以深色調(diào)為主。C跳舞時不可以吸煙D如身體不適，可以跟主人講明原因，謝絕參加。10、下面關(guān)于舞會的禮儀哪些是錯誤的？BA無論男士還是女士，當(dāng)其一人單獨(dú)在遠(yuǎn)離人群的地方時，不宜前去打擾B如果自帶舞伴，可以拒絕其他人的邀請C在正常情況下，兩位女士可以共舞，但兩位男士不宜共舞D一般情況下，被邀請者如果沒有特殊理由不應(yīng)拒絕邀請，若要拒絕應(yīng)表示歉意以求對方諒解11、下列到醫(yī)院探望病人時錯誤的禮節(jié)？( A )A探視傳染性疾病的病人，為安慰病人心

18、理可以適當(dāng)接觸病人的衣物B與病人交談時聲音要適當(dāng)，以免影響其他病人C探望特殊病人，不宜選擇對其病情有礙的禮品D探望病人時間不宜過長，以十分鐘左右為宜12、建立和睦的鄰里關(guān)系不合適的是？( C )A樂于參加一些聯(lián)系鄰居感情的活動   B養(yǎng)成拜訪鄰居的習(xí)慣C使用音響設(shè)備時將音量開到最大     D公用場地應(yīng)注意保持衛(wèi)生整潔，不隨意侵占13、在家中接待訪客的禮儀，哪一項(xiàng)是正確的？CA客人入座后，應(yīng)主動敬煙B如果正忙于下廚或其他事情難以脫身，應(yīng)立即放下手中的事情來陪客人，以免讓客人有受冷落的感覺C與客人交談應(yīng)選擇共同感興趣的話題。D

19、初次來訪的客人，不宜向自己的家人介紹14、在正式場合下握手錯誤的一項(xiàng)是：BA女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手B握手時不能與另外兩人相握的手形成交叉狀C為表示熱情可以用雙手握住對方的單手D跟人握手時不能握住對方的手上下左右抖個不停15、同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀？( A )A平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣B自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼福p方出現(xiàn)誤會在對方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動說明C經(jīng)濟(jì)往來上，向同事借錢應(yīng)迅速歸還，可以不打借條D在背后議論同事，說不利于團(tuán)結(jié)的話，損害他人的名譽(yù)16、以下關(guān)于辦公室人員的禮儀哪項(xiàng)是錯誤的？DA忌

20、談?wù)搨€人薪水        B忌在辦公場所亂貼亂畫C不互相訴苦埋怨        D到辦公室后應(yīng)及時化妝打扮17、在辦公室電話的使用上，下列哪項(xiàng)是不符合禮儀要求的？DA一般要由打電話者先掛斷電話，在與女士或尊者通話時一定要由對方先掛上電話B不想繼續(xù)接聽電話時告訴對方有客人來訪，你必須過去招呼C通話時間掌握"三分鐘原則"，一次打電話時間最好不要超過三分鐘D接電話時問清楚對方要找的人和要辦的事后，再告訴對方要找的人不在18、小型會議排列的禮

21、儀要求錯誤的是？ D  A講究面門為上，面對房間正門的位置一般被視為上座B講究右為上，進(jìn)門方向坐在右側(cè)的人為地位高者C講究居中為上，小型會議通常只考慮主席之位，但同時也強(qiáng)調(diào)自由擇座D小型會議主席不可以坐在前排中央的位置19、關(guān)于大型會議的座次安排原則哪項(xiàng)是正確的？BA主持人不可以坐在前排正中B發(fā)言席一般設(shè)于主席臺正前方，或者其右前方C主席臺的位次安排講究前排高于后排、右側(cè)低于左側(cè)的原則D大型會議只需考慮主席臺20、會客時座次安排應(yīng)講求什么原則？( A )A親朋好友聚會時可以自由擇座B賓主并列而坐時，如果雙方都是面對房間正門，主人應(yīng)該坐在客人油邊C賓主對面而坐時，面

