組織戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)概述課件

1、組織戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)概述課件內(nèi)容綱要4.2 組織結(jié)構(gòu)4.3 組織戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的匹配4.1 組織戰(zhàn)略學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)u了解戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系u理解為什么“組織追隨戰(zhàn)略u掌握組織戰(zhàn)略的類型u掌握如何根據(jù)戰(zhàn)略選擇組織結(jié)構(gòu)4.1 組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略u戰(zhàn)略是什么u戰(zhàn)略的根本類型4.1.1 戰(zhàn)略Strategy的內(nèi)涵 定義：戰(zhàn)略(strategy)就是設(shè)計(jì)用來開發(fā)核心競爭力、獲取競爭優(yōu)勢的一系列綜合的、協(xié)調(diào)的約定和行動。 4.1 組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略4.1.1 戰(zhàn)略Strategy 理解： 戰(zhàn)略是方案，是方法是企業(yè)如何界定獨(dú)特的定位，如何做出明確的取舍，如何加強(qiáng)各項(xiàng)活動之間的協(xié)調(diào)實(shí)施戰(zhàn)略的目的。核心競爭力特點(diǎn)：全

2、局性、系統(tǒng)性、長遠(yuǎn)性 4.1 組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略4.1.1 戰(zhàn)略Strategy 應(yīng)用理解： 如果選擇了一種戰(zhàn)略，公司即在不同的競爭方式中作出了選擇。從這個(gè)意義上來說，戰(zhàn)略選擇說明了這家公司打算做什么，以及不做什么。當(dāng)一家公司實(shí)施的戰(zhàn)略，競爭對手不能復(fù)制或因本錢太高而無法模仿時(shí)，它就獲得了競爭優(yōu)勢competitive advantage。只有當(dāng)競爭對手模仿其戰(zhàn)略的努力停止或失敗后，一個(gè)組織才能確信其戰(zhàn)略產(chǎn)生了一個(gè)或多個(gè)有用的競爭優(yōu)勢。此外，公司也必須了解，沒有任何競爭優(yōu)勢是永恒的。競爭對手獲得用于復(fù)制該公司價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略的技能的速度，決定了該公司競爭優(yōu)勢能夠持續(xù)多久。 4.1 組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略4

3、.1.2 戰(zhàn)略的根本類型 4.1 組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略按戰(zhàn)略的層次劃分按戰(zhàn)略的層次劃分1單一業(yè)務(wù)型2主導(dǎo)業(yè)務(wù)型3相關(guān)約束型4相關(guān)聯(lián)系型 5無關(guān)型1本錢領(lǐng)先2差異化3集中化集中差異化集中低本錢領(lǐng)先4.1.1 組織結(jié)構(gòu)(Organizational Structure) 組織結(jié)構(gòu)，是指組織的根本框架。是組織為了完成組織目標(biāo)，在管理中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。4.2 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)管理者在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，必須考慮管理者在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，必須考慮6個(gè)關(guān)鍵因素：個(gè)關(guān)鍵因素：工作專門化工作專門化、部門化部門化、命令

4、鏈命令鏈、控制跨度控制跨度、集權(quán)與分權(quán)集權(quán)與分權(quán)、正規(guī)正規(guī)化化。正式化 復(fù)雜化 集權(quán)化工作專門化、部門化、命令鏈、控制跨度、集權(quán)與分權(quán)、正規(guī)化工作專門化、部門化、命令鏈、控制跨度、集權(quán)與分權(quán)、正規(guī)化u工作專門化(work specialization：組織中把工作任務(wù)劃分成假設(shè)干步驟來完成的細(xì)化程度，工作專門化的實(shí)質(zhì)是：一個(gè)人不是完成一項(xiàng)工作的全部，解成假設(shè)干步驟，每一步驟由一個(gè)人獨(dú)立去做。u一旦通過工作專門化完成任務(wù)細(xì)分之后，就需要按照類別對它們進(jìn)行分組以便使共同的工作可以進(jìn)行協(xié)調(diào)。工作分類的根底是部門化departmentalization。u命令鏈chain of command是一種不

