2020年企業(yè)咨詢行業(yè)現(xiàn)狀及投資前景預測報告

1、2020 年企業(yè)咨詢行業(yè)現(xiàn)狀及投資前景預測報告目錄1. 企業(yè)咨詢行業(yè)概況及市場分析51.1 企業(yè)咨詢行業(yè)定義51.2 企業(yè)咨詢行業(yè)市場規(guī)模分析51.3 企業(yè)咨詢行業(yè)結(jié)構(gòu)分析51.4 中國企業(yè)咨詢行業(yè)市場驅(qū)動因素分析61.5 企業(yè)咨詢行業(yè) PEST 分析71.6 企業(yè)咨詢行業(yè)特征分析92. 企業(yè)咨詢行業(yè)政策環(huán)境102.1 行業(yè)政策體系趨于完善102.2 一級市場火熱，國內(nèi)專利不斷攀升112.3 宏觀環(huán)境下企業(yè)咨詢行業(yè)的定位112.4 “十三五”期間企業(yè)咨詢建設取得顯著業(yè)績123. 企業(yè)咨詢產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景143.1 中國企業(yè)咨詢行業(yè)市場規(guī)模前景預測143.2 中國企業(yè)咨詢行業(yè)市場增長點143.3 企

2、業(yè)咨詢進入大面積推廣應用階段153.4 政策將會持續(xù)利好行業(yè)發(fā)展153.5 細分化產(chǎn)品將會最具優(yōu)勢153.6 企業(yè)咨詢產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展機遇163.7 企業(yè)咨詢?nèi)瞬排囵B(yǎng)市場大、國際合作前景廣闊173.8 巨頭合縱連橫，行業(yè)集中趨勢將更加顯著183.9 建設上升空間較大，需不斷注入活力183.10 行業(yè)發(fā)展需突破創(chuàng)新瓶頸194. 企業(yè)咨詢行業(yè)競爭分析204.1 企業(yè)咨詢行業(yè)國內(nèi)外對比分析204.2 中國企業(yè)咨詢行業(yè)品牌競爭格局分析224.3 中國企業(yè)咨詢行業(yè)競爭強度分析224.4 初創(chuàng)公司大獨角獸領銜234.5 上市公司雙雄深耕多年244.6 互聯(lián)網(wǎng)巨頭綜合優(yōu)勢明顯255. 企業(yè)咨詢行業(yè)

3、存在的問題分析265.1 政策體系不健全265.2 基礎工作薄弱265.3 地方認識不足，激勵作用有限265.4 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進展緩慢265.5 技術(shù)相對落后275.6 隱私安全問題275.7 與用戶的互動需不斷增強285.8 管理效率低295.9 盈利點單一295.10 過于依賴政府，缺乏主觀能動性305.11 法律風險305.12 供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低305.13 人才問題315.14 產(chǎn)品質(zhì)量問題316. 企業(yè)咨詢行業(yè)多元化趨勢326.1 宏觀機制升級326.2 服務模式多元化326.3 新的價格戰(zhàn)將不可避免326.4 社會化特征增強326.5 信息化實施力度加大336.6 生態(tài)化建

4、設進一步開放336.7 呈現(xiàn)集群化分布346.8 各信息化廠商推動企業(yè)咨詢建設356.9 政府采購政策加碼356.10 個性化定制受寵366.11 品牌不斷強化366.12 企業(yè)咨詢+互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為標配366.13 一體式服務為發(fā)展趨勢376.14 政策手段的獎懲力度加大377. 企業(yè)咨詢產(chǎn)業(yè)投資分析387.1 中國企業(yè)咨詢技術(shù)投資趨勢分析387.2 大項目招商時代已過，精準招商愈發(fā)時興387.3 中國企業(yè)咨詢行業(yè)投資風險397.4 中國企業(yè)咨詢行業(yè)投資收益401. 企業(yè)咨詢行業(yè)概況及市場分析1.1企業(yè)咨詢行業(yè)定義咨詢業(yè)是指專業(yè)咨詢機構(gòu)依托信息和專業(yè)知識優(yōu)勢，運用現(xiàn)代分析方法，為解決各類社會、

5、經(jīng)濟和科技的復雜問題，進行創(chuàng)造性思維活動，向客戶提供決策依據(jù)和優(yōu)化方案的智力服務業(yè)。1.2企業(yè)咨詢行業(yè)市場規(guī)模分析數(shù)據(jù)顯示，2018 年中國企業(yè)咨詢市場規(guī)模達 1339 億元左右。近年來，企業(yè)咨詢市場需求進一步打開，市場規(guī)模持續(xù)增長，2019 年企業(yè)咨詢市場規(guī)模將達 1415 億元。預計 2020 年企業(yè)咨詢市場規(guī)模將達到 1500 億元。1.3企業(yè)咨詢行業(yè)結(jié)構(gòu)分析企業(yè)咨詢行業(yè)的行業(yè)機構(gòu)主要由原料及服務生產(chǎn)商、產(chǎn)品及服務集成商、設計規(guī)劃商、行業(yè)產(chǎn)品與服務代理、行業(yè)的產(chǎn)品與服務經(jīng)銷商與消費者等組成。 原料及服務生產(chǎn)商，負責上游產(chǎn)品與服務，主要包括產(chǎn)品與服務的原廠商，包括各類原料廠商。 產(chǎn)品及服務

6、集成商，負責中間服務集成，主要為上游服務的再加工，上游服務的集成。 設計規(guī)劃商，負責產(chǎn)品與服務設計，主要為整個業(yè)務環(huán)節(jié)提供設計與規(guī)劃。 行業(yè)產(chǎn)品與服務代理，負責行業(yè)代理，主要包括代理上游產(chǎn)業(yè)提供的服務、產(chǎn)品。 行業(yè)的產(chǎn)品與服務經(jīng)銷商與消費者，主要是行業(yè)經(jīng)銷商以及產(chǎn)品與服務的消費者。1.4中國企業(yè)咨詢行業(yè)市場驅(qū)動因素分析企業(yè)咨詢市場熱度高漲，其應用場景得到跨越式發(fā)展的根本原因在于技術(shù)、安全、品種的革新。行業(yè)用戶需求的爆發(fā)式增長極大豐富了企業(yè)咨詢的應用場景。一方面，企業(yè)咨詢的產(chǎn)業(yè)鏈中原料和供應商的進一步推動， 有利于產(chǎn)業(yè)源端的重組升級，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)流程；另一方面企業(yè)咨 詢技術(shù)、品質(zhì)、品種的更新迭代，有

