會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)課堂講稿第一講

1、電子商務(wù)環(huán)境中會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)劉曼璐浙江大學(xué)管理學(xué)院第一章 緒論 電子商務(wù)概念和發(fā)展介紹 電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)的影響電子商務(wù)概念 電子商務(wù)有廣義和狹義之分。狹義的電子商務(wù)也稱作電子交易(e一commerce），主要是指利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易。而廣義的電子商務(wù)包括電子交易在內(nèi)的利用Web進(jìn)行的全部商業(yè)活動(dòng)，如市場(chǎng)分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等等，亦稱作電子商業(yè) (e-business。這些商務(wù)活動(dòng)可以發(fā)生于公司內(nèi)部、公司之間及公司與客戶之間。 從不同角度審視電子商務(wù) 從通訊角度看，電子商務(wù)是在Internet上傳遞信息、產(chǎn)品服務(wù)或進(jìn)行支付； 從服務(wù)的角度看，電子商務(wù)是一個(gè)工具，它能滿足企

2、業(yè)、消費(fèi)者、管理者的愿望在提高產(chǎn)品質(zhì)量和加快產(chǎn)品用務(wù)交付的速度的同時(shí)降低服務(wù)的成本； 從在線的角度看，電子商務(wù)提供了通過(guò)Internet的銷售信息、產(chǎn)品、服務(wù)； 從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的微觀角度看，電子商務(wù)是通過(guò)Internet支持企業(yè)的交易活動(dòng)，即產(chǎn)品或服務(wù)的買賣； 從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宏觀角度看，電子商務(wù)是基于Internet，支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)、供、銷、人事、財(cái)務(wù)等全部活動(dòng)的自動(dòng)化。IBM公司對(duì)電子商務(wù)的定義 電子商務(wù)是在Internet的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下，應(yīng)運(yùn)而生的一種在互聯(lián)網(wǎng)上展開(kāi)的相互關(guān)聯(lián)的動(dòng)態(tài)商務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)有廣義和狹義之分。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展Internet

3、Users in AsiaEstimates in Millions012345678910199719981999200020012002AustraliaNew ZealandKoreaPR ChinaHong KongTaiwanSingaporeMalaysiaIndonesiaPhilippinesThailandVietnamIndia“Physical World” Credit Card Payment System Check for Valid Accountand Available CreditConsumerMerchantMerchant AcquirerCredi

4、t Card IssuerAuthorization RequestFinancialNetworkResponseInternet Payment: The Foundation of Internet Commerce MerchantConsumerPaymentFinancial InstitutionThe InternetBrowserCredit CardPurchase CardE-CashE-CheckInternetStorefrontInternetGatewayFinancialHostExistingFinancialNetworkvWALLETvPOSvGATESE

5、TCiO - joint efforts of VISA and Mastercard to drve SET paymentConsumerInternet ExplorerNetscape NavigatorvWALLETPaymentControlSecure DataVeriFone vPOSWebServerStorefront/CatalogOrderingReceiptMgmtPaymentTransactionMgmtInternet StorefrontMerchantBankvGATEInternetGatewayFirewallEnd-to-End Internet Co

6、mmerce SolutionCertificate Authority - Trusted Third PartyCertificationAuthorityUserAA Apply for Certificate CA should be trusted by everybodyRegistrationAuthority Approves Certificate Issuance Generates Certificate Sign the CertifcateEXAMPLE of e-services - A fair, dynamic matching system SchoolsSt

7、udentsComputing ParadigmsTime19601970198019902000PenetrationBatchComputing &TimesharingDistributedComputingNetworkedPersonalComputingCooperativeComputingMainframesMinisMicrosClients & ServersUtility ComputingAppliances & UtilitiesInternet & WWWThe Basic Economic ModelGovernments TransportationBanksM

