創(chuàng)業(yè)管理期末考試復(fù)習(xí)題及答案

1、一、名詞解釋1、創(chuàng)意:創(chuàng)意是創(chuàng)造性思維的產(chǎn)物,是現(xiàn)實(shí)世界中并不存在的而僅存在于頭腦思維中的東西。創(chuàng)意思維就是大腦構(gòu)造創(chuàng)意的過程,也稱創(chuàng)意構(gòu)思,思維的超越性是創(chuàng)意的來源,是指思維在時間和空間上的超現(xiàn)實(shí),正是這種超現(xiàn)實(shí)才能使創(chuàng)意者看到現(xiàn)實(shí)中不存在的事物,產(chǎn)生與眾不同的思想,形成創(chuàng)意。2、機(jī)會窗口:就是指市場存在的發(fā)展空間有一定的時間長度,使得創(chuàng)業(yè)者能夠在這一段中創(chuàng)立起自己的企業(yè),并獲得相應(yīng)的盈利與投資回報。3、市場營銷計劃:對企業(yè)市場營銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,按年度制定的企業(yè)及各業(yè)務(wù)單位的營銷目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所應(yīng)采取的策略、措施和步驟地明確規(guī)定和詳細(xì)說明。4、市場細(xì)分:是指從區(qū)分消費(fèi)者的不

2、同需求出發(fā),根據(jù)消費(fèi)者購買行為的差異性,把整體市場劃分為若干個具有類似需求的子市場的過程。5、創(chuàng)業(yè)者:有兩個基本含義:一是指企業(yè)家,即在現(xiàn)有企業(yè)中負(fù)責(zé)經(jīng)營和決策的領(lǐng)導(dǎo)人;二是指創(chuàng)始人,通常理解為即將創(chuàng)辦新企業(yè)或者是剛剛創(chuàng)辦新企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在當(dāng)前,國內(nèi)外學(xué)者將創(chuàng)業(yè)者的定義分為狹義和廣義兩種。狹義的創(chuàng)業(yè)者是指參與創(chuàng)業(yè)活動的核心人員。廣義的創(chuàng)業(yè)者是指參與創(chuàng)業(yè)活動的全部人員6、創(chuàng)業(yè)者能力:所謂能力,通常指完成一定活動的本領(lǐng)。包括完成一定活動的具體方式,以及順利完成一定活動所必需的心理特征。7、市場預(yù)測:是在對影響市場供求變化的諸因素進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,運(yùn)用科學(xué)的方法,對未來市場商品供應(yīng)和需求的發(fā)展趨勢

3、以及有關(guān)的各種因素的變化,進(jìn)行分析、估計和判斷。預(yù)測的目的在于最大限度的減少不確定性對預(yù)測對象的影響,為科學(xué)決策提供依據(jù)8、創(chuàng)業(yè)投資:是指向創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行股權(quán)投資,以期在投資的創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)育成熟或相對成熟后通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓獲得資本增值收益的一種投資方式。9、企業(yè)組織結(jié)構(gòu):指企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作的基本框架。企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo),分設(shè)若干個管理層次和管理部門,明確他們各自的職責(zé)和權(quán)限,以及相互間的分工協(xié)作關(guān)系和信息溝通方式,從而形成上下左右協(xié)調(diào)配合的組織結(jié)構(gòu)。10、人力資源規(guī)劃:為了實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),根據(jù)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和條件的變化,運(yùn)用科學(xué)的方法對企業(yè)人力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)測,制定相應(yīng)的政

4、策和措施,從而使企業(yè)人力資源的供給和需求達(dá)到平衡。11、天使投資:是指那些愿意投資于高風(fēng)險企業(yè),愿意投資于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的前期高風(fēng)險階段的富有家庭和個人。這些人是非正式的私人風(fēng)險投資家。因為他們在創(chuàng)業(yè)者最困難的時候給與支持和關(guān)愛,對創(chuàng)業(yè)者來說,他們是可愛的天使。投資天使更正式的稱呼是“非正式的私人股權(quán)投資者”。12、市場營銷控制:是指市場營銷管理者檢查市場營銷計劃的執(zhí)行情況,判斷計劃于實(shí)際是否一致,如果不一致或沒有完成計劃,就要找出原因所在,并采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救性措施和正確行動,以保證市場營銷計劃的完成。13、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險:風(fēng)險是損失或收益發(fā)生的不確定性,即風(fēng)險由不確定性和損失或收益兩個要素構(gòu)成。創(chuàng)業(yè)風(fēng)險是