7、利于產(chǎn)品的不斷升級和質(zhì) 量改進，進一步滿足用戶的新需求，這些都有利于產(chǎn)業(yè)進一步 發(fā)展。多方的推動使得企業(yè)咨詢應用得到爆發(fā)式發(fā)展。1.5企業(yè)咨詢行業(yè) PEST 分析政策因素： 中央印發(fā)的企業(yè)咨詢行業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃，明確要求到 2020 年企業(yè)咨詢行業(yè)將增加 30%，各地方出臺了地方政策，提高行業(yè)滲透率。 2020 年企業(yè)咨詢行業(yè)成為政策紅利的市場，國務院政府報告指出企業(yè)咨詢行業(yè)將會有利于提高民眾生活質(zhì)量。 2020 年是企業(yè)咨詢行業(yè)發(fā)展過程中非常關鍵的一年，首先，從外部宏觀環(huán)境來講，影響行業(yè)發(fā)展的新政策、新法 規(guī)都將陸續(xù)出臺。轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，嚴格的節(jié)能減排對 企業(yè)咨詢行業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了深刻

8、的影響，另外還有來自 通貨膨脹、人民幣升值、人力資源成本上升等等因素的影 響；從企業(yè)內(nèi)部來講，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)競爭、技術(shù)工藝升級、出口市場逐步萎縮、產(chǎn)品銷售市場日益復雜等問題，都是企業(yè)決策者所必須面對和亟待解決的。經(jīng)濟因素： 企業(yè)咨詢行業(yè)持續(xù)需求火熱，資本利好企業(yè)咨詢領域，行業(yè)發(fā)展長期向好。十三五規(guī)劃綱要提出，經(jīng)濟保持中高速增長。今后五 年經(jīng)濟社會發(fā)展的主要目標是：經(jīng)濟保持中高速增長，到2020 年國內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比 2019 年翻一番，主要經(jīng)濟指標平衡協(xié)調(diào)，發(fā)展質(zhì)量和效益明顯提高； 創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展成效顯著；發(fā)展協(xié)調(diào)性明顯增強；人民生活 水平和質(zhì)量普遍提高；國民素質(zhì)和社會文明程度顯著提

9、高； 生態(tài)環(huán)境質(zhì)量總體改善；各方面制度更加成熟更加定型。那么，在十三五規(guī)劃的背景下，我國企業(yè)咨詢行業(yè)如何透視現(xiàn)狀、錨定未來、戰(zhàn)略前瞻、科學規(guī)劃，尋求技術(shù)突破、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、經(jīng)濟發(fā)展，為引領下一輪發(fā)展打下堅實的基礎。 下游行業(yè)交易規(guī)模增長，為企業(yè)咨詢行業(yè)提供新的發(fā)展動力。 2019 年居民人均可支配收入 28228 元，同比實際增長6.5%，居民消費水平的提高為企業(yè)咨詢行業(yè)市場需求提供經(jīng)濟基礎。社會因素： 傳統(tǒng)企業(yè)咨詢行業(yè)市場門檻低、缺乏統(tǒng)一行業(yè)標準，服務過程沒有專業(yè)的監(jiān)督等問題影響行業(yè)發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)與企業(yè) 咨詢的結(jié)合，縮減中間環(huán)節(jié)，為用戶提供高性價比的服務。 90 后、00 后等各類人群，逐步成為企

10、業(yè)咨詢行業(yè)的消費主力。技術(shù)因素： 科技賦能 VR、大數(shù)據(jù)、云計算、企業(yè)咨詢、5G 等逐步從一線城市過渡到 2、3、4 線城市，實現(xiàn)企業(yè)咨詢行業(yè)科技體驗的普及化。 企業(yè)咨詢行業(yè)引入 ERP、OA、EAP 等系統(tǒng)，優(yōu)化信息化管理施工環(huán)節(jié)，提高了行業(yè)效率。1.6企業(yè)咨詢行業(yè)特征分析通過對比企業(yè)咨詢屬性和核心服務模式，可將中國整體企 業(yè)咨詢行業(yè)分為四類。他們分別為創(chuàng)新型企業(yè)咨詢、創(chuàng)投型企 業(yè)咨詢、媒體型企業(yè)咨詢、產(chǎn)業(yè)型企業(yè)咨詢和服務型企業(yè)咨詢。此外，由于企業(yè)咨詢行業(yè)仍處于初級探索階段，整體服務模式與運營模式并不完全成熟。隨著大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新政策紅利淡出行業(yè)舞臺，企業(yè)咨詢服務類型回歸商業(yè)本質(zhì)。如何依托

11、自身運營能力實現(xiàn)行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，從而達到投資回報或商業(yè)落地的目的，成為行業(yè)核心探討問題。在各類企業(yè)咨詢中，由于產(chǎn)業(yè)型企業(yè)咨詢多由企業(yè)主導，且與企業(yè)業(yè)務結(jié)合較為緊密。所以具有更高的商業(yè)落地可行性。成為行業(yè)核心探索方向之一。2. 企業(yè)咨詢行業(yè)政策環(huán)境2.1行業(yè)政策體系趨于完善近幾年，國內(nèi)企業(yè)咨詢產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行業(yè)推廣、市場監(jiān)管等重要環(huán)節(jié)的宏觀政策環(huán)境已經(jīng)日趨完善。2019 年，國務院先后出臺三項與企業(yè)咨詢密切相關的政策文件，為企業(yè)咨詢發(fā)展奠定了重要政策基礎；中央網(wǎng)信辦發(fā)布 了關于企業(yè)咨詢管理的文件，在企業(yè)咨詢行業(yè)發(fā)揮了重要影響； 針對企業(yè)咨詢業(yè)務形態(tài)，明確了互聯(lián)網(wǎng)資源協(xié)作服務業(yè)務的概 念，相關市場管理政

12、策相繼配套出臺；工信部于 2019 年發(fā)布企業(yè)咨詢發(fā)展三年行動計劃（2019-2021 年），提出了我國企業(yè)咨詢發(fā)展的指導思想、基本原則、發(fā)展目標、重點任務和保障措施。2.2一級市場火熱，國內(nèi)專利不斷攀升在市場規(guī)模保持快速增長，政策支持力度明顯加大的背景下，其一級市場的熱度也不斷提升。同時伴隨一批明星企業(yè)的迅速崛起及國內(nèi)對企業(yè)咨詢領域的大力投入，國內(nèi)企業(yè)咨詢技術(shù)專利數(shù)量也不斷攀升，從每年新增數(shù)量來看，2007 年新增專利尚不足百例，2015 年迎來了爆發(fā)，至 2015 年全年新增專利已達到 1398 例，在全球處于領先地位。從目前累計專利數(shù)量來看，我國企業(yè)咨詢公開專利已達 4000 多例，明顯

