營運部各崗位職責Y

1、KTV營運部各崗位職責一、 營運經(jīng)理直屬上級：總經(jīng)理直屬下級：營運副理 樓面主任 出品主任 廚師長 保障經(jīng)理職責：1、 貫徹公司指令，并負責落實到本部門的工作上。2、 以身作則，嚴格執(zhí)行本公司的各項規(guī)章制度和員工守則。3、 協(xié)調(diào)好與其他協(xié)作部門的工作關(guān)系，確保正常的經(jīng)營運轉(zhuǎn)。4、 制訂下屬各級崗位職責及工作流程，并嚴格督促下屬各級按此責任執(zhí)行。5、 根據(jù)市場運營情況進行同行業(yè)對比調(diào)查，隨時對經(jīng)營運轉(zhuǎn)做適應(yīng)的調(diào)整，推出相應(yīng)的優(yōu)惠活動。6、 根據(jù)所既定的消費群，制訂所售商品的品種與檔次及包房價格，并隨行就市進行調(diào)整，確保營業(yè)額穩(wěn)步上升。7、 根據(jù)實踐經(jīng)驗及各項財務(wù)數(shù)據(jù)制定月營業(yè)額預(yù)算，并帶動所有員

2、工積極努力的完成。8、 做出每月的成本預(yù)算，降低公司的各項成本開支，并督促所屬員工從小做起。9、 保持本部門長期擁有高品質(zhì)的服務(wù)，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，行之有效的工作效率。10、 主持每日的營運部主任級管理人員例會，并就提出的問題進行研究討論，最終做出解決方案。11、 掌控每天的營業(yè)狀況，及時對出現(xiàn)的問題做出必要的調(diào)整和解決。12、 定期考核直屬下級的業(yè)務(wù)能力、管理能力、工作能力。權(quán)利：1、 對下屬所有員工的批評教育。2、 對下屬主任級及主任以下員工的人事任免權(quán)。3、 向總經(jīng)理建議更換不稱職的營運副理。4、 對下屬員工根據(jù)其工作表現(xiàn)，進行獎勵或處罰。二、 營運副理直屬上級：營運經(jīng)理直屬下級：樓面主任

3、 出品主任 廚師長 保障經(jīng)理職責：1、 協(xié)助營運經(jīng)理處理好本部門內(nèi)部的一切事物。2、 以身作則，嚴格執(zhí)行本公司的各項規(guī)章制度和員工守則。3、 配合營運經(jīng)理協(xié)調(diào)搞好與其他協(xié)作部門的工作關(guān)系，確保正常的經(jīng)營運轉(zhuǎn)。4、 配合營運經(jīng)理制訂下屬各級崗位職責及工作流程，并嚴格督促按此責任執(zhí)行。5、 參加營運經(jīng)理主持的每日營運部主任級管理人員例會，并就提出的問題進行研究討論，最終做出解決方案。如遇營運經(jīng)理不在時代為主持此會議。6、 保持本部門長期擁有高品質(zhì)的服務(wù)，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，行之有效的工作效率。7、 掌控每天的營業(yè)狀況，及時對出現(xiàn)的問題做出必要的調(diào)整和解決。8、 協(xié)助營運經(jīng)理定期考核直屬下級的業(yè)務(wù)能力、

4、管理能力、工作能力。9、 負責樓面主任、領(lǐng)班的排休工作，并上報營運經(jīng)理。權(quán)利：1、 對下屬所有員工的批評教育。2、 向營運經(jīng)理建議更換或辭退不稱職的主任和領(lǐng)班級管理人員。3、 對領(lǐng)班級以下員工的人事任免權(quán)。4、 對下屬員工根據(jù)其工作表現(xiàn)，進行獎勵或處罰。 三、 樓面主任直屬上級：營運經(jīng)理 營運副理直屬下級：樓面領(lǐng)班職責：1、 每天按經(jīng)理崗位責任的內(nèi)容去協(xié)助經(jīng)理工作，執(zhí)行經(jīng)理的指令，負責貫徹落實到位。2、 以身作則，嚴格執(zhí)行本公司的規(guī)章制度及員工守則。3、 站在一線指揮，做到嚴于律己，以身作則。4、 召開班前例會，檢查服務(wù)員儀容儀表，指導(dǎo)下屬做好準備工作，檢查衛(wèi)生及各種設(shè)施的運轉(zhuǎn)，熟悉所轄區(qū)域的

