“三服務(wù)”承諾書模板

1、 “三服務(wù)”承諾書模板提升金融服務(wù) 優(yōu)化金融環(huán)境務(wù)企業(yè)方面1.認(rèn)真了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和發(fā)展需求，努力協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。2.積極引導(dǎo)企業(yè)對(duì)接資本市場(chǎng)，全市新增股份制企業(yè)100家、上市掛牌企業(yè)100家。3.實(shí)施“融資暢通工程”，設(shè)立民營(yíng)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展支持基金，調(diào)增應(yīng)急周轉(zhuǎn)資金至30億;推動(dòng)實(shí)施民營(yíng)企業(yè)債券融資計(jì)劃，努力化解民營(yíng)企業(yè)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和上市公司股權(quán)質(zhì)押風(fēng)險(xiǎn)。4.降低企業(yè)融資成本，深化還款方式創(chuàng)新，提高抵押率，減少不合理收費(fèi)。5.建立金融顧問制度，為企業(yè)提供有針對(duì)性的金融咨詢服務(wù)。服務(wù)群眾方面1.著力解決群眾信訪投訴、反映強(qiáng)烈的非法集資、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸等問題，確保信訪10

2、0%回應(yīng)。2.加強(qiáng)普惠金融建設(shè)，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)提升金融服務(wù)，加大金融網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，通過現(xiàn)代科技手段便利群眾生產(chǎn)生活。3.推動(dòng)金融知識(shí)宣傳進(jìn)社區(qū)，提升群眾對(duì)金融的認(rèn)識(shí)以及對(duì)違法金融行為的防范能力。服務(wù)基層方面1.完善領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度，每月赴基層調(diào)研不少于1次，加大對(duì)縣(市、區(qū))金融辦的工作指導(dǎo)。2.抓好金融人才培訓(xùn)，培訓(xùn)企業(yè)600家、金融人才2000人，加快引進(jìn)金融高端人才。 堅(jiān)持問題導(dǎo)向 深入開展體育“三服務(wù)”服務(wù)企業(yè)方面1.走訪服務(wù)體育企業(yè)50家以上，指導(dǎo)10家以上體育企業(yè)進(jìn)入省體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金項(xiàng)目庫(kù)，爭(zhēng)取省級(jí)補(bǔ)助資金900萬元以上。2.扶持社會(huì)力量辦賽20個(gè)以上，扶持資金200萬以上

3、。服務(wù)群眾方面1.開展太極拳、健身氣功、游泳等社會(huì)體育指導(dǎo)員“五進(jìn)”(進(jìn)企業(yè)、進(jìn)部隊(duì)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校)活動(dòng)100場(chǎng)。2.推進(jìn)體育場(chǎng)館免費(fèi)低收費(fèi)開放，市本級(jí)公共體育場(chǎng)館平均收費(fèi)項(xiàng)目低于市區(qū)平均水平，每天開放時(shí)間不少于13小時(shí)，逢元旦、春節(jié)、五一、端午、中秋、國(guó)慶、全民健身日(8月8日)等節(jié)日免費(fèi)開放。服務(wù)基層方面1.新建省級(jí)全民健身活動(dòng)中心1個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)全民健身中心或中心村全民健身廣場(chǎng)(體育休閑公園)8個(gè)、社區(qū)多功能運(yùn)動(dòng)場(chǎng)25個(gè)、足球場(chǎng)(含籠式)9個(gè)、游泳池(含拆裝式)12個(gè)，建成休閑健身場(chǎng)所36處以上、增設(shè)休閑健身設(shè)施70處以上，創(chuàng)建休閑運(yùn)動(dòng)品牌項(xiàng)目市級(jí)5個(gè)、省級(jí)3個(gè)以上。2.推動(dòng)

