凈水安裝作業(yè)標準絕密

1、安裝作業(yè)標準家庭型號安裝作業(yè)標準1、 工程人員接到客戶服務單或安裝單后，填寫材料單，到倉庫領貨；2、 與客戶聯(lián)系約定時間，按時到達施工目的地，進屋前須穿鞋套；3、 先讓客戶驗收所購之貨品，然后查看施工現(xiàn)場；4、 確定直飲水龍頭的位置，水源的形式及設備空間是否足夠。要特別注意客戶原有的管道、接件是否損壞破裂、是否有暗埋各類管道、暗線，避免發(fā)生意外；5、 安裝步驟：a.先檢查施工現(xiàn)場水是否符合產(chǎn)品標準安裝條件；b.關(guān)閉冷水角閥或總水源閥接六角三通和小球閥；c.定位安裝直飲水龍頭鉆孔要注意施工的水槽（水臺）是什么材質(zhì)，如：不銹鋼水槽用16mm不銹鋼開孔器；天然大理石用16mm大理石鉆頭；人造大理石和

2、人造木工板，用15mm木工開孔器開孔；6、 開始安裝水源三通及拷克開關(guān)（水源形式有二分半、三分、四分、六分TOTO美規(guī)，日規(guī)）。7、 安裝水龍頭時要注意是何種水槽？4-1不銹鋼、硅膠、人造石等等，以上使用的是13不銹鋼鉆尾。4-2琺瑯水槽使用的是穴形鉆尾。4-3大理石須使用大理石鉆尾。4-4陶磁水槽不能鉆孔。8、 固定設備將設備放在水槽下方廚柜內(nèi)左后或右后（視現(xiàn)場狀況決定），使用3鐵板牙螺絲固定。9、 使用R.O管，水管長度視現(xiàn)場狀況決定，先套螺帽錐形環(huán)銅釘。接水管應避開熱水管。10、 水管一端接到拷克，為進水端，另一端為出水端，接出水龍頭。11、 接妥后，試水4分鐘。目的在于讓濾芯中的活性碳

3、活化，亦觀察有無漏水。確認無誤后，進行整理工作。12、 安裝完成后，請客戶簽收，并對客戶講解使用方法及售后服務注意事項。產(chǎn)品使用手冊作業(yè)標準 餐飲型號安裝作業(yè)標準1、 除便利店等，有固定的安裝模式外，其它安裝方式比照家庭型號安裝第一項。2、 業(yè)務人員告知工程人員客戶有無特殊要求，如：PVC管、綿紗管等等及現(xiàn)場負責人姓名、電話。3、 工程人員至現(xiàn)場后，先找現(xiàn)場負責人詢問設備安裝地點及須加接哪些設備，如：咖啡機等等。確定后開始施工。4、 施工完成后，試水4分鐘。目的在于讓濾芯中的活性碳活化，亦觀察有無漏水。確認無誤后，進行整理工作。5、 安裝完成后，請客戶簽收，并對客戶講解使用方法及售后服務注意事

4、項。6、 餐飲型號安裝，如有一定的安裝模式，請資深工程人員帶新進人員至現(xiàn)場實地教導。附注：客戶簽收認可后，將客戶聊交給客戶并收款。若有收款，除在現(xiàn)場點收清楚外，回公司后交給業(yè)務員或助理，并且在出貨單上注明持有貨款者及簽名。若沒有出貨單，回公司后交給助理。以上適用家庭、餐飲安裝事項。產(chǎn)品使用手冊作業(yè)標準 換芯作業(yè)標準1、 請客戶帶工程人員至安裝設備位置。1 1一般家庭的設備位置有以下幾種：11 1流理臺下方柜子。11 2水槽旁邊上方的墻壁上。11 3化妝室1 2餐飲市場的設備位置如下所列：12 1至各餐飲店可請門市主管帶服務人員至換芯位置。2、 到達現(xiàn)場后，先做設備檢查動作及維修。21有無拷克開

5、關(guān)22管子是否漏水23管子是否有老化現(xiàn)象（R.O管規(guī)定三年以上就須更換）24設備有無固定在位置上25拆除舊濾芯的運動作如下所列：251關(guān)閉拷克開關(guān) 252卸壓（打開水龍頭） 253打開止水閥 254設備下方放抹布 255將濾芯順時針旋轉(zhuǎn)拿下，若拆不下來可利用拷克開關(guān)瞬間打開，利用水壓將濾芯擠壓下來3、 更換新的濾芯（須在濾芯的表面上寫上換芯日期）31更換濾芯的動作：濾芯上的凸緣，正對濾頭的凹點，然后逆時針旋轉(zhuǎn)，旋轉(zhuǎn)同時濾頭的藍色銜接環(huán)也要同時旋轉(zhuǎn)，最后打開水閥產(chǎn)品使用手冊作業(yè)標準 32打開拷克開關(guān)及出水龍頭或利用卸壓閥，將生飲水放流3-5分鐘做活化動作（同時此3-5分鐘再次解說活化的原因及開關(guān)