5、指創(chuàng)業(yè)企業(yè)財產(chǎn)和潛在獲利機(jī)會帶來損失的可能性。14、SWOT分析:SWOT即Strengths(優(yōu)勢、Weakness(劣勢、Opportunities(機(jī)會、Threats(威脅的簡稱,它在競爭對手分析中最常用的組合技巧之一。15、市場機(jī)會:指的就是市場上存在的尚未滿足或尚未完全滿足的需求。16、產(chǎn)業(yè)生命周期:指的是一個新產(chǎn)業(yè)投入后,從進(jìn)入市場到退出市場的整個時間過程,它一般經(jīng)歷以下四個階段:投入期、成長期、成熟期和衰退期。17、風(fēng)險識別:是指在風(fēng)險事件發(fā)生之前,風(fēng)險管理人員在收集資料和調(diào)查研究之后,運(yùn)用各種方法對尚未發(fā)生的潛在風(fēng)險以及客觀存在的各種風(fēng)險進(jìn)行系統(tǒng)歸類和全面識別。18、創(chuàng)業(yè):所

6、有創(chuàng)造新的事業(yè)的過程都是創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)=創(chuàng)新+創(chuàng)業(yè)精神創(chuàng)新=將發(fā)明與創(chuàng)意加以商業(yè)化19、市場營銷組織:是建立和明確任務(wù)歸屬與實(shí)施的部門,分清責(zé)任、理順步驟,以便適時地采取必要的措施。20、市場需求:是指特定的時間、特定的地域和特定的顧客群體,對某一商品現(xiàn)實(shí)和潛在的需要量。二、簡答、論述(一創(chuàng)業(yè)者1、成為創(chuàng)業(yè)者的三個基本原因?答:1做自己的老板 2追求自己的創(chuàng)意 3人們創(chuàng)建自己的企業(yè)是為了追求財務(wù)回報2、創(chuàng)業(yè)者的類型?答:(1主動式創(chuàng)業(yè)(喜歡:因為他的個性就喜歡創(chuàng)業(yè),也適合創(chuàng)業(yè),他們有強(qiáng)大的創(chuàng)業(yè)激情和沖動,甚至把創(chuàng)業(yè)作為一種生活方式,結(jié)果如何反而不是很重要,屬于主動式創(chuàng)業(yè)。(2被動是創(chuàng)業(yè)(被逼無奈:

7、他們并沒有創(chuàng)業(yè)的欲望,創(chuàng)業(yè)是迫不得已的選擇,屬于被動式創(chuàng)業(yè)。(3小本生意:開始并沒有大的創(chuàng)業(yè)欲望和理想。他們只是做著小本生意。他們把自己做小本生意當(dāng)作一個職業(yè)。3、創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的能力?答:創(chuàng)業(yè)者要具有專業(yè)的行業(yè)技能、獨(dú)到的管理能力、敏銳的眼光、堅強(qiáng)的毅力、具備寬大的胸懷、誠實(shí)守信、踏實(shí)穩(wěn)重。4、創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的八大創(chuàng)業(yè)素質(zhì)?答:(1欲望該出手時就出手(2忍耐(3領(lǐng)袖精神創(chuàng)業(yè)的無形資本(4合作能力趨時弊害形成合力(5勇氣(6懂得分享(7自信創(chuàng)業(yè)的動力(8 勇氣失敗乃成功之母(二創(chuàng)意機(jī)會1、創(chuàng)意的來源:高爾丁死結(jié)(1市場的需求(2技術(shù)的發(fā)展 (3 現(xiàn)有的企業(yè)(4管理和經(jīng)營創(chuàng)新2、激發(fā)創(chuàng)意的方法:(1

8、從懷疑開始(2張開聯(lián)想的翅膀(3圍繞市場進(jìn)行創(chuàng)意3、機(jī)會的四個類型:“夢想”、尚待解決的、技術(shù)轉(zhuǎn)移、市場形成。4、創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的過程:階段1:機(jī)會的搜尋階段階段2:機(jī)會的識別階段3:機(jī)會的評價5、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會的方法:(1從低科技種搜尋機(jī)會(2在大企業(yè)無暇顧及的縫隙中尋找機(jī)會(3在變化中抓住機(jī)會(4追求負(fù)面就會找到機(jī)會(5集中盯住某些顧客或區(qū)域的需要(三市場調(diào)研1、市場調(diào)研的目的:把所收集的信息進(jìn)行分析和處理,為決策者的決策提供指導(dǎo)性的意見。市場調(diào)研可以由創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行,也可以委托專業(yè)的市場調(diào)研機(jī)構(gòu)進(jìn)行2、種類:調(diào)查、一般性的研究、統(tǒng)計性研究3、調(diào)研的三個階段:(1準(zhǔn)備階段:應(yīng)該把要調(diào)查的問題具體化