8、anufacturersWholesalersRetailersConsumersIntermediariesMarket ChainsCommunicationsB2B vs. B2C E-CommerceConsumersGovernments TransportationBanksManufacturersWholesalersRetailersIntermediariesMarket ChainsB2CE-CommerceB2B E-CommerceCommunicationsVarious Views of B2B EC B2B EC is selling and buying be

9、tween businesses on the Internet B2B EC is to link the business intranets via extranets B2B EC is Internet EDI B2B EC is the automation of supply chainsE-Commerce Between Business (NITA Report) Coordination between the purchasing operations of a company and its suppliers; The logistics planners in a

10、 company and the transportation companies; The sales organizations and the wholesalers or retailers that sell its products; The customer service operations and the companys final customers E-Commerce Advantages Reduced inventory/the right product in stock Lower cycle times More efficient and effecti

11、ve customer service Lower sales and marketing costs New sales opportunities電子商務(wù)與企業(yè)B2B E-Commerce Cases (NITA Report)Cisco Systems Key functions on the Internet70% Tech support; 40% Ordering; 90% Software updates Yearly savings using networked businessTech support ($125M); Human resources ($8M);Softw

12、are distribution ($180M); Marketing materials ($50M)B2B E-Commerce Cases (NITA Report)Dell Computer Corporation Online sales and traffic in 4Q of 1997 $3M+/day 120K tech support queries/wk 400,000 visitors/wk 17% sales outside USB2B E-Commerce Cases (NITA Report)Dell Computer Corporation Benefits of

13、 the Internet Additional revenue from new customers Lower sales/Marketing costs Lower service/support costs Enhanced customer relationshipsB2B E-Commerce Cases (NITA Report)Boeing Spare parts business 11/1996, Boeing started its PART page Over 50% of its customers use it for parts orders Technical d

14、rawings/support Boeing On Line Data distributes engineering drawings, manuals, catalogs, and other tech info to 7,500 users across its airplane customersB2B E-Commerce Cases (NITA Report)Boeing Benefits to Boeings customers (A European airline for instance) Increased productivity (4% boost in mainte

15、nance) Reduced costs (reduce 5-10% repair delays) Increased revenue ($3M revenue increase due to 1-2 days/year more flying time per airplane)B2B E-Commerce Cases (NITA Report)Federal Express Networking Systems Delivers 2.5 m packs daily to 211 countries FedEx PowerShip in mid 1980s (link to FedEx) F

16、edEx Ship in 1995 (PC Modem link to FedEx) FedEx InterNetShip in July 1996 (Internet link) FedEx COSMOS (FedExs network system)B2B E-Commerce Cases (NITA Report)Federal Express Online Services COSMOS allows customers to track FedEx shipments in real time direct FedEx shipment Third party shipment th

17、rough FedEx FedEx operates logistics of its customers National Semiconductor outsourced its order processing management to FedEx Handles customer services for some manufacturersB2B E-Commerce Cases (NITA Report)Benefits to Federal Express Internet has increased FedExs business Helping reaching out t

18、o more individual customers More companies sell online and need fast delivery Estimated saving of 20,000 employees Lower operating costs due to online tracking Better customer service through real time information serviceB2B E-Commerce Cases (NITA Report)General Electrics Procurement Problem Materia

19、l costs increased 16% from 1982 to 1992 GE product prices remained flat and then to decline GE began to improve its purchasing costs and found its procurement process very inefficient Involved too many transactions Did not leverage GEs overall volume to get best price more than 1/4 (1.25 million inv

20、oices) required rework due to mismatch in order, receipt, and invoiceB2B E-Commerce Cases (NITA Report)Reengineer Project in GE Light Factories Each requisition took 7 days Request blue prints from storage; retrieve them from the vault; transport and duplicate blue prints; attach to requisition form

21、; mail out to suppliers In 1996, developed an online procurement system TPN Post Factories send requisitions to sourcing department electronically; sourcing dept. send off bids to suppliers via InternetB2B E-Commerce Cases (NITA Report)Benefits to General Electric 60% procurement staff are re-deploy