5、運營狀況。5、 巡視現(xiàn)場，督促服務(wù)人員保持高水準的服務(wù)。6、 注意巡視所轄區(qū)域的客人情況，解決客人投訴，對出現(xiàn)的問題進行分類處理，如遇解決不了的問題要及時向上級反映并請示解決辦法。7、 在處理客人投訴時，以本公司的利益為首，在客人面前保持良好的個人及公司形象。8、 視工作情況對員工進行適當調(diào)整，提高工作效率。9、 監(jiān)督服務(wù)人員是否有違紀行為（如黑單多買、索要小費、私藏酒水、偷竊財物、扎堆聊天、怠慢客人等），對于出現(xiàn)的問題要馬上勒令員工改正，并在員工例會上視情況輕重予以處理。10、 教導(dǎo)下屬如何幫助客人選購商品，推銷店卡并防止客人有跑單的現(xiàn)象發(fā)生。11、 負責所轄區(qū)域的買單工作。12、 隨時了解

6、轄區(qū)內(nèi)的房態(tài)。13、 處理客人投訴要即時解決，并及時將情況上報上級。14、 如遇工程方面的問題，應(yīng)及時找技術(shù)部或工程部員工予以解決。15、 督查公共區(qū)域，各包房及洗手間的衛(wèi)生情況。16、 檢查收尾工作，做好安全及節(jié)電、防火、防盜工作。17、 控制管理好公司的財物。18、 做好班次交接工作，并就出現(xiàn)的問題進行解決。19、 做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高其工作能力，并根據(jù)員工表現(xiàn)的優(yōu)劣做好評估工作，認真執(zhí)行各項指令，做好上下級的溝通工作。20、 按時有序的完成自己所負責的各類業(yè)務(wù)。21、 負責跟客人建立良好關(guān)系，在營業(yè)場所主動認識客人、打招呼、派名片。處事要做到不卑不亢，凡事要以企業(yè)利益為重，努力提高

7、客源。22、 如營運狀況欠佳，應(yīng)認真找出原因。平時注意收取客人意見，加強自身內(nèi)部管理，改善經(jīng)營方式，提出新穎獨特的創(chuàng)意及優(yōu)惠政策，擴大宣傳力度。23、 對待下屬要以理服人。對于員工出現(xiàn)的問題要予以指出并勒令改正。對于員工的過激行為，要注意處理的方式方法。24、 掌控每天的營運狀況，及時把出現(xiàn)的問題及處理的方法上報營運經(jīng)理。25、 檢查監(jiān)督下屬員工的出勤狀況。26、 制訂培訓(xùn)計劃，定期培訓(xùn)員工，提高員工的服務(wù)技巧，增強服務(wù)意識。27、 每日巡視所轄區(qū)域的衛(wèi)生工作。28、 負責服務(wù)員的排休工作。29、 做好每天的結(jié)班工作日志。權(quán)利：1、對下屬所有員工的批評教育。2、向營運經(jīng)理建議更換或辭退不稱職的

