管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升ppt課件

1、 “Unleashing your competitive advantage”管理技藝與指點(diǎn)力提升管理技藝與指點(diǎn)力提升王樵王樵 博士博士20192019年年4 4月月9 9日日 “Unleashing your competitive advantage”1 1、管理之道，借力也、管理之道，借力也2 2、指點(diǎn)與下屬的矛盾、指點(diǎn)與下屬的矛盾3 3、指點(diǎn)風(fēng)格分析、指點(diǎn)風(fēng)格分析4 4、管理情景評(píng)價(jià)、管理情景評(píng)價(jià) 5 5、選擇指點(diǎn)風(fēng)格、選擇指點(diǎn)風(fēng)格 6 6、行為的互動(dòng)匹配、行為的互動(dòng)匹配 7 7、人員培育與開(kāi)發(fā)、人員培育與開(kāi)發(fā) 8 8、指點(diǎn)鼓勵(lì)藝術(shù)、指點(diǎn)鼓勵(lì)藝術(shù)管理技藝與指點(diǎn)力提升管理技藝與指點(diǎn)力提

2、升 “Unleashing your competitive advantage” 決策決策: : 做什么，然后做什么，然后 執(zhí)行執(zhí)行: : 借力完成任務(wù)借力完成任務(wù)有效有效溝通溝通開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)指點(diǎn)指點(diǎn)管理管理授權(quán)授權(quán)人員人員鼓勵(lì)鼓勵(lì)績(jī)效績(jī)效考核考核團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建立建立管理技藝和指點(diǎn)力管理技藝和指點(diǎn)力角色角色認(rèn)知認(rèn)知心情心情控制控制壓力壓力管理管理時(shí)間時(shí)間管理管理一、管理之道一、管理之道 “Unleashing your competitive advantage”建班子建班子輔佐篇輔佐篇如何輔佐如何輔佐上司上司定方略定方略帶隊(duì)伍帶隊(duì)伍勝利勝利管理者管理者共事篇共事篇如何與人如何與人溝通溝通鼓勵(lì)篇鼓勵(lì)

3、篇如何鼓勵(lì)下如何鼓勵(lì)下屬屬平行關(guān)系平行關(guān)系管理者角色：管理作為和人際作為管理者角色：管理作為和人際作為管理作為管理作為立機(jī)制立機(jī)制對(duì)上關(guān)系對(duì)上關(guān)系對(duì)下關(guān)系對(duì)下關(guān)系 “Unleashing your competitive advantage”二、指點(diǎn)與下屬的矛盾二、指點(diǎn)與下屬的矛盾A A 指點(diǎn)的兩大缺陷指點(diǎn)的兩大缺陷1 1、什么都不論、什么都不論2 2、什么都要管、什么都要管B B 下屬的矛盾心態(tài)下屬的矛盾心態(tài)1 1、厭惡、厭惡“太有才干的指太有才干的指點(diǎn)點(diǎn)2 2、看不起沒(méi)有才干的指點(diǎn)、看不起沒(méi)有才干的指點(diǎn) “Unleashing your competitive advantage”高關(guān)系高

4、關(guān)系低任務(wù)低任務(wù)S3S3S4S4S1S1S2S2高任務(wù)高任務(wù)高關(guān)系高關(guān)系低關(guān)系低關(guān)系低任務(wù)低任務(wù)高任務(wù)高任務(wù)低關(guān)系低關(guān)系高高關(guān)關(guān)系系行行為為低低 任務(wù)行為任務(wù)行為 高高 三、指點(diǎn)風(fēng)格分析三、指點(diǎn)風(fēng)格分析告知式告知式推銷(xiāo)式推銷(xiāo)式參與式參與式授權(quán)式授權(quán)式 “Unleashing your competitive advantage”技藝訓(xùn)練：指點(diǎn)風(fēng)格評(píng)價(jià)技藝訓(xùn)練：指點(diǎn)風(fēng)格評(píng)價(jià)S1S1高任務(wù)低關(guān)系：告知式：高任務(wù)低關(guān)系：告知式：S2S2高任務(wù)高關(guān)系：推銷(xiāo)式：高任務(wù)高關(guān)系：推銷(xiāo)式：S3S3低任務(wù)高關(guān)系：參與式：低任務(wù)高關(guān)系：參與式：S4S4低任務(wù)低關(guān)系：授權(quán)式：低任務(wù)低關(guān)系：授權(quán)式： “Unleash