22、對房間正門為主位D賓主對面而坐時，面對房間正門為主位21、談判時座次安排的原則哪些是正確的?( C )A多邊談判時，參加者可以自由就座亦可設(shè)一主席位，其他人面對主位，背門而坐B如果談判桌橫放，面門的一方為上，應(yīng)屬于客方C如果談判桌豎放，應(yīng)以進(jìn)門方向?yàn)闇?zhǔn)，左側(cè)為上，屬客方D各方的主談判人員應(yīng)在自己一方居中而坐，其他人員應(yīng)依職位高低遵循右高左低原則依次在主談兩側(cè)就坐22、簽字儀式的座次安排原則是：(B  )A雙方簽字者面門而坐，賓左，主右B雙邊儀式參加者列隊(duì)站于簽字者之后，中央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè)C雙方簽字人員面對房間正門，站在左側(cè)為客方D、多邊簽字儀式時簽字桌面門橫放，人多

23、可設(shè)多張23、接待人員引導(dǎo)來訪客人時，以下選項(xiàng)哪項(xiàng)是錯誤的：DA在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內(nèi)側(cè)B引導(dǎo)客人上樓時，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時反之C乘坐電梯時，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，走出電梯時，接待人員應(yīng)請客人先行D客人進(jìn)入會客室如果坐在了靠近門的下座，接待人員不可以請其改坐，否則不禮貌24、乘坐車輛的座次順序哪項(xiàng)是錯誤的？BA主人親自駕駛車輛時，副駕駛座為最尊貴，之后依次為：后排右，后排左，后排中B專職司機(jī)駕駛的車輛，后排司機(jī)后的座位是最尊貴的C當(dāng)主人駕車送其友人夫婦時，友人中的男士應(yīng)坐在副駕駛位置上而不應(yīng)與夫人同坐后排D專職司機(jī)駕駛的雙排六座轎車，后排右座為尊，后排左次之2

24、5、懸掛國旗的禮儀不符合規(guī)范的是？( C )A日出升旗，日落降旗B在墻上懸掛雙方國旗時，背靠墻左為下C舉辦國際會議掛旗，以到會來賓的身份高低來確定順序D由于文字和圖案原因不能豎掛的國旗應(yīng)另制國旗，將圖案調(diào)正26、關(guān)于懸旗致哀，哪些說法是正確的：( D )A懸旗致哀的通常做法是降半旗，即將旗升至一半B懸旗致哀的通常做法是降半旗，即將旗升至桿頂再下降至距桿頂1/2桿長的地方C懸旗致哀的通常做法是降半旗，即將旗升至桿頂再下降至距桿頂一半桿長的地方D降旗時，應(yīng)將旗升至桿頂，再下降。27、關(guān)于服務(wù)人員的禮儀要求哪些是錯誤的？(  C)A為賓客引路時，應(yīng)走在客人的左前方，保持

25、兩三步的距離，送別賓客時，應(yīng)走在賓客的左后方，距離約半步B采用前腹式站姿時，兩臂屈肘，右手搭在左手指上，交叉放在小腹部C當(dāng)賓客提出的要求涉及國家機(jī)密或制度不容許的問題時，應(yīng)保持沉默。D奧運(yùn)會時，在遇到了獲勝隊(duì)員時，應(yīng)表示祝賀28、日常涉外交往中哪項(xiàng)是不合禮節(jié)的？BA每一位成年男子，在社交場合都要盡一切可能來尊重、照顧女士B在跟外國友人閑聊時論及雙方工資待遇問題C與外國友人打交道時，糾正對方有損我方國格或違背倫理道德的行為D將來訪客人置于右側(cè)位置上29、在國外怎樣付小費(fèi)是正確的？CA對代表官方的接待人員適當(dāng)付些小費(fèi)B一般情況下，小費(fèi)占純花費(fèi)總額的5%-10%左右C在日本飯店用餐時，只需在剛進(jìn)門時