8、領(lǐng)班和服務(wù)員。3、對下屬員工根據(jù)其工作表現(xiàn)，進行獎勵或處罰。4、享受每月四天的有薪工休假。5、 享受根據(jù)工作表現(xiàn)晉升或嘉獎的機會。6、 享受優(yōu)秀管理人員的選舉權(quán)和被選舉權(quán)。四、 樓面領(lǐng)班直屬上級：樓面主任直屬下級：儲備干部 樓面服務(wù)員職責：1、 檢查本組員工工作是否準時、有無遲到、早退現(xiàn)象，認真做好員工考勤工作。2、 確保自己與下屬儀容，儀表合乎標準。3、 合理安排服務(wù)生每天工作崗位。4、 監(jiān)督服務(wù)員在工作時間內(nèi)的紀律。5、 檢查區(qū)域內(nèi)的一切用具是否完備，清潔。6、 隨時保持與前臺的聯(lián)系，確認并報房態(tài)。7、 在指定工作范圍內(nèi)監(jiān)督、協(xié)助、指導(dǎo)服務(wù)生給予客人快捷周全的服務(wù)。8、 確保區(qū)域營業(yè)前工作

9、準備無誤。確保區(qū)域內(nèi)音響設(shè)備，包房狀態(tài)運轉(zhuǎn)良好，人員到位。9、 在規(guī)定工作區(qū)域中，用已建立的服務(wù)標準為客服務(wù)并以此標準檢查下屬的工作。10、 注意聽取客人的意見和建議，如實向上匯報。11、 做好與下屬間的溝通工作。12、 檢查下屬工作，監(jiān)督包房收拾布置，搞好清潔衛(wèi)生，確保每次清潔房達標。13、 巡視樓面及包房客人動態(tài)，巡回視察各崗位的服務(wù)情況，密切聯(lián)絡(luò)客人，招徠生意，注意服務(wù)生服務(wù)態(tài)度，監(jiān)督服務(wù)生的行為舉動。14、 審視客人情況，安排服務(wù)崗位，了解包房客人特性，使服務(wù)生能夠適應(yīng)客人，招呼妥當。15、 負責協(xié)助主任做好所轄區(qū)域包房的買單工作。16、 處理力所能及的投訴，并上報主任，及時匯報當日的

10、工作問題，并做出總結(jié)。做好交班下線時的巡視工作，保證一切器皿、用具收拾妥當，包房徹底清理并注意防火、防盜，檢查電源。17、 身為領(lǐng)班除應(yīng)具備謙恭的態(tài)度外，還需要用以身作則的姿態(tài)來領(lǐng)導(dǎo)下屬，并及時推動公司的一切措施與命令。權(quán)利：1、 對下屬所有員工的批評教育。2、 向上級建議更換或辭退不稱職的服務(wù)員。3、 對下屬員工根據(jù)其工作表現(xiàn)進行處罰。4、 享受每月四天的有薪工休假。5、 享受根據(jù)工作表現(xiàn)晉升或嘉獎的機會。6、 享受優(yōu)秀管理人員的選舉權(quán)和被選舉權(quán)。五、 儲備干部直屬上級：樓面領(lǐng)班直屬下級：樓面服務(wù)員職責1、 殷勤待客，特別是比較挑剔的客人。2、 巡視包房客人動態(tài)及包房衛(wèi)生，巡回檢查各崗位服務(wù)

11、生的工作情況，對于不足之處予以指出并改正。3、 配合所轄區(qū)域領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)的各項工作。4、 在工作中應(yīng)以身作則，并不斷向服務(wù)人員灌輸服務(wù)常識和待客技巧，以便使服務(wù)員更好的服務(wù)于客人。5、 配合領(lǐng)班檢查包廂內(nèi)的衛(wèi)生清潔情況，檢查各種電器是否完好無損。6、 買單高峰時，協(xié)助領(lǐng)班及主任做好所轄區(qū)域的包房買單工作。7、 應(yīng)具有一定處理投訴能力，能夠平靜和藹的接受客人投訴，并于第一時間內(nèi)報知領(lǐng)班，等待解決。8、 在交接工作時，應(yīng)起到“記事本”的作用，主動配合領(lǐng)班做好現(xiàn)場內(nèi)的工作，包括對交接工作的核查。9、 當遇領(lǐng)班公休時，要做好自我監(jiān)督，準確地完成上級交待的任務(wù)。10、 營運中，儲備干部就是“市調(diào)員”，應(yīng)主動

