五位一體深化應用知識競賽試題答案

1、“五位一體”深化應用知識競賽試題（單選50題，多選30題，判斷20題，共100題）一、單選題1. 為實現(xiàn)“三集五大”體系扎根落地、高效運轉，必須改變傳統(tǒng)的管理觀念和做法，創(chuàng)新管理思路，變革管理方法，建立的新型管理模式。（）A. 高效化、統(tǒng)一性、精益化高效協(xié)同、統(tǒng)一化、精益化B. 高效化、成果化、專一化高效協(xié)同、系統(tǒng)性、精益化答案：D“五位一體”建設背景回顧：采用傳統(tǒng)的管理理念與方法，各管理體系各自開展建設，建設過程及建設成果協(xié)同，無法實現(xiàn)“三集五大”提出的精益化、協(xié)同性的管理目標。（）很難A. 可以不可以B. 容易答案：A2. “五位一體”項目建設能夠實現(xiàn)國網(wǎng)公司層面業(yè)務流程通用和統(tǒng)一，初步實

2、現(xiàn)“”，能夠更好地適應“三集五大”體系建設更集約、更扁平、更專業(yè)、更統(tǒng)籌和更注重基層的要求，實現(xiàn)“三集五大”核心資源在更大范圍內的優(yōu)化配置。（）一套組織、一套系統(tǒng)、一套流程A. 一套業(yè)務、一套流程、一套制度一套人員、一套計劃、一套制度B. 一套業(yè)務、一套系統(tǒng)、一套流程答案：B3. 五位一體”協(xié)同管理平臺崗位關聯(lián)管理員權限是。（）查看員工界面、體系總覽A. 實際崗位與典型崗位的關聯(lián)或變更處理用戶提交的建議B. 查看用戶在線數(shù)、審計日志信息系統(tǒng)日常維護答案：B“五位一體”協(xié)同管理平臺審計管理員權限是。（）查看員工界面、體系總覽A. 實際崗位與典型崗位的關聯(lián)或變更處理用戶提交的建議B. 查看用戶在線

3、數(shù)、審計日志信息系統(tǒng)日常維護答案：D6.2014年是“三集五大”鞏固深化、務期必成的攻堅年和決勝年，最緊要的任務是建立“五位一體”新機制，保障新體系。（）穩(wěn)定運轉A. 高效運轉持續(xù)運轉B. 順利運轉答案：B7. “五位一體”建設中的“”要素回答的是“怎么做”的問題。（）A. 制度職責B. 標準流程答案：A“五位一體”建設中的“”要素回答的是“誰來做”的問題。A. 制度職責B. 標準流程答案：B8. “五位一體”建設中的“”要素回答的是“做到什么程度”的問題。（）制度A. 職責標準B. 流程答案：C9. “五位一體”建設中的_”要素回答的是“做什么”的問題。（）A. 制度職責B. 標準流程答案：

4、D“五位一體”建設中的“”要素回答的是“做得怎么樣”的問題。（）制度A. 職責標準B. 考核答案：D10. “五位一體”項目建設的出發(fā)點是。（）推動公司規(guī)模的迅速擴張A. 鞏固公司目前的市場地位鞏固“三集五大”體系建設成果和實施管理提升B. 提升公司經(jīng)營管理水平答案：C11. “五位一體”項目建設的基礎是。（）業(yè)務流程優(yōu)化完善A. 業(yè)務流程深化廣化全業(yè)務流程整合B. 全業(yè)務流程梳理答案：A12. 省公司“五位一體”更新完善方法包括：頂層設計成果的更新、更新通用流程、完善非通用流程、梳理補充流程、流程要素的匹配完善、成果確認及發(fā)布、“五位一體”常態(tài)運行。（）職責、制度、標準體系的完善A. 人員完