13、多于其他國家和地區(qū)。技術(shù)實力的顯著增強也為國內(nèi)市場打開，商業(yè)化產(chǎn)品的迅速普及打下了堅實的基礎。2.3宏觀環(huán)境下企業(yè)咨詢行業(yè)的定位產(chǎn)業(yè)鏈下游端用戶訴求及服務差異大2.4“十三五”期間企業(yè)咨詢建設取得顯著業(yè)績企業(yè)咨詢具有物聯(lián)化、互聯(lián)化和智能化的特點，因此建設企業(yè)咨詢，重點應關注底層設施建設，進而實現(xiàn)企業(yè)咨詢的物聯(lián)化、互聯(lián)化和智能化。未來，企業(yè)咨詢的建設可帶來的效應，就是運轉(zhuǎn)高效有序、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟充滿活力、環(huán)境綠色節(jié)能、生產(chǎn)品質(zhì)高效、社區(qū)生活 盡在掌握。立足企業(yè)咨詢建設構(gòu)建完善可靠的信息基礎設施和 保障體系，為豐富的信息化應用奠定全網(wǎng)為基礎;使信息資源得到有效利用，信息應用覆蓋社會、經(jīng)濟、環(huán)境、生活的各

14、個層 面;使企業(yè)咨詢的生產(chǎn)、生活方式得到全面普及，人人享受到信息化帶來的成果和實惠。2018 年，中央高度重視營商環(huán)境建設，圍繞產(chǎn)業(yè)升級和企業(yè)發(fā)展的政策持續(xù)加碼。這些與企業(yè)咨詢發(fā)展緊密相關的政策文件中，藏著未來 35 年中國經(jīng)濟發(fā)展的秘密。在新的市場環(huán)境下，不管是廠商還是渠道都應該順應市場發(fā)展趨勢，并結(jié)合自身特色，制定差異化的發(fā)展策略。3. 企業(yè)咨詢產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景隨著我國城市化進程的加快，社會穩(wěn)定和城市安全等問題逐漸顯現(xiàn)，企業(yè)咨詢技術(shù)是實現(xiàn)基礎建設的關鍵技術(shù)。因此， 隨著社會經(jīng)濟及信息技術(shù)的進一步發(fā)展，企業(yè)咨詢的應用將是未來的一個新趨勢。3.1中國企業(yè)咨詢行業(yè)市場規(guī)模前景預測企業(yè)咨詢技術(shù)在人們?nèi)?/p>

15、常生活、工作中的應用越來越廣泛。隨著我國社會經(jīng)濟腳步的不斷加快，對于企業(yè)咨詢的應用需求 也將越來越大。3.2中國企業(yè)咨詢行業(yè)市場增長點據(jù)不完全統(tǒng)計，企業(yè)咨詢行業(yè)企業(yè)中有超過 50%的企業(yè)提供系統(tǒng)集成服務，新三板中有 25%的企業(yè)同時發(fā)展系統(tǒng)集成服務，整個市場玩家中系統(tǒng)集成商仍有較大空間可供攫取，市場扁平化程度有望增加。渠道、客戶資源、口碑、管理、服務、技術(shù)和整合能力等是系統(tǒng)集成商的核心要素，對于渠道依賴性強、產(chǎn)品同質(zhì)化程度高的企業(yè)咨詢行業(yè)而言，很多廠商都可以結(jié)合自身優(yōu)勢資源而向系統(tǒng)集成商發(fā)展，通過拓展服務類別和服務范圍，既可以夯實已經(jīng)建立的客戶資源，又可以豐富/構(gòu)建產(chǎn)品體系，提升抗風險能力和競

16、爭力。當然提供集成服務時盡量做到服務體系輕量化、操作/管理簡易化。3.3企業(yè)咨詢進入大面積推廣應用階段企業(yè)咨詢技術(shù)在中國的發(fā)展起步于上世紀九十年代末，經(jīng)歷了技術(shù)引進-專業(yè)市場導入-技術(shù)完善-技術(shù)應用-各行業(yè)領域使用等五個階段。目前，國內(nèi)的企業(yè)咨詢已經(jīng)相對發(fā)展成熟，越來越多的被推廣到各個領域，延伸出終端設備、特色服務、增值服務等多種產(chǎn)品及服務，產(chǎn)品系列達 20 多種類型，可以全面覆蓋金融、交通、民生服務、社會福利保障、電子商務及安全等領域，企業(yè)咨詢的全面應用時代已經(jīng)到來。3.4政策將會持續(xù)利好行業(yè)發(fā)展政策是重要驅(qū)動因素，在統(tǒng)一化進程加快、精細化管理需求加持下，需求有望迎來快速釋放；同時，互聯(lián)網(wǎng)+

17、企業(yè)咨詢、大數(shù)據(jù)與智能化應用均進入實質(zhì)性落地階段，創(chuàng)新業(yè)務愈加清晰；格局優(yōu)化，系統(tǒng)復雜度大幅提升使得龍頭優(yōu)勢更加明顯， 行業(yè)集中度有望加速提升，優(yōu)質(zhì)公司強者愈強。隨著行業(yè)邊際的大幅改善，集中度不斷提升，我們認為企業(yè)咨詢行業(yè)前景廣闊。3.5細分化產(chǎn)品將會最具優(yōu)勢隨著各行業(yè)各部門應用的深化，用戶類別的個性化、多樣化需求日益豐富，“大而全”或“小而全”，囊括企業(yè)咨詢各管理模塊的行業(yè)管理系統(tǒng)一統(tǒng)江山的格局終將被打破，專業(yè)化細分將是企業(yè)咨詢相關項目建設的大勢所趨。在各個行業(yè)信息系統(tǒng)中將有更多的環(huán)節(jié)可以做成相對獨立的系統(tǒng)并分割市場， 交通信息系統(tǒng)、政務信息系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)、社交娛樂系統(tǒng)等也在不斷發(fā)展、提

18、升。軟件開發(fā)商將可以憑借對某一細分專業(yè)的深入研究與優(yōu)勢，在市場取勝。3.6企業(yè)咨詢產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展機遇未來互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)咨詢的影響將會更加深遠。企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺技術(shù)提升網(wǎng)絡化服務水平，強化自己的競爭力。企業(yè)咨詢電商將會迅速發(fā)展。行業(yè)建立 企業(yè)咨詢質(zhì)量安全大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管技術(shù)平臺，對 企業(yè)咨詢質(zhì)量及重要安全性指標的實時有效監(jiān)控，實現(xiàn) 企業(yè)咨詢監(jiān)管事前、事中、事后的緊密銜接。繁榮供給業(yè)態(tài)。繼續(xù)支持企業(yè)咨詢產(chǎn)業(yè)與健互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，豐富企業(yè)咨詢產(chǎn)業(yè)新模式、新業(yè)態(tài)。這是目前社會資本較為關注的，企業(yè)咨詢產(chǎn)業(yè)與其他關聯(lián)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展帶來的發(fā)展機遇，目前的互聯(lián)網(wǎng)+、直播+、移動+、電商+

