ERP考試重點(diǎn) 試題及答案

1、企業(yè)資源計(jì)劃ERPP3 1、生產(chǎn)類型就是以生產(chǎn)專業(yè)化特征為標(biāo)志劃分的生產(chǎn)種類。n 生產(chǎn)類型的劃分：A從生產(chǎn)工藝角度：離散型生產(chǎn)指產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)上是可拆分的，產(chǎn)品是由零件或元件組成的。連續(xù)型生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，原材料從一投入就順序地經(jīng)過(guò)各個(gè)工作地點(diǎn)，直至產(chǎn)品產(chǎn)出。其工藝過(guò)程是不可停頓的，產(chǎn)品在物理結(jié)構(gòu)上也是不可分的?；旌闲蜕a(chǎn)。B、面向庫(kù)存生產(chǎn)（MTS）：面向庫(kù)存生產(chǎn)的企業(yè)在接到訂單之前就已經(jīng)開始生產(chǎn)，生產(chǎn)計(jì)劃依賴于對(duì)市場(chǎng)的分析與預(yù)測(cè)。客戶訂單抵達(dá)后，直接從倉(cāng)庫(kù)出貨。面向訂單生產(chǎn)（MTO）：在接收到客戶訂單時(shí)才開始制定生產(chǎn)計(jì)劃，安排物料采購(gòu)，按照訂單的設(shè)計(jì)要求進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備，生產(chǎn)計(jì)劃依賴于客戶的訂單

2、。面向訂單裝配（ATO）：面向訂單裝配的企業(yè)通常先設(shè)計(jì)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)零部件，當(dāng)接到客戶訂單后，按照客戶要求再進(jìn)行組裝，利用這一生產(chǎn)方式可縮短按訂單生產(chǎn)定制化產(chǎn)品的交貨周期。面向訂單設(shè)計(jì)（ETO）：面向訂單設(shè)計(jì)以工程項(xiàng)目來(lái)組織生產(chǎn)，適用于復(fù)雜結(jié)構(gòu)產(chǎn)品的生產(chǎn)。接收到訂單以后首先要進(jìn)行產(chǎn)品的工程設(shè)計(jì)，有相當(dāng)大程度的客戶化定制或獨(dú)一無(wú)二的設(shè)計(jì)，每一訂單會(huì)產(chǎn)生一套新的工件號(hào)、BOM、工藝路線。2、ERP是用于描述下一代制造商業(yè)系統(tǒng)和制造資源計(jì)劃（MRP2）的概念。：“ERP是用來(lái)管理整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)的應(yīng)用集合。ERP系統(tǒng)集成了銷售、制造、人力資源、后勤、財(cái)務(wù)和其他功能。ERP系統(tǒng)允許銷售、制造、人力資源、后勤、

3、財(cái)務(wù)等功能共享一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)分析工具。”企業(yè)資源計(jì)劃(EnterpriseresourcePlanning)對(duì)物流、資金流和信息流這三種資源進(jìn)行全面集成管理的信息系統(tǒng)，是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估的的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。3、 ERP發(fā)展階段：訂貨點(diǎn)法、MRP、閉環(huán)MRP、MRP、ERP。4、庫(kù)存訂貨點(diǎn)法（ROP）實(shí)現(xiàn)條件：1）對(duì)各種物料的需求是相互獨(dú)立的；2）物料需求是連續(xù)發(fā)生的；3）提前期是已知的和固定的；4）庫(kù)存消耗之后，應(yīng)被重新填滿。5）精確地計(jì)算安全庫(kù)存量是非常重要的【簡(jiǎn)答1】5、

4、七十年代閉環(huán)式MRP系統(tǒng)：物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃、采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃。6、制造資源計(jì)劃（）的關(guān)鍵技術(shù)是7、ERP系統(tǒng)管理思想管理思想：管理思想、管理軟件、管理系統(tǒng)。1）支持整個(gè)供應(yīng)鏈管理；2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)(lean production)、敏捷制造(agile manufacturing)和并行工程(SE)思想；3）體現(xiàn)事先計(jì)劃與實(shí)時(shí)決策的思想；4）采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成果?！竞?jiǎn)答2】8、ERP的制勝絕技：相關(guān)需求、時(shí)間分割、能力平衡。9、提前期：指某一工作的工作時(shí)間周期，即從工作開始到工作結(jié)束的這段時(shí)間周期。10、提前期的分類：生產(chǎn)準(zhǔn)備提前期：是從生產(chǎn)計(jì)劃開始到生產(chǎn)

5、準(zhǔn)備完成的時(shí)間段；采購(gòu)提前期：采購(gòu)訂單下達(dá)到物料完工入庫(kù)的全部時(shí)間；生產(chǎn)加工提前期：生產(chǎn)加工投入開始至生產(chǎn)完工人庫(kù)的全部時(shí)間；裝配提前期：裝配投入開始至裝配完工的全部時(shí)間；累計(jì)提前期：是采購(gòu)、加工、裝配提前期的總和；總提前期：是指產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)周期，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)提前期、生產(chǎn)準(zhǔn)備提前期、采購(gòu)提前期、加工、裝配、試車、檢測(cè)、發(fā)運(yùn)的提前期總和。【簡(jiǎn)答3】11、ERP計(jì)劃層次：1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃；2）生產(chǎn)規(guī)劃；3）主生產(chǎn)計(jì)劃；4）物料需求計(jì)劃；5）車間生產(chǎn)控制及采購(gòu)作業(yè)。每一層計(jì)劃都要做到問(wèn)題：確定生產(chǎn)目標(biāo)；確定生產(chǎn)資源；協(xié)調(diào)需求和能力之間的差距。12、信息收集：計(jì)劃部門的信息：包括銷售目標(biāo)和庫(kù)存目標(biāo)，

6、均以金額表示。市場(chǎng)部門的信息：根據(jù)銷售預(yù)測(cè)，得到客戶對(duì)某類產(chǎn)品或零件的未來(lái)需求估計(jì)（以產(chǎn)品數(shù)量表示）。產(chǎn)品研發(fā)部門的信息：確認(rèn)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的可能性，包括資源清單和專用設(shè)備要求。生產(chǎn)（或工程）部門的信息：主要為資源可用性，如可用勞動(dòng)力、可用機(jī)時(shí)或工作中心小時(shí)、當(dāng)前庫(kù)存水平、當(dāng)前未完成訂單的數(shù)量。財(cái)務(wù)部門的信息：?jiǎn)挝划a(chǎn)品的收入和成本，增加資源（如設(shè)備）的財(cái)務(wù)預(yù)算，可用的資金（如流動(dòng)資金的限額，信貸資金的限額）等。13、如何劃分時(shí)區(qū)：MRP計(jì)劃展望期中的需求時(shí)界與計(jì)劃時(shí)界將整個(gè)計(jì)劃展望期劃分為了3個(gè)部分，這三個(gè)時(shí)間區(qū)間即所謂的時(shí)區(qū)，分別為需求時(shí)區(qū)、計(jì)劃時(shí)區(qū)和預(yù)測(cè)時(shí)區(qū)。14、工作日歷：也稱為工廠生產(chǎn)日歷