5、ing your competitive advantage” 部屬的預(yù)備度部屬的預(yù)備度 部屬完成某項(xiàng)特定任務(wù)所表現(xiàn)出來(lái)的才干和志愿的不部屬完成某項(xiàng)特定任務(wù)所表現(xiàn)出來(lái)的才干和志愿的不同組合。預(yù)備度不是一種個(gè)人特征，而是一個(gè)人在某項(xiàng)同組合。預(yù)備度不是一種個(gè)人特征，而是一個(gè)人在某項(xiàng)特定任務(wù)中的表現(xiàn)。個(gè)體的預(yù)備度是會(huì)發(fā)生變化的，由特定任務(wù)中的表現(xiàn)。個(gè)體的預(yù)備度是會(huì)發(fā)生變化的，由于被要求完成的任務(wù)不同，個(gè)體預(yù)備度往往也會(huì)處于不于被要求完成的任務(wù)不同，個(gè)體預(yù)備度往往也會(huì)處于不同的程度。如某工程工程師在創(chuàng)意設(shè)計(jì)方面很是在行，同的程度。如某工程工程師在創(chuàng)意設(shè)計(jì)方面很是在行，但撰寫(xiě)報(bào)告方面卻力不從心。但撰寫(xiě)報(bào)

6、告方面卻力不從心。四、部屬形狀評(píng)價(jià)四、部屬形狀評(píng)價(jià) “Unleashing your competitive advantage” 能能 力：在某特定任務(wù)或活動(dòng)中所表現(xiàn)出的知識(shí)、閱歷與技藝。力：在某特定任務(wù)或活動(dòng)中所表現(xiàn)出的知識(shí)、閱歷與技藝。 知識(shí)：知道怎樣做知識(shí)：知道怎樣做 閱歷：曾經(jīng)做過(guò)閱歷：曾經(jīng)做過(guò) 技藝：正在執(zhí)行技藝：正在執(zhí)行 意意 愿：完成某特定的任務(wù)或活動(dòng)而表現(xiàn)出的自信心、承諾和動(dòng)機(jī)。愿：完成某特定的任務(wù)或活動(dòng)而表現(xiàn)出的自信心、承諾和動(dòng)機(jī)。 自信心：能做自信心：能做 承諾：將會(huì)做承諾：將會(huì)做 動(dòng)機(jī)：想做動(dòng)機(jī)：想做 表表 現(xiàn)：外顯行為。表現(xiàn)出才干而非潛力，表現(xiàn)出志愿而非意向?，F(xiàn)：外顯

7、行為。表現(xiàn)出才干而非潛力，表現(xiàn)出志愿而非意向。 “Unleashing your competitive advantage”無(wú)才干無(wú)才干有志愿有志愿R2R2R1R1R3R3R4R4有有意意愿愿無(wú)無(wú) 才干才干 有有 無(wú)才干無(wú)才干有自信心有自信心無(wú)才干無(wú)才干無(wú)志愿無(wú)志愿無(wú)才干無(wú)才干無(wú)平安無(wú)平安有才干有才干無(wú)志愿無(wú)志愿有才干有才干無(wú)平安無(wú)平安有才干有才干有志愿有志愿有才干有才干有自信心有自信心部屬預(yù)備度部屬預(yù)備度 “Unleashing your competitive advantage”實(shí)際技藝評(píng)價(jià)：特定任務(wù)預(yù)備度實(shí)際技藝評(píng)價(jià)：特定任務(wù)預(yù)備度第一階段第一階段 職位、角色或職能職位、角色或職能第

8、二階段第二階段 任務(wù)、目的或義務(wù)任務(wù)、目的或義務(wù) 第三階段第三階段 活動(dòng)、行動(dòng)或環(huán)節(jié)活動(dòng)、行動(dòng)或環(huán)節(jié) “Unleashing your competitive advantage”沒(méi)才干沒(méi)才干沒(méi)志愿沒(méi)志愿或不安或不安沒(méi)才干沒(méi)才干有志愿有志愿或自信或自信有才干有才干沒(méi)志愿沒(méi)志愿或不安或不安有才干有才干有志愿有志愿并自信并自信R1R1R2R2R3R3R4R4分享思想并分享思想并協(xié)助決策協(xié)助決策高關(guān)系行為高關(guān)系行為低任務(wù)行為低任務(wù)行為S3S3S4S4S1S1S2S2高任務(wù)行為高任務(wù)行為高關(guān)系行為高關(guān)系行為低關(guān)系行為低關(guān)系行為低任務(wù)行為低任務(wù)行為高任務(wù)行為高任務(wù)行為低關(guān)系行為低關(guān)系行為解釋他的決策解釋