26、給女招待付小費(fèi)，不必付給其他服務(wù)人員D在影劇院不必付小費(fèi)30、西餐餐匙的用法哪項(xiàng)是錯誤的？AA可以飲湯吃甜品，舀取菜肴B不能直接用餐匙去舀取咖啡等飲料C用餐題取食時要一次將其用完，一匙食物不可反復(fù)品嘗好幾次D已經(jīng)開始使用的餐匙不能將其直立于湯盤中31、”女士優(yōu)先”的內(nèi)容有哪些？( B )A在女士面前，男士不可以吸煙B當(dāng)女士更換外衣外套時，男士應(yīng)回避C女士落座時或起立時，男士要主動為女士移動座椅D進(jìn)出門時，男士要為女士開關(guān)門32、去外國朋友的辦公室或住所應(yīng)注意哪些禮節(jié)？( C )A去外國人的住所拜訪應(yīng)在晚飯以后B若因急事來不及預(yù)約應(yīng)在說完正事后致歉C除非主人邀請，否則不能提出

27、參觀住所或辦公室D主人不吸煙又未請你吸煙，可以自己主動要求吸煙33、各國禁忌的花卉哪項(xiàng)是正確的？BA在法國白色的花被認(rèn)為是不忠誠的表現(xiàn)  B在阿拉伯國家，獻(xiàn)花給夫人有違禮儀C可以送給德國人郁金香以示好感        D菊花在意大利和南美洲各國被認(rèn)為是圣潔的象征34、國際上常用的見面禮節(jié)哪項(xiàng)是錯誤的？BA在初次見面久別重逢時都可與交往對象行握手禮B擁抱禮就是兩人用雙手環(huán)住對方身體進(jìn)行擁抱C吻手禮的接受者僅限于已婚女性D合掌禮通行于東亞和南亞信奉佛教的國家或佛教信仰者之間35、以下關(guān)于親吻禮的說法哪項(xiàng)是錯誤的？DA長

28、輩應(yīng)親吻晚輩的額頭                     B晚輩應(yīng)親吻長輩的下頜C同輩人或兄弟姐妹只能夠互相貼一貼面頰     D公共場合，男女之間大都親臉頰36、除忌食豬肉外，不吃海味和動物內(nèi)臟的國家居民還有哪些？( B )A東歐一些國家    B敘利亞     C伊拉克&#

29、160;     D伊斯蘭國家37、西餐座次的安排哪項(xiàng)是錯誤的？DA主位應(yīng)請女主人就座，男主人須退居第二位B應(yīng)安排男主賓坐在女主人右側(cè)，女主賓坐在男主人右側(cè)C在排列位次時，男女應(yīng)當(dāng)交叉排列，生人與熟人也要交叉排列D如果來賓中有地位身份年紀(jì)超過主賓的，則應(yīng)比主賓更受禮遇38、西餐中刀叉的使用方法有哪項(xiàng)是錯誤的？DA左手用叉固定食物，右手用刀切割食物     B不用能刀叉同時將食物送入口中C使用刀叉時，刀叉與餐盤成15度斜角      D餐刀掉到地上應(yīng)自己撿起39、用餐

30、中暫時離開時，怎樣擺放刀叉是正確的？AA刀口向內(nèi)，叉齒向下，呈"八字"擺放在餐盤之上B將刀叉呈"十字"擺放在餐盤之上C刀口向內(nèi)，叉齒向上，刀右叉左地并排縱放D刀上叉下并排橫入在餐盤上40、女主人將餐巾放到自己座椅的椅面上，意味著：BA、用餐結(jié)束，請大家離開       B暫時離開，大家可以繼續(xù)用餐C用餐開始，請大家就座       D對正在進(jìn)行的話題表示不滿41、下面關(guān)于西餐的禮儀哪項(xiàng)是錯誤的？BA咖啡匙是用來攪拌咖啡的，不能用來舀咖啡

31、喝的B吃面包應(yīng)用刀叉切開吃C喝咖啡只需將杯子端起，不能將下面的接碟一并托起D吃甜點(diǎn)用點(diǎn)心勺和中叉，上甜點(diǎn)一般跟香檳酒42、西餐時吃"白肉"即魚、雞肉和海鮮時應(yīng)佐以什么酒？DA利口酒或白蘭地      B紅葡萄酒      C雞尾酒或香檳酒     D白葡萄酒43、西餐中的敬酒禮儀哪項(xiàng)是正確的？CA只有主人才能提議干杯           