7、，它包含各個(gè)生產(chǎn)車間、相關(guān)部門的工作日歷，在日歷中標(biāo)明了生產(chǎn)日期、休息日期、設(shè)備檢修日，這樣在進(jìn)行MPS與MRP的運(yùn)算時(shí)會(huì)避開休息日。15、 工作日歷的作用：1）在MPS、MRP中基于提前期計(jì)算主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃時(shí)，用于確定開工日期、完工日期的依據(jù)；2）計(jì)算工作中心產(chǎn)能負(fù)荷時(shí)的日期基礎(chǔ)；3）車間根據(jù)工作日歷進(jìn)行車間排產(chǎn)；4）采購(gòu)接收日期根據(jù)工作日歷。【簡(jiǎn)答4】16、物料需求計(jì)劃（Material Requirement Planning，簡(jiǎn)稱為 MRP）是對(duì)主生產(chǎn)計(jì)劃的各個(gè)項(xiàng)目所需的全部制造件和全部采購(gòu)件的數(shù)量需求計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃。17、MRP的基本思想：圍繞物料轉(zhuǎn)化組織制造資源，實(shí)現(xiàn)

8、按需要準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，也即根據(jù)需求和預(yù)測(cè)來(lái)測(cè)定未來(lái)物料供應(yīng)和生產(chǎn)計(jì)劃，提供物料需求的準(zhǔn)確時(shí)間和數(shù)量。18、 為什么要圍繞物料轉(zhuǎn)化組織生產(chǎn)？圍繞物料：按需生產(chǎn)；圍繞設(shè)備：以產(chǎn)定銷；拖期完工、提前完工；不配套、過(guò)量生產(chǎn)。19、MPS與MRP運(yùn)算內(nèi)容的區(qū)別：對(duì)比項(xiàng)MPSMRP計(jì)劃對(duì)象獨(dú)立需求件，量少相關(guān)需求件，BOM展開毛需求預(yù)測(cè)與合同取舍由MPS確認(rèn)后轉(zhuǎn)來(lái)合并需求不同銷售訂單的相同產(chǎn)品不同產(chǎn)品、不同層次的相同零部件變動(dòng)影響考慮時(shí)區(qū)與時(shí)界由MPS確認(rèn)后轉(zhuǎn)來(lái)多余庫(kù)存銷售可供銷售量不面對(duì)銷售20、工作中心（Working Center, WC）：是企業(yè)直接的生產(chǎn)加工單元，是一組機(jī)器設(shè)備、人等生產(chǎn)資源的總稱。2

9、1、 工作中心的作用：1）作為平衡負(fù)荷與能力的基本單元，是運(yùn)行能力計(jì)劃時(shí)的計(jì)算對(duì)象；2）定義物料工藝路線的前提；3）車間作業(yè)安排和編制作業(yè)進(jìn)度的基本單元；4）計(jì)算加工成本的基本單元；5）完工信息、成本核算信息的數(shù)據(jù)采集點(diǎn)；6）反沖控制點(diǎn)。【簡(jiǎn)答5】22、關(guān)鍵工作中心(critical work center)：也稱為瓶頸工序(bottle neck)，在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，經(jīng)常滿負(fù)荷甚至超負(fù)荷工作，或者這些工作中心的工作不能被其他工作中心替代，不能委外生產(chǎn)等。23、 關(guān)鍵工作中心特點(diǎn)：1）經(jīng)常加班，滿負(fù)荷工作。2）操作技術(shù)要求高，短期內(nèi)無(wú)法自由增加工人。3）使用專門設(shè)備，而且設(shè)備昂貴。如多坐標(biāo)數(shù)控

10、機(jī)床、波峰焊設(shè)備等。4）受多種限制，短期內(nèi)不能增加負(fù)荷與產(chǎn)量(通常受成本、場(chǎng)地等約束)?！竞?jiǎn)答6】24、能力需求計(jì)劃（Capacity Requirement Planning，簡(jiǎn)稱為CRP），也稱細(xì)能力計(jì)劃或能力計(jì)劃，是對(duì)各生產(chǎn)階段、各工作中心（工序）所需的各種資源進(jìn)行精確計(jì)算，得出人力負(fù)荷、設(shè)備負(fù)荷等資源負(fù)荷情況，并做好生產(chǎn)能力與生產(chǎn)負(fù)荷的平衡工作，制訂出能力需求計(jì)劃。25、CRP編制方法：1）收集數(shù)據(jù)；2）編制工序計(jì)劃；3）編制負(fù)荷圖26、ABC庫(kù)存分類管理法的分類標(biāo)準(zhǔn)與方法：帕累托原理(Pareto Principle)；A類庫(kù)存項(xiàng)目往往占有70%80%的庫(kù)存資金，而其品種和數(shù)量只占庫(kù)

11、存項(xiàng)目總數(shù)的10%20%；B類庫(kù)存項(xiàng)目占有20%的庫(kù)存資金，品種占20%30%；C類庫(kù)存項(xiàng)目占有5%10%的庫(kù)存資金，品種占60%70%。27、財(cái)務(wù)管理是對(duì)會(huì)計(jì)工作、活動(dòng)的統(tǒng)稱，現(xiàn)代會(huì)計(jì)學(xué)把企業(yè)的會(huì)計(jì)分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（Financial Accounting）與管理會(huì)計(jì)（Management Accounting）。28、成 本 構(gòu) 成：產(chǎn)品成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用構(gòu)成。29、直接成本：直接材料費(fèi)和直接人工費(fèi)。間接成本：變動(dòng)制造費(fèi)和固定制造費(fèi)。經(jīng)營(yíng)費(fèi)用：銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用。30、 作業(yè)成本法與傳統(tǒng)成本法的主要區(qū)別：傳統(tǒng)方法：1）忽略了產(chǎn)品系列的多樣性和復(fù)雜性；2）對(duì)制造費(fèi)用的分配采用單一的費(fèi)率；3

12、）費(fèi)率的分配基于工時(shí)（工時(shí)大的產(chǎn)品成本被高估）；4）適用的場(chǎng)合：?jiǎn)我划a(chǎn)品或者產(chǎn)品差異較小的企業(yè)。ABC成本法：1）核算出的產(chǎn)品成本比較準(zhǔn)確，真實(shí)的反映產(chǎn)品的實(shí)際耗費(fèi)；2）ERP的綜合模擬更為準(zhǔn)確；企業(yè)運(yùn)作流程反映在成本中，容易發(fā)現(xiàn)管理中潛伏的問(wèn)題(例：發(fā)現(xiàn)不增值的活動(dòng))3）適用于：1）能夠準(zhǔn)確地定義各項(xiàng)作業(yè)的成本；2）產(chǎn)品的產(chǎn)量、批量或者復(fù)雜性有較大差異；3）發(fā)現(xiàn)價(jià)格不能反映真實(shí)的成本?！竞?jiǎn)答7】31、 朱蘭三部曲 ：即質(zhì)量計(jì)劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。32、 ERP實(shí)施的條件：1）企業(yè)有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的機(jī)制，有長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略3）產(chǎn)品有生命力，有穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境4）領(lǐng)導(dǎo)班子有改革開拓、不斷進(jìn)取的精

