K12各年級段學管師續(xù)費話術

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上K12各年級段學管師續(xù)費話術2017-09-25蜜蜂網(wǎng)案例分析一：學員：X同學 年級：高二 輔導科目：數(shù)學 剩余課時：45課時。該學員性格怪癖，學習態(tài)度一般，成績不穩(wěn)定，波動性大，不主動和他人交流，主觀性強，總覺得不要付出，就要回報，心智不成熟，想法與實際不符合，聽不去他人的建議與意見。根據(jù)以上案例，如何促成續(xù)費成功？如何說服學生？我們又該做哪些工作？進行現(xiàn)場模擬。案例分析二：學員：X同學年級：初二輔導科目：英語和數(shù)學剩余課時：30該學員在本機構補習了大半個學期，成績提升不明顯，家長覺得沒效果，浪費時間與金錢，該生挺喜歡這里的，但是孩子沒主見，很內(nèi)向，聽媽媽的話。媽媽

2、覺得讀下去沒意思。根據(jù)以上案例，如何達成續(xù)費成功？又如何說服家長續(xù)費？我們又該做怎么樣的工作與鋪墊。進行現(xiàn)場模擬。續(xù)費思路及話術小學一到五年級分析：該階段的學生重點在培養(yǎng)學生的學習興趣，規(guī)范學習習慣上，這是需要一定的時間的。在開展續(xù)單工作是可以以此作為突破口。該階段學生缺乏學習自覺性、自主性。由于家長對孩子的期望普遍比較高，以及不少孩子就讀于民辦小學，造成目前小學生的課業(yè)量增多。此外不少家長為了使孩子進入較好的初中，符合民辦初中的擇生要求，補習奧數(shù)等科目。該階段學生所報的周課時一般是3課時。思路及話術強調(diào)學生的進步“您的孩子這段時間作業(yè)都能按時完成，有了很大的進步”“您的孩子最近上課很認真，上

3、課效率很高，需要繼續(xù)保持”一般父母都喜歡聽到老師夸獎自己的孩子，同時也希望看到孩子的進步，從而對本機構的信任感也會進一步加深，為續(xù)單鋪墊?！敖?jīng)過一段時間的學習和輔導，您的孩子已經(jīng)習慣和適應了這里。強調(diào)教育理念和輔導計劃。學習環(huán)境，接下來我要做的就是培養(yǎng)學生的學習習慣，您也知道學習習慣不是一朝一夕養(yǎng)成，需要一定的時間。在這段時間內(nèi)，學生的學習狀態(tài)可能出現(xiàn)反復，這就需要家長配合我們的工作堅持讓孩子來學習中心進行輔導?！币陨弦欢卧挘隙藢W生在本機構的輔導結果，向家長灌輸了教育理念，介紹了輔導計劃，并且也向家長提出了配合的要求，同時也提出了要求續(xù)費的想法。續(xù)費思路及話術“經(jīng)過一段時間的學習和輔導，您

4、的孩子已經(jīng)習慣和適應了這里的強調(diào)教育理念和輔導計劃。學習環(huán)境，接下來我要做的就是培養(yǎng)學生的學習習慣，您也知道學習習慣不是一朝一夕養(yǎng)成，需要一定的時間。在這段時間內(nèi)，學生的學習狀態(tài)可能出現(xiàn)反復，這就需要家長配合我們的工作堅持讓孩子來學習中心進行輔導。”以上一段話，肯定了學生在本機構的輔導結果，向家長灌輸了教育理念，介紹了輔導計劃，并且也向家長提出了配合的要求，同時也提出了要求續(xù)費的想法。預備班和初一、高一年級開場白：“我們需要制定長遠的輔導計劃。因為沒有提前規(guī)劃整個初中、高中學習，特別是現(xiàn)在高考六月進行，學生的時間更緊張，不提前準備，后果很嚴重。所以我們想暑假時提前預習高二、初二的課程，在高二、