9、、細(xì)分化。(2實(shí)施階段:如果是專項調(diào)研活動,可由經(jīng)營者及助手按計劃去展開;如果非專項調(diào)研活動,則可在日常工作與生活中時時處處地留意觀察、詢問。(3處理階段:對大量雜亂的資料進(jìn)行整理、匯總與統(tǒng)計,以便對反映出來的情況作有效的分析與研究。4、市場調(diào)研主要研究的問題:(1市場可行性研究(market feasibility,就是了解市場規(guī)模,分析市場前景。不同產(chǎn)品的市場規(guī)模、市場潛力均不相同,企業(yè)在生產(chǎn)決策和營銷決策時,要充分分析產(chǎn)品、品牌或服務(wù)的市場需求,評價潛在市場的規(guī)模、潛力、以決定在該市場投資是否有價值,以及確定投資規(guī)模。(2競爭分析。競爭是商戰(zhàn)中最具有戰(zhàn)略性的因素,也是企業(yè)必須時刻密切關(guān)注

10、和進(jìn)行調(diào)查的內(nèi)容。從總體上看,企業(yè)應(yīng)該了解行業(yè)競爭的整體形勢,比如關(guān)于競爭狀況的調(diào)研包括調(diào)研市場上存在著多少品牌,它們分別是什么,各種競爭產(chǎn)品的特點(diǎn),在市場中所處的位置,市場推廣、促銷手段和價格策略以及不同的產(chǎn)品在滿足消費(fèi)者需求方面的優(yōu)勢和劣勢等等。通過競爭分析,市場決策者才能做到知己知彼。(3產(chǎn)品研究。產(chǎn)品研究包括產(chǎn)品概念測試、產(chǎn)品測試、產(chǎn)品或服務(wù)用法研究等。(4價格研究。價格研究是了解市場中各競爭品牌以及各種產(chǎn)品類型的定價,探究價格在品牌選擇中的重要性,定價策略對產(chǎn)品銷售的影響,分析消費(fèi)者對價格的彈性要求,對價格變動的反應(yīng)以及價格理想點(diǎn),找出有利于促進(jìn)產(chǎn)品銷售的定價策略等。(5消費(fèi)者研究。

11、消費(fèi)者是市場主要參與者,是產(chǎn)品最終購買者。企業(yè)要想獲得成功就必須了解消費(fèi)者的需求和偏好,使自己的產(chǎn)品能夠獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。5、消費(fèi)者購買決策過程的調(diào)查:(1引起需求的因素、(2收集信息、(3比較評估、(4實(shí)際購買、(5購買后的感受。6、消費(fèi)者購買動機(jī)調(diào)查:(1感情動機(jī)、(2理智動機(jī)、(3信任動機(jī)。7、案例分析要點(diǎn):(1市場的預(yù)調(diào)研(2對競爭格局的調(diào)查(3對渠道與終端的調(diào)查(4對消費(fèi)者的調(diào)查(5準(zhǔn)確定位,快速切入。(三創(chuàng)業(yè)計劃1、創(chuàng)業(yè)計劃的作用:(1創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)建企業(yè)的藍(lán)圖(2創(chuàng)業(yè)計劃是獲得創(chuàng)業(yè)投資的敲門磚(3創(chuàng)業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者溝通理想與現(xiàn)實(shí)的橋梁。2、成功創(chuàng)業(yè)計劃的特點(diǎn):(1結(jié)構(gòu)安排適當(dāng)、