13、神，有決心對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的成敗承擔(dān)責(zé)任5）管理工作基礎(chǔ)扎實(shí)6）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部理解ERP，有一致的、明確的目標(biāo)。6）領(lǐng)導(dǎo)的決心和投入 【簡(jiǎn)答8】33、ERP實(shí)施的障礙：1）人的因素：高層領(lǐng)導(dǎo)重視不夠；員工信息化素質(zhì)低、參與度不高、抵制變革；對(duì)ERP的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不足。2）數(shù)據(jù)的因素：三分技術(shù)，七分管理，十二分?jǐn)?shù)據(jù)。3）管理的因素4）技術(shù)的因素34、ERP成功實(shí)施的關(guān)鍵：1）領(lǐng)導(dǎo)重視2）產(chǎn)品選型3）建立有經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)有力地實(shí)施團(tuán)隊(duì)4）需求和數(shù)據(jù)分析5）相關(guān)人員的積極配合6）重視教育培訓(xùn)，重視提高員工素質(zhì)7）規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)8）嚴(yán)格的工作紀(jì)律，嚴(yán)明的工作準(zhǔn)則與規(guī)程9）深化改革，重視業(yè)務(wù)流程優(yōu)化10）健全激勵(lì)機(jī)制，建設(shè)復(fù)合

14、型人才隊(duì)伍?！竞?jiǎn)答9】補(bǔ)1：不同時(shí)區(qū)毛需求量如何確定?預(yù)測(cè)時(shí)區(qū)毛需求=預(yù)測(cè)量。計(jì)劃時(shí)區(qū)毛需求=與測(cè)量和訂單量?jī)烧叩淖畲笾?。需求時(shí)區(qū)毛需求=訂單量。補(bǔ)2：為什么先有主生產(chǎn)計(jì)劃，在根據(jù)其制定物料需求計(jì)劃（MRP）？MRP的計(jì)劃方式是追蹤需求。如果直接根據(jù)銷售預(yù)測(cè)和客戶訂單的需求來(lái)運(yùn)行MRP，那么得到的計(jì)劃將在數(shù)量和時(shí)間上與預(yù)測(cè)和客戶訂單需求完成匹配。但是。預(yù)測(cè)和客戶訂單是不穩(wěn)定、不均衡的，根據(jù)它們直接安排生產(chǎn)將會(huì)出現(xiàn)忽而加班加點(diǎn)也不能完成任務(wù)，忽而設(shè)備閑置很多人沒(méi)有活干的現(xiàn)象。這將給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難性的后果，而且企業(yè)的生產(chǎn)能力和其他資源是有限的，這樣的安排也不是總能實(shí)現(xiàn)的。如果考慮對(duì)MRP的結(jié)果進(jìn)行人

15、工干預(yù)和調(diào)整，由于企業(yè)產(chǎn)品、零部件、原材料種類眾多，這樣的大規(guī)模調(diào)整是難以做到的，也是不切實(shí)際的。通過(guò)主生產(chǎn)計(jì)劃這一層次，通過(guò)人工干預(yù)和均衡安排，得到一份相對(duì)穩(wěn)定和均衡的生產(chǎn)計(jì)劃，據(jù)此得到的關(guān)于非獨(dú)立需求項(xiàng)目的MRP也將穩(wěn)定和均衡的。ERP 考試 小抄 單項(xiàng)選擇題1.BPR中簡(jiǎn)化流程的理論基礎(chǔ)是（B.可靠性類規(guī)則）。2.ERP的基本思想是（C.計(jì)劃和控制）。3.ERP實(shí)施中，需求分析工作的目的在于（D.定義項(xiàng)目目標(biāo)）。4.ERP實(shí)施中最先接受培訓(xùn)的人員是（B.領(lǐng)導(dǎo)層）。5.ERP實(shí)質(zhì)是在（A.MRPII）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。6.ERP思想的倡導(dǎo)者是(CSAP公司)。7

16、.ERP思想中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)是（C.管理會(huì)計(jì)）。8.ERP系統(tǒng)的核心是（A.生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理）。9.ERP系統(tǒng)的計(jì)劃真正運(yùn)行是從（B.車間作業(yè)控制）開始的。10.ERP系統(tǒng)的四個(gè)全景分別對(duì)應(yīng)（B供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識(shí)管理）四種管理。11.ERP系統(tǒng)架構(gòu)的四個(gè)全景包含（C.供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識(shí)管理）。12.ERP系統(tǒng)實(shí)施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（B.面向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略）。13.ERP系統(tǒng)為使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確度大大提高，通過(guò)（A.系統(tǒng)對(duì)接和信息共享）來(lái)實(shí)現(xiàn)。14.ERP系統(tǒng)中的采購(gòu)可以實(shí)現(xiàn)（DMRP采購(gòu)）采購(gòu)。15.ERP系統(tǒng)中的損益

17、表主要用以顯示企業(yè)的（C.營(yíng)運(yùn)獲利能力）。16.ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程包括（I.物流管理II.財(cái)務(wù)管理III.生產(chǎn)管理）模塊。17.ERP項(xiàng)目實(shí)施工作大部分是由（A.項(xiàng)目實(shí)施小組）來(lái)完成。18.ERP中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)是（A.管理會(huì)計(jì)）。19.ERP中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的核心是（A.總賬管理）。20.ERP中銷售分析的內(nèi)容不包含（D.計(jì)劃）。21.ERP中制定采購(gòu)計(jì)劃有多種來(lái)源，其主要來(lái)源是（A.MRP）。22.JIT生產(chǎn)中每道工序間的“看板”是為了控制（A.在制品）的庫(kù)存。23.MRP與MRP的主要區(qū)別就是它運(yùn)用了（B管理會(huì)計(jì)）的概念。24.財(cái)務(wù)部門的各種單據(jù)信息都是由前端業(yè)務(wù)模塊拋轉(zhuǎn)而來(lái)的，這樣

18、做的好處是（I.數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠II.有效減少財(cái)務(wù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度）。25.采購(gòu)管理人員應(yīng)該對(duì)報(bào)價(jià)單詳細(xì)審核、比較和分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的供應(yīng)商，其最終成果是（C.采購(gòu)訂單）。26.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說(shuō)明了每個(gè)物料在產(chǎn)品層次中相互之間的（C.從屬關(guān)系和數(shù)量）關(guān)系。27.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)通過(guò)（D.請(qǐng)購(gòu)單）與采購(gòu)管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)。28.從ERP理論發(fā)展過(guò)程看，企業(yè)的信息集成趨勢(shì)是（C.從企業(yè)內(nèi)部信息的集成到整個(gè)供應(yīng)鏈信息的集成）。29.定量庫(kù)存控制模型和定時(shí)庫(kù)存控制模型相比較，最大的差別是（A.訂貨批量的變化）。30.定量庫(kù)存控制模型和定時(shí)庫(kù)存控制模型最大的差別是（C訂貨批量）的變化。31.