19、、5G+等等，都是企業(yè)咨詢產(chǎn)業(yè)與關聯(lián)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的案例，這是讓企業(yè)咨詢產(chǎn)業(yè)真正推動消費轉(zhuǎn)型升級的重要抓手。這幾大產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，將產(chǎn)生無數(shù)的企業(yè)咨詢產(chǎn)業(yè)的新模式、 新業(yè)態(tài)。從這里，我們可以看到，國家開始真正落實和推動企業(yè)咨詢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而之前，一直企業(yè)咨詢盈利模式單一，行業(yè)感到很迷茫，找不到發(fā)展的方向，雖然非常努力，但卻得不到應有的回報，讓很多人一度失去了堅持下去的信心。而支持企業(yè)咨詢產(chǎn)業(yè)與關聯(lián)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，并出臺具體、有效的支持政策，將對推動企業(yè)咨詢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到巨大的作用，將讓企業(yè)咨詢產(chǎn)業(yè)找到新的盈利點，建立新的企業(yè)咨詢產(chǎn)業(yè)發(fā)展盈利模式和發(fā)展模式。3.7企業(yè)咨詢?nèi)瞬排囵B(yǎng)市場大、國際合作前景

20、廣闊強化人才支撐，推進企業(yè)咨詢相關專業(yè)企業(yè)咨詢體系建設， 建立以品德、能力和業(yè)績?yōu)閷虻穆毞Q評價、技能等級評價制 度，拓展企業(yè)咨詢專業(yè)人員職業(yè)發(fā)展空間，增強其職業(yè)榮譽感 和社會認可度，推動各地保障和逐步提高企業(yè)咨詢從業(yè)人員薪 酬待遇。不斷壯大以專業(yè)人才、技術(shù)工作者、服務工作者的企 業(yè)咨詢隊伍，將會是未來行業(yè)發(fā)展的一大趨勢。人才，特別是專業(yè)人才，是企業(yè)咨詢產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎，目前，人才已經(jīng)成為制約企業(yè)咨詢產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素，如何解決企業(yè)咨詢專業(yè)人才的難題，不僅需要完善院校的企業(yè)咨詢專 業(yè)人才的企業(yè)咨詢體系，建立適應市場需求的企業(yè)咨詢專業(yè)， 給企業(yè)咨詢專業(yè)人才正確的導向，還需要建立企業(yè)咨詢專業(yè)的 職業(yè)

21、類院校，培養(yǎng)專業(yè)的服務人才，目前國內(nèi)還沒有完善的培 養(yǎng)人才的教學和實踐體系，需要積極引進國外成熟的企業(yè)咨詢 專業(yè)人才的企業(yè)咨詢體系，深入研究，并結(jié)合國情，建立一套 適合國情，具有國際化的企業(yè)咨詢產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)課程和實踐體 系，目前中國企業(yè)咨詢技術(shù)聯(lián)盟正在與美國、日本、澳大利亞、加拿大、意大利等國洽談，交流專業(yè)企業(yè)咨詢?nèi)瞬诺呐囵B(yǎng)體系 方面的合作，并達成初步意向，引進國外的企業(yè)咨詢技術(shù)人才 培養(yǎng)，是快速建立我國企業(yè)咨詢?nèi)瞬排囵B(yǎng)體系的重要途徑。3.8巨頭合縱連橫，行業(yè)集中趨勢將更加顯著目前企業(yè)咨詢行業(yè)基本上被少數(shù)巨頭所把持，巨頭市場地位穩(wěn)固，只要不犯錯后來者基本上難以撼動其領先優(yōu)勢。各大服務商在不斷進

22、行技術(shù)創(chuàng)新的同時，還積極合縱連橫尋找盟友，整合各自服務與客戶資源，優(yōu)勢互補。巨頭通過抱團實現(xiàn)資源共享從而為客戶提供更加全面優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)共贏，用戶從影響力、服務能力和可靠性角度也更愿意選擇巨頭聯(lián)盟的產(chǎn)品，強者恒強市場集中度加速提升。3.9建設上升空間較大，需不斷注入活力目前，我國企業(yè)咨詢產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平尚有上升空間。據(jù)調(diào)查， 我國總體企業(yè)咨詢的產(chǎn)業(yè)發(fā)展與活力水平指標的平均得分率為39.17%，其中企業(yè)創(chuàng)新政策和信息化政策支撐水平兩個二級指 標的得分率分別為 38.80%和 32.40%；電商交易商貿(mào)總額占比達到了企業(yè)咨詢整體業(yè)務的一半以上。企業(yè)咨詢產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要不 斷注入活力，企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)信息化

23、正式活力的源泉。而在企 業(yè)創(chuàng)新方面，除企業(yè)咨詢企業(yè)自發(fā)性形成創(chuàng)新氛圍，推動企業(yè) 咨詢產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新外，還需相關部門加以鼓勵和引導。3.10 行業(yè)發(fā)展需突破創(chuàng)新瓶頸企業(yè)咨詢發(fā)展的一個趨勢是智慧與生態(tài)將成為新標準和新 亮點。這種趨勢可以從三個層面上來看，一是客戶的要求，從 業(yè)人員對企業(yè)咨詢的要求越來越高，對服務要求越來越精細化； 二是政府的管理目標，原來只是為企業(yè)做好行業(yè)鋪墊就行了， 現(xiàn)在不行了，除了高品質(zhì)的基礎設施載體，還需要對行業(yè)規(guī)范、行業(yè)前景、行業(yè)趨勢等方面有明確的方向指導，管理要求在不 斷提高；三是投資人的期望值，低端技術(shù)的產(chǎn)品價值現(xiàn)在很難 提高，所以很多企業(yè)都在進行騰籠換鳥，通過產(chǎn)業(yè)升級來提高

24、 品質(zhì)，來提高價值。因此企業(yè)咨詢需要不斷的提高自身的創(chuàng)新 能力，突破行業(yè)瓶頸，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。4. 企業(yè)咨詢行業(yè)競爭分析目前，我國企業(yè)咨詢領域主要有獨角獸為首的初創(chuàng)公司， 上市公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭三個大陣營。三方陣營不斷加碼布局企業(yè)咨詢相關行業(yè)，推出了一系列針對不同應用場景的企業(yè)咨詢產(chǎn)品，涵蓋了安防、金融、商業(yè)等各個行業(yè)應用領域。4.1企業(yè)咨詢行業(yè)國內(nèi)外對比分析國內(nèi)外企業(yè)咨詢的目標客戶都鎖定在早期、特定行業(yè)、具有商業(yè)前景的企業(yè)，致力于為其提供成長初期缺乏的資源，以協(xié)助其實現(xiàn)商業(yè)價值快速增長。根據(jù)價值鏈管理理論，可將商業(yè)模式內(nèi)涵拆分為價值定位、價值創(chuàng)造、價值實現(xiàn)與價值傳遞等維度。盡管在這四個維度內(nèi)國