5、善職能確定B. 部門認領答案：A13. 實現(xiàn)“三集五大”高效運轉，關鍵是提高企業(yè)核心業(yè)務運行質量與速度。結合供電企業(yè)業(yè)務特點，分析梳理關鍵業(yè)務協(xié)同路徑，以形式體現(xiàn)。（）專業(yè)級端到端流程A. 企業(yè)級端到端流程通用流程B. 補充流程答案：B14. 流程監(jiān)控分析方法研究：會同研究核心業(yè)務流程監(jiān)控分析方法，為發(fā)現(xiàn)業(yè)務問題、優(yōu)化流程、提升績效奠定基礎。（）運監(jiān)中心A. 國調中心營銷部B. 發(fā)展策劃部答案：A15. 是“五位一體”在班組作業(yè)領域的深化應用，是夯實安全生產(chǎn)、提高一線生產(chǎn)技能水平的重要手段。（）A. 端到端流程作業(yè)流程B. 非通用流程補充流程答案：B是業(yè)務流程現(xiàn)場作業(yè)相關業(yè)務環(huán)節(jié)的細化展開，是

6、對現(xiàn)場操作規(guī)范、作業(yè)質量、風險防控要求的進一步明確。（）端到端流程A. 作業(yè)流程非通用流程B. 補充流程答案：B16. 作業(yè)流程體現(xiàn)在：操作程序、操作動作、操作要求。（）A. B. 答案：D通過可鏈接到另一個EPC流程圖，實現(xiàn)流程和流程之間的連接。()文檔化知識功能答案：D17. 下列中表示控制點標識的是B.B.SAP系統(tǒng)報表D.1答案：B必須開始和結束于（）18. EPC（事件驅動的流程鏈）模型”或流程接口。A. 流程視圖功能B. 事件組織答案：C關于“標準”說法錯誤的是A. 標準是為了在一定范圍內獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認機構批準，共同使用和重復使用的一種規(guī)范性文件。B. 標準是

7、標準化活動過程的產(chǎn)物，與其他規(guī)范性文件的區(qū)別是，經(jīng)協(xié)商一致并由公認機構批準。C. 標準是用以規(guī)范本單位組織、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等活動的制度。D. “五位一體”深化應用中的標準，專指技術標準。答案：C根據(jù)專業(yè)管理職責，按照PDCA管理過程，完成流程初次切分。其中PDCA中的P是指。（）執(zhí)行A. 檢查處理B. 計劃答案：D19. 根據(jù)專業(yè)管理職責，按照PDCA管理過程，完成流程初次切分。其中PDCA中的C是指。（）執(zhí)行A. 檢查處理B. 計劃答案：B20. 常態(tài)管理流程包括：業(yè)務流程制定管理流程、業(yè)務流程修訂管理流程、流程要素匹配關系管理流程、五位一體”成果發(fā)布管理流程。（）業(yè)務流程廢止管理流程A.

8、 生產(chǎn)技改規(guī)劃管理流程設備月度生產(chǎn)計劃管理流程B. 授權委托流程答案：A27.表示的邏輯關系是ANDA. OR異或B. 否定答案：AJrJr28.'''表示的邏輯關系是()ANDA. OR異或B. 否定答案：BANDA. OR異或B. 否定答案：Co30. 表示的要素是。()A. 控制點風險點B. 文檔C. 邏輯符號答案：B關于流程步驟特性的描述錯誤的是。()A. 凡是對業(yè)務單據(jù)或信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行申請、審核、審批的環(huán)節(jié)，必須作為功能步驟進行描述。B. 用簡明扼要語言填寫事件說明，命名規(guī)范是“名稱+動詞完成時態(tài)”，表示什么狀態(tài)下可開展業(yè)務。C. 當功能描述內容較多時可在特

9、性中進行詳細描述。針對業(yè)務活動的管理性要求也可以直接維護在特性中。D. 流程模型建模完畢后，按業(yè)務順序對流程中的“功能”對象采用阿拉伯數(shù)字01、02、03、04.進行順序編碼，當編碼為個位數(shù)時需在前面加“0”補足兩位，當編碼為兩位數(shù)的時候直接用數(shù)字，不需要加“0”補足。答案：B流程步驟31. 在VISIO流程圖中與ARIS流程圖中哪個符號對應?文檔化知識A.B.答案：B33作業(yè)流程與作業(yè)指導書的關系是。()基于作業(yè)流程導出作業(yè)指導書A. 互補互斥B. 相輔相成答案：A34. 端到端流程由構成。A. 作業(yè)流程業(yè)務流程B. 通用流程非通用流程答案：B業(yè)務流程的特點是A. 可被重復引用不能被重復使用