32、              B干杯時右手將酒杯舉過頭頂C敬酒可以是在吃過主菜之后，上甜品之前進(jìn)行     D他人敬酒致辭時應(yīng)注意要小聲交談44、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要把 B   作為社會主義道德規(guī)范的重要組成部分。A、學(xué)禮     B、明禮     C、知禮45、在小型會議上與沒有過多交往的人打招呼應(yīng)保持什么距

33、離？CA 45cm以內(nèi)     B 45-120cm以內(nèi)    C 120-360cm以內(nèi)   D大于360cm46、搭乘飛機(jī)應(yīng)注意哪些禮節(jié)？( C )A飛機(jī)起飛時調(diào)整座椅應(yīng)考慮前后座位的人，不要突然放下座椅靠背B上下飛機(jī)時，應(yīng)向站立在艙口相送的空姐點(diǎn)頭致意C可以在供應(yīng)飲食時到廁所去D根據(jù)飛機(jī)座位的標(biāo)號按秩序入座47、上下樓梯時哪項(xiàng)是錯誤的？DA不管有多急的事情也不能奔跑          

34、60;     B為人帶路上下樓梯時應(yīng)走在前面C與穿短裙的女士上下樓梯時應(yīng)走在女士前面    D需要深談時應(yīng)該到樓梯的拐角處再談48、在圖書館除了保持安靜外還應(yīng)遵循哪些禮儀要求？ A  A自備午餐者可以到休息室用餐    B可以給他人占座位，也不能利用空椅躺下休息C進(jìn)入閱覽室必須關(guān)機(jī)            D需要暫時離開時應(yīng)將書籍折角放在座位上49

35、、乘坐火車時哪項(xiàng)行為是不禮貌的？BA男士或年輕者應(yīng)先上車，找好座位后再幫助女士上車B只有在其他乘客睡熟時才可以取閱他帶來的書刊C將廢棄物集中收好等待乘務(wù)員打掃D男士不能穿背心甚至赤裸上身50、乘坐小轎車時哪項(xiàng)行為是錯誤的：AA著裙裝的女士先上車B抵達(dá)目的地時，主人先下車C女士上車時應(yīng)先輕輕坐在座椅上再把雙腿一同收進(jìn)車內(nèi)D陪同客人坐同一輛車，主人應(yīng)幫助客人從右側(cè)后門上車后，再從左側(cè)后門上車51、參見博物館時，哪些行為是允許的？( D )A遇有喜歡的東西，隨意觸摸    B在一間藝術(shù)珍品前長時間逗留C呵斥亂跑的孩子   

36、;           D將衣物存于衣帽間52、公共場所吸煙應(yīng)可以不注意的細(xì)節(jié)：( B )A在正式的西式宴會上，上咖啡后不宜吸煙    B在正式會談時應(yīng)主動給他人敬煙C婦女、兒童所在房間不宜吸煙              D與人交談時不能口含香煙或持煙指物53、正式場合下女士不宜著以下裝束：BA連衣裙或中式上衣配長裙&

37、#160;   B皮裙    C半高跟皮鞋    D深色長襪54、以下關(guān)于言談禮儀哪項(xiàng)是錯誤的？C    A認(rèn)真聆聽對方的談話，適時發(fā)問    B與人交談時少講自己    C擬好了話題后不要輕易改變，要讓對方順著你的思路走    D設(shè)法讓在座的每一位都有機(jī)會參與談話55、正式場合下男士著裝有哪些要求？( D )

38、0;   A可以穿寬條紋的西裝    B襯衣衣袖的長度忌超過西裝領(lǐng)口    C襯衣內(nèi)忌穿背心    D襯衣打好領(lǐng)帶后不宜再套羊毛衫之類的衣物，應(yīng)直接著西裝56、佩戴首飾時應(yīng)注意哪些規(guī)則？ B      A數(shù)量上以少為佳，總量上不超過五種    B色彩上力求同色，同時佩戴兩件或三件首飾應(yīng)使其色彩一致    C工