19、定量庫(kù)存控制模型要確定的量是（A.訂貨點(diǎn)和訂貨批量）。32.獨(dú)立需求庫(kù)存控制模型的基本假設(shè)不包含（C.允許延期交貨）項(xiàng)。33.獨(dú)立需求庫(kù)存物品的控制主要是確定（D.訂貨點(diǎn)、訂貨量、訂貨周期）。34.各部門折舊費(fèi)用數(shù)據(jù)是從（C.設(shè)備資產(chǎn)）子系統(tǒng)獲取。35.供應(yīng)鏈上有5種基本“流”在流動(dòng)，其中企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組研究的對(duì)象是（D.工作流），它決定了各種流的流速和流量。36.構(gòu)成產(chǎn)品的基本因素是（C.直接材料）。37.結(jié)賬單是會(huì)計(jì)子系統(tǒng)中（D.應(yīng)收管理）模塊的單據(jù)。38.科學(xué)采購(gòu)包括（D.以上選項(xiàng)都包括）。39.庫(kù)存管理是指與（C.庫(kù)存物料）相關(guān)的計(jì)劃和控制活動(dòng)。40.企業(yè)的三流是指（D.物流、資金流和

20、信息流）。41.企業(yè)向初步選中的供應(yīng)商發(fā)出的請(qǐng)求其提供報(bào)價(jià)的單據(jù)是（D.詢價(jià)單）。42.企業(yè)最基本的生產(chǎn)特征是（C按庫(kù)存生產(chǎn)和按訂單生產(chǎn)）。43.如果一個(gè)企業(yè)的年銷售成本是60萬(wàn)元，它平均的庫(kù)存價(jià)值是30萬(wàn)元，那么，庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是一年兩次。如果該企業(yè)的平均庫(kù)存價(jià)值是15萬(wàn)元，那么，它的庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是每年（C.4）次。44.時(shí)段MRP是在（D物料獨(dú)立需求和相關(guān)需求）學(xué)說(shuō)的基礎(chǔ)上形成的。45.下列選項(xiàng)中不是物料需求計(jì)劃的計(jì)算依據(jù)的是（B.采購(gòu)計(jì)劃）。46.下列選項(xiàng)中不屬于ERP系統(tǒng)基本組成部分的是（D工作流）。47.下列選項(xiàng)中既是企業(yè)的總體目標(biāo)又是制定各層計(jì)劃依據(jù)的是（A.戰(zhàn)略規(guī)劃）48.業(yè)務(wù)

21、流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（A.扁平化）結(jié)構(gòu)管理。49.一般來(lái)說(shuō)，在生產(chǎn)型制造企業(yè)的各項(xiàng)支出對(duì)利潤(rùn)的影響中，影響最大的是（A采購(gòu)成本）。50.易飛ERP系統(tǒng)的會(huì)計(jì)總賬子系統(tǒng)中，整批過(guò)賬的會(huì)計(jì)憑證是從（A.自動(dòng)分錄子系統(tǒng)）子系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。51.易飛ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)報(bào)表主要以（C.定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表）方式提供財(cái)務(wù)信息。52.易飛ERP系統(tǒng)中的出貨通知單的前置單據(jù)是（B.客戶訂單）。53.易飛系統(tǒng)中，成本核算模塊是在（C.生產(chǎn)管理）系統(tǒng)中的，而不是在財(cái)務(wù)模塊中，這是區(qū)別以制造為中心的ERP軟件還是以財(cái)務(wù)為中心的ERP軟件的標(biāo)準(zhǔn)。54.在ERP的計(jì)劃

22、層次中，下列屬于微觀計(jì)劃開始的具體詳細(xì)計(jì)劃是（D.物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃）。55.在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括（D以上選項(xiàng)都包括）內(nèi)容。56.在定時(shí)庫(kù)存控制模型中，每次訂貨的訂貨批量（B.隨著自上次訂貨以來(lái)物品的使用率的變化而變化）。57.在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領(lǐng)料單記錄從存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況，同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的原材料庫(kù)存（A減少）。58.在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)完工時(shí)，生產(chǎn)入庫(kù)單記錄產(chǎn)成品入倉(cāng)庫(kù)的信息，同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫(kù)存（B增加）。59.在易飛ERP系統(tǒng)的物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，完成運(yùn)行MRP的基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置的模塊不包含（C.生成

23、物料需求計(jì)劃模塊）。60.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運(yùn)行依據(jù)的模塊是（B.錄入排程來(lái)源模塊）。61.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來(lái)源有（D.客戶訂單和銷售預(yù)測(cè)）。62.在易飛ERP系統(tǒng)中，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)與采購(gòu)管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)是（D.請(qǐng)購(gòu)單）。63.在易飛ERP系統(tǒng)中，出貨通知單只具有通知作用，此時(shí)對(duì)庫(kù)存數(shù)量（C.不變）。64.在易飛ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般不包括（D.供應(yīng)商采購(gòu)）項(xiàng)。65.在易飛ERP系統(tǒng)中，記錄企業(yè)向供應(yīng)商詢價(jià)結(jié)果的單據(jù)是（C詢價(jià)單）。66.在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)）子系統(tǒng)中進(jìn)行。6

24、7.在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)）子系統(tǒng)中進(jìn)行。68.在易飛ERP系統(tǒng)中，若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是（B.出貨通知單）。69.在易飛ERP系統(tǒng)中，生成物料需求計(jì)劃需要的基礎(chǔ)信息中屬于存貨管理子系統(tǒng)的是（B品號(hào)信息）。70.在易飛ERP系統(tǒng)中，詢價(jià)后，企業(yè)決定從其中一家或幾家供應(yīng)商訂貨，需要錄入（A.請(qǐng)購(gòu)單）。71.在易飛ERP系統(tǒng)中，要查看商品的訂單預(yù)計(jì)出貨狀況，需要查詢（D.商品預(yù)計(jì)出貨表）。72.在易飛ERP系統(tǒng)中，屬于售前服務(wù)階段信息，記錄了對(duì)客戶的報(bào)價(jià)信息的是（B錄入報(bào)價(jià)單）模塊。73.在展開MPS進(jìn)行物料需求計(jì)算時(shí)，計(jì)算的順序是（C.從

25、上而下）進(jìn)行的。74.直接材料和直接人工的成本總和被稱成為（D.主要成本）。三、簡(jiǎn)答題1.ERP的核心管理思想體現(xiàn)在哪些方面？（1）體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理（SCM）的支持；（2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和并行工程的思想；（3）采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就；（4）ERP同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）密切相關(guān)；（5）以物流和信息流為核心。2.簡(jiǎn)述產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的概念。PDM技術(shù)是一項(xiàng)用來(lái)管理所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與產(chǎn)品相關(guān)的過(guò)程的技術(shù)?！八信c產(chǎn)品相關(guān)的信息”包括：零部件信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)配置、文件、CAD文檔、掃描圖像、審批信息等；“所有與產(chǎn)品相關(guān)的過(guò)程”包括生命周期、工作流程、審批/發(fā)

26、放、工程更改等過(guò)程的定義與監(jiān)控。3.簡(jiǎn)述ERP中采購(gòu)管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？（1）供應(yīng)商管理。一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評(píng)價(jià)和供應(yīng)商選擇。（2）生成采購(gòu)計(jì)劃。（3）詢價(jià)和洽談。詢價(jià)和洽談的過(guò)程可以通過(guò)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)單的方式完成。（4）訂單跟蹤。訂單跟蹤指通過(guò)ERP系統(tǒng)可以隨時(shí)查看己下達(dá)的采購(gòu)訂單到達(dá)的位置和被供應(yīng)商處理的狀態(tài)。（5）到貨驗(yàn)收。所采購(gòu)的物料到達(dá)送交地點(diǎn)時(shí)采取的驗(yàn)收作業(yè)和對(duì)驗(yàn)收結(jié)果的處理措施。4.某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購(gòu)人員，那么該項(xiàng)采購(gòu)業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？（1）接受經(jīng)理的采購(gòu)指示。確定基本的采購(gòu)需求（2）收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較，選擇