9、他的決策并給予對(duì)方要并給予對(duì)方要求陳說(shuō)的時(shí)機(jī)求陳說(shuō)的時(shí)機(jī)提供明確的提供明確的闡明和親密闡明和親密的監(jiān)視的監(jiān)視將決策和執(zhí)將決策和執(zhí)行的職責(zé)交行的職責(zé)交給下屬給下屬高高關(guān)關(guān)系系行行為為低低 任務(wù)行為任務(wù)行為 高高 參與式參與式授權(quán)式授權(quán)式告知式告知式推銷(xiāo)式推銷(xiāo)式指點(diǎn)性行為指點(diǎn)性行為支持性行為支持性行為部屬主導(dǎo)部屬主導(dǎo)部屬預(yù)備度部屬預(yù)備度指點(diǎn)者主導(dǎo)指點(diǎn)者主導(dǎo)五五選選擇擇合合適適的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格格 “Unleashing your competitive advantage”案例：王工的煩惱案例：王工的煩惱 “Unleashing your competitive advantage” 1 1、 明

10、晰：上級(jí)戰(zhàn)略意圖明晰：上級(jí)戰(zhàn)略意圖 2 2、 執(zhí)行：表現(xiàn)他的支持執(zhí)行：表現(xiàn)他的支持 3 3、 積極：自動(dòng)尋求反響積極：自動(dòng)尋求反響 4 4、 匹配：調(diào)適指點(diǎn)風(fēng)格匹配：調(diào)適指點(diǎn)風(fēng)格六、部屬行為匹配六、部屬行為匹配 “Unleashing your competitive advantage”管理者的動(dòng)態(tài)角色管理者的動(dòng)態(tài)角色三個(gè)效應(yīng)：三個(gè)效應(yīng)：1 1、職能模塊的捆綁式效應(yīng)、職能模塊的捆綁式效應(yīng) 2 2、部門(mén)職能的組合式效應(yīng)、部門(mén)職能的組合式效應(yīng) 3 3、部門(mén)注重面向組織戰(zhàn)略、部門(mén)注重面向組織戰(zhàn)略角色轉(zhuǎn)變：角色轉(zhuǎn)變：1 1、上看、上看 2 2、外看、外看市場(chǎng)部經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理辦公室主任辦公室主任總經(jīng)理

11、總經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理HRHR部經(jīng)理部經(jīng)理績(jī)效主管績(jī)效主管培訓(xùn)主管培訓(xùn)主管招聘主管招聘主管文化主管文化主管1 12 2 “Unleashing your competitive advantage” 有經(jīng)理開(kāi)完會(huì)，回去傳達(dá)公司削減本錢(qián)的政策，他說(shuō)：有經(jīng)理開(kāi)完會(huì)，回去傳達(dá)公司削減本錢(qián)的政策，他說(shuō)：“兄兄弟們，公司要削減本錢(qián)，部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)取消了，其實(shí)這個(gè)弟們，公司要削減本錢(qián)，部門(mén)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)取消了，其實(shí)這個(gè)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)嘛其實(shí)也不多，削減吧，也不見(jiàn)得能替公司省多活動(dòng)經(jīng)費(fèi)嘛其實(shí)也不多，削減吧，也不見(jiàn)得能替公司省多少，我爭(zhēng)取了好幾次，可上面不贊同，算了，不說(shuō)了，同少，我爭(zhēng)取了好幾次，可上面不贊同，算了，不說(shuō)