6、的位置和使用方法）4、 活化完后同，開始檢查所有接頭管路、設備，有無漏水。5、 請客戶確認無誤后，在出貨單上的客戶欄簽收并收款，將發(fā)票及聯(lián)交給客戶。51收款方式有以下幾種：511家庭換芯以收現(xiàn)金方式。512若客戶臨時沒有現(xiàn)金時，必須在出貨單空白處注明，收款時間、地點及接洽人員并請客戶簽名確認。513公司行號、餐飲市場客戶大都為匯款或支票（出貨單上會注明）6、 回公司后至財務部拿繳款單填寫客戶名稱、出貨日期、繳款日期、客戶出貨單號，并請財務部簽收7、 將出貨單及繳款單交予助理8、 助理將新的資料輸入計算機拆機作業(yè)標準1、 至客戶處，先行確認設備裝設位置，是墻壁上廚柜下方？2、 確認設備位置后，再

7、找尋水源開關(guān)關(guān)閉。3、 將斜口取出，進行拆卸水客工程。進水及出水兩條。4、 再拿出十安起子將設備從壁上拆下。5、 拿出套筒扳手將臺面上之水龍頭拆掉取下。6、 取出硅膠及蓋板將臺面上的缺洞補上。7、 拿干凈的布或紙巾，在封住的水源處將水份拭干，檢查是否有水滲出造成漏水。8、 將拆下之設備零件等客戶確認無誤后，交給客戶自行處理。9、 取出維修單讓客戶確認簽收。10、工程人員確認無誤后，將維修單的第二聯(lián)單據(jù)交給客戶。11、回到公司之后，將維修單據(jù)交給助理小組處理。產(chǎn)品使用手冊作業(yè)標準 維修作業(yè)標準1、 依照交易所內(nèi)容確認維修項目（如更換R.O管、綿紗管等）。2、 再依照維修內(nèi)容準備相關(guān)配件。3、 至

8、現(xiàn)場時，再次詳細了解維修真正項目。4、 詳細告知客戶，所需修復的位置及處理方式。5、 確認維修位置后，準備相關(guān)零配件，進行維修。6、 維修完畢時，仔細檢查有無修復完成，并檢查有無漏水。7、 確認無誤后，請客戶簽名或蓋店章。8、 若須收費應告知金額并附發(fā)票給客戶。9、 修理完畢產(chǎn)生之雜物，仔細清除并擦拭干凈。10、完畢之交易所至財務部繳款后，交易所交至助理小組。產(chǎn)品使用手冊作業(yè)標準 定期保養(yǎng)作業(yè)標準1、 所有餐飲及便利商店均適用此定期保養(yǎng)作業(yè)標準。2、 告知店長或老板檢查生飲設備事由及目的。3、 確實了解設備所在地是庫房或辦公室、盥洗室，并了解設備為何種型號及各項配備。4、 檢查出水量是否合乎標

9、準，水壓表有無故障（指針有否揚起，測試方法：關(guān)閉及打開生飲設備總開關(guān)，從卸壓閥放水，指針是否上下?lián)u動）及關(guān)閉生飲設備總開關(guān)，就可測試進水壓力表指針是否正常，水壓是否在規(guī)定范圍內(nèi)30-40psi。5、 檢查大白熊濾芯是否太臟（呈現(xiàn)深咖啡色，可從工程人員配備的比色卡比對得知），小白熊IMF濾芯是否低于標準線（從外觀得知），MC濾芯使用是否超過使用期限一年。6、 用手觸摸及目測各個接頭是否有漏水之現(xiàn)象，并進行檢測。7、 若有配件或組件老舊或損壞則進行更換動作。8、 填寫服務卡，記錄本次保養(yǎng)項目及日期。9、 詳細向店長或店遇敘述本次保養(yǎng)情況及后續(xù)動作。產(chǎn)品使用手冊作業(yè)標準 出貨作業(yè)標準1、 從排工人員手中拿到出貨單后，確認地址、電話及姓名無誤后，至庫房按照領料程序進行領貨。2、 和庫房人員核對貨物的品名及數(shù)量、規(guī)