12、與客人打招呼問候，了解客人對本店的硬件，軟件各個部分的需求和建議。11、 除應(yīng)具備謙恭的態(tài)度處，更需要一流的服務(wù)品質(zhì)及意識。12、 在工作中必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，準確地完成各項工作，且遵守公司規(guī)章制度。權(quán)利：1、 對下屬所有員工的批評教育。2、 享受每月四天的有薪工休假。3、 享受根據(jù)工作表現(xiàn)晉升或嘉獎的機會。4、 享受星級員工的選舉權(quán)和被選舉權(quán)及優(yōu)秀管理人員的選舉權(quán)。六、 樓面服務(wù)生直屬上級：樓面領(lǐng)班 儲備干部直屬下級：無職責1、 確保個人儀容儀表符合標準。2、 按上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，做好轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生及服務(wù)工作。3、 在客人面前隨時保持友好，愉快整潔的形象。4、 能說會道，掌握推銷技巧

13、，能夠推銷部門所售商品，增加部門的營業(yè)收入。5、 同事之間應(yīng)互相尊重、謙守有理、相互協(xié)作、見面問好。6、 按服務(wù)程序進行服務(wù)，以避免不必要的麻煩。7、 保持包房內(nèi)的溫度適當，如遇工程方面問題應(yīng)及時上報領(lǐng)班找技術(shù)部或工程部員工予以解決。8、 協(xié)助同事為客人進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。9、 對于客人提出的敏感問題，要學會委婉回答，不要泄露與本職工作無關(guān)的事情。10、 熟記客人的相貌、姓名、愛好和朋友。主動招呼，讓客人覺得很有面子，與客人建立良好關(guān)系。11、 學好服務(wù)技巧，講究個人衛(wèi)生，禮貌待客，不卑不亢，工作頭腦靈敏，能舉一反三。上級交代工作有回有報，不得有意見，遵守店規(guī)，能夠吃苦。12、 尊重組織階級，服從上

14、級領(lǐng)導(dǎo)，配合服從本區(qū)域領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)的各項工作。13、 有公德心及職業(yè)道德，包房及臺面要保持清潔，雜物及時清理，客人離開后將音響、電器、燈光關(guān)閉，節(jié)約能源。14、 發(fā)現(xiàn)家具及設(shè)備不能正常使用，要及時報修，不要影響正常營業(yè)。15、 按工作需要履行其工作職責，下班前檢查各類柜鎖，關(guān)好電源等驗房工作。權(quán)利：1、 受每月四天的有薪工休假。2、 享受根據(jù)工作表現(xiàn)晉升或嘉獎的機會。3、 享受星級員工的選舉權(quán)和被選舉權(quán)及優(yōu)秀管理人員的選舉權(quán)。七、 出品主任直屬上級：營運經(jīng)理 營運副理直屬下級：超市領(lǐng)班 吧臺領(lǐng)班職責：1、 確保超市、酒吧等區(qū)域工作正常運轉(zhuǎn)，并掌握各崗位日常工作情況。2、 根據(jù)客流量，全理安排人員分

15、配。3、 督導(dǎo)超市、酒吧員工的工作及服務(wù)品質(zhì)。有效、及時、準確地做好與其它部門的溝通工作，樹立良好的口碑形象。4、 定期對所轄區(qū)域員工培訓(xùn)、考核，不斷提高本部門業(yè)務(wù)技能。5、 檢查出品部各崗位員工儀容儀表及個人衛(wèi)生是否符合標準。 6、 熟悉和掌握各種所售出品的價格及庫存量。7、 根據(jù)運營情況，備貨充足。8、 在營業(yè)中對客人給予關(guān)注，并根據(jù)客人的需求反饋，及時調(diào)整所售商品種類。9、 控制所轄區(qū)域各崗位物品消耗，減少不必要的浪費。10、定期對所轄區(qū)域員工進行培訓(xùn)、考核，不斷提高本部門業(yè)務(wù)技能。11、協(xié)調(diào)管理好各酒商促銷人員的現(xiàn)場銷售工作。12、控制好所管轄部門的成本。13、根據(jù)營運活動要求與供應(yīng)商

