工程部述職報告

1、 工程部述職匯報 2011年12月2011年主要工作完成情況年主要工作完成情況2012年工作開展計劃年工作開展計劃存在問題及改進(jìn)措施存在問題及改進(jìn)措施2011年主要工作完成情況年主要工作完成情況年度目標(biāo)完成情況年度目標(biāo)完成情況一、年度考核指標(biāo)完成情況一、年度考核指標(biāo)完成情況內(nèi)容內(nèi)容指指 標(biāo)標(biāo)完成情況完成情況成本目標(biāo)（5%）實際管理費用不高于于核定本年度管理費用達(dá)標(biāo)工作目標(biāo)（78%）對在建工程進(jìn)行質(zhì)量、進(jìn)度抽檢，保證重大質(zhì)量問題、進(jìn)度問題及時發(fā)現(xiàn)完成橄欖樹精裝修交付率100%因市場調(diào)控，精裝交付暫停已交付項目維修到場及時率100%，派單及時完成率98%完成交付后維修首次維修滿意度80%二次維修滿

2、意度95%維修滿意度為88%，完成參與施工圖、施工方案審核，保證方案可行性完成部門計劃按時完成，完成率不低于95%完成率為94.44%建立質(zhì)量、進(jìn)度監(jiān)控體系，4月30日制定工程質(zhì)量進(jìn)度管理制度，完成本專業(yè)范圍內(nèi)集團(tuán)管控授權(quán)體系文件。完成建立工程質(zhì)量缺陷案例庫，每月入庫至少1例完成年度目標(biāo)完成情況年度目標(biāo)完成情況內(nèi)容內(nèi)容指指 標(biāo)標(biāo)完成情況完成情況管理目標(biāo)（17%）按規(guī)定配合公司各相關(guān)部門完成工作完成月度計劃提報及時率100%完成組織工程類培訓(xùn)，每季度不少于1次。未完成，實際組織2次培訓(xùn)完成新技術(shù)、新工藝研究課題1個。完成配合公司信息化推進(jìn)計劃推動本專業(yè)業(yè)務(wù)模塊上線，計劃執(zhí)行率100%配合完成貫徹

3、執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，且無經(jīng)濟(jì)違規(guī)或者經(jīng)濟(jì)犯罪案件發(fā)生達(dá)標(biāo)20112011年主要工作完成情況年主要工作完成情況一、一、20112011年完成的重點工作：年完成的重點工作：1 1、工程部主要職責(zé)涉及的重點工作、工程部主要職責(zé)涉及的重點工作（1）橄欖城、尚東區(qū)項目質(zhì)保期內(nèi)日常維修管理服務(wù)，處理完成各類質(zhì)量投拆500余起。（2）橄欖城、尚東區(qū)項目處理部分業(yè)主索賠工作的組織、談判和額度控制，處理業(yè)主索賠40余起。（3）尚東區(qū)項目2號樓網(wǎng)點及時維修及交付工作。（4）橄欖城、尚東區(qū)項目冬季供熱具體維修及維護(hù)工作。（5）組織尚東區(qū)1、2#樓雨季倒灌搶險工作，完成對二次供水設(shè)備的及時搶修及后期雨水系統(tǒng)改造工程

4、（6）橄欖樹項目502、301戶精裝修的施工管理。（7）組織完成即墨橄欖樹、麗山國際、沈陽明清冊、高密橄欖樹項目的工程成本優(yōu)化工作，最終優(yōu)化額2428萬,成本優(yōu)化額達(dá)3%。（8）組織完成綠色地產(chǎn)及住宅產(chǎn)業(yè)化方面的初步研究學(xué)習(xí)，并組織公司培訓(xùn)。（9）定期落實及檢查各項目進(jìn)度、質(zhì)量的實施情況，對項目工程進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行日常監(jiān)控，參與項目日常工程例會、一戶一驗、交付等工作。20112011年主要工作完成情況年主要工作完成情況2 2、本部門與其他部門的配合工作、本部門與其他部門的配合工作客服部及物業(yè)公司客服部及物業(yè)公司：（1）建立完整的的接受投訴、現(xiàn)場查看、解決問題、反饋結(jié)果、后續(xù)跟蹤的處理問題的流程，