39、作或休閑時可佩戴高檔首飾    D金色首飾適合于暖季佩戴57、關(guān)于坐姿的基本要求哪項(xiàng)是錯誤的？B    A著裙裝的女士入座時用雙手將裙擺內(nèi)攏   B女士不能采用"二郞腿"式坐姿    C在采用前伸式坐法時，腳尖不能翹起     D男士采用重疊式坐姿時左右腿可以變換位置互疊58、體態(tài)禮儀中的對站姿的基本要求是：A    A頭正肩平臂垂軀挺腿并 

40、60;                B頭正肩松臂垂軀直兩腿開立C頭正肩平，兩腿開立，兩腳成45度夾角   D雙手背在身后，挺胸收腹59、在公共場合體聚餐時，為了盡興，可以( B )。 A、大聲交談、勸酒B、輕聲交談，適當(dāng)敬酒C、不必顧及他人60、下面哪種花不屬于我國十大名花？D    A牡丹    B蘭花  

41、0; C杜鵑    D百合63、探望病人應(yīng)送什么樣的鮮花表示康寧？C    A白百合    B紅色康乃馨    C劍蘭    D牡丹65、社交凝視區(qū)的正確范圍是：C    A以兩眼為底線，額中為頂角形成的一個三角區(qū)         B從雙眼到胸部之間 

42、0;  C以兩眼為底線，嘴唇為下頂點(diǎn)所形成的倒三角區(qū)域    D直視對方的眼睛66、在接聽電話時，恰好另一個電話打來，此時：B    A掛斷正在接聽的電話去接另一個電話    B請正通話對象稍等，不要掛電話，然后去接另一個電話，接通后請對方稍等，然后繼續(xù)接聽第一個電話    C繼續(xù)與正通話對象講話，不理睬第二個電話    D請正通話對象稍后打過來，然后去接聽第二個電話67、關(guān)于

43、在辦公室打電話的態(tài)度，哪一項(xiàng)是錯誤的：C    A通話時要精力集中，嘴里不要咀嚼東西    B不要一邊打電話，一邊兼做其他事情    C可以選擇一個舒服的姿勢比如躺著打電話    D語言文明，語氣親切，接通后應(yīng)主動問候，并介紹自己的單位和姓名。68、組織會議的禮儀規(guī)范哪項(xiàng)是不必要的？A    A安排會議食宿游覽    B制定會議文件  &

44、#160; C建立籌備機(jī)構(gòu)    D印制會議票證69、哪項(xiàng)不是西餐餐巾的用途？BA鋪在大腿上，防止進(jìn)餐時弄臟衣服    B揩拭口部    C擦臉擦汗    D需要剔牙時遮掩口部70、乘坐電梯應(yīng)注意的禮節(jié)哪項(xiàng)是錯誤的？A    A乘坐手扶電梯宜站在扶手左側(cè)，右側(cè)留作通道，方便有急事的乘客自由上下    B出入廂式電梯要講先后順序，出來時應(yīng)由外而內(nèi)依次

45、而出C當(dāng)電梯人數(shù)超載時，不要強(qiáng)行擠入83、穿西裝時，應(yīng)穿    B        。A 旅游鞋      B  皮鞋        C 布鞋        D 涼鞋86、在出席重要活動時，可以吃的食品是：( B

46、  )。A、蔥    B、西紅柿    C、蒜    D、韭  菜87、給朋友上茶時，應(yīng)該倒    分：(  A  )A、7-8    B、5-6    C、2-3    D、9-1088、宴會上,為表示尊重,主賓的座位應(yīng)：(  A  )A、在主人的右側(cè)   

47、 B、在主人的左側(cè)    C、隨其所好    D、在主人的對面89、在參加宴請中,應(yīng)等    坐定后,方可入座：(  B  )A、主  人    B、尊  者    C、女  士    D、朋  友90、在用餐時要注意愛惜糧食 , 做到：(  D  )A、剩  飯 &#

48、160;  B、挑  食    C、吃不了倒掉    D、不多要飯菜  91、用餐中途需離開時，筷子暫時不用應(yīng)該：( B   )A、插在碗里    B、擱在餐碟邊上    C、放在碗上    D、可隨意放置92、使用餐巾時,可以用餐巾來：(  A  )A、擦嘴角和手上的油漬    B、擦脖頸上的汗液  