12、了，同志們，干活吧志們，干活吧 有經(jīng)理回來(lái)說(shuō)：有經(jīng)理回來(lái)說(shuō)：“兄弟們，上頭要我們的兄弟們，上頭要我們的B B工程工程6 6個(gè)月完成，個(gè)月完成，我不斷堅(jiān)持說(shuō)我不斷堅(jiān)持說(shuō)6 6個(gè)月完不成，我們討論的都是個(gè)月完不成，我們討論的都是7 7個(gè)月完成，個(gè)月完成，可上面非說(shuō)市場(chǎng)壓力大，要加緊，他們真是站著說(shuō)話(huà)不腰可上面非說(shuō)市場(chǎng)壓力大，要加緊，他們真是站著說(shuō)話(huà)不腰疼，也不想想下面兄弟們的死活疼，也不想想下面兄弟們的死活 “Unleashing your competitive advantage” 決策的解釋與合理化決策的解釋與合理化 決策細(xì)化、詳細(xì)化、流程化決策細(xì)化、詳細(xì)化、流程化 決策豐滿(mǎn)、補(bǔ)漏、挽救建議

13、與方案決策豐滿(mǎn)、補(bǔ)漏、挽救建議與方案執(zhí)執(zhí)行行反反饋饋 “Unleashing your competitive advantage” 積極提供信息咨詢(xún)與建議積極提供信息咨詢(xún)與建議 自動(dòng)尋求上司對(duì)任務(wù)的反響意見(jiàn)自動(dòng)尋求上司對(duì)任務(wù)的反響意見(jiàn) 有藝術(shù)地表達(dá)本人的意見(jiàn)和建議有藝術(shù)地表達(dá)本人的意見(jiàn)和建議 “Unleashing your competitive advantage”控控制制型型授授權(quán)權(quán)型型抓大放抓大放小小。事無(wú)巨細(xì)事無(wú)巨細(xì)。 “Unleashing your competitive advantage”七、部屬培育與輔導(dǎo)七、部屬培育與輔導(dǎo) 一轉(zhuǎn)換指點(diǎn)心態(tài)，做好效力功能一轉(zhuǎn)換指點(diǎn)心態(tài)，做好

14、效力功能 二對(duì)部屬給予自信心與期望二對(duì)部屬給予自信心與期望 三實(shí)現(xiàn)有效授權(quán)三實(shí)現(xiàn)有效授權(quán) 四管理輔導(dǎo)與促進(jìn)四管理輔導(dǎo)與促進(jìn) “Unleashing your competitive advantage”一做好服務(wù)職能把組織顛倒過(guò)來(lái) “Unleashing your competitive advantage” Dd dC Ce eBb b Aa a1 13 32 25 56 64 4 C “Unleashing your competitive advantage”二對(duì)部屬給予自信心和期望二對(duì)部屬給予自信心和期望 績(jī)效循環(huán)：績(jī)效循環(huán)： 高期望高期望 高績(jī)效；高績(jī)效； 低期望低期望 低績(jī)效低績(jī)效

15、 評(píng)價(jià)開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)：評(píng)價(jià)開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)： “不要給孩子洗祖?zhèn)鞯耐氲灰o孩子洗祖?zhèn)鞯耐氲?生長(zhǎng)始于點(diǎn)滴：公開(kāi)表?yè)P(yáng)提高，私下處生長(zhǎng)始于點(diǎn)滴：公開(kāi)表?yè)P(yáng)提高，私下處理問(wèn)題理問(wèn)題 “Unleashing your competitive advantage” 三正確用權(quán)和管理授權(quán)三正確用權(quán)和管理授權(quán) 1 1、正確用權(quán)：人們不關(guān)懷他有多少權(quán)益，更關(guān)懷、正確用權(quán)：人們不關(guān)懷他有多少權(quán)益，更關(guān)懷 他能否情愿并正確運(yùn)用它。他能否情愿并正確運(yùn)用它。“兒子的成果單兒子的成果單 2 2、管理授權(quán)：借力完成義務(wù)、管理鼓勵(lì)、培育下屬生長(zhǎng)、管理授權(quán)：借力完成義務(wù)、管理鼓勵(lì)、培育下屬生長(zhǎng) “Unleashing your compe