16、尋求合作支持。14、負責部門員工考勤及排班派崗。15、將工作中出現(xiàn)的問題及工作情況，做好工作日志，報以上級。16、 做好每月銷售商品的盤點工作。權(quán)利：1、 對下屬所有員工的批評教育。2、 向營運經(jīng)理建議更換或辭退不稱職的領(lǐng)班、吧員和超管員。3、 對下屬員工根據(jù)其工作表現(xiàn)，進行獎勵或處罰。4、 享受每月四天的有薪工休假。5、 享受根據(jù)工作表現(xiàn)晉升或嘉獎的機會。6、 享受優(yōu)秀管理人員的選舉權(quán)和被選舉權(quán)。八、 超市領(lǐng)班直屬上級：出品主任直屬下級：超市管理員 職責：1、 確保營業(yè)期間所管轄工作的正常運轉(zhuǎn)。2、 負責每日上班前超管員的儀容儀表以及服務(wù)用具的檢查。3、 協(xié)助出品部主任日常的工作。4、 做好

17、班前后的點評及交接準備工作。5、 熟悉和掌握所售商品價格及上架貨品數(shù)量。6、 掌握和了解員工服務(wù)素質(zhì)的高低及思想動向。7、 樹立員工榜樣，突出服務(wù)人性化與專業(yè)性。8、 督導(dǎo)和檢查部門的衛(wèi)生及所售出品能否合乎出品標準。9、 營業(yè)中超管工作忙時，領(lǐng)班可替補超管工作。10、 巡檢所管轄區(qū)域員工工作，避免客人投訴。11、 做好每日工作總結(jié)及報表。12、 有效督導(dǎo)部門的各項出品工作。權(quán)利：1、 對下屬所有員工的批評教育。2、 向上級建議更換或辭退不稱職的超管員。3、 對下屬員工根據(jù)其工作表現(xiàn)，進行處罰。4、 享受每月四天的有薪工休假。5、 享受根據(jù)工作表現(xiàn)晉升或嘉獎的機會。6、 享受優(yōu)秀管理人員的選舉權(quán)

18、和被選舉權(quán)。九、 超市管理員直屬上級：超管領(lǐng)班直屬下級：無職責：1、 完成上司指派工作。2、 依據(jù)服務(wù)流程規(guī)定的程序向客人提供所需服務(wù)。3、 保證自己的儀容、儀態(tài)符合標準。4、 保持超市的衛(wèi)生，溫度適宜。5、 發(fā)揚同事之間的合作精神，與客人建立良好的關(guān)系。6、 檢查每一道出品及所售商品的質(zhì)量（封口完整，保持期等）。7、 根據(jù)商品定價，做商品的打價工作。8、 做好每日超市商品的盤點工作。9、 服從管理、團結(jié)協(xié)作、尊重上司。10、 嚴禁將食品帶入工作區(qū)域內(nèi)或為客人外出購買食品。11、 注意了解客人的要求和建議，及時反饋信息，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。12、 以禮待客，對客人的疑問應(yīng)盡所知予以答復(fù)。13、 在超市

