以結果為導向的時間管理 [恢復]

1、v時間是很特殊的資源，不管需要多少，時間就是不會增加，而且稍縱即逝，無法儲存。v在一定范圍內，我們可以用一種資源代替另一種資源，但任何東西都無法替代已逝去的時間。v卓有成效的管理者與其他人的最大區(qū)別就在于：他們對自己的時間十分愛惜。 對于生產和商業(yè)活動來說，時間就是潛在的資本。在工業(yè)史上，經常有這樣的事情：僅僅是一天之差，就可以導致一個企業(yè)的巨大成功和另一企業(yè)的倒閉破產。所以，不懂得利用時間就是最無能的管理者。浪費時間就等于浪費企業(yè)的財富。 一位領導人物，有二個關鍵，第一就是工一位領導人物，有二個關鍵，第一就是工作表現，要有能力去完成工作，而非只強調作表現，要有能力去完成工作，而非只強調其努力

2、與否而已，第二是重視結果，凡事一其努力與否而已，第二是重視結果，凡事一定要以結果為導向，做出成果來。同樣，定要以結果為導向，做出成果來。同樣，時時間管理的好壞，不在于你是否擁有一張安排間管理的好壞，不在于你是否擁有一張安排的滿滿的日程表，而在于你是否完成了你必的滿滿的日程表，而在于你是否完成了你必須要完成的重要的事。須要完成的重要的事。 v 對沒有貢獻的事情說“不”。v 要確定優(yōu)先順序，重要的事情先做。v 集中大塊時間辦重要的事情。 時間管理對管理者成效至關重要！要把時間“浪費”在最重要最有價值的事情上。而且要用大塊整塊（如整個半天或一天）時間集中在這些事情上。時間管理始于昨夜的籌劃。國平總時

3、間管理象限分析工具重要性緊急程度A：即重要又緊急B：重要但不緊急C：不重要但緊急D：不重要不緊急 人脈經營 準主顧量積累 準增員量積累 個人學習成長計劃 周/月工作計劃 無謂的聊天 商業(yè)信函 某些電話 浪費時間之事從容無用 早會出勤 業(yè)務/增員拜訪 客戶理賠服務 晉升/維持考核 每日工作總結和次日計劃壓力 不速之客 某些信件與報告 某些會議 必要而不重要的事 某些的活動無聊 重要重要 不重不重要要緊急緊急不緊急不緊急緊急的事情不一定是重要的緊急的事情不一定是重要的偏重偏重A A類事務的結果類事務的結果 壓力壓力 精疲力竭精疲力竭 危機處理危機處理 忙于應付局面忙于應付局面偏重第二類事務，結果偏

4、重第二類事務，結果 有遠見，有理想有遠見，有理想 平衡平衡 紀律紀律 自制自制 少有危機少有危機 偏重第三類事務，結果偏重第三類事務，結果 工作績效差工作績效差 陷于危機處理之中陷于危機處理之中 缺乏目標與有效計劃缺乏目標與有效計劃 缺乏自制力，怪罪他人缺乏自制力，怪罪他人 人際關系緊張，甚至破裂人際關系緊張，甚至破裂 浪費時間浪費時間偏重第四類事務，結果偏重第四類事務，結果 全無責任感全無責任感 工作不保工作不保 依賴他人或社會機構依賴他人或社會機構13正確的做法正確的做法4D原則原則DiarizeDo it latter（呆會做）Do it now！（馬上就做）Dont do it。（別去

5、做了）重 要 緊 迫Delegate（授權別人去做）有效的時間管理一：工作沒有計劃一：工作沒有計劃 二：接受事務委托二：接受事務委托三：習慣拖延時間三：習慣拖延時間 四：不速之客干擾四：不速之客干擾五：會議困擾五：會議困擾 六：無端電話干擾六：無端電話干擾七：交通高峰堵塞七：交通高峰堵塞 八；大小事必躬親八；大小事必躬親九：與同事不協調九：與同事不協調 十：失約或遲到十：失約或遲到時間管理的誤區(qū)時間管理的誤區(qū)1 1、要耐心傾聽請托者所提出的要求；、要耐心傾聽請托者所提出的要求；2 2、如你無法當場決定或拒絕請托，則明白地告訴請托者你仍要考、如你無法當場決定或拒絕請托，則明白地告訴請托者你仍要考

6、 慮，并確切地指出你所需要的考慮時間；慮，并確切地指出你所需要的考慮時間；3 3、拒絕請托的時候，應顯示你對請托者的請托已經給以認真的考、拒絕請托的時候，應顯示你對請托者的請托已經給以認真的考 慮，并顯示你已充分了解到這種請托對請托者的重要性；慮，并顯示你已充分了解到這種請托對請托者的重要性；4 4、拒絕接受請托時，應和顏悅色，最好多謝請托者能想到你，并略、拒絕接受請托時，應和顏悅色，最好多謝請托者能想到你，并略 表歉意；表歉意；5 5、你最好能對請托者指出拒絕的理由；、你最好能對請托者指出拒絕的理由；6 6、拒絕請托時應顯示堅定的態(tài)度；、拒絕請托時應顯示堅定的態(tài)度；7 7、要令請托者了解，你