4、訓(xùn)競(jìng)主體和社會(huì)力量積極備戰(zhàn)省運(yùn)會(huì)，體育后備人才訓(xùn)練布局1310人，注冊(cè)青少年運(yùn)動(dòng)員1557人。 “真”情“數(shù)”說新發(fā)展服務(wù)企業(yè)方面1.深入企業(yè)開展蹲點(diǎn)調(diào)研，確保規(guī)上企業(yè)、當(dāng)年小升規(guī)企業(yè)和存在數(shù)據(jù)波動(dòng)大、增長(zhǎng)緩慢、利潤(rùn)下滑嚴(yán)重等情況的企業(yè)走訪率達(dá)到100%，輔導(dǎo)指導(dǎo)率達(dá)到100%。2.建立企業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)“雙評(píng)”(企業(yè)評(píng)星、統(tǒng)計(jì)人員評(píng)優(yōu)評(píng)先)機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范統(tǒng)計(jì)行為。3.組織開展企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)提升行動(dòng)。服務(wù)群眾方面1.加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)、分析和預(yù)警，精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行“穩(wěn)”的狀態(tài)和“進(jìn)”的趨勢(shì)。2.為社會(huì)公眾提供更加及時(shí)豐富的統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品，為社會(huì)各界提供更加優(yōu)質(zhì)高效的統(tǒng)

5、計(jì)服務(wù)。服務(wù)基層方面1.建立工業(yè)、服務(wù)業(yè)和農(nóng)業(yè)等專業(yè)的“2+X”統(tǒng)計(jì)工作會(huì)商協(xié)調(diào)機(jī)制，深入分析落后指標(biāo)數(shù)據(jù)背后的原因，提出問題和對(duì)策建議，精準(zhǔn)挖掘金華經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。2.構(gòu)建市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社、企業(yè)“五位一體”的統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)體系。3.建立完善統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)聯(lián)審預(yù)警機(jī)制，保障源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。 用心用情服務(wù) 打贏醫(yī)?；菝癯志脩?zhàn)服務(wù)企業(yè)方面1.開展“兩定”單位走訪活動(dòng)，涉及企業(yè)的7個(gè)大項(xiàng)12個(gè)子項(xiàng)100%實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。2.出臺(tái)市區(qū)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整政策，通過藥品集中采購(gòu)、醫(yī)?？刭M(fèi)、規(guī)范診療行為，降低大型醫(yī)用儀器檢查等費(fèi)用，適當(dāng)提高勞務(wù)型醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。3.選擇10個(gè)左右臨床路徑

6、明確、病組穩(wěn)定的典型病組，合理制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從源頭上降低醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，切實(shí)減輕患者的醫(yī)藥負(fù)擔(dān)。服務(wù)群眾方面1.推進(jìn)醫(yī)保精準(zhǔn)擴(kuò)面，本市戶籍基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保率達(dá)到99.5%以上。2.適當(dāng)提高重特大疾病保障水平，新增10種群眾大病治療亟需的高值特殊藥品和診療項(xiàng)目納入醫(yī)保支付目錄。3.建立全市統(tǒng)一的慢性病門診保障制度，將高血壓、糖尿病、肺結(jié)核等12種群眾常見慢性病納入城鄉(xiāng)居民門診保障范圍。4.推動(dòng)跨地區(qū)就醫(yī)直接結(jié)算，市區(qū)范圍內(nèi)“無異地”就醫(yī)報(bào)銷結(jié)算落地，實(shí)現(xiàn)赴上海就醫(yī)門診刷卡結(jié)算。5.實(shí)現(xiàn)基本醫(yī)保、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助三醫(yī)“一站式”結(jié)算。6.開展困難參保人員走訪活動(dòng)，醫(yī)療救助政策落實(shí)率達(dá)到100%。服務(wù)