27、合適的供應(yīng)商。（3）向辦公椅供應(yīng)商下達(dá)訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時(shí)間等信息。（4）對(duì)采購(gòu)訂單進(jìn)行跟蹤檢查，控制采購(gòu)進(jìn)度。（5）采購(gòu)部門協(xié)助庫(kù)存與檢驗(yàn)部門對(duì)交貨的辦公椅進(jìn)行驗(yàn)收。5.描述生產(chǎn)管理的流程有哪些環(huán)節(jié)？（1）錄入產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息，完成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)置，主要是BOM表的信息。（2）根據(jù)銷售預(yù)測(cè)或者客戶訂單安排生產(chǎn)，在MPS的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之上產(chǎn)生MPS計(jì)劃，維護(hù)MPS計(jì)劃。（3）根據(jù)MPS計(jì)劃的信息，運(yùn)行MRP計(jì)劃，MRP計(jì)劃也可以直接根據(jù)訂單進(jìn)行計(jì)算，生成MRP采購(gòu)計(jì)劃和MRP生產(chǎn)計(jì)劃。這些計(jì)劃不必再根據(jù)能力需求計(jì)劃來(lái)檢驗(yàn)，它們計(jì)算的本身就是在信息集成的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。（

28、4）MRP生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)放成工單，成為車間作業(yè)計(jì)劃，車間據(jù)此開展生產(chǎn)。（5）車間生產(chǎn)包括開始領(lǐng)料，投產(chǎn)，在制品在工序之間的轉(zhuǎn)移，生產(chǎn)完工入庫(kù)。（6）ERP中各系統(tǒng)直接是信息集成的，因此完工入庫(kù)后，各相關(guān)子系統(tǒng)的信息得到更新，如庫(kù)存的品號(hào)信息，生產(chǎn)成本信息等。6.簡(jiǎn)述ERP中庫(kù)存管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容。庫(kù)存管理業(yè)務(wù)主要有以下幾種。（1）物料出入庫(kù)、移動(dòng)管理：對(duì)日常的生產(chǎn)領(lǐng)料、銷售提貨、采購(gòu)入庫(kù)、生產(chǎn)入庫(kù)和物料庫(kù)位移動(dòng)等工作進(jìn)行管理，產(chǎn)生出、入和移動(dòng)單據(jù)，改變倉(cāng)庫(kù)、貨位的庫(kù)存數(shù)量，登記物品數(shù)量賬。（2）庫(kù)存物料定期盤點(diǎn)，調(diào)整物料存量做到賬物相符：根據(jù)物料的盤點(diǎn)周期對(duì)每一種庫(kù)存物料做盤點(diǎn)，并按照實(shí)盤數(shù)量調(diào)整物料

29、庫(kù)存數(shù)量。盤點(diǎn)方法一般有凍結(jié)盤點(diǎn)法和循環(huán)盤點(diǎn)法兩種。使用凍結(jié)盤點(diǎn)法的物料需停止進(jìn)行出/入庫(kù)操作，而使用循環(huán)盤點(diǎn)法時(shí)則可以同時(shí)進(jìn)行出/入庫(kù)處理。盤點(diǎn)結(jié)果產(chǎn)生盤點(diǎn)報(bào)表，經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)審核確認(rèn)產(chǎn)生庫(kù)存數(shù)量賬進(jìn)行調(diào)整。（3）庫(kù)存物料管理信息分析：從各種角度對(duì)庫(kù)存物料信息做分析。如物料庫(kù)存數(shù)量分析(是否超儲(chǔ)或短缺，、物料占用資金分析、物料來(lái)源和去向分析和物料分類構(gòu)成分析等。7什么是物料需求計(jì)劃？物料需求計(jì)劃其主要作用是將主生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成原材料采購(gòu)件的采購(gòu)計(jì)劃、外協(xié)件的外協(xié)計(jì)劃和各種自制件的加工裝配計(jì)劃。它與主生產(chǎn)計(jì)劃、車間作業(yè)管理、能力需求計(jì)劃、物流管理等系統(tǒng)集成，反映企業(yè)需要生產(chǎn)什么、什么時(shí)候生產(chǎn)

30、、生產(chǎn)多少的動(dòng)態(tài)閉環(huán)控制計(jì)劃系統(tǒng)。8.簡(jiǎn)述ERP系統(tǒng)中自動(dòng)分錄的作用。（1）一般財(cái)務(wù)軟件存在的缺陷從工作機(jī)理來(lái)看，一般的財(cái)務(wù)軟件只是單純的針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和管理。財(cái)務(wù)人員仍然要面對(duì)繁瑣的財(cái)務(wù)憑證錄入工作而無(wú)法將時(shí)間用在財(cái)務(wù)管理上。（2）ERP中自動(dòng)分錄的功能ERP中自動(dòng)分錄功能將財(cái)務(wù)流程緊密集成在一起，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)類型自動(dòng)觸發(fā)會(huì)計(jì)事件，會(huì)計(jì)事件對(duì)應(yīng)的憑證已經(jīng)預(yù)先定義會(huì)計(jì)科目。當(dāng)業(yè)務(wù)類型發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生會(huì)計(jì)憑證，更新到分類賬和總賬。（3）自動(dòng)分錄帶來(lái)的好處財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容就是對(duì)這些憑證進(jìn)行審核或由系統(tǒng)自動(dòng)審核，大量的減輕了財(cái)務(wù)人員單筆記賬的繁重任務(wù)，自動(dòng)分錄與過(guò)賬實(shí)現(xiàn)對(duì)收入與費(fèi)

31、用的配比，將時(shí)間集中在財(cái)務(wù)管理的工作內(nèi)容中，為公司提供更多決策依據(jù)9.簡(jiǎn)述傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中存在的問(wèn)題。在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng)中以下幾個(gè)環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問(wèn)題：生成財(cái)務(wù)報(bào)告、信息相關(guān)性、信息共享、企業(yè)信用管理等方面。（1）生成財(cái)務(wù)報(bào)告困難，信息披露不完整傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表提供的信息主要是面向過(guò)去的歷史信息，統(tǒng)一運(yùn)用貨幣計(jì)量，缺少對(duì)使用者未來(lái)決策有重要參考價(jià)值的信息。（2）信息相關(guān)性差，不易提供有用預(yù)測(cè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表模式是立足于企業(yè)已發(fā)生的確定性交易和事項(xiàng)，這些事項(xiàng)的分類對(duì)使用者決策所需信息相關(guān)性較低。同時(shí)，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理也無(wú)法將大量的信息進(jìn)行快速處理，提供用于計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)控制的有用預(yù)測(cè)，以及實(shí)時(shí)的信息流供管理者進(jìn)行實(shí)時(shí)決

