供應(yīng)鏈管理案例展示——寶瑪模式

1、 .全球零售業(yè)巨頭全球零售業(yè)巨頭 .年銷售額：年銷售額：4000億美元億美元（2009年）年） .周顧客數(shù)：周顧客數(shù)：1.7人次人次（2009年）年）這些品牌你了解嗎？這些品牌你了解嗎？除此之外，還有：除此之外，還有： SK-、 伊奈美伊奈美 、潘婷、潘婷 、飄柔、飄柔、 沙宣、沙宣、 伊卡璐、伊卡璐、 威娜威娜 、吉列、吉列、 博朗、博朗、 護(hù)舒寶護(hù)舒寶 、歐樂、歐樂-B 、幫寶適、幫寶適 汰漬汰漬 、藍(lán)諾、藍(lán)諾 、碧浪、碧浪、 品客、品客、 南孚南孚.她們都是寶潔旗下品牌她們都是寶潔旗下品牌 寶潔公司寶潔公司全球日用品航母！全球日用品航母！貝恩公司一項(xiàng)研究表明貝恩公司一項(xiàng)研究表明 2004

2、年，寶潔年，寶潔514億美元的銷億美元的銷售額中的售額中的8%來自沃爾瑪。來自沃爾瑪。 另一方面，沃爾瑪另一方面，沃爾瑪2560億美億美元銷售額，就有元銷售額，就有3.5%歸功于寶潔。歸功于寶潔。曾經(jīng)的他們：曾經(jīng)的他們： 20世紀(jì)世紀(jì)80年代，在這兩家公司開始合作之前年代，在這兩家公司開始合作之前 雙方總是圍繞著商品價(jià)格和貨架位置爭(zhēng)奪控制權(quán)雙方總是圍繞著商品價(jià)格和貨架位置爭(zhēng)奪控制權(quán) 經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的“冷戰(zhàn)冷戰(zhàn)” 情形就象今日中國(guó)之零供關(guān)系情形就象今日中國(guó)之零供關(guān)系 零供關(guān)系博弈零供關(guān)系博弈 紙尿褲帶來的革命紙尿褲帶來的革命 初出茅廬：持續(xù)補(bǔ)貨系統(tǒng)初出茅廬：持續(xù)補(bǔ)貨系統(tǒng)是否低于是否低于安

3、全庫(kù)存安全庫(kù)存“持續(xù)補(bǔ)貨系統(tǒng)持續(xù)補(bǔ)貨系統(tǒng)” (半自動(dòng) ECR)示意示意圖圖：EDI銷售、庫(kù)存情況銷售、庫(kù)存情況 補(bǔ)貨訂貨訂貨VMIEFTYES小有所成小有所成CPFR流程（半智能）流程（半智能） C-Collaboration P-Planning F-Forcasting R-Replenishment CPFR:協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨 商業(yè)計(jì)劃商業(yè)計(jì)劃市場(chǎng)推廣市場(chǎng)推廣 評(píng)估總結(jié)評(píng)估總結(jié)訂單預(yù)測(cè)訂單預(yù)測(cè) 銷售預(yù)測(cè)銷售預(yù)測(cè) CPFR流程圖流程圖帶來的結(jié)果：帶來的結(jié)果：經(jīng)營(yíng)成本經(jīng)營(yíng)成本庫(kù)存水平庫(kù)存水平 寶潔產(chǎn)品寶潔產(chǎn)品 利潤(rùn)利潤(rùn) 在沃爾瑪在沃爾瑪 的銷售的銷售大幅下降大幅下降4

4、8% 50%以上以上 全軍突擊全軍突擊 信息管理系統(tǒng)信息管理系統(tǒng) 物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng) 客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理 供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)與合作體系供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)與合作體系 零售商聯(lián)系平臺(tái)零售商聯(lián)系平臺(tái) 人員培訓(xùn)人員培訓(xùn)雙方關(guān)系的重新定位雙方關(guān)系的重新定位 競(jìng)爭(zhēng) OR 合作流通體制流通體制 多環(huán)節(jié) 單環(huán)節(jié) （雙環(huán)節(jié)為主）啟示啟示 高效的物流配送系統(tǒng)高效的物流配送系統(tǒng) 與供應(yīng)鏈管理與供應(yīng)鏈管理顧客需求管理顧客需求管理供應(yīng)商和合作供應(yīng)商和合作 伙伴管理伙伴管理物流配送物流配送系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理供應(yīng)鏈交互供應(yīng)鏈交互 信息管理信息管理 拉動(dòng)式供應(yīng)鏈管理拉動(dòng)式供應(yīng)鏈管理顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的 消費(fèi)者的采購(gòu)代理消費(fèi)

5、者的采購(gòu)代理 最低價(jià)承諾最低價(jià)承諾高品質(zhì)服務(wù)高品質(zhì)服務(wù) 合作伙伴選擇合作伙伴選擇 合作伙伴關(guān)系合作伙伴關(guān)系 “無縫無縫”供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈 配送中心選址 圓心法選址圓心法選址 交叉配送交叉配送 裝貨裝貨卸貨卸貨 配送自動(dòng)化配送自動(dòng)化 運(yùn)輸業(yè)務(wù)外包運(yùn)輸業(yè)務(wù)外包 ？ “如果全球的如果全球的IT企業(yè)只剩下三家，企業(yè)只剩下三家，那一定是微軟、那一定是微軟、Intel和戴爾，如果和戴爾，如果只剩下兩家，將只有戴爾和沃爾只剩下兩家，將只有戴爾和沃爾瑪?，敗！?喬布斯（蘋果公司總裁）喬布斯（蘋果公司總裁）信息技術(shù)一瞥信息技術(shù)一瞥 射頻技術(shù)/RF 便攜式數(shù)據(jù)終端設(shè)備/PDF 物流條形碼/BC 射頻標(biāo)識(shí)技術(shù)（RFID