5、縮短處理投拆問題的時間，明確了責(zé)任分工，快速解決業(yè)主反映的問題。（2）配合物業(yè)公司對原設(shè)計不合理的設(shè)施及公共區(qū)域進(jìn)行整改,及協(xié)助物業(yè)公司小區(qū)創(chuàng)優(yōu)工作（3）配合物業(yè)公司對其辦公場所進(jìn)行裝修造價合約部造價合約部（1）與造價合約部、審計監(jiān)察室共同進(jìn)行項目招投標(biāo)、批價、現(xiàn)場簽證辦理等經(jīng)濟(jì)性工作。 （2）配合造價合約部進(jìn)行結(jié)算、審計工作 設(shè)計研發(fā)部設(shè)計研發(fā)部 （1）與產(chǎn)品研發(fā)部一起對新材料新工藝進(jìn)行論證，確保所用材料、工藝的準(zhǔn)確性 （2）對提出來的設(shè)計變更和圖紙會審，通過產(chǎn)品研發(fā)部和設(shè)計院進(jìn)行及時溝通 材料采購部材料采購部 （1）及時參與材料采購部招投標(biāo)、批價（2）對各分供方進(jìn)行評價并提供材料采購部 2

6、0112011年主要工作完成情況年主要工作完成情況綜合部綜合部（1）配合進(jìn)行工程類人員的招聘面試工作（2）配合進(jìn)行辦公室、廚房的維修工作（3）定期召集相關(guān)工程人員進(jìn)行各施工現(xiàn)場的現(xiàn)場學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高工程管理綜合能力 銷售部銷售部（1）及時完成尚東區(qū)2號樓網(wǎng)點的維修及完善工作，保證了按期銷售及交付3 3、工程部對項目的配合工作、工程部對項目的配合工作（1）參與項目施工組織設(shè)計和重大技術(shù)方案的評審、論證和確認(rèn) （2）參與新項目規(guī)劃、建筑設(shè)計；將交付項目存在的問題反饋到新項目，避免重復(fù)出現(xiàn)相似設(shè)計及質(zhì)量問題（3）配合項目進(jìn)行分部、單位工程驗收工作（4）參與項目的一戶一驗及維修工作，以保證按期交付（5

7、）配合項目上關(guān)于工程類人員的人事調(diào)動及招聘面試工作（6）通過項目監(jiān)理例會參與項目管理，發(fā)現(xiàn)問題并及時溝通20112011年主要工作完成情況年主要工作完成情況二、部門工作成果二、部門工作成果（1）完成橄欖城、尚東區(qū)兩個項目的部分工程質(zhì)保期內(nèi)的售后維修工作，保證維修及時率及客戶滿意率（2）完成綠色地產(chǎn)及住宅產(chǎn)業(yè)化的初步研究及內(nèi)部培訓(xùn) （3）建立公司質(zhì)量問題維修案例庫（4）完成工程部管理流程及標(biāo)準(zhǔn)、項目巡檢制度及辦法、精裝修管理流程及標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量通病預(yù)防措施、維修管理流程（5）完成對標(biāo)桿企業(yè)綠色地產(chǎn)、住宅產(chǎn)業(yè)化方面的研究并形成報告 （6）組織完成了現(xiàn)有項目沈陽明清冊、即墨橄欖樹、宇信和高密橄欖樹的成本