49、60; C、擦拭餐具    D、吐  痰93、用西餐完畢時刀叉擺放方法應(yīng)該是：(  B  )A、并排放在盤子上    B、交叉放在盤子上    C、隨意放在桌子上    D、交給侍者94、關(guān)于西餐中喝湯的幾種說法中不正確的是：( C   )A、要用湯匙，不宜端起碗來喝。    B、喝湯時，湯匙由身內(nèi)向外舀出。C、湯舀起來，一次分幾口喝下。  

50、60; D、不宜發(fā)出聲響95、西餐吃水果時，有時會送上一小水盂，這是    用的：( B  )A、漱  口    B、洗  手    C、洗  臉    D、洗水果96、男士應(yīng)養(yǎng)成    修面剔須的好習(xí)慣：(  A  )A、每  天    B、1-2天    C、2-3天   &

51、#160;D、每星期97、在正式場合,女士不化妝會被認(rèn)為是不禮貌的,要是活動時間長了,應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝,但在    不能補(bǔ)妝：( D   )A、化妝間    B、洗手間    C、換衣間    D、公共場所98、女士坐在椅子上時,應(yīng)占椅子的：(  A  )A、2/3     B、1/3     C、1/2    D

52、、全部99、女性穿裙裝時，應(yīng)該：(  C  )A、光  腳    B、穿健美褲    C、穿單色的尼龍襪或高統(tǒng)襪    D、把九分褲當(dāng)長襪穿100、下列幾種花中,    花最適合贈送給母親：( D   )A、玫  瑰    B、月  季    C、牡  丹    D、康乃馨101

53、、與熟人交談時,應(yīng)相距    米左右：( B   )A、1.5    B、1    C、0.5     D、2102、路遇他人應(yīng)：(  B  )A、靠右側(cè)行走    B、主動側(cè)身讓路    C、快步行走    D、決不讓路103、學(xué)生在上學(xué)時應(yīng)當(dāng)：( B   )A、濃妝艷抹 &#

54、160;  B、著裝適當(dāng)    C、佩戴必要的首飾    D、穿著奇裝異服104、正式交往場合，我們的儀表儀容要給人    的感覺：( C   )A、隨意、整齊    B、漂亮、另類    C、端莊、大方    D、時髦、性感105、介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r應(yīng)該：(  C  )A、用食指指向    B、用拇指指向&#

55、160;   C、掌心向上指向    D、用拳指向106、在商場、超市中挑選到購物籃中的商品，經(jīng)考慮又不需要了，應(yīng)將商品：( A   )A、放回原處    B、隨手放到貨架上    C、放在地上    D、扔到其他顧客購物籃里107、在商場購物時，哪些行為是不文明的：( B   )A、排隊(duì)付款    B、穿著睡衣    C、向營業(yè)員詢問后

56、致謝    D、不吸煙108、進(jìn)入圖書館或閱覽室時，走路須    ，以免對他人造成干擾：(  A  ) A、輕  盈    B、加快速度    C、放慢速度    D、拖沓隨便109、借閱圖書館的圖書宜    ，因?yàn)椤皥D書的價值在于流動中”：(  B  ) A、轉(zhuǎn)借他人    B、及時歸還

57、    C、與人分享    D、不斷續(xù)借110、在圖書館閱覽時應(yīng)有的文明行為是：( D  )A、與熟人竊竊私語    B、接聽手機(jī)    C、躲在角落里吸煙    D、安靜閱讀、不高聲喧嘩111、博物館和美術(shù)館一般都    ，因此在參觀時要注意遵守有關(guān)規(guī)定：(  A  )A、禁止拍照，允許拍照的，也禁止使用閃光燈    B、允許

58、拍照C、可以拍照留念                              D、絕對禁止拍照112、博物館和藝術(shù)館是高雅文明的場所 , 在去這些地方參觀時 , 要注意穿著整潔 , 不能穿：( C  )A、西  裝    B、運(yùn)動服  &