22、ed Sourcing dept. has 6-8 additional days to concentrate on strategic activities 30% reduction in procurement labor costs 5-20% reduction in material costs due to access to more suppliers Reduced the 18-23 days of cycle time to 9-11 days Automatic reconciliation of orders and invoices Better sharing

23、 of information on suppliersB2B E-Commerce Cases (NITA Report)What can we learn from these cases? Convinced the benefits of B2B EC? What types of B2B EC applications? Any similarities among these companies? Any differences among these cases? How do you define or describe B2B EC? How to identify futu

24、re B2B EC opportunities?電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)的影響電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)概念的影響 什么是大企業(yè)，什么是小企業(yè)，在美國(guó)在線（AOL）兼并時(shí)代華納之后這個(gè)問(wèn)題已變得令人困惑，為什么美國(guó)在線年?duì)I業(yè)收入只有48億美圓，卻能一舉并購(gòu)年?duì)I業(yè)收入達(dá)268億美圓的時(shí)代華納？電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)概念的影響 價(jià)值和財(cái)富的定義也發(fā)生了根本的變化，例如雅虎這樣一個(gè)公司，本身并沒(méi)有多少可稱道的資產(chǎn)，而其市值是它年?duì)I業(yè)收入的200倍，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)一些老牌的實(shí)力派產(chǎn)業(yè)公司。再看亞馬遜圖書(shū)公司經(jīng)營(yíng)數(shù)年一直虧損，而股價(jià)卻一路攀升，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)原則又該如何解釋這一現(xiàn)象？電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)概念的影響 在電子商務(wù)環(huán)境中，許多新問(wèn)題

25、被一一列出：如何確定未來(lái)價(jià)值？網(wǎng)絡(luò)公司在經(jīng)營(yíng)什么？銷售什么？主營(yíng)業(yè)務(wù)收入是多少？種種問(wèn)題引導(dǎo)了對(duì)會(huì)計(jì)概念的重新思考。電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)的影響 網(wǎng)絡(luò)公司的經(jīng)營(yíng)方式和交易方式與傳統(tǒng)公司有著許多的不同點(diǎn)。例如交易手段依賴電子貨幣網(wǎng)絡(luò)和金融服務(wù)從而達(dá)到完全的非貨幣化；對(duì)交易者的誠(chéng)信度和交易安全實(shí)現(xiàn)的控制提出了挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的發(fā)展使得交易越來(lái)越全球化，隨之而來(lái)的是許多根本的財(cái)務(wù)問(wèn)題受到?jīng)_擊，例如，商品的遞達(dá)和所有權(quán)的轉(zhuǎn)移由于交易地域的擴(kuò)大而變得復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)收入該如何確認(rèn)，又該如何計(jì)算收入實(shí)現(xiàn)的時(shí)點(diǎn)，傳統(tǒng)的稅收計(jì)算方法受到挑戰(zhàn)，權(quán)責(zé)發(fā)生制原則是否仍然適用。電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)的影響 傳統(tǒng)的企業(yè)往往需要依賴大的營(yíng)業(yè)面積

26、、展示場(chǎng)所、多層次的流通環(huán)節(jié)以及大量的存貨等，在電子商務(wù)的運(yùn)作下，企業(yè)便不再需要依賴這一切，因而相應(yīng)的折舊費(fèi)用、人工費(fèi)用、流動(dòng)資金和管理費(fèi)用將大大降低，與此同時(shí)，電子系統(tǒng)的維護(hù)費(fèi)用以及新技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用等將大幅提升。而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)分析比率，如周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)比等已不再適用于電子商務(wù)運(yùn)作下的企業(yè)。電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)的影響 電子商務(wù)的出現(xiàn)，使得客戶和顧客對(duì)商品的選擇越來(lái)越多樣，越來(lái)越便捷，商家利用地域的壟斷或商品的壟斷獲得巨額利潤(rùn)的時(shí)代已一去不復(fù)返，不同商家、不同地域的同類商品的價(jià)格和利潤(rùn)趨于平均，這將極大地改變現(xiàn)有的商業(yè)模式?，F(xiàn)在市場(chǎng)存在的出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)在未來(lái)市場(chǎng)里將會(huì)面臨調(diào)整，與其相關(guān)的利潤(rùn)率