16、titive advantage”1 1、管理輔導(dǎo)四功能、管理輔導(dǎo)四功能 職業(yè)支持：崗位順應(yīng)、職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)支持：崗位順應(yīng)、職業(yè)生涯規(guī)劃 心思輔導(dǎo)：人際關(guān)系、任務(wù)壓力緩解心思輔導(dǎo)：人際關(guān)系、任務(wù)壓力緩解 角色典范：任務(wù)和企業(yè)價(jià)值觀(guān)倡導(dǎo)者角色典范：任務(wù)和企業(yè)價(jià)值觀(guān)倡導(dǎo)者 才干開(kāi)發(fā)：管理勝任力的培育開(kāi)發(fā)者才干開(kāi)發(fā)：管理勝任力的培育開(kāi)發(fā)者四管理輔導(dǎo)與促進(jìn)四管理輔導(dǎo)與促進(jìn) “Unleashing your competitive advantage”2 2、有效輔導(dǎo)戰(zhàn)略、有效輔導(dǎo)戰(zhàn)略 教練式輔導(dǎo)教練式輔導(dǎo) 顧問(wèn)式輔導(dǎo)顧問(wèn)式輔導(dǎo) 糾正式輔導(dǎo)糾正式輔導(dǎo) “Unleashing your competit

17、ive advantage”A A 正面反響正面反響1.1.真誠(chéng)讓下屬知道他的表現(xiàn)到達(dá)或超越對(duì)他的期望真誠(chéng)讓下屬知道他的表現(xiàn)到達(dá)或超越對(duì)他的期望2.2.讓下屬詳細(xì)知道他的表現(xiàn)和奉獻(xiàn)得到了認(rèn)可讓下屬詳細(xì)知道他的表現(xiàn)和奉獻(xiàn)得到了認(rèn)可3.3.強(qiáng)化這種行為，增大這種行為反復(fù)的能夠性強(qiáng)化這種行為，增大這種行為反復(fù)的能夠性步驟：步驟：1.1.詳細(xì)地闡明下屬在表現(xiàn)上的細(xì)節(jié)詳細(xì)地闡明下屬在表現(xiàn)上的細(xì)節(jié)2.2.反映了下屬那方面的質(zhì)量反映了下屬那方面的質(zhì)量3.3.這些表現(xiàn)所帶來(lái)的結(jié)果和影響這些表現(xiàn)所帶來(lái)的結(jié)果和影響 3 3、輔導(dǎo)中的反響、輔導(dǎo)中的反響 “Unleashing your competitive ad

18、vantage” B B 負(fù)面反響負(fù)面反響1.1.詳細(xì)地描畫(huà)下屬的行為詳細(xì)地描畫(huà)下屬的行為 耐心，詳細(xì)，描畫(huà)相關(guān)的行為所說(shuō)，所做耐心，詳細(xì)，描畫(huà)相關(guān)的行為所說(shuō)，所做 對(duì)事不對(duì)人，描畫(huà)而不是判別對(duì)事不對(duì)人，描畫(huà)而不是判別2.2.描畫(huà)這種行為所帶來(lái)的后果描畫(huà)這種行為所帶來(lái)的后果 客觀(guān)，準(zhǔn)確，不指摘客觀(guān)，準(zhǔn)確，不指摘3.3.討論下一步的做法討論下一步的做法 提出建議及這種建議的益處提出建議及這種建議的益處 “Unleashing your competitive advantage”“王強(qiáng)，他可真懶，他這是什么任務(wù)態(tài)度呀。王強(qiáng)，他可真懶，他這是什么任務(wù)態(tài)度呀?！巴鯊?qiáng)，最近三天，他延續(xù)遲到三次，能解釋

19、一下緣由嗎？王強(qiáng)，最近三天，他延續(xù)遲到三次，能解釋一下緣由嗎？“小李，他的任務(wù)真棒小李，他的任務(wù)真棒“小李，我對(duì)他昨天的安排非常稱(chēng)心，這樣一來(lái)給我們節(jié)省小李，我對(duì)他昨天的安排非常稱(chēng)心，這樣一來(lái)給我們節(jié)省了半天的運(yùn)輸時(shí)間了半天的運(yùn)輸時(shí)間1616C C 反響要詳細(xì)反響要詳細(xì) “Unleashing your competitive advantage”“張華，他在上次會(huì)議上的發(fā)言效果不好，這次發(fā)言之前他能否張華，他在上次會(huì)議上的發(fā)言效果不好，這次發(fā)言之前他能否能先給我講一遍。能先給我講一遍?！皬埲A，他能否能把預(yù)備的發(fā)言先給我講一遍，這樣可以協(xié)助他張華，他能否能把預(yù)備的發(fā)言先給我講一遍，這樣可以協(xié)助