25、內(nèi)外外企業(yè)咨詢存在普遍的核心訴求，但受限于體制、經(jīng)濟與文化等方面差異，國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)企業(yè)咨詢的探索方向及落地形式有所不同。國外企業(yè)咨詢更注重創(chuàng)客文化及高技術(shù)投資回報，傾向于以獲取企業(yè)股份或拋售在企業(yè)股票收獲溢價作為主要的盈利方式，并形成持續(xù)自助經(jīng)營能力，通過技術(shù)積累與項目展示收獲口碑；國內(nèi)企業(yè)咨詢緊密圍繞政策導向和產(chǎn)業(yè)價值定位制定預期發(fā)展目標，通過打通產(chǎn)學研加速資源交換與聚焦，為企業(yè)獲得收益，不斷積累資源與品牌影響力形成雪球效應。國外企業(yè)咨詢國內(nèi)企業(yè)咨詢價值定位聚焦于發(fā)掘早期初創(chuàng)型企業(yè)并助力其成長，快速提升其商業(yè)價值促進創(chuàng)客文化形成，獲得高技術(shù)商業(yè)回報響應宏觀及產(chǎn)業(yè)政策號召，吸引資源導入價值創(chuàng)造通

26、過提供服務、資本增值、社會回報獲得有形及無形價值技術(shù)交易、股權(quán)價值回報為主增值服務、資金補貼為主價值實現(xiàn)尋找合理的商業(yè)邏輯與實現(xiàn)渠道，獲得企業(yè)成長與收益獲得的雙贏股份轉(zhuǎn)讓、IPO 等獲取收益政府補貼、稅收分成、培訓.價值傳遞形成品牌效應，吸引更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)和初創(chuàng)團隊，擴散傳播價值理念宣傳、技術(shù)交流政府站臺、雙創(chuàng)活動、人脈推廣.4.2中國企業(yè)咨詢行業(yè)品牌競爭格局分析在不同應用領域，企業(yè)咨詢行業(yè)品牌的知名度不一樣。按照企業(yè)咨詢技術(shù)的應用維度分析，可以分為政府、企業(yè)和個人消費者，其中政府部門一般希望企業(yè)咨詢技術(shù)應用在智能安防領域，應用場景復雜，對準確性的要求較高；個人消費者應用場景復雜性低，但對消費體

27、驗要求較高。按照企業(yè)咨詢技術(shù)的供給維度分析，企業(yè)咨詢技術(shù)能夠提供的產(chǎn)品主要劃分為工程項目、硬件及軟件技術(shù)。伴隨中國經(jīng)濟增長進入換擋期，企業(yè)咨詢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐與全國經(jīng)濟形勢一致，也將從高速發(fā)展向中低速發(fā)展轉(zhuǎn)變。中國企業(yè)咨詢經(jīng)過 30 年的高速增長，正面臨著轉(zhuǎn)型升級重要時期， 企業(yè)咨詢行業(yè)已經(jīng)進入了品牌競爭時代。企業(yè)咨詢市場競爭從區(qū)域、類別、局部已經(jīng)上升為品牌之間的立體戰(zhàn)。強化和加快品牌建設，建立更高層面的品牌內(nèi)涵，實現(xiàn)更高效的系統(tǒng)化品牌工程成為品牌企業(yè)咨詢企業(yè)必走之路。4.3中國企業(yè)咨詢行業(yè)競爭強度分析（1）中國企業(yè)咨詢行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競爭情況目前，企業(yè)咨詢行業(yè)中企業(yè)數(shù)量不多，且各自應用于不同的細分

28、領域，相互之間競爭壓力較小。（2）中國企業(yè)咨詢行業(yè)上游議價能力分析企業(yè)咨詢行業(yè)的主要原材料包括電子元器件、線材、電腦配件、包裝材料等，該類產(chǎn)品多為通用、標準化產(chǎn)品，供應商眾多，競爭充分，因此，企業(yè)咨詢行業(yè)對上游議價能力較強。（3）中國企業(yè)咨詢行業(yè)下游議價能力分析企業(yè)咨詢行業(yè)下游應用主體包括個人、企業(yè)和政府機構(gòu)， 應用領域包括金融、安防、企業(yè)咨詢、交通、社交娛樂、社保 等，由于下游用戶數(shù)量多，企業(yè)咨詢行業(yè)對下游議價能力較強。（4）中國企業(yè)咨詢行業(yè)新進入者威脅分析新進入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場中贏得一席之地，這就有可能會與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場份

29、額的競爭，最終導致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低。（5）中國企業(yè)咨詢行業(yè)替代品威脅分析兩個處于同行業(yè)或不同行業(yè)中的企業(yè)，可能會由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品，從而在它們之間產(chǎn)生相互競爭行為。4.4初創(chuàng)公司大獨角獸領銜國內(nèi)企業(yè)咨詢創(chuàng)業(yè)公司的商業(yè)模式，主要是面向 B 端提供基于軟件的解決方案，滿足個性化需求。企業(yè)咨詢領域的大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司，早期都是從零開始接觸產(chǎn)業(yè)，大多不能直接進入已然成熟的硬件市場，而只能作為增值服務提供方，在軟件層面與硬件廠商進行合作。但隨著企業(yè)咨詢技術(shù)得到突破，一批優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)公司憑借領先的技術(shù)優(yōu)勢率先對商業(yè)模式進行探索，對新興應用市場實現(xiàn)了初步開拓。其中，XXX 公司、AAA 公司憑借

30、領先的技術(shù)優(yōu)勢切入市場， 通過融資獲取資金，一舉成為企業(yè)咨詢領域的獨角獸。從業(yè)務領域看，獨角獸主要集中于政務、民生、金融等大應用場景。不過，獨角獸公司各有技術(shù)優(yōu)勢，因此多在各自擅長的領域進行深度布局。XXX 科技側(cè)重在金融、安防、移動互聯(lián)網(wǎng)和手機領域；AAA 科技側(cè)重在金融、安防、醫(yī)療和交通領域； BBB 科技側(cè)重在金融、安防、零售、出行等領域；CCC 科技側(cè)重在金融、安防、酒店，以及其他創(chuàng)新領域。4.5上市公司雙雄深耕多年ZZZ 企業(yè)擁有企業(yè)咨詢領域全產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)品和軟硬件一體化結(jié)合解決方案更加貼近實際場景應用，從企業(yè)咨詢整體系統(tǒng)角度出發(fā)，在產(chǎn)品設計、產(chǎn)品迭代、產(chǎn)品應用上都進行了精細優(yōu)化，具有