7、基層方面1.組織業(yè)務(wù)骨干專題培訓(xùn)班，幫助區(qū)縣做好相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。2.及時(shí)協(xié)調(diào)解決醫(yī)?；鹗屑?jí)統(tǒng)籌推進(jìn)過程中縣市之間籌資和待遇政策方面的不公平問題，全力做好政策指導(dǎo)和相關(guān)服務(wù)。 奏響“執(zhí)法服務(wù)”最強(qiáng)音服務(wù)企業(yè)方面1.聚焦“餐廚垃圾處理”難題，指導(dǎo)垃圾收運(yùn)企業(yè)完善收運(yùn)流程、制定垃圾處置標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)完成提標(biāo)改造，提高垃圾收運(yùn)效率和處置水平。2.設(shè)立項(xiàng)目審批基層中隊(duì)代辦點(diǎn)，落實(shí)專職代辦員，方便企業(yè)辦事。服務(wù)群眾方面1.全面取消符合6個(gè)“凡是”的證明材料，優(yōu)化市區(qū)廣告設(shè)置審批、犬只登記、人行道違停處罰流程，實(shí)行網(wǎng)上審批制度和“淘寶式”業(yè)務(wù)辦理模式，通過郵寄服務(wù)送達(dá)許可文書、公共平

8、臺(tái)線上支付，實(shí)現(xiàn)百姓“零跑腿”、服務(wù)“零距離”。2.設(shè)立民情民訪代辦站，通過全程代理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)辦，一般事項(xiàng)限時(shí)辦，復(fù)雜事項(xiàng)聯(lián)合辦，力爭(zhēng)辦理結(jié)果群眾滿意率達(dá)100%。3.打造火車站站前區(qū)域“家服務(wù)”式568學(xué)雷鋒志愿服務(wù)平臺(tái)，在進(jìn)出站口、候車廳等處增設(shè)5個(gè)服務(wù)驛站，大力拓展“社團(tuán)+社工+義工”志愿模式，為游客提供交通問詢、指引路線、取票幫扶等服務(wù)。4.牽頭對(duì)市區(qū)現(xiàn)有的500個(gè)公共自行車服務(wù)站點(diǎn)的設(shè)施和系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)一卡通全市“通借通還”。服務(wù)基層方面1.打造基層中隊(duì)規(guī)范化建設(shè)的“金華標(biāo)準(zhǔn)”，推進(jìn)151個(gè)基層中隊(duì)規(guī)范化建設(shè)，確保行政執(zhí)法立案率、按時(shí)查處率、投訴舉報(bào)處置率、上級(jí)督

9、辦回復(fù)率、本級(jí)稽查辦結(jié)率、本級(jí)督辦辦結(jié)率“六個(gè)100%”，行政復(fù)議被撤銷、行政訴訟敗訴“兩個(gè)零”。2.積極開展結(jié)對(duì)村、社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，提供幫扶資金10萬元，每周深入聯(lián)系社區(qū)開展服務(wù)20人次。 數(shù)據(jù)多跑路 提升企業(yè)群眾基層獲得感服務(wù)企業(yè)方面1.全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)100%實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上可辦，60%以上實(shí)現(xiàn)掌上辦;70%以上民生事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一證通辦”，網(wǎng)上申報(bào)辦件超過50%。2.強(qiáng)化數(shù)據(jù)支撐，全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦全流程一日辦結(jié)，不動(dòng)產(chǎn)交易一般登記、抵押登記業(yè)務(wù)辦理時(shí)限分別壓減至4個(gè)和2個(gè)工作日以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)投資項(xiàng)目竣工驗(yàn)收前審批“最多90天”。3.全面推廣“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”試點(diǎn)工作。服務(wù)群眾方面1.完成省數(shù)

10、字化轉(zhuǎn)型首批“8+13”重大項(xiàng)目全貫通，探索本地化特色應(yīng)用。2.力爭(zhēng)在“無證明城市”數(shù)據(jù)支撐、“零見面”審批、“逝者平臺(tái)”等領(lǐng)域成為新的省級(jí)試點(diǎn)，繼續(xù)領(lǐng)先全省。3.加快“信義金華”建設(shè)，信用體系多場(chǎng)景應(yīng)用創(chuàng)出金華特色。服務(wù)基層方面1.推動(dòng)部門之間、市縣之間“最多跑一次”改革取得實(shí)質(zhì)性突破，著力破解縱向和橫向之間多次跑、多頭跑、簽字多、環(huán)節(jié)多等難題;“浙政釘”實(shí)現(xiàn)市政府直屬各單位、各縣(市、區(qū))政府應(yīng)用全覆蓋。2.建設(shè)一流的大數(shù)據(jù)中心，按大數(shù)據(jù)、大集中理念推進(jìn)部門各應(yīng)用系統(tǒng)上云，解決基礎(chǔ)設(shè)施重復(fù)建設(shè)、資源分散等問題，實(shí)現(xiàn)集約化建設(shè)、降低行政成本。3.建設(shè)“最多跑一次”分析展現(xiàn)系統(tǒng)，展現(xiàn)各地各部門