59、#160; C、背心和拖鞋    D、休閑裝113、到醫(yī)院探望病人，與病人交談時應(yīng)選擇：(  A  )A、輕松的話題    B、嚴(yán)肅的話題    C、有關(guān)死亡的話題    D、恐怖的話題114、探視病人的贈禮應(yīng)以    為主，這本身即有祝福病人早日康復(fù)之情：( D  )A、藥  品    B、水  果  &#

60、160; C、現(xiàn)  金    D、鮮  花115、探望病人的時間長短大約    較為適宜：(  D  )A、1-10分鐘    B、一個小時以上    C、30-60分鐘    D、10-30分鐘116、探望病人時 , 如已知應(yīng)該保密的病情，應(yīng)：( C   ) A、向病人進(jìn)行暗示       

61、60;     B、偷偷告訴他(她)C、談些輕松話題，不能泄密     D、直接告訴他(她)117、在參加會議時，不應(yīng)該這樣表現(xiàn)： (  B  ) A、準(zhǔn)時到會           B、不愿繼續(xù)聽會，就可以離開C、保持安靜           D、不中途逃會 118、上完衛(wèi)生間后，一定要：

62、(  B  )A、起身就走    B、及時沖水    C、馬上洗臉    D、立即洗手119、在現(xiàn)場觀看升國旗時，應(yīng)肅立站好，如旁邊人與你交談，你應(yīng)該：(  D  )。A、與他交談    B、嚴(yán)加指責(zé)    C、不予理睬    D、及時制止120、當(dāng)在    看升國旗時，可以不肅立站好：( C  &

63、#160;)A、廣場    B、學(xué)校    C、電視里    D、單位121、乘坐公共汽車，人多擁擠時，    不應(yīng)該使用車上的“專座”： (  C  )A、老、弱、病、殘    B、孕婦    C、健康的青年人    D、抱嬰者122、在公眾場合，如果你非常困倦而想打呵欠，應(yīng)該：(  A  )A、用手或其他

64、東西擋住嘴巴    B、發(fā)出聲響C、打呵欠的同時伸懶腰        D、忍住不打123、樓房住戶不應(yīng)有的行為：(  C  )A、與鄰居和睦相處        B、不隨手亂倒、亂扔垃圾C、隨意在露臺上澆花      D、不占用公用綠地124、小區(qū)車輛，哪些現(xiàn)象是符合文明要求的行為：( C  )A、半夜騎著摩托回家，伴著搖滾音樂&

65、#160;          B、自行車停在樓道里C、不在小區(qū)草坪中停放摩托車                 D、把車停放在人行道中央125、雨天乘公交車時，雨傘應(yīng)該：( B   )A、收好拿在手上，任憑水滴落在車廂里     B、收攏好并放在塑料袋里C、收好后抖一下雨傘

66、60;                    D、高高舉起來126、“一米線”服務(wù)是    中提出的：(  B  )A、商店禮儀    B、銀行禮儀    C、賓館禮儀    D、電信禮儀127、都市的大街車水馬龍，熱鬧繁雜，出門行走要  

67、   ，這不僅是公共道德，也是對生命的尊重：(  A  ) A、遵守交通規(guī)則    B、橫過馬路    C、遵守市民公約    D、并排而行128、觀看戲劇應(yīng)在    時鼓掌，聽音樂則在一曲終了之后鼓掌，演出結(jié)束時，掌聲才可以經(jīng)久不息：(  C  )A、演出高潮    B、演出結(jié)束    C、每一幕結(jié)束 &#

68、160;  D、演出進(jìn)入高潮時129、觀看體育比賽時 , 觀眾在    退場，才是禮貌的行為：(  A  )A、比賽休息或結(jié)束后    B、根據(jù)個人的心情好壞C、比賽進(jìn)行時          D、頒獎、升國旗和奏國歌時130、看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng)：(  B  )A、帶走自己的垃圾或雜物      

69、0;   B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走C、起身就走                      D、踢到別人座位處131、網(wǎng)絡(luò)交流時應(yīng)注意：( C   )A、當(dāng)“黑客”侵入別人網(wǎng)站       B、制造和傳播病毒C、不擅自傳遞私人信件    