32、策。（3）信息無(wú)法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享，滯后性嚴(yán)重很多企業(yè)可能已經(jīng)擁有了獨(dú)立職能部門的信息系統(tǒng)，這些未集成的信息系統(tǒng)主要為了處理部門內(nèi)部的業(yè)務(wù)，其次才是提供數(shù)據(jù)信息給會(huì)計(jì)系統(tǒng)。很多情況下，數(shù)據(jù)共享不能及時(shí)實(shí)現(xiàn)，會(huì)計(jì)部門的數(shù)據(jù)也不能及時(shí)更新。10.請(qǐng)畫出ASAP路線圖，并進(jìn)行簡(jiǎn)要描述。項(xiàng)目準(zhǔn)備企業(yè)藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)過(guò)程最終準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)運(yùn)行和支持（1）項(xiàng)目準(zhǔn)備主要是建立項(xiàng)目組織。這一階段，確定系統(tǒng)實(shí)施目的和目標(biāo)、準(zhǔn)備策略和項(xiàng)目擬草方案、確定項(xiàng)目的基本構(gòu)造、執(zhí)行正式安裝的規(guī)模和指標(biāo)，初始化SAP系統(tǒng)（2）企業(yè)藍(lán)圖主要處理需求的歸檔和最終確定。小組成員和顧問(wèn)在不同活動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行討論，以獲得各業(yè)務(wù)流程的確切要求。最后輸出結(jié)果

33、為企業(yè)藍(lán)圖文檔，詳細(xì)說(shuō)明設(shè)計(jì)后的流程，包括公司結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的說(shuō)明文件。（3）實(shí)現(xiàn)過(guò)程實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是使用IMG并給予企業(yè)藍(lán)圖文檔來(lái)配置基準(zhǔn)線（baseline）系統(tǒng)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，業(yè)務(wù)流程被劃分為幾個(gè)階段的相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。運(yùn)行系統(tǒng)就是在基線系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來(lái)的。最后交付使用的是一個(gè)配置完全、測(cè)試過(guò)的SAP系統(tǒng)，可以滿足公司的需求。（4）最終準(zhǔn)備最終準(zhǔn)備階段目的實(shí)施系統(tǒng)和公司實(shí)施SAP做好準(zhǔn)備。這個(gè)階段強(qiáng)化了前面階段的所有活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)并解決所有異常情況和配置錯(cuò)誤。SAP小組成員管理的超級(jí)用戶負(fù)責(zé)進(jìn)行最終用戶的培訓(xùn)。此外，還需要檢查所有的程序切換和交互界面、進(jìn)行容量測(cè)試和壓力測(cè)試，并測(cè)試用

34、戶的接受程度。然后就是向新系統(tǒng)中導(dǎo)入數(shù)據(jù)。（5）實(shí)際運(yùn)行和支持（GoLiveandSupport）實(shí)際運(yùn)行和支持階段處理SAP系統(tǒng)投入運(yùn)行的一些事務(wù)。這涉及到解決每日操作問(wèn)題，包括最終用戶提出的一些問(wèn)題和安全相關(guān)的事務(wù)。SAP要求進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以盡可能達(dá)到最優(yōu)化。11.請(qǐng)根據(jù)ERP的概念層次（如圖所示），簡(jiǎn)要描述如何理解ERP概念。ERP管理思想ERP軟件產(chǎn)品ERP管理系統(tǒng)圖1ERP概念層次圖（1）是美國(guó)著名IT咨詢公司GartnerGroupInc。提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPII基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想；（2）是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)

35、據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語(yǔ)言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為核心的軟件產(chǎn)品；（3）是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。12.簡(jiǎn)答ERP的發(fā)展大致經(jīng)歷的幾個(gè)階段。（1）20世紀(jì)40年代的庫(kù)存控制訂貨點(diǎn)法；（2）20世紀(jì)60年代的時(shí)段MRP；（3）20世紀(jì)70年代的閉環(huán)MRP；（4）20世紀(jì)80年代的MRP；（5）20世紀(jì)90年代的ERP。13.簡(jiǎn)述供應(yīng)商關(guān)系管理的概念。答：供應(yīng)商關(guān)系管理，是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個(gè)基本環(huán)節(jié)它建立在對(duì)企

36、業(yè)的供方（包括原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等）以及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項(xiàng)目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持供應(yīng)商管理是采購(gòu)系統(tǒng)的一部分，用來(lái)維護(hù)采購(gòu)訂單的有效日期。14.什么是業(yè)務(wù)流程重組？（1）業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象，以關(guān)心客戶滿意度為目標(biāo)，對(duì)企業(yè)或部分業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考核徹底的再設(shè)計(jì)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)在成本、質(zhì)重、服務(wù)和速度等方面的改善。（2）業(yè)務(wù)流程重組的四個(gè)核心內(nèi)容是“根本性”、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”。16.簡(jiǎn)述電子商務(wù)與ERP之

37、間的關(guān)系。首先，電子商務(wù)是建立在ERP的基礎(chǔ)之上的應(yīng)用。也就是說(shuō)ERP是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)。但從另一個(gè)角度來(lái)看，電子商務(wù)與ERP又可以被歸于同一個(gè)層次的應(yīng)用，只是側(cè)重點(diǎn)不同。ERP主要針對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的管理，而電子商務(wù)是以與外部交互為主。因此，由于電子商務(wù)與ERP之間存在著種種密切的聯(lián)系，所以不能再把它們簡(jiǎn)單地看作是獨(dú)立的兩個(gè)對(duì)象，而是應(yīng)該用聯(lián)系的觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)和研究它們。從另一個(gè)角度看，電子商務(wù)和ERP系統(tǒng)如同前線和后方的關(guān)系，兩者息息相關(guān)，如果企業(yè)前端的電子商務(wù)和后臺(tái)的ERP系統(tǒng)脫節(jié)，會(huì)導(dǎo)致很多關(guān)鍵的信息和數(shù)據(jù)被封閉在相互獨(dú)立的系統(tǒng)中，部門間重復(fù)著冗余的工作，不能對(duì)客戶做出迅速及時(shí)有效的

38、響應(yīng)，使企業(yè)工作效率下降以及運(yùn)營(yíng)成本上升，從而給企業(yè)自身帶來(lái)極大的損害。因此，現(xiàn)在的ERP必須能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，可以支持跨平臺(tái)的多組織的應(yīng)用，并和電子商務(wù)之間的應(yīng)用具有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯的接口，在建好后臺(tái)ERP的同時(shí)，并作好前端電子商務(wù)的高度系統(tǒng)集成。17.簡(jiǎn)述庫(kù)存不足時(shí)的批次需求計(jì)劃的信息流傳遞。該流程中信息流的傳遞是產(chǎn)品需求信息從“客戶訂單”傳遞至“庫(kù)存管理子系統(tǒng)”，庫(kù)存根據(jù)訂單檢查后，將產(chǎn)品信息從“客戶訂單”傳遞至“批次需求計(jì)劃子系統(tǒng)”，結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫(kù)存信息、產(chǎn)能等信息，生成“批次生產(chǎn)計(jì)劃”和“批次采購(gòu)計(jì)劃”，將生產(chǎn)信息和采購(gòu)信息分別再傳遞至“工單/委外管理子系統(tǒng)”和“采購(gòu)管理子