11、和各事項(xiàng)辦理情況，分析“最多跑一次”工作在全省排名、存在短板、追趕目標(biāo)等情況。4.擴(kuò)大360終端安全防護(hù)軟件安裝率，保持全省第一。5.進(jìn)一步完善推廣風(fēng)暴中心統(tǒng)一運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。6.發(fā)揮地理中心優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取省級(jí)數(shù)據(jù)容災(zāi)備份中心落戶金華。 問需于民 服務(wù)為民服務(wù)企業(yè)方面1.對(duì)“市縣一體”網(wǎng)上中介超市進(jìn)行全面改版升級(jí)，推行一表入駐、一鍵選擇、一份合同、一套模板、一網(wǎng)運(yùn)行、一規(guī)管理的 “六個(gè)一”模式，全面實(shí)現(xiàn)中介服務(wù)全域數(shù)字化、全程“零見面”。2.成立項(xiàng)目審批服務(wù)團(tuán)，為企業(yè)提供全程項(xiàng)目審批落地服務(wù)。3.推進(jìn)公共資源交易涉企便利化服務(wù)，市本級(jí)政府采購(gòu)項(xiàng)目全面取消現(xiàn)金方式的投標(biāo)保證金，大幅縮減省、市重點(diǎn)

12、項(xiàng)目及為民辦實(shí)事項(xiàng)目的招標(biāo)采購(gòu)時(shí)間;廣泛吸引非依法必須招標(biāo)項(xiàng)目運(yùn)用電子化交易系統(tǒng)進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu)。服務(wù)群眾方面1.打造“三無+智慧”辦事大廳，實(shí)現(xiàn)辦事群眾和企業(yè)證明材料免提交、證件原件免攜帶、申報(bào)材料免復(fù)印。2.建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”機(jī)制，倒逼創(chuàng)新服務(wù)、提升效能。3.深化不重跑延時(shí)服務(wù)、無午休連續(xù)服務(wù)、免等待預(yù)約服務(wù)、零跑腿上門服務(wù)、不打烊自助服務(wù)、零距離貼心服務(wù)等“六項(xiàng)便民服務(wù)舉措”。4.推進(jìn)60%以上的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“掌上辦”，70%以上的民生事項(xiàng)“一證通辦”。5.提升“一站式”公共服務(wù)功能，將水電、燃?xì)狻⑼ㄐ?、郵政等公共服務(wù)事項(xiàng)集中進(jìn)駐市政府辦事大廳，將與工程建設(shè)審批相關(guān)的市政公用服務(wù)事項(xiàng)納入

13、綜合窗口統(tǒng)一受理，方便項(xiàng)目“一站式”聯(lián)動(dòng)辦理。服務(wù)基層方面1.夯實(shí)“大事不出鎮(zhèn)、小事不出村”基礎(chǔ)，大力推行“代辦點(diǎn)+自助服務(wù)終端+網(wǎng)格員服務(wù)”便民服務(wù)模式。2.整合基層行政審批和公共服務(wù)職責(zé)，加強(qiáng)鄉(xiāng)級(jí)綜合便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，充分發(fā)揮“一站式服務(wù)”、“一門式辦理”的綜合便民服務(wù)作用。3.建立綜合窗+馬上辦、就近辦、一次辦、網(wǎng)上辦、自助辦、掌上辦“一窗六辦”便民服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心和村(社區(qū))代辦點(diǎn)100%全覆蓋，自助服務(wù)終端鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)100%全覆蓋。 抓項(xiàng)目解難題 助企業(yè)推發(fā)展服務(wù)企業(yè)方面1.出臺(tái)市區(qū)重大招商引資項(xiàng)目落地管理辦法，實(shí)施項(xiàng)目首報(bào)流轉(zhuǎn)、落地推進(jìn)制度;開展重