70、;       D、辱罵他人132、網(wǎng)上發(fā)信尤其是群發(fā)信件，宜    ，以便收信人了解信的主旨并決定是否閱讀：(  A  )A、標(biāo)明題目    B、添加附件    C、電話通知    D、夸大信件內(nèi)容133、行擁抱禮時主動者應(yīng)：( A   )A、右臂在上，左臂在下    B、左臂在上，右臂在下  &

71、#160; C、雙臂平齊    D、雙臂朝下134、穿黑皮鞋忌穿    的襪子：(  B   )A、黑  色    B、白  色    C、藍(lán)  色    D、灰  色135、穿西服套裝必須穿：(  A   )A、皮  鞋    B、運(yùn)動鞋    C

72、、布  鞋    D、膠  鞋136、與西裝最配套的鞋子是：( B   )A、豬皮鞋    B、牛皮鞋    C、羊皮鞋    D、人造皮鞋137、當(dāng)父母因家庭瑣事發(fā)生爭吵,或公開吵架時我們應(yīng)該當(dāng)好    的角色：( A   ) A、調(diào)解員    B、裁判員    C、旁觀者  

73、  D、支持者138、孝敬老人的五心不包括：(  C  )A、對老人有愛心    B、與老人交心    C、讓老人煩心    D、對老人有耐心139、孝敬老人首先要了解老人的特點(diǎn)，要求晚輩要：(  A  )A、與老人交流溝通  B、多給老人金錢  C、不斷給老人提出要求  D、指責(zé)老人做事的方法140、家庭大事要與父母商量，生活小事：(  A  )A、也要多溝通

74、60; B、就不要麻煩父母了  C、要聽父母的  D、按自己的想法來辦141、同輩人之間相處 , 不正確的是：(  D  ) A 、尊重，真誠  B 、理解，互助  C 、謙讓，寬容  D 、唯我獨(dú)尊142、不分年齡輩份的差異而結(jié)成的好朋友稱：(  C  )A、世交  B、莫逆交  C、忘年交  D、刎頸交143、夫妻之間不論社會地位、職業(yè)類別、文化程度、經(jīng)濟(jì)收入等有何差異，都不應(yīng)該：(C   )A、平等相待  B、

75、相互尊重  C、歧視對方  D、相互關(guān)心144、夫妻即使有矛盾，千萬不要在    上指責(zé)對方：(  A  )A、人格   B、愛好   C、性格   D、興趣145、夫妻間私下翻查對方的東西    的：(  C  )A、是正常    B、是允許    C、是不明智    D、是應(yīng)該146、

76、夫妻間應(yīng)該互相平等、尊重、關(guān)心、寬容和    ：( B   )A、猜疑    B、信任    C、利用    D、嫉妒147、父母要尊重孩子的人格和尊嚴(yán)，尤其注重孩子的    ，既不溺愛也不體罰孩子：(  D  )A、獨(dú)立權(quán)    B、人身權(quán)    C、參與權(quán)    D、隱私權(quán)1

77、48、家長要切記，有    才有家庭教育：(  A  )A、溝通    B、學(xué)習(xí)    C、知識    D、關(guān)心149、子女對父母在人格上要多尊重，尤其尊重他們的    與選擇： (  A  )A、權(quán)利    B、意見    C、性格    D、建議150、在子女與父母之間的禮儀

78、，不合適的是：(  C  )A、孝敬父母，包括公婆和岳父母    B、不做干涉父母權(quán)益的事C、不讓父母干涉子女的事          D、尊重父母的生活方式151、當(dāng)?shù)艿苊妹梅稿e時 , 哥哥姐姐應(yīng)當(dāng)做到：(   B  )A、呵斥他們    B、曉之以理 動之以情    C、置之不理    D、盡力幫他們掩飾152、拜訪他人應(yīng)選擇    ,并應(yīng)提前打招呼：( D   )A、清晨    B、用餐時間    C、自己高興的時候    D、節(jié)假日的下午或平日晚飯后153、日常生活中鄰里之間應(yīng)：(