20、他熟習(xí)一下內(nèi)容，使他在現(xiàn)場(chǎng)能更加自信。熟習(xí)一下內(nèi)容，使他在現(xiàn)場(chǎng)能更加自信?！袄蠲?，我覺(jué)得他這個(gè)人有點(diǎn)保守，他很難與其他人溝通訊息。李明，我覺(jué)得他這個(gè)人有點(diǎn)保守，他很難與其他人溝通訊息。“李明，假設(shè)在每周的例會(huì)上，他把工程的進(jìn)展情況與我們分享李明，假設(shè)在每周的例會(huì)上，他把工程的進(jìn)展情況與我們分享一下的話(huà)，對(duì)我們會(huì)有很大的協(xié)助。一下的話(huà)，對(duì)我們會(huì)有很大的協(xié)助。D D 反響要著眼于積極方面反響要著眼于積極方面 “Unleashing your competitive advantage”九、指點(diǎn)的鼓勵(lì)藝術(shù)九、指點(diǎn)的鼓勵(lì)藝術(shù)一管理鼓勵(lì)源頭一管理鼓勵(lì)源頭二有效鼓勵(lì)機(jī)理二有效鼓勵(lì)機(jī)理三綜合鼓勵(lì)方式三綜合鼓

21、勵(lì)方式八、指點(diǎn)鼓勵(lì)藝術(shù)八、指點(diǎn)鼓勵(lì)藝術(shù)一探詢(xún)?nèi)藛T鼓勵(lì)源頭一探詢(xún)?nèi)藛T鼓勵(lì)源頭二人員鼓勵(lì)設(shè)計(jì)根底二人員鼓勵(lì)設(shè)計(jì)根底 “Unleashing your competitive advantage”心思開(kāi)展心思開(kāi)展需需要要相相對(duì)對(duì)程程度度生理需求生理需求平安需求平安需求社交需求社交需求尊重需求尊重需求自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)把握需求特點(diǎn)，動(dòng)態(tài)情景鼓勵(lì)把握需求特點(diǎn)，動(dòng)態(tài)情景鼓勵(lì) 一探詢(xún)?nèi)藛T鼓勵(lì)源頭一探詢(xún)?nèi)藛T鼓勵(lì)源頭 “Unleashing your competitive advantage” 1. 1.強(qiáng)化實(shí)際強(qiáng)化實(shí)際 2.2.雙要素實(shí)際雙要素實(shí)際 3.3.期望實(shí)際期望實(shí)際 4.4.公平實(shí)際公平實(shí)際 5.5.

22、目的設(shè)置與情境認(rèn)知目的設(shè)置與情境認(rèn)知二人員鼓勵(lì)設(shè)計(jì)根底二人員鼓勵(lì)設(shè)計(jì)根底 “Unleashing your competitive advantage” 強(qiáng)化實(shí)際強(qiáng)化實(shí)際有效鼓勵(lì)機(jī)理之一有效鼓勵(lì)機(jī)理之一 小孩為什么小孩為什么還要沖馬路？還要沖馬路？ “Unleashing your competitive advantage”強(qiáng)化要點(diǎn)強(qiáng)化要點(diǎn) 1 1 什么時(shí)候強(qiáng)化？什么時(shí)候強(qiáng)化？ 2 2 強(qiáng)化多大的量？強(qiáng)化多大的量？ 3 3 間隔多長(zhǎng)時(shí)間？間隔多長(zhǎng)時(shí)間？ 4 4 防止異化結(jié)果！防止異化結(jié)果！ “Unleashing your competitive advantage”雙要素實(shí)際雙要素實(shí)際有效鼓勵(lì)機(jī)理之二有效鼓勵(lì)機(jī)理之二 鼓勵(lì)要素鼓勵(lì)要素保健要素保健要素 “Unleashing your competitive advantage”管理要點(diǎn)管理要點(diǎn) 1 1 區(qū)分鼓勵(lì)要素和保健要素區(qū)分鼓勵(lì)要素和保健要素 2 2 防止鼓勵(lì)要素變成保健要素防止鼓勵(lì)要素變成保健要素 3 3 把保健要素轉(zhuǎn)化為鼓勵(lì)要素把保健要素轉(zhuǎn)化為鼓