31、準確率高和效率高等特點，解決了目前的企業(yè)咨詢技術(shù)準確率和穩(wěn)定性差的缺陷，具有很強的環(huán)境適應能力。YYY 企業(yè)作為企業(yè)咨詢領域第二大廠商，企業(yè)咨詢技術(shù)打造了從精細化應用方案，大大提升企業(yè)咨詢產(chǎn)品的效果。此外， 依托于公司在平臺上深厚的軟硬件研發(fā)能力，形成了一系列基于企業(yè)咨詢的智能化產(chǎn)品，包括前后端的企業(yè)咨詢結(jié)構(gòu)化、立體化和市場化產(chǎn)品，在企業(yè)咨詢領域擁有全產(chǎn)業(yè)鏈布局。4.6互聯(lián)網(wǎng)巨頭綜合優(yōu)勢明顯與全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭類似，國外互聯(lián)網(wǎng)巨頭近年來也紛紛進軍企業(yè)咨詢市場?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭在競爭過程具有資金、品牌、技術(shù)等多方面優(yōu)勢，綜合優(yōu)勢明顯。同時基于自身在 C 端市場長期積累，C 端優(yōu)勢明顯，更有可能率先打開 C

32、 端市場?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭在企業(yè)咨詢技術(shù)方面的布局呈現(xiàn)兩條主線：通過重金引入行業(yè)領軍人物打造自身技術(shù)，憑借強大影響力及雄厚的資金對優(yōu)質(zhì)企業(yè)進行直接收購或投資。5. 企業(yè)咨詢行業(yè)存在的問題分析5.1政策體系不健全國內(nèi)企業(yè)咨詢的政策體系、績效考核體系、以及執(zhí)法監(jiān)管體系仍很不完善，在體制、政策、法規(guī)方面有待進一步健全。以企業(yè)咨詢行業(yè)為例，雖然任務目標定了，但是很多城市并沒有出臺相關措施。企業(yè)咨詢行業(yè)標準、行業(yè)規(guī)范、行業(yè)制度等措施都未出臺，產(chǎn)品和技術(shù)的操作準則也沒有明確的指導。企業(yè)咨詢行業(yè)空有地方的區(qū)域標準，卻沒有統(tǒng)一的國家標準，行業(yè)規(guī)范性成為空談。另外，有利于企業(yè)咨詢的價格、財稅、金融等經(jīng)濟政策還不完善，

33、基于市場的激勵和約束機制不健全， 創(chuàng)新驅(qū)動不足，企業(yè)缺乏企業(yè)咨詢行業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力。5.2基礎工作薄弱企業(yè)咨詢標準不完善，行業(yè)相關技術(shù)積累和基礎設施都比 較薄弱，相關體系建設滯后，管理、規(guī)范、產(chǎn)品、監(jiān)測等能力 亟待加強。目前而言，企業(yè)咨詢管理能力還不能適應工作需要。5.3地方認識不足，激勵作用有限一些地方對企業(yè)咨詢的緊迫性和艱巨性認識不足，片面追 求經(jīng)濟增長，對調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式重視不夠，不能正確處理經(jīng)濟 發(fā)展與企業(yè)咨詢的關系，企業(yè)咨詢工作還存在思想認識不深入、政策措施不落實、監(jiān)督檢查不力、激勵約束不強等問題。5.4產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進展緩慢近年來,盡管我國政府頒布了有利于企業(yè)咨詢的資源環(huán)境稅收政策和消

34、費稅的結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,但是由于這兩種稅收的作用對象狹窄,因而對企業(yè)咨詢主要服務和產(chǎn)品的生產(chǎn)及推廣使用收效不大?？上驳氖?企業(yè)所得稅的兩稅合一,內(nèi)外資企業(yè)同等待遇解決了多年來我國內(nèi)外資企業(yè)面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優(yōu)惠給與了外資企業(yè),而未能按國家的宏觀政策導向建立稅收優(yōu)惠。這種稅制安排不僅造成了內(nèi)外資企業(yè)的稅負不公, 而且對國家鼓勵的企業(yè)咨詢行業(yè)發(fā)展,對行業(yè)的高效率利用都是極其不利的。此外,我國的進口稅收政策也存在類似的問題,亟待解決。5.5技術(shù)相對落后因為國內(nèi)企業(yè)咨詢行業(yè)產(chǎn)業(yè)占比較大，單位 GDP 能耗較高， 例如企業(yè)咨詢設備占 50，生產(chǎn)過程中精密技術(shù)、核心組件等與國際先進水平差

35、距較大，行業(yè)生產(chǎn)耗能和技術(shù)投入高于國際水平，例如設備的核心組件的研發(fā)，國內(nèi)生產(chǎn)設備的投入是國際水平的 1.93 倍。5.6隱私安全問題信息泄露的可能性必然存在。無論是線上數(shù)據(jù)庫被破解或是生產(chǎn)運輸物流等過程中，都可能導致信息泄露。不過業(yè)內(nèi)人士表示，就目前而言，竊取他人特征信息，用來破解企業(yè)咨詢系統(tǒng)，破解成本過大。就未來發(fā)展趨勢而言，企業(yè)咨詢行業(yè)技術(shù)將會不斷成熟，攻擊企業(yè)咨詢系統(tǒng)越加困難。技術(shù)本身的“雙刃劍”屬性不可避免地讓企業(yè)咨詢行業(yè)存在隱私泄漏風險。在即將進入的新產(chǎn)業(yè)年代，便利與風險總是并存的，用戶要牢記“技術(shù)有風險，應用需謹慎”，個人要采取有效措施有效保護自身信息才是王道。對于用戶而言，隱私

36、是一大問題。用戶的數(shù)據(jù)是統(tǒng)一存放 在應用后臺的，后臺能夠看到每個用戶的信息，對于用戶而言， 如何保證這些數(shù)據(jù)不被別人惡意利用就成了一個非常大的問題， 這需要技術(shù)部門的不斷完善才行。5.7與用戶的互動需不斷增強隨著用戶側(cè)、產(chǎn)業(yè)服務側(cè)需求與服務的快速發(fā)展，尤其是 隨著企業(yè)咨詢行業(yè)技術(shù)的大量投產(chǎn)使用，企業(yè)咨詢數(shù)據(jù)流和信 息流的雙向互動不斷加強，對行業(yè)運行和管理將產(chǎn)生重大影響。一是需要重點研究由此帶來的傳統(tǒng)產(chǎn)品特性的改變，建立數(shù)學、物理模型，解決行業(yè)用戶迫切需要解決的相關問題；二是需要 大力探索配套政策與商業(yè)運營模式，適應急速變幻的用戶需求， 豐富服務內(nèi)涵，拓展企業(yè)咨詢行業(yè)服務領域和內(nèi)容，促進企業(yè) 咨