27、、利差等財(cái)務(wù)概念都面臨更新。電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)的影響 在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)概念，資本是一項(xiàng)非常重要的概念，利潤(rùn)的獲得主要是通過(guò)對(duì)資本的有效利用，因此，資本利潤(rùn)率、總資產(chǎn)利潤(rùn)率是極其重要的指標(biāo)。在電子商務(wù)環(huán)境下，利潤(rùn)的獲取將更多地依賴技術(shù)的先進(jìn)性、對(duì)信息的占有及服務(wù)，而不是依賴資本，衡量利潤(rùn)多少的標(biāo)準(zhǔn)將需要相應(yīng)的調(diào)整。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)價(jià)值評(píng)估方法的影響 對(duì)于企業(yè)價(jià)值評(píng)估，國(guó)際上常用的方法主要有折現(xiàn)現(xiàn)金流法和市場(chǎng)比較法，而國(guó)內(nèi)對(duì)整體企業(yè)的評(píng)估最普遍采用的方法是重置成本法。傳統(tǒng)的評(píng)估方法都以公司的利潤(rùn)支持為基點(diǎn)，評(píng)估結(jié)果反映公司的內(nèi)在價(jià)值。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)價(jià)值評(píng)估方法的影響 評(píng)估網(wǎng)絡(luò)股投資價(jià)值尚沒(méi)有形成成熟的方法和

28、體系 網(wǎng)絡(luò)公司定價(jià)的關(guān)鍵是其預(yù)期價(jià)值的大小 如何反映網(wǎng)絡(luò)公司的高成長(zhǎng)性和預(yù)期價(jià)值？網(wǎng)絡(luò)公司的評(píng)價(jià)指標(biāo) 點(diǎn)擊率 現(xiàn)金收人 品牌 忠誠(chéng)度 訪問(wèn)人數(shù) 注冊(cè)用戶數(shù) 市場(chǎng)占有率網(wǎng)絡(luò)股價(jià)值評(píng)估的難度 以亞馬遜為例 1998年的盈利為赤字 年漲幅竟達(dá) 3099.7網(wǎng)絡(luò)股價(jià)值評(píng)估的難度 對(duì)網(wǎng)絡(luò)股在股市上出人意料的表現(xiàn)，華爾街的證券分析師們采取各種辦法對(duì)傳統(tǒng)的股票估值模型進(jìn)行修正，試圖對(duì)網(wǎng)絡(luò)股份的市場(chǎng)表現(xiàn)作出解釋，然而修正后的模型盡管很多，但都并不是非常的有效。有時(shí)，不同的人對(duì)同一只股票甚至?xí)鞒鼋厝徊煌墓乐?。網(wǎng)絡(luò)股價(jià)值評(píng)估的難度 例如，1998年12月中旬，兩名美國(guó)華爾街最有名的證券分析師CIBC Open

29、heimer公司的加亨利伯羅杰和美林公司的加里森科恩（Jonathan Cohen）就對(duì)同一只股票亞馬遜作出了截然不同的估值。當(dāng)時(shí)，亞馬遜的股價(jià)為16O美元股，亨利伯羅杰運(yùn)用市盈率模型進(jìn)行估值的結(jié)果，認(rèn)為該股票應(yīng)該漲到 400美元 股，而加里森科恩卻作出截然相反的估值，他認(rèn)為該股已經(jīng)估值過(guò)高，按照他的估值，價(jià)格應(yīng)該回落到 50美元 股 的水平。第二章 會(huì)計(jì)的基本內(nèi)容 企業(yè)決策與信息內(nèi)容 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 會(huì)計(jì)的概念 會(huì)計(jì)信息的使用者 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì) 會(huì)計(jì)的基本假定 會(huì)計(jì)的要素和基本等式企業(yè)決策與信息內(nèi)容 企業(yè)決策 決策過(guò)程 決策與外部環(huán)境 信息與決策 信息系統(tǒng)企業(yè)決策 內(nèi)部決策 外部決策企業(yè)