12、完整、前后一致,風(fēng)格統(tǒng)一;(2長度適中,不長也不短,不夸張也不要太平淡;(3明確寫出創(chuàng)建者和創(chuàng)建企業(yè)在未來3-5年要達(dá)到的目標(biāo);(4從數(shù)量和質(zhì)量上解釋使用企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的用戶能夠得到的利益;(5提供產(chǎn)品或服務(wù)營銷能力的有利證據(jù);(6市場營銷的方法;(7合理詳細(xì)的說明制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的過程與相關(guān)的成本,預(yù)測產(chǎn)品所能達(dá)到的發(fā)展水平;(8描述管理團(tuán)隊的核心成員,證明他們的經(jīng)驗和能力;(9暗示企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展和管理團(tuán)的成熟可能使企業(yè)獲得較高的信用等級;(10令人信服的財務(wù)計劃,顯示投資者怎樣在未來的3-7年內(nèi)從企業(yè)獲得回報。3、創(chuàng)業(yè)計劃的主要內(nèi)容:(1計劃摘要(2產(chǎn)品(或服務(wù)介紹(3市場預(yù)測(4市場營銷

13、計劃(5生產(chǎn)和運(yùn)營計劃(6人員及組織結(jié)構(gòu)(7財務(wù)計劃4、編制創(chuàng)業(yè)計劃的原則和程序:(1創(chuàng)業(yè)計劃的編制原則始終把顧客價值和投資回報放在第一位;以潛在投資者最關(guān)心的問題作為出發(fā)點(diǎn);創(chuàng)業(yè)計劃書要有針對性。(2創(chuàng)業(yè)計劃的編制程序-創(chuàng)業(yè)計劃構(gòu)想細(xì)化,初步提出計劃的構(gòu)想; -市場調(diào)查; -競爭者調(diào)查;.-財務(wù)分析; -創(chuàng)業(yè)計劃的撰寫與修改5、編制創(chuàng)業(yè)計劃的關(guān)鍵:(1關(guān)注產(chǎn)品;(2敢于競爭;(3了解市場;(4表明行動的方針;(5展示創(chuàng)業(yè)隊伍;(6出色的計劃摘要。6、編寫創(chuàng)業(yè)計劃應(yīng)當(dāng)避免的誤區(qū):(1以自我為中心;(2過于樂觀;(3不分析競爭對手的情況;(4缺乏可行的盈利模式(案例:阿里巴巴的盈利模式分析;(5

14、財務(wù)預(yù)測模糊。(四市場營銷計劃1、創(chuàng)業(yè)目標(biāo)市場選擇:(1市場細(xì)分:消費(fèi)者行為分析;市場細(xì)分(2目標(biāo)市場的確定和市場定位2、產(chǎn)品分析(產(chǎn)品生命周期的研究:(1導(dǎo)入期;(2成長期;(3成熟期;(4衰退期。3、競爭力分析:市場競爭的威脅力量:波特的五種競爭力模型:供應(yīng)者(供應(yīng)者的談判權(quán)力、購買者(購買者的談判權(quán)力、替代品(替代產(chǎn)品/服務(wù)的威脅、潛在進(jìn)入者(新進(jìn)入者的威脅、行業(yè)競爭對手(現(xiàn)有公司之間的競爭。SWOT分析:即Strengths(優(yōu)勢、Weakness(劣勢、Opportunities(機(jī)會、Threats(威脅的簡稱,它在競爭對手分析中最常用的組合技巧之一。(五市場預(yù)測1、市場預(yù)測的基本

15、原理:(1慣性原理;(2因果原理;(3類推原理;(4概率原理。2、市場預(yù)測的基本要求:(1客觀性(2全面性(3及時性(4科學(xué)性(5持續(xù)性(6經(jīng)濟(jì)性。3、市場預(yù)測的程序:(1確定預(yù)測目標(biāo)(2搜集資料(3選擇預(yù)測方法與建立預(yù)測模型。(4分析預(yù)測誤差(5編寫預(yù)測報告4、市場預(yù)測方法的選擇:(1定性預(yù)測方法(2定量預(yù)測方法5、市場預(yù)測基本內(nèi)容:(1市場需求預(yù)測:市場商品需求總量預(yù)測;市場需求構(gòu)成預(yù)測;消費(fèi)者購買行為的預(yù)測(2市場資源預(yù)測:工業(yè)產(chǎn)品預(yù)測;農(nóng)副產(chǎn)品預(yù)測;進(jìn)口產(chǎn)品預(yù)測。(六創(chuàng)業(yè)融資1、籌資渠道和融資方式(1籌資渠道:是指創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資金來源通道,體現(xiàn)出資金的源泉和流量。1財政資金。財政資金主要