37、詢行業(yè)服務效率的提升，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。5.8管理效率低首先缺乏管理工具，流程還靠線下。企業(yè)咨詢行業(yè)相關企業(yè)的很多產(chǎn)業(yè)流程等都是線下通過表格來管理，各方需求都是通過電話進行溝通，這種傳統(tǒng)的管理方式不僅效率低下，而且容易出錯，也會造成人工成本的浪費。缺乏 ERP、OA 等最基本的管理工具，直接導致運營成本高，效率低下。其次運營團隊欠缺，管理經(jīng)驗不足。由于傳統(tǒng)的企業(yè)咨詢 行業(yè)的運營方，仍然是靠行業(yè)增量紅利去盈利，比如一味的開 拓增量市場等。對運營的重視程度不夠，以至于運營團隊欠缺。另外也不像大部分互聯(lián)網(wǎng)公司那樣能吸引到優(yōu)秀的運營人員， 本身重資產(chǎn)輕運營的模式也決定了企業(yè)咨詢行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+時代走的很慢

38、。最后資產(chǎn)認識不清，變動無跡可循。企業(yè)咨詢行業(yè)除了硬件設備、各種資產(chǎn)設備以外，企業(yè)、用戶以及由此產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)，都是行業(yè)資產(chǎn)，這些資產(chǎn)的原始情況，變動情況，生命周期如果無記錄的話，就會導致管理無跡可循。5.9盈利點單一現(xiàn)有的企業(yè)咨詢行業(yè)盈利場景無外乎產(chǎn)品，服務增值費用， 盈利點還是停留在行業(yè)本身層面，要想拓展新的盈利點，必須 轉(zhuǎn)變思路，打造更多新的場景。企業(yè)咨詢運營方需要突破“信息展示”思維，認識到企業(yè)咨詢本質(zhì)上是行業(yè)數(shù)據(jù)宏觀服務匯聚，圍繞企業(yè)咨詢行業(yè)不同的人群進行打造，全面感知用戶的需求，并通過 PC，APP，微信等不同的終端給用戶提供全方位的服務。5.10 過于依賴政府，缺乏主觀能動性很多

39、地方的企業(yè)咨詢行業(yè)的基礎設施建設往往依賴于政府投資，使得市場配置資源的基礎性作用難以發(fā)揮，無法激發(fā)社會力量參與企業(yè)咨詢行業(yè)的建設，很多企業(yè)還依靠長期的政府補貼來維持生計，難以從自身的產(chǎn)品和服務創(chuàng)新中找到自力更生的源動力，這種現(xiàn)狀將導致企業(yè)咨詢行業(yè)的建設難以持續(xù)推進。5.11 法律風險企業(yè)咨詢行業(yè)的應用地域弱、信息流動性大，信息服務或用戶數(shù)據(jù)可能分布在不同地區(qū)甚至是不同國家，在政府信息安全監(jiān)管等方面存在法律差異與糾紛；同時由于行業(yè)制造和用戶服務等技術(shù)引起的用戶間物理界限模糊可能導致的司法取證問題也不容忽視。5.12 供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低由于基礎設施匱乏、技術(shù)缺陷且積累不足、產(chǎn)業(yè)制度不規(guī)范等歷

40、史原因，導致企業(yè)咨詢行業(yè)起步較晚。產(chǎn)品質(zhì)量和服務不到位，行業(yè)供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低等。這導致了用戶需求難以得到及時的滿足。行業(yè)亟需提高產(chǎn)品及服務質(zhì)量，優(yōu)化基礎資源配置，夯實產(chǎn)品技術(shù)更新迭代能力，解決用戶迫切的需要和痛點。5.13 人才問題隨著信息化建設的深入發(fā)展，現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)人才無論在數(shù)量還是質(zhì)量上，都不能滿足需要。目前，我國企業(yè)咨詢信息化過程中，既懂 IT、又懂企業(yè)咨詢以及管理的復合型人才十分缺乏。而受限于體制的原因，即便企業(yè)咨詢有了這樣的復合型人才，他們也無法再職稱評定及職位升遷方面享受優(yōu)厚甚至只是正常的待遇，以至于人才的流失也較為嚴重。另外據(jù)調(diào)查顯示，現(xiàn)階段已建成企業(yè)咨詢項目案例中，

41、真正被有效利用的僅為 60%左右，其中的原因之一，就是因為這些機構(gòu)缺乏通曉 IT 技術(shù)和企業(yè)咨詢知識的人才。5.14 產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)品問題是企業(yè)咨詢行業(yè)本身的主觀因素。受到經(jīng)驗、數(shù)據(jù)處理等問題的影響，企業(yè)咨詢軟件、系統(tǒng)等產(chǎn)品及服務的客戶滿意度都有待提高，系統(tǒng)性能、可靠性、功能和信息共享和交換上存在明顯弱點和問題?，F(xiàn)有產(chǎn)品及服務在性能和功能上要想滿足各類用戶的需求，還有很大的提升空間。6. 企業(yè)咨詢行業(yè)多元化趨勢6.1宏觀機制升級在發(fā)展布局上，要從偏重企業(yè)咨詢事業(yè)，轉(zhuǎn)向偏向企業(yè)咨詢產(chǎn)業(yè)；在服務對像上，要從單純服務用戶、服務項目，向全社會全行業(yè)提供服務；在企業(yè)單位支持上上，要從偏重國企，向私有企業(yè)

42、和混合所有制企業(yè)的方向轉(zhuǎn)變；在服務提供方面，要從政府引導，向企業(yè)自主創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。6.2服務模式多元化我國的企業(yè)咨詢服務模式相對比較單一。在城市，企業(yè)咨詢公司一般不外乎行業(yè)巨頭、上市公司、創(chuàng)業(yè)型科技公司、外包 公司等幾種，目前的企業(yè)咨詢服務模式只能說是處于一種初級 發(fā)展階段，從西方發(fā)達國家的經(jīng)驗來看，它的發(fā)展必將在服務 功能與類型上進一步細化、專業(yè)化、規(guī)范化、標準化和體系化。6.3新的價格戰(zhàn)將不可避免目前的企業(yè)咨詢產(chǎn)業(yè)，正處在新一輪價格戰(zhàn)的前夜。在繁榮的企業(yè)咨詢領域，行業(yè)巨頭已經(jīng)占據(jù)了很長一段時間。這些都被初創(chuàng)企業(yè)、業(yè)內(nèi)上市公司看在眼里，未來的他們必然會通過積極的降價策略，削弱對手的優(yōu)勢。6.4社