39、系統(tǒng)”，之后信息流分成采購(gòu)和生產(chǎn)兩個(gè)分支。18.簡(jiǎn)述ERP的四個(gè)全景及其對(duì)應(yīng)的全景管理。四個(gè)全景：供應(yīng)全景、消費(fèi)全景、生產(chǎn)全景和知識(shí)全景；分別對(duì)應(yīng)供應(yīng)鏈管理SCM、客戶關(guān)系管理CRM、產(chǎn)品生命周期管理PLM和知識(shí)管理KM四個(gè)全景管理是在企業(yè)足夠的信息化基礎(chǔ)上進(jìn)行的，如果說(shuō)第一層面的四種管理是信息化企業(yè)的具體工作流程，那第二層面的全景管理則是信息化企業(yè)的管理思想。19.什么是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？什么是物料清單（BOM）？（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)列出構(gòu)成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關(guān)系和數(shù)量要求。（2）物料清單(BOM)是用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來(lái)描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件，它說(shuō)明組件(部件)中各種物料需求的數(shù)量

40、和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。20.什么是庫(kù)存盤點(diǎn)？庫(kù)存盤點(diǎn)是對(duì)庫(kù)存物品的清點(diǎn)，內(nèi)容包括：（1）確定物料現(xiàn)存數(shù)量，并調(diào)整賬面數(shù)與實(shí)物數(shù)不符物料。（2）檢查物料管理績(jī)效，以便完善物料管理制度或措施。（3）計(jì)算損益得失，為管理決策提供依據(jù)。盤點(diǎn)的目的是為了查找出錯(cuò)的原因，修正錯(cuò)誤，高水平地維護(hù)庫(kù)存記錄的準(zhǔn)確性，以便得到正確的財(cái)產(chǎn)報(bào)告。21.簡(jiǎn)述銷售訂單的處理流程。銷售訂單處理流程有:（1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報(bào)價(jià)，企業(yè)與客戶初步建立了購(gòu)買訂單。（2）企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。（3）如果客

41、戶的信用審核被通過(guò)，查詢產(chǎn)品庫(kù)存，以便決定庫(kù)存能否發(fā)貨給客戶。（4）當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫(kù)存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對(duì)訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。（6）產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。22簡(jiǎn)述銷售管理業(yè)務(wù)的一般流程。（1）銷售部門通過(guò)訂單管理業(yè)務(wù)制訂銷售預(yù)測(cè)、計(jì)劃或客戶訂單后，根據(jù)庫(kù)存情況將產(chǎn)品訂貨和交貨情況匯總生成相應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃，通知計(jì)劃部門或生產(chǎn)部門（2）生產(chǎn)完成后，產(chǎn)品入庫(kù)，銷售部門通過(guò)提貨單要求庫(kù)存部門將產(chǎn)品出庫(kù)，庫(kù)存部門組織產(chǎn)品銷售出庫(kù)，產(chǎn)生出庫(kù)單據(jù)交財(cái)務(wù)部門。（3）銷售部門根據(jù)訂單開出銷售發(fā)票給客戶

42、，通知客戶支付貨款，并把發(fā)票提交財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)單據(jù)、出貨發(fā)票做賬；客戶收到貨物和結(jié)算發(fā)票后付款給企業(yè)的財(cái)務(wù)部門。（4）銷售部門記錄有關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)情況，對(duì)有關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題提交給質(zhì)量部門進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量分析。（5）銷售部門通過(guò)銷售分析業(yè)務(wù)，產(chǎn)生銷售分析報(bào)告給決策部門，支持決策。23.簡(jiǎn)述物料需求計(jì)劃的計(jì)算步驟。（1）計(jì)算物料的毛需求量。（2）凈需求量計(jì)算。（3）批量計(jì)算。（4）安全庫(kù)存量、廢品率和損耗率等的計(jì)算。（5）下達(dá)計(jì)劃訂單。25.簡(jiǎn)述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、車間管理的關(guān)系。（1）庫(kù)存管理提供的庫(kù)存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計(jì)劃（

43、MRP）將主生產(chǎn)計(jì)劃（產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃）細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃和原材料的采購(gòu)進(jìn)度，確定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和完工日期。（2）物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生采購(gòu)計(jì)劃的傳遞到采購(gòu)管理模塊，作為采購(gòu)部門安排采購(gòu)的一項(xiàng)依據(jù)。（3）物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)。27.簡(jiǎn)述傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)中存在的問(wèn)題。管理決策者運(yùn)用會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行盈利性分析。當(dāng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或不完全時(shí)，分析會(huì)出現(xiàn)失誤。從企業(yè)角度看，有兩個(gè)主要原因：(1)記錄沒(méi)有一致性；(2)不準(zhǔn)確的存貨成本核算系統(tǒng)。（1）記錄沒(méi)有一致性企業(yè)的職能部門對(duì)一個(gè)活動(dòng)確實(shí)保持著同樣的數(shù)據(jù)，但每個(gè)部門的系統(tǒng)都創(chuàng)建于不同時(shí)間，采用不同的系統(tǒng)。為回答

44、管理層的問(wèn)題，需要為重新輸入電子表格中的（或其他數(shù)據(jù)庫(kù)），浪費(fèi)了大量時(shí)間。（2）不準(zhǔn)確的存貨成本核算正確計(jì)算庫(kù)存成本是任何制造企業(yè)所面臨的重要并富于挑戰(zhàn)性的會(huì)計(jì)任務(wù)之一。管理者需要知道制造單位產(chǎn)品所需的花費(fèi)，這樣就能夠確定產(chǎn)品是否盈利。同時(shí)，許多信息系統(tǒng)未集成的企業(yè)很少分析成本差異。企業(yè)不知道生產(chǎn)一個(gè)單位產(chǎn)品的實(shí)際成本是多少。很難準(zhǔn)確地了解“成本是多少”這個(gè)重要的信息。28.為什么人是實(shí)施ERP的最關(guān)鍵因素？（1）企業(yè)各級(jí)人員必須對(duì)ERP有充分理解，是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在。（2）高層管理人員的參與程度、中級(jí)管理人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度，是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素。

45、有些企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是企業(yè)把ERP作為一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)而不是作為一個(gè)人的系統(tǒng)來(lái)對(duì)待?；嗽S多時(shí)間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶和不成功的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。29.簡(jiǎn)述原始憑證和記賬憑證的概念，并簡(jiǎn)述兩者間的聯(lián)系和區(qū)別。（1）原始憑證定義原始憑證是業(yè)務(wù)發(fā)生或完成時(shí)取得并填制，用以記錄、證明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完成的原始證據(jù)，是進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的原始資料。（2）記賬憑證定義記賬憑證會(huì)計(jì)人員根據(jù)審核后的原始憑證進(jìn)行歸類、整理，按規(guī)定的會(huì)計(jì)科目和復(fù)式記賬方法并確定會(huì)計(jì)分錄而編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。記賬憑證又分為收款憑證

46、、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。（3）聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系：記賬憑證審核后的原始憑證進(jìn)行歸類整理，按相應(yīng)記賬方法編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。區(qū)別：原始憑證與記賬憑證相比，具有更強(qiáng)的法律效力。30.采用標(biāo)準(zhǔn)成本體系有什么好處？（1）編制企業(yè)預(yù)算和成本計(jì)劃；（2）確定銷售價(jià)格，方便投標(biāo)和報(bào)價(jià)；（3）估算企業(yè)利潤(rùn)；（4）控制成本，跟蹤庫(kù)存價(jià)值的變化（5）簡(jiǎn)化成本計(jì)算程序，及時(shí)提供成本報(bào)告；（6）評(píng)價(jià)目標(biāo)完成情況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，分析原因，明確責(zé)任；ERP原理與應(yīng)用期末綜合練習(xí)（2010年6月）一、單項(xiàng)選擇題1. 最早提出ERP概念的咨詢公司在（C ）。A.英國(guó) B.中國(guó) C.美國(guó) D.印度 2.時(shí)段MRP是在（ B