5、初二假期需要輔導高三、初三的課程，這樣安排時間相對寬松，到中高年孩子就不會負擔過重，例如（舉例核算說明）您看是現(xiàn)在續(xù)課時，還是等到假期？”預備班和初一、高一年級分析：預備班與高一年級的學生要經(jīng)歷學習環(huán)境的轉變，同時也要接受學習方式的轉變（包括初一年級）。學習科目增加的同時學科知識的難度也在增加，而且該階段的學科知識普遍是基礎性的，重要又容易讓人忽視。預備班和初一、高一年級思路與話術：這個階段的學生重點是要培養(yǎng)他們的學習方法。對于預備班和初一年級的學生重在引導，對于高一年級的學生要求他們掌握一定的學習方法。在與家長的溝通過程中可以以此為核心表示希望孩子能夠加課或續(xù)單。此外，也可以從培養(yǎng)孩子的適應

6、能力方面進行話術引導。有些高一的學生會因為考入了高中而會松懈，家長也會因為心疼子女也會有想讓孩子放松下的想法?？梢岳迷捫g，增加家長的危機感，以達到加課或續(xù)單的目的?！澳暮⒆觿倓傔M入初（高）中，學習環(huán)境、學習氛圍發(fā)生了轉變，最重要的是老師的授課方式也發(fā)生了很大的改變。是否能夠很快的適應新環(huán)境，盡快進入新的學習狀態(tài)，對孩子將來的學習起到關鍵性的作用。我們希望您的孩子能增加每周來本機構的次數(shù)，一方面可以盡快適應新的授課方式，另一方面也可以將基礎知識鞏固的更為扎實。”以上一段話，闡述了學生進入新學校后所面臨的問題，又提出了加課的要求。初二、高二年級開場白（利用暑假提前籌備中高考 ）家長您好，*學員

7、這學期結束后，就進入最關鍵畢業(yè)年級了，根據(jù)我們以往的經(jīng)驗，高三或初三（班主任根據(jù)學員自選年級）學生的時間特別緊張，初三、高三的新課程需要提前學習，很多學員因為沒有抓住暑假提前進入備考階段，到初三、或高三后，跟不上老師進度而掉隊了。所以我們需要利用好高二初二暑假這個關鍵的時間段，進行備考動員和進入復習年的專項輔導。根據(jù)*學員整體課程安排，如果把暑假課時算上，目前您的課時還不夠，需要在假期續(xù)課時，例如（舉例核算說明）您看是現(xiàn)在續(xù)課時，還是等到假期？需要提前準備孩子的中高年的準備，需要學校和家庭共同努力，可以讓孩子在畢業(yè)階段有一個好成績和一個好前程，我們何樂而不為呢？初二、高二年級初二年級：1）進入

8、青春期，性格叛逆。在接觸到學生中，很多該階段的學生和家長都有過沖突。此外，出現(xiàn)早戀現(xiàn)象，敏感而且脆弱。由于目前家庭都存在教育缺失的問題，很多家長找不到合理的教育方式。2）在學校和家庭的雙重壓力下，對學習有厭倦情況。3）增加新的科目（物理）。高二年級：1）依舊存在青春期的現(xiàn)象。相對獨立，與父母溝通不流暢。2）由于學習方式、學習態(tài)度的不同，高二學生成績出現(xiàn)分流現(xiàn)象，分差較懸殊。成績好的學生會出現(xiàn)自滿、驕傲的現(xiàn)象，而成績差的學生信心會受到打擊，也會有自暴自棄的情況。初二、高二年級家長您看您的孩子成績不是很理想，但是您也不用過于著急。只要找出問題在哪就可以了。對于高二的學生來說，要求的確是非常高的，除

9、了要接受學科知識方面的學習，更重要的是掌握一套適合自己的學習方法。您看以英語這門學科來看，單詞是最基本的元素，有的時候詞匯量的大少就決定了你英語學習的效率。但是為什么有的學生掌握的詞匯量很多，但是有的學生詞匯量卻很少。其實就是因為學習方法的不同而造成的?，F(xiàn)在您的孩子還是高二，還是有時間的，我們會為您的孩子調(diào)整輔導計劃，建議任課老師在輔導過程提供一些學習的方法。這也需要孩子多來本機構進行輔導，希望家長能夠配合?！背跞?、高三年級初三和高三的學生即將面臨中高考，學習壓力較大，學校的作業(yè)非常多。同時家長對孩子的期望也在無形和有形的對學生造成壓力。學生往往被題海淹沒，會出現(xiàn)疲憊現(xiàn)象，有些學生也有焦慮、煩躁等心理癥狀。絕大數(shù)家長缺乏有效的方法，送學生來本機構。希望本機