43、會化特征增強企業(yè)咨詢當下正在向社會化模式靠攏。通過應用發(fā)布的行業(yè)技術(shù)數(shù)據(jù)，不僅可以使用傳統(tǒng)的電子郵件分享，而且能夠滿足社會化媒體的需求，如微信、QQ、釘釘、微博等。社交媒體平臺提供的各種監(jiān)測功能，可以實時收集和過濾數(shù)據(jù)，企業(yè)和客戶之間也可以通過這個渠道展開更便捷的溝通。6.5信息化實施力度加大信息化是企業(yè)咨詢行業(yè)建設的基礎。信息化是個老生常談的問題，很多人可能覺得信息化無非就是上個 OA，搞個ERP，后臺統(tǒng)計幾張報表，但其實這連信息化的門都沒摸到。 “數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，流程標準化，業(yè)務在線化，溝通移動化”，讓信息在各個組織和場景之間有序流動，并通過 3D 可視化建模讓監(jiān)測、查看、管理更直觀更便捷，這

44、才是信息化的終極目標。信息化的本質(zhì)是數(shù)據(jù)的治理，也是打通各個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)孤島，結(jié)構(gòu)化建模之后再進行展示。6.6生態(tài)化建設進一步開放1）內(nèi)生發(fā)展閉環(huán)，對外輸出價值當企業(yè)咨詢行業(yè)的社區(qū)化運營屬性越來越強，關聯(lián)產(chǎn)業(yè)開始聚集時，就需要謀求內(nèi)生發(fā)展，企業(yè)咨詢需要打造一個服務平臺，對內(nèi)是一個合作協(xié)同的生態(tài)閉環(huán)，對外有開放統(tǒng)一的接口和品牌輸出，即能引導資源的有效流動，又能促進產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應，聚集人才和知識，進而提升供應鏈效率。2）開放平臺，共建生態(tài)企業(yè)咨詢行業(yè)服務平臺方，不再是單向地控制和輸出，而是要借助技術(shù)手段搭建基礎在線平臺，通過規(guī)則引導企業(yè)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務，激活企業(yè)間的交流和合作，挖掘更多產(chǎn)業(yè)鏈上的需

45、求，從而有針對性配套服務并引導資源有效配置。這樣的平臺才能夠進行思考和迭代進化。6.7呈現(xiàn)集群化分布目前各地都在推企業(yè)咨詢項目建設，類型也比較多。一般當?shù)匾呀?jīng)形成一定規(guī)模的會在原有基礎上提升智能化，如果沒有基礎比較好的項目基礎，當?shù)鼐蜁蛟斐鲂碌钠髽I(yè)咨詢項目。隨著各地企業(yè)咨詢建設，中國企業(yè)咨詢建設已經(jīng)在地域分布以及建設模式方面形成了一定的特色。在地域分布上，中國企業(yè)咨詢建設已經(jīng)初步呈現(xiàn)出集群化分布，且有由東部沿海地區(qū)向內(nèi)陸地區(qū)拓展的特征。有報告分析， 從國家級企業(yè)咨詢項目建設情況來看，已經(jīng)形成“東部沿海集 聚、中部沿江聯(lián)動、西部特色發(fā)展”的空間格局。環(huán)渤海、長三角和珠三角地區(qū)以其雄厚的工業(yè)園區(qū)

46、作為基礎， 成為全國企業(yè)咨詢建設的三大聚集區(qū);中部沿江地區(qū)借助沿江城 市群的聯(lián)動發(fā)展勢頭，大力開展企業(yè)咨詢建設;廣大西部地區(qū)依 據(jù)各自建設特色，也正加緊企業(yè)咨詢建設。未來一段時間，中國中西部地區(qū)企業(yè)咨詢建設或?qū)⒂瓉砣碌慕ㄔO浪潮。從目前情況來看，各地打造的企業(yè)咨詢水平參差不齊，有好有壞?？傮w來說，一般東部發(fā)達地區(qū)的企業(yè)咨詢相對來說會更加成熟一些。但目前中西部企業(yè)咨詢打造勢頭也十分強勁。6.8各信息化廠商推動企業(yè)咨詢建設廠商推動下企業(yè)咨詢建設的商業(yè)模式，大的特點就是整個企業(yè)咨詢的規(guī)劃設計中通常所設計的領域都比較少，定義也比較狹小的，也就是我們經(jīng)?？吹?，在企業(yè)咨詢的目標拆分與落地時，被落實為比較大

47、概念的行業(yè)應用。推動這種商業(yè)模式建設的主要廠商有國外的廠商，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，典型城市代表就是北上廣。6.9政府采購政策加碼為了緩解我國經(jīng)濟社會持續(xù)快速發(fā)展所面臨的資源緊張和產(chǎn)品服務質(zhì)量的雙重壓力,根據(jù)中央精神,我國應該加快產(chǎn)品政府采購的步伐。一方面,政府采購要從已經(jīng)得到認證的那些產(chǎn)品中, 選擇社會需求量大而且節(jié)能效益顯著的產(chǎn)品,然后再逐步拓寬政府采購的范圍。另一方面,可以總結(jié)近年來政府采購產(chǎn)品的工作經(jīng)驗,部署下一步工作的重點領域。6.10 個性化定制受寵企業(yè)咨詢市場每年數(shù)千億元的規(guī)模，吸引了越來越多的資本投身其中，另一方面，消費者的需求越高，對企業(yè)咨詢行業(yè)提出的要求也越來越高。未來，企業(yè)咨詢

48、行業(yè)發(fā)展的趨勢是分工將越來越細，需求越來越個性化。6.11 品牌不斷強化伴隨中國經(jīng)濟增長進入換擋期，企業(yè)咨詢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐與全國經(jīng)濟形勢一致，也將從高速發(fā)展向中低速發(fā)展轉(zhuǎn)變。中國企業(yè)咨詢經(jīng)過 30 年的高速增長，正面臨著轉(zhuǎn)型升級重要時期， 企業(yè)咨詢行業(yè)已經(jīng)進入了品牌競爭時代。企業(yè)咨詢市場競爭從區(qū)域、類別、局部已經(jīng)上升為品牌之間的立體戰(zhàn)。強化和加快品牌建設，建立更高層面的品牌內(nèi)涵，實現(xiàn)更高效的系統(tǒng)化品牌工程成為品牌企業(yè)咨詢企業(yè)必走之路。6.12 企業(yè)咨詢+互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為標配隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，通過互聯(lián)網(wǎng)的手段，改變婚禮人的經(jīng)營模式。引入競爭機制，提高企業(yè)咨詢從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)與服務品質(zhì)，以此提高婚禮的品質(zhì)，迎合新人日益增高的品質(zhì)追求與個性化需求，才是“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)咨詢”的正確玩法。線上線下的結(jié)合是不可避免的企業(yè)咨詢網(wǎng)絡化大勢所向，企業(yè)咨詢+ 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為標配。6.13 一體