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文檔簡介

1、 v1.識別與界定問題或時(shí)機(jī)(明確調(diào)查的目的)v2.擬定調(diào)研方案v3.組織實(shí)施v4.整理分析v5.預(yù)備和撰寫調(diào)研報(bào)告v6.跟蹤v了解調(diào)查詢題的背景v弄清調(diào)查詢題的性質(zhì)v明確管理決策問題v分析問題的背景v界定主題過程中的調(diào)查作業(yè)v與決策者討論v訪問有關(guān)專家v分析二手資料v進(jìn)展定性調(diào)研v明確營銷管理決策問題v界定營銷調(diào)研問題v確定所需資料v確定調(diào)查內(nèi)容v確定資料來源：一手資料、二手資料v確定搜集資料的方法：v搜集二手資料：查閱、購買、交換、索取、復(fù)制v搜集一手資料：訊問法、察看法、實(shí)驗(yàn)法、留置、焦點(diǎn)小組 v 座談法v確定調(diào)查對象：v確定抽樣方法：隨機(jī)抽樣簡單隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣、整群抽樣

2、、非隨機(jī)抽樣方便抽樣、判別抽樣、配額抽樣、 滾雪球抽樣v確定接觸方式：人員訪問入戶、攔截、留置、深度訪談、座談、信函調(diào)研、訪問、網(wǎng)絡(luò)v設(shè)計(jì)調(diào)查詢卷v原始資料提供者的信譽(yù)v原始資料搜集的目的v原始資料采集的時(shí)間v原始資料的研討方法v制定調(diào)查實(shí)施的詳細(xì)方案和質(zhì)量控制方法v制定數(shù)據(jù)分析方案v預(yù)算調(diào)查經(jīng)費(fèi)v安排調(diào)查進(jìn)度v調(diào)查背景v調(diào)查目的及意義v調(diào)查內(nèi)容v調(diào)查方法v調(diào)查范圍v調(diào)查對象v調(diào)查的時(shí)間進(jìn)度v調(diào)查預(yù)算v附件部分 v預(yù)備任務(wù)：招聘訪問員、人員培訓(xùn)、物品預(yù)備、設(shè)備購置、調(diào)查表印刷v實(shí)踐運(yùn)作：督導(dǎo)v編輯整理v剔出不合格問卷v分類編號v采用計(jì)算機(jī)進(jìn)展處置v統(tǒng)計(jì)分析得出調(diào)查結(jié)論1、引言闡明調(diào)查的目的、對象、范圍、方法、時(shí)間、地點(diǎn)等2、摘要簡要概括整個研討結(jié)論和建議 3、正文詳細(xì)闡明調(diào)研過程、調(diào)研內(nèi)容、結(jié)論及建議4、附件，包括樣本的分配、數(shù)據(jù)圖表、問卷附本、

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