10、B. 交叉引用C. 任意引用答案：A35. 專業(yè)級端到端流程：實現(xiàn)各子專業(yè)間業(yè)務流程銜接解決本專業(yè)整體協(xié)同問題。（）A. 系統(tǒng)外B. 系統(tǒng)內C. 業(yè)務外D. 業(yè)務內答案：D36. 端到端流程分為企業(yè)級端到端流程、兩類。（）A. 科室級端到端B. 功能級端到端流程C. 專業(yè)級端到端流程D. 部門級端到端流程答案：C37. 作業(yè)流程中的業(yè)務活動需要細化至執(zhí)行。（）A. 職責B. 崗位C. 制度流程答案：B作業(yè)流程環(huán)節(jié)中存在的操作步驟應明確風險描述及如何防控。（）風險因素A. 重復沖突B. 交叉答案：A38. 作業(yè)流程環(huán)節(jié)描述應符合。（）主謂結構A. 動賓結構主系結構B. 謂賓結構答案：B39. 作

11、業(yè)活動涉及幾類人員時，職責的排列順序為。（）工作成員小組負責人安全負責人技術負責人專責監(jiān)護人工作負責人A. B. 答案：B40. 作業(yè)指導書中風險分析與預防控制措施中要求工作負責人組織工作班成員對各環(huán)節(jié)進行風險分析，制定預防控制措施。（）作業(yè)流程A. 端到端流程子流程B. 所有流程答案：A43.作業(yè)指導書信息維護一“報告與記錄”用于，使用業(yè)務表單對象直接與作業(yè)環(huán)節(jié)關聯(lián)，保存期限等信息維護在業(yè)務表單對象特性中。（）A. 記錄作業(yè)結果維護作業(yè)流程B. 環(huán)節(jié)績效指標與作業(yè)活動匹配使用到的作業(yè)記錄樣表答案：A下列符號表示技術標準文件的是。()績效指標D.答案：C下列角色名稱填寫正確的是A. 回訪送變電

12、合同人員送變電合同回訪人員B. 送變電合同人員回訪送變電回訪合同人員答案：B“風險標識符號”一般標在A. 可能發(fā)生風險的流程步驟上可能發(fā)生風險的崗位上B. 可能發(fā)生風險的事件上可能發(fā)生風險的角色上答案：A角色設計遵循RACI原則。其中類角色不是必須的，可根據(jù)業(yè)務需要配置。（）A.R（業(yè)務執(zhí)行人）A（審批人）B. C（審核人）I（被知會者）答案：D要素規(guī)范時，選用符號表示制度、制度條款。（）A. 信息載體文檔化知識B. 系統(tǒng)功能技術術語答案：B”五位一體taris服務器采取部署。（）A. 集中式分布式B. 偏置式串聯(lián)式答案：B流程由公司根據(jù)典型單位業(yè)務情況制定，各單位可根據(jù)本單位實際業(yè)務特點，進

13、行修訂調整后使用。（）通用A. 非通用補充B. 標準答案：B二、多選題非供電單位“五位一體”建設思路包括。（）A. 滿足非供電業(yè)務對頂層設計、省公司建設成果的直接引用，避免重復建設。B. 實現(xiàn)頂層設計成果與非供電業(yè)務數(shù)據(jù)同步。如頂層設計的流程、制度、技術標準、考核指標等內容更新后，非供電業(yè)務數(shù)據(jù)可以同步更新。C. 滿足“五位一體”建設可擴展性要求。省公司按照“五位一體”總體建設標準，結合自身業(yè)務管理特點，實現(xiàn)“五位一體”全業(yè)務覆蓋。D. 省公司原已引用的標準流程，在同步后流程與崗位匹配關系保持不變，但需結合流程調整情況，完善崗位匹配關系。E. 實現(xiàn)建設成果通過“五位一體”平臺展示、下載，促進“