5、間斷的權(quán)力路線，從組織最高層擴(kuò)展到最基層，澄清誰向誰報(bào)告工作。它能夠答復(fù)員工提出的這種問題：“我有問題時(shí)，去找誰?“我對誰負(fù)責(zé)?工作專門化、部門化、命令鏈、控制跨度、集權(quán)與分權(quán)、正規(guī)化工作專門化、部門化、命令鏈、控制跨度、集權(quán)與分權(quán)、正規(guī)化u 一個(gè)主管可以有效地指導(dǎo)多少個(gè)下屬?這種有關(guān)控制跨度span of control的問題非常重要，因?yàn)樵诤艽蟪潭壬?，它決定著組織要設(shè)置多少層次，配備多少管理人員。在其他條件相同時(shí)，控制跨度越寬，組織效率越高集權(quán)化u 集權(quán)化centralization是指組織中的決策權(quán)集中于一點(diǎn)的程度。這個(gè)概念只包括正式權(quán)威，也就是說，某個(gè)位置固有的權(quán)力。一般來講，如果組織

6、的高層管理者不考慮或很少考慮基層人員的意見就決定組織的主要事宜，那么這個(gè)組織的集權(quán)化程度較高。相反，基層人員參與程度越高，或他們能夠自主地作出決策，組織的分權(quán)化decentralization程度就越高。u 正規(guī)化formalization是指組織中的工作實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的程度。如果一種工作的正規(guī)化程度較高，就意味著做這項(xiàng)工作的人對工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作手段沒有多大自主權(quán)。4.2 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)4.2.2 典型的組織結(jié)構(gòu)v直線制v職能制v直線職能制v事業(yè)部制v母子公司式v矩陣制直線制直線制u直線制是一種最早也是最簡單的組織形式。它的特點(diǎn)是企業(yè)各級行政單位從上到下實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門只接受一個(gè)上

7、級的指令，各級主管負(fù)責(zé)人對所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)。廠部不另設(shè)職能機(jī)構(gòu)可設(shè)職能人員協(xié)助主管人工作，一切管理職能根本上都由行政主管自己執(zhí)行。u直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：結(jié)構(gòu)比較簡單，責(zé)任清楚，命令統(tǒng)一。u缺點(diǎn)是：它要求行政負(fù)責(zé)人通曉多種知識和技能，親自處理各種業(yè)務(wù)。這在業(yè)務(wù)比較復(fù)雜、企業(yè)規(guī)模比較大的情況下，把所有管理職能都集中到最高主管一人身上，顯然是難以勝任的。u直線制只適用于規(guī)模較小，生產(chǎn)技術(shù)比較簡單的企業(yè)，對生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理比較復(fù)雜的企業(yè)并不適宜。職能制職能制u 職能制組織結(jié)構(gòu)，是各級行政單位除主管負(fù)責(zé)人外，還相應(yīng)地設(shè)立一些職能機(jī)構(gòu)。如在廠長下面設(shè)立職能機(jī)構(gòu)和人員，協(xié)助廠長從事職能管理工作。

8、這種結(jié)構(gòu)要求行政主管把相應(yīng)的管理職責(zé)和權(quán)力交給相關(guān)的職能機(jī)構(gòu)，各職能機(jī)構(gòu)就有權(quán)在自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級行政單位發(fā)號施令。因此，下級行政負(fù)責(zé)人除了接受上級行政主管人指揮外，還必須接受上級各職能機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)。u 職能制的優(yōu)點(diǎn)是能適應(yīng)現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜，管理工作比較精細(xì)的特點(diǎn)；能充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用，減輕直線領(lǐng)導(dǎo)人員的工作負(fù)擔(dān).u 缺點(diǎn)也很明顯：它阻礙了必要的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，形成了多頭領(lǐng)導(dǎo)；不利于建立和健全各級行政負(fù)責(zé)人和職能科室的責(zé)任制，在中間管理層往往會出現(xiàn)有功大家搶，有過大家推的現(xiàn)象；另外，在上級行政領(lǐng)導(dǎo)和職能機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)和命令發(fā)生矛盾時(shí)，下級就無所適從，影響工作的正常進(jìn)行

9、，容易造成紀(jì)律松弛，生產(chǎn)管理秩序混亂。u 由于這種組織結(jié)構(gòu)形式的明顯的缺陷，現(xiàn)代企業(yè)一般都不采用職能制。直線職能制直線職能制u 直線職能制，也叫生產(chǎn)區(qū)域制，或直線參謀制。它是在直線制和職能制的根底上，取長補(bǔ)短，吸取這兩種形式的優(yōu)點(diǎn)而建立起來的。我們絕大多數(shù)企業(yè)都采用這種組織結(jié)構(gòu)形式。這種組織結(jié)構(gòu)形式是把企業(yè)管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩類，一類是直線領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員，按命令統(tǒng)一原那么對各級組織行使指揮權(quán)；另一類是職能機(jī)構(gòu)和人員，按專業(yè)化原那么，從事組織的各項(xiàng)職能管理工作。直線領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員在自己的職責(zé)范圍內(nèi)有一定的決定權(quán)和對所屬下級的指揮權(quán)，并對自己部門的工作負(fù)全部責(zé)任。而職能機(jī)構(gòu)和人員，那么是直線指揮人