19、服務(wù)中，應(yīng)主動促銷酒水及商品。權(quán)利：1、 享受每月四天的有薪工休假。2、 享受根據(jù)工作表現(xiàn)晉升或嘉獎的機會。3、 享受星級員工的選舉權(quán)和被選舉權(quán)及優(yōu)秀管理人員的選舉權(quán)。十、 吧臺領(lǐng)班直屬上級：出品主任直屬下級：吧員 職責：1、 保證酒吧處于良好的工作狀態(tài)。2、 正常供應(yīng)各類酒水，做好銷售記錄。3、 督導(dǎo)下屬員工努力工作。4、 負責各種酒水服務(wù)，熟悉各類酒水的服務(wù)程序和酒水價格。5、 根據(jù)配方鑒定混合飲料的味道，熟悉其份量，能夠指導(dǎo)下屬員工。6、 協(xié)助主任制定雞尾酒的配方以及各酒類酒水的份量標準。7、 根據(jù)銷售需要保持酒吧的酒水存貨。8、 檢查各酒吧的開檔和收檔工作。9、 控制酒水損耗，減少浪費

20、，防止失竊。10、 檢查每日工作情況，如：酒水存量、員工意外事故、新員工報到等。11、 檢查倉庫每日存貨狀態(tài)。12、 向主任提供合理化建議。13、 遇到自己處理不了的事情要及時匯報主任。權(quán)利：1、 對下屬所有員工的批評教育。2、 向上級建議更換或辭退不稱職的吧員。3、 對下屬員工根據(jù)其工作表現(xiàn)進行處罰。4、 受每月四天的有薪工休假。5、 享受根據(jù)工作表現(xiàn)晉升或嘉獎的機會。6、 享受優(yōu)秀管理人員的選舉權(quán)和被選舉權(quán)。十一、吧員直屬上級：吧員領(lǐng)班直屬下級：無 職責：1、 根據(jù)銷售情況，領(lǐng)取每日所需酒水。2、 做好每天營業(yè)前的準備工作。3、 做好每天的進貨驗收工作，如：水果、各類酒水。4、 在營業(yè)中保

21、持吧臺的衛(wèi)生環(huán)境。5、 補充鮮榨果汁和濃縮果汁。6、 準備如糖漿及各類基酒，以便調(diào)酒時方便使用。7、 嚴格按公司的規(guī)定出品，保證質(zhì)量，出品迅速，見單出品。8、 熟悉各類酒水，各種杯具的特點。9、 整理放好吧臺的各種單據(jù)。10、 做好每日的盤點。權(quán)利：1、 享受每月四天的有薪工休假。2、 享受根據(jù)工作表現(xiàn)晉升或嘉獎的機會。3、 享受星級員工的選舉權(quán)和被選舉權(quán)及優(yōu)秀管理人員的選舉權(quán)。十二、廚師長直屬上級：營運經(jīng)理 營運副理直屬下級：廚師 職責：1、 檢查下屬員工的儀容儀表、個人衛(wèi)生是否符合標準。2、 負責屬下員工的排班工作。3、 負責廚師的技術(shù)培訓(xùn)工作。4、 負責菜品的質(zhì)量管理及成本控制。5、 根

22、據(jù)客情及庫存狀況提出食品原料的采購計劃。6、 研發(fā)新菜品并建立標準菜譜。7、 負責對廚房各崗人員的考評，核準考勤。8、 負責后廚盤點工作。9、 檢查本部門員工的班前準備和收尾工作。10、 負責所管轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備安全狀況和報修。11、 負責向本部門員工傳達上級工作指示及主持本部門的例會。12、 負責和各部門之間的協(xié)調(diào)工作。權(quán)利：1、 對下屬所有員工的批評教育。2、 向營運經(jīng)理建議更換或辭退不稱職的廚師。3、 對下屬員工根據(jù)其工作表現(xiàn)，進行獎勵或處罰。4、 享受每月四天的有薪工休假。5、 享受根據(jù)工作表現(xiàn)晉升或嘉獎的機會。6、 享受優(yōu)秀管理人員的選舉權(quán)和被選舉權(quán)。十三、廚師直屬上級：廚師長直屬下