14、三集五大”體系落地執(zhí)行。答案：ABCE“五位一體”建設在省公司推廣應用效果有。（）A. 有效固化“三集五大”建設成果實現(xiàn)核心資源的優(yōu)化配置B. 促進“三集五大”體系扎根落地促進“三集五大”體系高效運行C. 完全實現(xiàn)了電網(wǎng)員工工作的自動化答案：ABCD3.2013年，公司“三集五大”完善提升方案中，首次提出：建立健全“五位一體”深化應用，促進“三集五大”有效落地和高效運行，推動管理持續(xù)優(yōu)化，實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展。其中需要完善的工作內容是。（）完善流程體系建設A. 完善基于流程的崗位體系完善基于流程的制度標準體系B. 完善績效考核評價體系完善崗位激勵體系答案：ABCD建設“五位一體”促進“三集五大”

15、協(xié)同高效其中所需建立的平臺和機制是。（）建立多體系融合的風險控制機制A. 建立“五位一體”的業(yè)務流程平臺建立“五位一體”監(jiān)督評價機制B. 建立“五位一體”一體化平臺建立“五位一體”全系統(tǒng)平臺答案：ACD“五位一體”項目的建設能夠使公司員工從崗位的視角全面了解。（）A. 崗位相關流程與職責崗位相關標準管理要求B. 崗位相關制度管理要求崗位相關考核指標C. 崗位相關激勵機制答案：ABCD4. 以流程的為主線，進一步深化“五位一體”建設。A. 流程全環(huán)節(jié)貫通B. 全業(yè)務覆蓋C. 信息化D. 制度固化E. 標準化答案：ABCD5. 以_為手段，促進“五位一體”深化應用。（）A. 培訓宣貫B. 案例共享

16、C. 質量監(jiān)督D. 運營監(jiān)控E. 系統(tǒng)協(xié)同答案：ABD6. 頂層設計完善工作要點有。（）A. 流程體系完善B. 業(yè)務體系優(yōu)化C. 職責體系完善及匹配關系優(yōu)化D. 制度匹配關系優(yōu)化E. 標準匹配關系優(yōu)化答案：ACDE7. 要素體系及匹配關系完善成果包括。（）A. 職責體系完善B. 制度體系完善C. 標準體系完善D. 考核體系完善E. 風控體系完善答案：ABCDE8. 端到端流程優(yōu)化的作用主要是。()A. 明晰職責界面B. 減少參與部門C. 優(yōu)化業(yè)務節(jié)點D. 加大工作力度E. 加快業(yè)務發(fā)展答案：ABC9. “五位一體”深化應用能夠解決的問題包括_。()A. 職能管理體系界面不清B. 管理要求沖突矛

17、盾C. 信息系統(tǒng)業(yè)務壁壘D. 管理模式由職能驅動型向流程驅動型轉變E. 企業(yè)人員職能簡化答案：ABCD10. 國網(wǎng)公司標準流程包括國網(wǎng)通用流程A. 國網(wǎng)非通用流程省公司補充流程B. 總部專有流程總部專有補充流程答案：AB業(yè)務流程管理（BusinessProcessManagement，簡稱BPM），是企業(yè)有選擇地支撐戰(zhàn)略實現(xiàn)的關鍵流程進行持續(xù)改進的管理過程，更關注對企業(yè)流程的，衡量和優(yōu)化，通過改進業(yè)務流程來提升企業(yè)運營效率和企業(yè)績效。（）設計A. 執(zhí)行制度B. 標準角色答案：AB“五位一體”深化應用建設原則包括。（）A. 堅持集約化、專業(yè)化和扁平化工作方向，提升效率和效益的原則B. 堅持頂層設

18、計、兼顧差異的原則堅持縱向貫通、橫向協(xié)同的原則C. 堅持以部門流程為主的原則堅持崗位職能優(yōu)化的原則答案：ABC流程需要具備的特性包括。（）A. 可描述性可操作性B. 可分析性可衡量性C. 可改變性答案：ABCD11. 關于績效下列說法中正確的是。（）績效管理實質上給管理者提供了一種有效的管理工具A. 流程績效是一種通過設計，分析和衡量流程的績效指標A. 流程績效是用來明確流程的產(chǎn)出效果以及流程的改進占八、B. 流程績效最終實現(xiàn)改進與優(yōu)化流程的績效管理方法流程績效可以有效的促進員工執(zhí)行力的提升答案：ABCDE下列圖形符號代表流程步驟的是組織單元A.答案：BC12. 以固化“三集五大”體系建設成果