16、體現(xiàn)了國家對新創(chuàng)企業(yè)特別是高新技術(shù)企業(yè)的扶持,包括財政補(bǔ)貼,稅收優(yōu)惠、財政擔(dān)保、設(shè)立基金以及建立新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展園區(qū)等。2銀行信貸資金。銀行是專門經(jīng)營貨幣信用的特殊企業(yè),它以一定的成本聚集了大量儲戶的巨額資金,然后通過對資金的運(yùn)作賺取利潤。銀行對企業(yè)的各種貸款是各類企業(yè)重要的資金來源。其貸款形式有抵押貸款、信用貸款、擔(dān)保貸款和貼現(xiàn)貸款。3非銀行金融機(jī)構(gòu)資金。4私募:企業(yè)融資的隱性通道5天使投資:是指那些愿意投資于高風(fēng)險企業(yè),愿意投資于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的前期高風(fēng)險階段的富有家庭和個人。(2融資方式:1發(fā)行債券; 2借款籌資; 3租賃籌資; 4吸收直接投資;5發(fā)行股票; 6企業(yè)保留盈余資金。2、天使投資特點(diǎn):

17、(1只提供第一輪的投資;(2天使投資方式有著強(qiáng)烈的感情色彩;(3可以為創(chuàng)業(yè)者提供極寶貴的咨詢顧問意見;(4天使融資的速度快;(5天使投資的融資成本要低于其他各種融資渠道;3、天使投資與風(fēng)險投資的比較:(1.投資動機(jī)的比較(2在創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資中的比較(3運(yùn)作方式的比較:投資活動的主體不同;盡職調(diào)查的方式不同;投資的地域范圍不同;項目投資合同的差異;對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的監(jiān)督和參與管理的程度不同;退出戰(zhàn)略的不同。4、創(chuàng)業(yè)投資的特點(diǎn):(1創(chuàng)業(yè)投資風(fēng)險大,要求的回報高;(2創(chuàng)業(yè)投資是一種組合投資(3創(chuàng)業(yè)投資是長期投資;(4創(chuàng)業(yè)投資的目的在于使資產(chǎn)不斷增值(5創(chuàng)業(yè)投資的過程是高度組織化和精心安排的過程5、創(chuàng)業(yè)投資的

18、階段:(1種子階段的創(chuàng)業(yè)投資(Seed stage;(2導(dǎo)入階段的創(chuàng)業(yè)投資(Start-up Stage;(3成長階段的創(chuàng)業(yè)投資(Expansion Stage;(4成熟階段的創(chuàng)業(yè)投資(Mazzanine Stage。6、我國創(chuàng)業(yè)投資資金來源主要由以下幾個方面構(gòu)成:(1富有的個人資金;(2政府部門資金;(3企業(yè)資金;(4社?；?、保險公司和投資銀行等機(jī)構(gòu)投資者;(5商業(yè)銀行;(6國外創(chuàng)業(yè)投資。7、創(chuàng)業(yè)投資運(yùn)行的過程:(1交易發(fā)起;(2篩選和評估;1投資規(guī)模與投資政策; 2技術(shù)與市場; 3地理位置; 4投資階段。(3談判和投資協(xié)議的簽署;(4投資后的管理;(5創(chuàng)業(yè)資本的退出。1首次公開上市(IP

19、O; 2股份轉(zhuǎn)讓; 3清理公司;8、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的類型:(1星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(2網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊9、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的構(gòu)成要素:任何創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,都包括五個必不可少的要素,簡稱5P,即人員(People、目標(biāo)(Purpose、定位(Place、權(quán)限(Power和計劃(Plan。10、高效創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的特征:(1凝聚力;(2.專業(yè)技能的完美搭配;(3相互信任;(4有效溝通;(5合理分享;(6正確領(lǐng)導(dǎo)。11、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是如何分裂的?創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的分裂,始終是大家關(guān)注卻又在遺憾當(dāng)中無可奈何的事情,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊究竟是如何散伙,為什么只能共苦,不能同甘?12、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型:(1直線形組織機(jī)構(gòu);(2職能型;(3直線職能型。(七創(chuàng)業(yè)企業(yè)市場營銷計劃、組織與管理1、市場營銷計劃執(zhí)行中的問題:（1）計劃脫離實(shí)際； （2）長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相矛盾； （3）因循守舊的惰性。 2、營銷組織的設(shè)置原則： （1）整體協(xié)調(diào)和主導(dǎo)型原則； （2）精簡以及適當(dāng)?shù)墓芾砜缍扰c層級原則； （3）有效性原則。 3、常見的營銷組織形式主要有： （1）職能型組織； （2）地區(qū)型組織； （3）