14、大項(xiàng)目“清障”行動(dòng)，跟蹤服務(wù)2017年以來簽約引進(jìn)投資額超20億元以上項(xiàng)目企業(yè)60家，推動(dòng)加快形成新產(chǎn)能。2.開展集中招商引才活動(dòng)，市四套班子領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴北上廣深等重點(diǎn)地區(qū)開展招商引才活動(dòng)4次以上，謀劃盯引3億元以上項(xiàng)目100個(gè)，簽約20億元以上項(xiàng)目20個(gè)以上。3.制作招商全資源要素地圖，開展標(biāo)準(zhǔn)地招商推介活動(dòng)3次以上，引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)地招商項(xiàng)目30個(gè)以上。4.謀劃設(shè)立駐滬招商總部，使之成為在滬資本延伸投資我市的“橋頭堡”和我市企業(yè)接軌長(zhǎng)三角一體化發(fā)展的工作平臺(tái)。服務(wù)群眾方面1.聯(lián)系幫扶結(jié)對(duì)村(社區(qū))3個(gè)，幫助困難群眾10戶以上。2.聯(lián)系重大招商項(xiàng)目企業(yè)，協(xié)調(diào)解決企業(yè)招工、職工子女入學(xué)、技能培訓(xùn)等實(shí)際困

15、難。服務(wù)基層方面1.推進(jìn)招商引資項(xiàng)目管理系統(tǒng)應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)全市項(xiàng)目對(duì)接洽談、統(tǒng)籌流轉(zhuǎn)、簽約引進(jìn)、落地開工等全過程的可視化、流程化。當(dāng)好各園區(qū)平臺(tái)聯(lián)絡(luò)員、信息員，重點(diǎn)抓好招商信息匯集篩選和招商項(xiàng)目跟蹤協(xié)調(diào)工作，落實(shí)項(xiàng)目信息精準(zhǔn)推薦、招商項(xiàng)目精準(zhǔn)管理，力求在全生命周期全程參與項(xiàng)目管理和招引、信息化創(chuàng)新上有新突破。2.發(fā)揮北上杭深四個(gè)招商引才中心作用，為各縣(市、區(qū))招商平臺(tái)提供招商有效信息30條以上。3.落實(shí)項(xiàng)目流轉(zhuǎn)制度，推薦在首談園區(qū)平臺(tái)無法落地的洽談意向項(xiàng)目到市內(nèi)其他適合園區(qū)平臺(tái)，避免大好項(xiàng)目流失。 服務(wù)如水至周 真情助推發(fā)展 服務(wù)企業(yè)方面1.以“政策制定要實(shí)、簡(jiǎn)明操作要實(shí)、宣傳輔導(dǎo)要實(shí)、優(yōu)化服務(wù)要實(shí)”和“信息系統(tǒng)要硬、數(shù)據(jù)賬本要硬、檢查問責(zé)要硬、改進(jìn)完善要硬”的工作要求，確保稅收政策紅利不折不扣落實(shí)到位。2.主動(dòng)服務(wù)“十百千萬工程”和“市縣長(zhǎng)工程”，為全市大平臺(tái)、大產(chǎn)業(yè)、大投入的提質(zhì)、增量、轉(zhuǎn)型提供政策支持和服務(wù)支持。3.開展“萬名黨員進(jìn)萬企、領(lǐng)導(dǎo)干部下基層”專項(xiàng)活動(dòng)，送政策、問需求、優(yōu)服務(wù)、解難題，落實(shí)落細(xì)普惠性稅費(fèi)減免政