23、級：無職責：1、 確保自身和所轄區(qū)域的衛(wèi)生符合標準。2、 備好當天所需的調(diào)料和佐料。3、 嚴格按照規(guī)定的操作程序，把好各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)。4、 熟悉各種原料的名稱、產(chǎn)地、味型特點及用途和制作方法。5、 按照廚師長的工作指令，制作宴會、零點的所需各種冷、熱菜及點心。6、 協(xié)助廚師長研發(fā)新菜品。7、 協(xié)助廚師長做好已定成本的核算與控制工作，節(jié)約水電煤氣，愛護設(shè)施設(shè)備，杜絕浪費。8、 定期對冰箱除霜、生熟隔離及收檔的衛(wèi)生工作。9、 安全使用本崗位的各種設(shè)備。10、 每日進貨原料碼放整齊，確保不積壓、無變質(zhì)。權(quán)利：1、 享受每月四天的有薪工休假。2、 享受根據(jù)工作表現(xiàn)晉升或嘉獎的機會。3、 享受星級員工

24、的選舉權(quán)和被選舉權(quán)及優(yōu)秀管理人員的選舉權(quán)。十三、保障經(jīng)理直屬上級：營運經(jīng)理 營運副理直屬下級：工程領(lǐng)班 保潔領(lǐng)班職責：1、 按照營運經(jīng)理的工作指令完成店內(nèi)的各項工程工作。2、 負責下屬員工的排班和考勤工作。3、 負責店內(nèi)電器設(shè)備的維護及檢修工作安排。4、 嚴格要求下屬按安全操作規(guī)程工作，確保用電及其他設(shè)備操作時的安全。5、 向營運經(jīng)理提出合理化建議。6、 監(jiān)督好工程部和保潔部的盤點工作。7、 負責做好工程部和保潔部的工作日志，并把當天各班情況上報營運部經(jīng)理。8、 負責按營運經(jīng)理的工作指示完成店內(nèi)的土、木、電、水等工程。9、 按照各部門所下的工程維修單安排工程維修。10、 負責與其他部門的工作協(xié)

25、調(diào)。11、 主持部門內(nèi)部的工作會議。12、 加強對工程員的安全責任意識教育。權(quán)利：1、 對下屬所有員工的批評教育。2、 向營運經(jīng)理建議更換或辭退不稱職的領(lǐng)班或員工。3、 對下屬員工根據(jù)其工作表現(xiàn)，進行獎勵或處罰。4、 享受每月四天的有薪工休假。5、 享受根據(jù)工作表現(xiàn)晉升或嘉獎的機會。6、 享受優(yōu)秀管理人員的選舉權(quán)和被選舉權(quán)。十四、工程領(lǐng)班直屬上級：保障經(jīng)理直屬下級：工程員職責：1、 按時有序的完成保障部經(jīng)理安排的工作。2、 負責檢查工程部員工的儀容儀表。3、 檢查工程部員工的工作進展。4、 督導(dǎo)工程部員工按照正確的工作流程工作。5、 協(xié)助保障部經(jīng)理加強對工程員的安全責任意識教育。6、 負責店內(nèi)

26、電器設(shè)施、設(shè)備的檢查及維護。7、 負責各部門的電話安裝及電源線的安裝。8、 隨時檢查公共區(qū)域的工程設(shè)備，包括燈光、壁紙、油漆、家具、大理石、各類門把手及化妝間的各類設(shè)備。如發(fā)現(xiàn)問題及時維修。權(quán)利：1、 對下屬所有員工的批評教育。2、 向上級建議更換或辭退不稱職的工程員。3、 對下屬員工根據(jù)其工作表現(xiàn)，進行處罰。4、 享受每月四天的有薪工休假。5、 享受根據(jù)工作表現(xiàn)晉升或嘉獎的機會。6、 享受優(yōu)秀管理人員的選舉權(quán)和被選舉權(quán)。十五、工程員直屬上級：工程領(lǐng)班直屬下級：無職責：1、 按時有序的完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工程工作。2、 檢查維護店內(nèi)的各類電器設(shè)備，保證營運工作的正常進行。3、 按照各部門所下的工程維修單進行工程維修。4、 對檢查出的