47、 ）學(xué)說(shuō)的基礎(chǔ)上形成的。A.物料需求 B.物料獨(dú)立需求和相關(guān)需求C.物料獨(dú)立需求 D.物料相關(guān)需求3. MRP與MRP的主要區(qū)別就是它運(yùn)用了（ C ）的概念。A.會(huì)計(jì) B.成本會(huì)計(jì) C.管理會(huì)計(jì) D.財(cái)務(wù)管理4.業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為一天回家一趟中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（ B ）結(jié)構(gòu)管理。A.垂直化 B.扁平化 C.職能化 D.流程化5. 閉環(huán)MRP在時(shí)段MRP基礎(chǔ)上添加了（ D ）。A.庫(kù)存需求計(jì)劃 B.生產(chǎn)計(jì)劃C.采購(gòu)需求計(jì)劃 D.能力需求計(jì)劃 6.下列選項(xiàng)中不屬于ERP系統(tǒng)基本組成部分的是（ A ）。A.工作流 B.財(cái)務(wù)管理C.生產(chǎn)計(jì)劃 D.物流管理7.

48、 ERP思想的倡導(dǎo)者是( C ) 。A.Oracle公司 B.BAAN公司 C.SAP公司 D.用友公司8.一般來(lái)說(shuō)，在生產(chǎn)型制造企一體化業(yè)的各項(xiàng)支出對(duì)利潤(rùn)的影響中，影響最大的是（ B ）。A.銷售成本 B.采購(gòu)成本C.存貨成本 D.生產(chǎn)成本9.ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程包括（ D ）模塊。I.物流管理 II.財(cái)務(wù)管理 III.生產(chǎn)管理 IV.庫(kù)存管理 V.采購(gòu)管理A.II、III、IV B.I、II IVC.I、II、V D.I、II、III10.在易飛ERP系統(tǒng)中，記錄企業(yè)向供應(yīng)商詢價(jià)結(jié)果的單據(jù)是（B）。A.報(bào)價(jià)單 B.詢價(jià)單 C.請(qǐng)購(gòu)單 D.采購(gòu)單11. ERP系統(tǒng)的四個(gè)全景分別對(duì)應(yīng)（C）

49、四種管理。A.供應(yīng)鏈管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理 B.庫(kù)存管理、銷售管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理C.供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識(shí)管理D.客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財(cái)務(wù)管理 12.在易飛ERP系統(tǒng)中，屬于售前服務(wù)階段信息，記錄了對(duì)客戶的報(bào)價(jià)信息的是（B）模塊。A.錄入銷貨單 B.錄入報(bào)價(jià)單 C.錄入銷售預(yù)測(cè) D.錄入客戶訂單13.供應(yīng)商在接到詢價(jià)單后提供給企業(yè)的包含物料供應(yīng)價(jià)格、技術(shù)性能特點(diǎn)等信息的單據(jù)是（B）。A.采購(gòu)訂單 B.報(bào)價(jià)單C.請(qǐng)購(gòu)單 D.詢價(jià)單14.定量庫(kù)存控制模型要確定的量是（A）。A.訂貨點(diǎn)和訂貨批量 B.訂貨點(diǎn)和訂貨周期C.訂貨周期和訂

50、貨批量 D.以上都不對(duì)15. ERP系統(tǒng)中的采購(gòu)可以實(shí)現(xiàn)（C）采購(gòu)。A.訂貨點(diǎn)采購(gòu) B.電子商務(wù)采購(gòu)C.MRP采購(gòu) D.供應(yīng)鏈采購(gòu) 16.在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)完工時(shí)，生產(chǎn)入庫(kù)單記錄產(chǎn)成品入倉(cāng)庫(kù)的信息，同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫(kù)存（B）。A.減少 B.增加 C.不變化 D.條件不足，不能判斷。17.按照訂貨點(diǎn)法管理的物料的采購(gòu)需求經(jīng)常是通過(guò)（C）的形式表現(xiàn)出來(lái)。A.MRP B.報(bào)價(jià)單C.請(qǐng)購(gòu)單 D.采購(gòu)訂單18.企業(yè)最基本的生產(chǎn)特征是（C）。A.按庫(kù)存生產(chǎn)和按訂單裝配 B.按訂單裝配和按訂單設(shè)計(jì) C.按庫(kù)存生產(chǎn)和按訂單生產(chǎn) D.按訂單生產(chǎn)和按訂單設(shè)計(jì)19. 在ERP系統(tǒng)中，供

51、應(yīng)商管理模塊一般包括（D）內(nèi)容。A.供應(yīng)商評(píng)價(jià) B.供應(yīng)商信息C.供應(yīng)商選擇 D.以上選項(xiàng)都包括20.下列選項(xiàng)中既是企業(yè)的總體目標(biāo)又是制定各層計(jì)劃依據(jù)的是（A）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃 B.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 C.主生產(chǎn)計(jì)劃 D.能力需求計(jì)劃21. 易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，則銷貨流程是（C）。A.客戶訂單出貨通知單銷貨單 B.訂單預(yù)計(jì)出貨表客戶訂單銷貨單C.訂單預(yù)計(jì)出貨表出貨通知單銷貨單 D.銷貨單出貨通知單訂單預(yù)計(jì)出貨表22.在展開MPS進(jìn)行物料需求計(jì)算時(shí)，計(jì)算的順序是（C）進(jìn)行的。A.從左到右 B.從右到左 C.從上而下 D.從下往上23. 在易飛ERP系統(tǒng)中，詢價(jià)后，企業(yè)決定從其中一家或幾家

52、供應(yīng)商訂貨，需要錄入（A）。A.請(qǐng)購(gòu)單 B.詢價(jià)單 C.報(bào)價(jià)單 D.采購(gòu)單24.直接材料和直接人工的成本總和被稱成為（B）。A.標(biāo)準(zhǔn)成本 B.直接成本C.基本成本 D.主要成本25. 定時(shí)庫(kù)存控制模型中的每次訂貨批量是（A）變化。A.隨著自上次訂貨以來(lái)物品的使用率的變化而 B.隨著訂貨周期發(fā)生C.隨著訂貨點(diǎn)發(fā)生 D.保持固定不變26. 易飛ERP系統(tǒng)的會(huì)計(jì)總賬子系統(tǒng)中，整批過(guò)賬的會(huì)計(jì)憑證是從（A）子系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。A.自動(dòng)分錄子系統(tǒng) B.成本核算子系統(tǒng) C.票據(jù)資金子系統(tǒng) D.應(yīng)收/付子系統(tǒng)27.定量庫(kù)存控制模型和定時(shí)庫(kù)存控制模型最大的差別是 （C）的變化。A.訂貨點(diǎn) B.訂貨成本C.訂貨批量 D.訂貨周期28.易飛系統(tǒng)中，成本核算模塊是在（C）系統(tǒng)中的，而不是在財(cái)務(wù)模塊中，這是區(qū)別以制造為中心的ERP軟件還是以財(cái)務(wù)為中心的ERP軟