8、優(yōu)化并形成優(yōu)化報告（7）編制公司關(guān)于項目工程的成本優(yōu)化流程及作業(yè)指導(dǎo)書初稿存在問題及改進(jìn)措施存在問題及改進(jìn)措施存在問題及改進(jìn)措施存在問題及改進(jìn)措施1、管理人員業(yè)務(wù)能力不足，缺乏項目經(jīng)驗，對項目的技術(shù)支持有限，與目前崗位需要存在一定差距。改進(jìn)措施：加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)、培養(yǎng)，有必要委派到項目上以充實項目經(jīng)驗2、管理人員責(zé)任心待提高，對突發(fā)事件、事故原因分析不能及時準(zhǔn)確反饋信息。改進(jìn)措施：加強(qiáng)考核，建立完善的責(zé)任制度3、進(jìn)度計劃監(jiān)控體系不完善，被動管理改進(jìn)措施：完善標(biāo)準(zhǔn)工期計劃，嚴(yán)格監(jiān)控項目關(guān)鍵節(jié)點計劃，并及時落實有關(guān)工期的管理措施，進(jìn)行工期動態(tài)管理4、對工程類人員培訓(xùn)工作沒有形成制度，有待完善改進(jìn)措施：

9、加強(qiáng)外部資源聯(lián)系溝通，建立完善的培訓(xùn)平臺，對各個項目發(fā)生的質(zhì)量問題及時進(jìn)行總結(jié)溝通5、針對項目上的工程類人員需求，不能及時滿足改進(jìn)措施：加強(qiáng)外部招聘及內(nèi)部培養(yǎng)工作2012年工作開展思路和計劃年工作開展思路和計劃20122012年工作開展思路和計劃年工作開展思路和計劃1 1、工程部、工程部20122012年工作目標(biāo)及重點工作開展計劃年工作目標(biāo)及重點工作開展計劃（1）已交付項目維修到場及時率100%，派單及時完成率98%（2）交付后維修首次維修滿意度90%，二次維修滿意度95%（3）確保交付項目投拆質(zhì)監(jiān)站不超過三起（4）完善及加強(qiáng)工程專業(yè)技術(shù)方面的培訓(xùn)制度，培養(yǎng)工程部工程技術(shù)人員 ，專業(yè)培訓(xùn)不少于

10、4次（5）繼續(xù)研究綠色地產(chǎn)并形成技術(shù)實施方案 （6）完成關(guān)于工程新技術(shù)、新工藝研究課題1個，并形成技術(shù)成果（7）對公司在建項目進(jìn)行質(zhì)量、進(jìn)度抽檢，保證重大質(zhì)量問題、進(jìn)度問題及時發(fā)現(xiàn)（8）制定相關(guān)成本優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書，并組織實施（9）完善項目進(jìn)度、質(zhì)量監(jiān)控流程及公司工程計劃管理體系 （10）完善各個項目的工程建設(shè)維修案例庫，總結(jié)歸納公司建設(shè)質(zhì)量、進(jìn)度、方面經(jīng)驗教訓(xùn) （11）組織行業(yè)內(nèi)的專業(yè)技術(shù)交流、合作，各個項目之間的考察、交流。2 2、工程部在成本控制方面擬采取的措施及工作計劃、工程部在成本控制方面擬采取的措施及工作計劃（1）制定相關(guān)工程成本優(yōu)化流程及作業(yè)指導(dǎo)書，并組織實施（2）加大對施工圖設(shè)計階段的工程成本優(yōu)化工作（3）建立相關(guān)專業(yè)工程方面技術(shù)資源，在合適階段介入專業(yè)成本優(yōu)化工作3 3、工程部在提升產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)革新方面的措施及計劃、工程部在提升產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)革新方面的措施及計劃（1）制定了質(zhì)量通病預(yù)防措施、交付項目的維修案例庫，并組織學(xué)習(xí)（2）對在建項目加大后期業(yè)主投拆熱點問題的檢查力度（3）積極探索研究綠色地產(chǎn)、成本優(yōu)化方面的新方法、新技術(shù)，爭取在以后項目上應(yīng)用部分新技術(shù)，提高公司