10、員的參謀，不能對直接部門發(fā)號施令，只能進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。u 直線職能制的優(yōu)點(diǎn)是：既保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一，又可以在各級行政負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用。u 缺點(diǎn)是：職能部門之間的協(xié)作和配合性較差，職能部門的許多工作要直接向上層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請示才能處理，這一方面加重了上層領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)；另一方面也造成辦事效率低。為了克服這些缺點(diǎn)，可以設(shè)立各種綜合委員會，或建立各種會議制度，以協(xié)調(diào)各方面的工作，起到溝通作用，幫助高層領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。矩陣制矩陣制1u 矩陣制組織是為了改進(jìn)直線職能制橫向聯(lián)系差，缺乏彈性的缺點(diǎn)而形成的一種組織形式。它的特點(diǎn)表現(xiàn)在圍繞某項(xiàng)專門任務(wù)成立跨職能部門的專門機(jī)構(gòu)上，例

11、如組成一個(gè)專門的產(chǎn)品工程小組去從事新產(chǎn)品開發(fā)工作，在研究、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、制造各個(gè)不同階段，由有關(guān)部門派人參加，力圖做到條塊結(jié)合，以協(xié)調(diào)有關(guān)部門的活動，保證任務(wù)的完成。這種組織結(jié)構(gòu)形式是固定的，人員卻是變動的，需要誰，誰就來，任務(wù)完成后就可以離開。工程小組和負(fù)責(zé)人也是臨時(shí)組織和委任的。任務(wù)完成后就解散，有關(guān)人員回原單位工作。因此，這種組織結(jié)構(gòu)非常適用于橫向協(xié)作和攻關(guān)工程。u 矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：機(jī)動、靈活，可隨工程的開發(fā)與結(jié)束進(jìn)行組織或解散；由于這種結(jié)構(gòu)是根據(jù)工程組織的，任務(wù)清楚，目的明確，各方面有專長的人都是有備而來。因此在新的工作小組里，能溝通、融合，能把自己的工作同整體工作聯(lián)系在一起，為攻克難

12、關(guān)，解決問題而獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，由于從各方面抽調(diào)來的人員有信任感、榮譽(yù)感，使他們增加了責(zé)任感，激發(fā)了工作熱情，促進(jìn)了工程的實(shí)現(xiàn)；它還加強(qiáng)了不同部門之間的配合和信息交流，克服了直線職能結(jié)構(gòu)中各部門互相脫節(jié)的現(xiàn)象。u 矩陣制矩陣制2u矩陣結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：工程負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)力，因?yàn)閰⒓庸こ痰娜藛T都來自不同部門，隸屬關(guān)系仍在原單位，只是為會戰(zhàn)而來，所以工程負(fù)責(zé)人對他們管理困難，沒有足夠的鼓勵(lì)手段與懲治手段，這種人員上的雙重管理是矩陣結(jié)構(gòu)的先天缺陷；由于工程組成人員來自各個(gè)職能部門，當(dāng)任務(wù)完成以后，仍要回原單位，因而容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念，對工作有一定影響。u矩陣結(jié)構(gòu)適用于一些重大攻關(guān)工程。企業(yè)可用來完成涉及面廣的、臨時(shí)性的、復(fù)雜的重大工程工程或管理改革任務(wù)。特別適用于以開發(fā)與實(shí)驗(yàn)為主的單位，例如科學(xué)研究，尤其是應(yīng)用性研究單位等。4.3 組織戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的匹配組織戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的匹配4.3.1 戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系 1.企業(yè)戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu) 2.組織結(jié)構(gòu)支持和影響企業(yè)戰(zhàn)略4.3.2 不同戰(zhàn)略下的結(jié)構(gòu)匹配u 練習(xí)題：請大家按照自己的學(xué)號順序作答。練習(xí)題練習(xí)題u如果公司實(shí)施的是w戰(zhàn)略，應(yīng)采取何種組織結(jié)構(gòu)？為什么？在對這種戰(zhàn)略進(jìn)行具體描述的根底上，分析所采取的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是如何顯示出來的，組織結(jié)構(gòu)是如何保證戰(zhàn)略的實(shí)施的v專業(yè)化產(chǎn)品經(jīng)營戰(zhàn)略101-108v主