7、所拒絕的是他的請托，而不是他本身；、要令請托者了解，你所拒絕的是他的請托，而不是他本身；8 8、拒絕接受請托之后，如有可能你應為請托者提供處理其請托事項、拒絕接受請托之后，如有可能你應為請托者提供處理其請托事項 的其它可行途徑；的其它可行途徑；9 9、切忌通過第三者拒絕某一個人的請托；、切忌通過第三者拒絕某一個人的請托；學會拒絕學會拒絕計劃你的工作，工作你的計劃按計劃執(zhí)行的困難及應對策略關于日/周經營管理上上午午8:30 - 8:30 - 10:0010:00進入公司，遞交日志，參加（二次）進入公司，遞交日志，參加（二次）早會，認真記錄，積極參與；早會，認真記錄，積極參與；10:00 - 10

8、:00 - 11:0011:00培訓訓練、整理資料、培訓訓練、整理資料、 回復照會、打約訪電話回復照會、打約訪電話上上 午午11:00 - 11:00 - 12:0012:00拜訪一位客戶拜訪一位客戶/ /尋求轉介紹尋求轉介紹下下 午午13:30 - 13:30 - 17:3017:30拜見客戶拜見客戶/ /增員面談增員面談/ /尋求轉介紹尋求轉介紹晚晚上上18:00 18:00 19:0019:00晚餐時間晚餐時間19:00 19:00 20:3020:30休息時間休息時間/ /拜見客戶拜見客戶/ /自我學習自我學習20:30 20:30 21:0021:00整理整理工作日志工作日志、一天工

9、作回顧、一天工作回顧安排次日計劃安排次日計劃按計劃執(zhí)行的困難按計劃執(zhí)行的困難很難堅持（主觀）很多突發(fā)事件，攪亂計劃（客觀）制訂的計劃不科學、不合理沒有做到隨時檢視很難堅持的原因很難堅持的原因未養(yǎng)成好習慣未養(yǎng)成好習慣改變我們的習慣改變我們的習慣v認清哪些習慣是你想要改變的v小心仔細地訂立你想要發(fā)展的新習慣，并將你的新習慣寫成書面的v開始你的新改變將之付諸行動v你必須一直重復你的新習慣，直到它成為你的習慣v請其他人來幫助你改變要改變一個習慣需要多久呢？要改變一個習慣需要多久呢？一般來說，工作上的習慣可以在三星期里成功地改過來。也就是說，若你持續(xù)了三星期，它將會成為你永久的工作方法很多突發(fā)事件，攪亂

10、計劃很多突發(fā)事件，攪亂計劃 未做好工作排序未做好工作排序重要性緊急程度A：即重要又緊急B：重要但不緊急C：不重要但緊急D：不重要不緊急緊急的事情不一定是重要的緊急的事情不一定是重要的方法一：方法一：把每日處理的事區(qū)分為三個層次：把每日處理的事區(qū)分為三個層次：1 1、今天、今天“必須必須”做的事做的事 （即最為緊迫的事）（即最為緊迫的事）2 2、今天、今天“應該應該”做的事做的事 （即較不緊迫的事）（即較不緊迫的事）3 3、今天、今天“可以可以”做的事做的事 （即不緊迫的事）（即不緊迫的事）方法二：方法二：Specific 具體的Measurable 可衡量的Achievable 可實現的Rel

11、evant 與計劃相關的Time 時間性寫得好的目標和寫得差的目標寫得好的目標和寫得差的目標 舉例比較舉例比較差差 我上班再也不遲到了 我決定改善我的時間管理 好好n從8月20日起，我每天提前15分鐘從家里出發(fā)n在8月21日之前，我要買一本工作手冊，并和*一起制訂個人日/周/月/季度工作計劃1 1、今天有哪些事情是在適當時間內完成的？、今天有哪些事情是在適當時間內完成的？2 2、今天有哪些事情是在不適當的時間內做的？為什么要在、今天有哪些事情是在不適當的時間內做的？為什么要在不適當的時間內完不適當的時間內完 成這些事情？成這些事情？3 3、今天在哪一段時間里著手進行最重要的工作？為何在這、今天

12、在哪一段時間里著手進行最重要的工作？為何在這段時間進行這一種段時間進行這一種 工作？這一種工作有無可能提早一些進行？工作？這一種工作有無可能提早一些進行？4 4、今天最具工作效率的是哪一段時間？為什么在這段時間、今天最具工作效率的是哪一段時間？為什么在這段時間最有工作效率？最有工作效率？5 5、今天最不具工作效率的是哪一段時間？為什么在這段時、今天最不具工作效率的是哪一段時間？為什么在這段時間無工作效率？間無工作效率？6 6、今天工作過程中最大的干擾是什么？、今天工作過程中最大的干擾是什么？7 7、今天最嚴重的三個時間使用誤區(qū)是什么？以后有無可能、今天最嚴重的三個時間使用誤區(qū)是什么？以后有無可能克服這些誤區(qū)？如克服這些誤區(qū)？如 何克服他們？何克服他們？8 8、今天做了那些不必要做的事情？、今天做了那些不必要做的事情？9 9、今天做了那些不需要親自動手的事？這些事可以授權給、今天做了那些不需要親自動手的事？這些事可以授權給誰去做？誰去做？1010、今天花費了多少時間做重要的事？、今天花費了多少時間做重要的事？1111、今天花費了多少時間做不重要的事？、今天花費了多少時間做不重要的事？1212、今天有哪些事情本來應花費更多的時間去做？、今天有哪些事情本來應花費更多的時間去做？1313、今天有哪些事情本來可以花費較少的時間去