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物業(yè)禮儀接待培訓教案當訪客臨柜時,應(yīng)起身候迎,并微笑至欠當訪客臨柜時,應(yīng)起身候迎,并微笑至欠身禮;身禮;例例:先生先生/小姐您好小姐您好! 在上級來檢查時,起身微笑至欠身禮;在上級來檢查時,起身微笑至欠身禮;例例:李總早李總早! 進上級辦公室時,叩門示意,并至欠身進上級辦公室時,叩門示意,并至欠身禮;禮;在辦公場所中行走時,遇到公司領(lǐng)導,在辦公場所中行走時,遇到公司領(lǐng)導,至欠身禮;至欠身禮;在辦公場所中行走時,遇到參觀或檢查在辦公場所中行走時,遇到參觀或檢查公司的客人,至欠身禮;公司的客人,至欠身禮;欠身禮和鞠躬禮使用范疇:欠身禮和鞠躬禮使用范疇:時時 間間:每兩人一組進行練習,每人每兩人一組進行練習,每人6060秒秒內(nèi)內(nèi) 容:容: 1、站姿與坐姿、站姿與坐姿 2、起身行欠身禮,微笑,問候語:、起身行欠身禮,微笑,問候語:“您好,您好,請問有什么需要幫忙的嗎?請問有什么需要幫忙的嗎?” 3、 常用手勢的運用常用手勢的運用 要要 求:求: 運用上在本堂課中所學到的知運用上在本堂課中所學到的知識,保持微笑,問候他人時,注識,保持微笑,問候他人時,注意聲音的音量和音調(diào)。意聲音的音量和音調(diào)。 在學員練
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