19、和實施管理提升為契機，緊密圍繞“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標，基于現(xiàn)有信息系統(tǒng)，改進完善，構建統(tǒng)一集約、協(xié)同開放、資源共享、信息交互的“五位一體”信息化平臺。（）A. 統(tǒng)一建設路線統(tǒng)一組織協(xié)調B. 統(tǒng)一交易維護統(tǒng)一運行監(jiān)控C. 統(tǒng)一組織實施答案：ABD13. RCAI角色設計原則是。（）誰負責A. 誰評審誰批準B. 誰知情誰執(zhí)行答案：ABCD按和分，端到端流程分為企業(yè)級端到端流程和專業(yè)級端到端流程。（）業(yè)務跨度A. 部門綜合度管理顆粒度B. 人員復雜程度劃分程度答案：AC企業(yè)級端到端流程：實現(xiàn)跨業(yè)務領域業(yè)務流程銜接，重點解決、核心業(yè)務協(xié)同問題。（）跨省A. 跨市跨部門B. 跨專業(yè)跨地域答案：CD

20、作業(yè)流程是將一組規(guī)律性的作業(yè)活動中的和形式進行統(tǒng)一描述的標準化操作程序，用以規(guī)范和指導日常工作。（）操作流程A. 操作步驟操作活動B. 操作對象操作要求答案：BCE23.作業(yè)流程體系建設是將的工作要求，細化落實到每項作業(yè)過程中，實現(xiàn)作業(yè)全過程的有效管控。（）標準化管理A. 嚴格化管理統(tǒng)一管理B. 一致化管理規(guī)范化作業(yè)答案：AE根據(jù)業(yè)務特點，流程可以采用的方式進行建模。（）對稱聯(lián)接A. 隨意聯(lián)接串聯(lián)B. 交叉聯(lián)接并聯(lián)答案：CE公司“五位一體”歸口管理部門，主要履行以下哪些職責？（）牽頭制定“五位一體”管理制度并監(jiān)督執(zhí)行A. 組織開展公司“五位一體”建設與應用歸口管理公司標準流程體系建設B. 歸口

21、管理公司職責體系建設歸口管理公司績效考核體系建設答案：ABCDE“五位一體”管理包扌。（）A. 業(yè)務流程管理要素管理B. 信息系統(tǒng)維護發(fā)布管理C. 考核及評價答案：ABDE24. “五位一體”管理堅扌原則。（）統(tǒng)一規(guī)范A. 協(xié)同建設專業(yè)主導B. 末端融合動態(tài)完善答案：ABCE發(fā)生以下哪些情況時，應及時更新“五位一體”要素體系信息？（）A. 人力資源信息系統(tǒng)中的機構、崗位和職責信息發(fā)生變化時經(jīng)法系統(tǒng)中的制度信息變化時B. 技術標準管理系統(tǒng)中的技術標準信息變化時業(yè)績考核、同業(yè)對標等指標信息發(fā)生變化時C. 風控信息系統(tǒng)中的風控信息發(fā)生變化時答案：ABCDE25. 下列屬于五位一體”業(yè)務流程管理使用的

22、表單是。（）A.制定業(yè)務流程申請單廢止業(yè)務流程申請單B. 要素與流程匹配關系表修訂業(yè)務流程申請單C. 崗位與流程匹配表答案：ABD26. 國家電網(wǎng)公司“五位一體”管理暫行辦法適用于。（）A. 公司總部公司各分部B. 各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司系統(tǒng)外單位C. 所屬各級單位答案：ACE三、判斷題（對填T,錯填F）表單是功能的輸入或輸出，建模時需放置在流程步驟的左邊。（）答案：T1. 對于每條流程而言，業(yè)務經(jīng)辦人和審核人可以有多個角色，審批人只能有一個。（）答案：T2. 一個流程里，風險點和控制點肯定是對應的。答案：T流程角色下掛接崗位，一個角色只能掛接一個崗位。（）答案：F4. 符合5W1H要求的描述信息，即由什么人，在何條件下、做什么、遵