內(nèi)審員試卷答案

1、QS-9000質(zhì)量體系內(nèi)審員試卷答案姓名： 得分：本試卷分為四部分，每一部分均應(yīng)按照要求回答，考試時(shí)間為一個(gè)半小時(shí)，試卷出現(xiàn)的術(shù)語(yǔ)“標(biāo)準(zhǔn)”是指QS-9000：1998 / ISO9002：1994，“條款”一詞是指出標(biāo)準(zhǔn)中的條款的編號(hào)，如4.1.1。第一部分（10×3）本部分前八個(gè)問(wèn)題要求你選出一個(gè)最佳答案，請(qǐng)?jiān)谒x的字母上畫圈，最后兩個(gè)問(wèn)題要求你指出標(biāo)準(zhǔn)中適用的條款號(hào)。1.01 第三方審核是指：C a 內(nèi)部審核； b 由顧客進(jìn)行的審核；c 由獨(dú)立的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行的審核； d 以上全都是； e 以上全都不是。1. 02 QS-9000標(biāo)準(zhǔn)涉及：Da 環(huán)保要求；b 質(zhì)量計(jì)劃； c 質(zhì)量成

2、本； d 以上全都是； e 以上全都不是。1. 03 實(shí)施質(zhì)量體系審核是用來(lái)評(píng)估：Ba 從事某項(xiàng)工作的職工人數(shù)；b 質(zhì)量體系與規(guī)定要求的符合程度；c 檢驗(yàn)是否由合格的人員進(jìn)行；d 以上全都是；e 以上全都不是。1. 04 在準(zhǔn)備一項(xiàng)審核活動(dòng)時(shí)，重要的是：Da 計(jì)劃；b 確定審核范圍；c 審核組長(zhǎng)和一支合格的審核隊(duì)伍；d 以上全都是；e 以上全都不是。1. 05 以下哪些活動(dòng)必須由與該項(xiàng)工作沒(méi)有直接責(zé)任的人員負(fù)責(zé)進(jìn)行：Ca 合同評(píng)審；b 產(chǎn)品檢驗(yàn)；c 審核；d 以上全都是；e 以上全都不是。1. 06 QS-9000目標(biāo)是：Da 建立基本質(zhì)量體系；b 持續(xù)改進(jìn)、加強(qiáng)預(yù)防缺陷；c 減少變差及浪費(fèi)；

3、d 以上全都是；e 以上全都不是。1. 07 通過(guò)觀察、測(cè)量或試驗(yàn)中獲得的事實(shí)可以證明是正確的信息，稱作：Aa 客觀證據(jù)；b 缺陷；c 不符合項(xiàng)報(bào)告；d 以上全都是；e 以上全都不是。1. 08 在對(duì)質(zhì)量體系實(shí)施的第三方審核中將尋找哪些信息：Da 與標(biāo)準(zhǔn)相違背的不符合項(xiàng)；b 與標(biāo)準(zhǔn)相一致的客觀證據(jù)；c 管理層對(duì)質(zhì)量保證作出的承諾；d 以上全都是；e 以上全都不是。1. 09 指出適用于下述活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)條款： 對(duì)內(nèi)部審核員進(jìn)行培訓(xùn)涉及的條款是 4.1.2.2 1. 10 指出適用于下述活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)條款： 內(nèi)部審核應(yīng)包括所有的班次涉及到的條款是 4.17.1 第二部分（10×2）（ Y ）

4、1. 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的目的是為新產(chǎn)品或更改產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備。（ N ） 2. PFMEA初次實(shí)施是在工藝流程圖確定時(shí)，其完成日期最遲可在批量生產(chǎn) 前完成。（ Y ） 3. 控制計(jì)劃應(yīng)包括進(jìn)貨檢驗(yàn)、工序控制、成品檢驗(yàn)等各階段的控制要求。（ N ） 4. 測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃應(yīng)包括新產(chǎn)品試制工序中的所有使用的量具，而進(jìn)貨 檢驗(yàn)所使用的量具則不必列入計(jì)劃。（ Y ） 5. 客戶在圖紙上標(biāo)明的特殊特性必須以相同或等效符號(hào)標(biāo)識(shí)在公司制定的 C/P、PFMEA、作業(yè)指導(dǎo)書中。（ Y ） 6. 分供方?jīng)]有100%如期交貨時(shí)，應(yīng)要求其采取糾正和預(yù)防措施。（ N ） 7. Ppk是指初始過(guò)程能力指數(shù)，美國(guó)三大車廠

5、的要求是Ppk>1.33。（ N ） 8. 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率數(shù)值越大表示產(chǎn)品積壓越多。（ Y ） 9. 培訓(xùn)有效性評(píng)審可通過(guò)筆試、技能考核等方式進(jìn)行。（ Y ） 10. 統(tǒng)計(jì)基本知識(shí)（如變差. 控制. 能力等）必須通過(guò)培訓(xùn)使公司每一個(gè)員 工都了解。第三部分（4×5）請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下面四個(gè)問(wèn)題：3. 01 審核可劃分為第一方、第二方和第三方三種審核類型，請(qǐng)說(shuō)明各類審核的基本特征。 答:第一方審核是指內(nèi)部審核員對(duì)本企業(yè)所建立的質(zhì)量體系進(jìn)行的審核; 第二方審核是指顧客對(duì)供方或供方對(duì)分供方的質(zhì)量體系所進(jìn)行的外部審核;第三方審核是指由獨(dú)立的認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)供方所作的可以頒發(fā)證書的外部審核。3. 02 列

6、出審核組長(zhǎng)在首次會(huì)議上應(yīng)涉及到的議事日程。 答：3. 03 對(duì)一個(gè)質(zhì)量體系實(shí)施的一次完整的審核由三項(xiàng)重要的活動(dòng)組成。簡(jiǎn)要描述這三項(xiàng)活 動(dòng)。3. 04 在QS-9000標(biāo)準(zhǔn)有些條款要求是側(cè)重預(yù)防缺陷而不是找出缺陷。試列出5個(gè)條款(包 括分條款)。第四部分（4×15）在下面四個(gè)問(wèn)題中任選兩個(gè)作答，要求作出詳盡全面的回答，每題15分（最后兩題必須回答一題）。4. 01 如果公司在制定審核計(jì)劃時(shí)，確定由你審核采購(gòu)部門（涉及要素主要為4.6及4.15 之倉(cāng)庫(kù)管理），試列出你準(zhǔn)備審核的主要問(wèn)題點(diǎn)？4. 02 在審核中發(fā)現(xiàn)一個(gè)不符合項(xiàng)時(shí)，應(yīng)該由何人采取那些措施？下面是公司進(jìn)行內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的兩個(gè)事件。請(qǐng)依據(jù)QS-9000標(biāo)準(zhǔn)分析是否是不符合項(xiàng)。若不是，請(qǐng)說(shuō)明理由；若是，請(qǐng)開出不符合項(xiàng)報(bào)告。4. 03 在開發(fā)部門，審核員發(fā)現(xiàn)某主機(jī)廠的新產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃階段中PFMEA是在試生 產(chǎn)完成之后進(jìn)行的。開發(fā)人員解釋說(shuō)因?yàn)槿耸直容^緊張，PFMEA原先沒(méi)有安排做， 但客戶在交樣時(shí)提出要求說(shuō)