30、經(jīng)營(yíng)的目標(biāo) 謀取最大限度的利潤(rùn) 積聚財(cái)富 樹(shù)立聲譽(yù) 謀取政治勢(shì)力和社會(huì)勢(shì)力什么是企業(yè)決策 在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過(guò)程中，任何企業(yè)的管理層都要碰到這樣的問(wèn)題，即當(dāng)這些目標(biāo)之間發(fā)生矛盾時(shí)，如何根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況，并考慮到競(jìng)爭(zhēng)者和政府及其他有關(guān)方面的相互影響，權(quán)衡矛盾的輕重，從協(xié)調(diào)中選擇和決定采取最有利的行動(dòng)方案，以求得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功。這種對(duì)企業(yè)追求的目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)目標(biāo)有關(guān)的重大問(wèn)題所作出的選擇和決定，稱為“企業(yè)決策”。 內(nèi)部決策 業(yè)務(wù) 經(jīng)營(yíng)控制 戰(zhàn)術(shù) 戰(zhàn)略四個(gè)層次，金字塔結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)層次 購(gòu)買/銷售 支付工資 生產(chǎn)業(yè)務(wù)層次 具有較寬基礎(chǔ)的最低層次是組織與外部相互作用的決策。例如，這些決策涉及訂貨、收入和支

31、付原材料、服務(wù)和設(shè)備；招聘、培訓(xùn)員工和支付工資以便為顧客生產(chǎn)、包裝、銷售和交付商品及勞務(wù)。換言之，它包括直接與顧客、供貨商、分包商以及與其組織做生意的服務(wù)人員相聯(lián)系的職員的所有活動(dòng)。這一極為廣泛的活動(dòng)層次及其相關(guān)的決策稱為交易層次決策。業(yè)務(wù)層次 用于交易層次決策的信息主要是以當(dāng)期需要、短期項(xiàng)目或歷史記錄為基礎(chǔ)的。如，購(gòu)買商品或勞務(wù)、顧客訂貨、商品分類目錄、價(jià)格目錄、生產(chǎn)計(jì)劃、付款要求和匯款等提供的信息。所產(chǎn)生記錄是以實(shí)物或貨幣形式反映的交易的詳細(xì)情況。這些記錄是實(shí)際的，不作任何調(diào)整的。設(shè)計(jì)支持交易層次的決策并予以報(bào)告的信息系統(tǒng)，主要是為了獲得詳細(xì)資料，根據(jù)相關(guān)領(lǐng)域分類并匯總詳細(xì)資料，列入可利用的報(bào)告。呈報(bào)信息應(yīng)當(dāng)是實(shí)時(shí)的影響下一決策的時(shí)間。 一般來(lái)說(shuō)，交易層次的決策是回答組織內(nèi)部和外部的要求。設(shè)計(jì)支持交易層次的決策并予以報(bào)告的信息系統(tǒng)，主要是為了獲得詳細(xì)資料，根據(jù)相關(guān)領(lǐng)域分類并匯總詳細(xì)資料，列入可利用的報(bào)告。呈報(bào)信息應(yīng)當(dāng)是實(shí)時(shí)的影響下一決策的時(shí)間。經(jīng)營(yíng)控制 業(yè)績(jī)監(jiān)督 存貨管理 月度預(yù)算經(jīng)營(yíng)控制 包括那些試圖控制、監(jiān)督和改善發(fā)生在第一層次的日常交易的效率和效果的人的活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)層次反映開(kāi)展、保持和改進(jìn)交換活動(dòng)