企業(yè)遠(yuǎn)景與使命

1、戰(zhàn)略分析宏觀環(huán)境分析PEST分析內(nèi)部環(huán)境分析 價值鏈分析 資源能力及核心競爭力分析戰(zhàn)略選擇1.產(chǎn)生戰(zhàn)略方案2.評價戰(zhàn)略方案戰(zhàn)略實施與控制實施控制企業(yè)遠(yuǎn)景與使命企業(yè)遠(yuǎn)景與使命 一、企業(yè)遠(yuǎn)景一、企業(yè)遠(yuǎn)景/ /愿景（愿景（visionvision） 是企業(yè)在未來期望達(dá)到的一種狀是企業(yè)在未來期望達(dá)到的一種狀態(tài)，是人們一種意愿的表達(dá)。一般來態(tài)，是人們一種意愿的表達(dá)。一般來說被看作是企業(yè)的一種遠(yuǎn)大的目標(biāo)或說被看作是企業(yè)的一種遠(yuǎn)大的目標(biāo)或追求追求“我是誰我是誰” 企業(yè)遠(yuǎn)景應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出高度的想象企業(yè)遠(yuǎn)景應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出高度的想象力并能夠給予人們以巨大的鼓舞力并能夠給予人們以巨大的鼓舞 福特公司（福特公司（Ford）在

2、）在20世世紀(jì)初提出紀(jì)初提出的遠(yuǎn)景的遠(yuǎn)景“使汽車大眾化使汽車大眾化”而波音公司在而波音公司在1950年提出年提出的遠(yuǎn)景則是的遠(yuǎn)景則是“在民用飛機(jī)領(lǐng)域中在民用飛機(jī)領(lǐng)域中成為舉足輕重的角色，成為舉足輕重的角色，把世界帶入噴氣式時代把世界帶入噴氣式時代”。柯達(dá)：只要是圖片就是我們的業(yè)務(wù)麥當(dāng)勞：控制全球食品服務(wù)業(yè)索尼：Dream In Sony海爾：“創(chuàng)中國的世界名牌，為民族爭光”； 蒙牛乳業(yè)：“市民健康一杯奶，農(nóng)民致富一家人”。假如你是一家（ ）的經(jīng)營者，請為它制定企業(yè)遠(yuǎn)景。1.奶茶店2.快餐店3.小汽車生產(chǎn)企業(yè)二、企業(yè)使命二、企業(yè)使命 指出企業(yè)之所以存在的目的或理指出企業(yè)之所以存在的目的或理由，說

3、明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)定提供依據(jù)“企業(yè)業(yè)務(wù)是什么企業(yè)業(yè)務(wù)是什么”任何企業(yè)的存在都有其特定的使命：任何企業(yè)的存在都有其特定的使命： 一個軟件企業(yè)的使命則必定是向社一個軟件企業(yè)的使命則必定是向社會提供有應(yīng)用和經(jīng)濟(jì)價值的技術(shù)或手段。會提供有應(yīng)用和經(jīng)濟(jì)價值的技術(shù)或手段。 一個快餐企業(yè)的使命就是提供健康一個快餐企業(yè)的使命就是提供健康快捷的食品服務(wù)。快捷的食品服務(wù)。一個企業(yè)只有明確了自己存在的使命，才一個企業(yè)只有明確了自己存在的使命，才能夠著力去能夠著力去“做正確的事做正確的事”。企業(yè)使命。企業(yè)使命不僅僅

4、是描述組織的產(chǎn)品或目標(biāo)顧客，不僅僅是描述組織的產(chǎn)品或目標(biāo)顧客，它反映的是組織的靈魂所在。它反映的是組織的靈魂所在。 企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命可以說是對企業(yè)未企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命可以說是對企業(yè)未來的一種戰(zhàn)略性思考，一般而言，企業(yè)來的一種戰(zhàn)略性思考，一般而言，企業(yè)應(yīng)該對自己五到十年的發(fā)展愿景給出清應(yīng)該對自己五到十年的發(fā)展愿景給出清楚的描述：楚的描述： 1 1、說明企業(yè)的、說明企業(yè)的“身份身份”或本征（或本征（WHO we WHO we areare）2 2、明確各項活動的意義（、明確各項活動的意義（WHAT we do WHAT we do ）3 3、指明企業(yè)的長期發(fā)展方向（、指明企業(yè)的長期發(fā)展方向（ WHE

5、RE WHERE we are headedwe are headed） 狹窄的和合適的企業(yè)使命定義的比較狹窄的和合適的企業(yè)使命定義的比較 公司公司狹隘的使命狹隘的使命合適的使命合適的使命1.化妝品公司化妝品公司2.復(fù)印機(jī)公司復(fù)印機(jī)公司3.化肥廠化肥廠4.石油公司石油公司5.電影廠電影廠6.空調(diào)廠空調(diào)廠7.旅行社旅行社我們生產(chǎn)化妝品我們生產(chǎn)化妝品我們生產(chǎn)復(fù)印機(jī)我們生產(chǎn)復(fù)印機(jī)我們出售化肥我們出售化肥我們出售石油我們出售石油我們生產(chǎn)電影我們生產(chǎn)電影我們生產(chǎn)空調(diào)我們生產(chǎn)空調(diào)我們提供旅游業(yè)我們提供旅游業(yè)務(wù)務(wù)我們出售希望和美麗我們出售希望和美麗我們幫助改進(jìn)辦公效率我們幫助改進(jìn)辦公效率我們幫助提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

6、力我們幫助提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力我們提供能源我們提供能源我們經(jīng)營娛樂我們經(jīng)營娛樂我們?yōu)榧彝ズ凸ぷ鞯攸c提供舒適的氣我們?yōu)榧彝ズ凸ぷ鞯攸c提供舒適的氣候候我們豐富休閑生活我們豐富休閑生活企業(yè)使命的制定不能過于狹窄企業(yè)使命的制定不能過于狹窄通用電器：以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì) 微軟公司愿景（使命）：計算機(jī)進(jìn)入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件； 中國移動通信： 使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁， 經(jīng)營宗旨：追求客戶滿意服務(wù) 上海家化公司：奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，幫助人們實現(xiàn)清潔， 美麗，優(yōu)雅的生活。 我們現(xiàn)在從事哪些領(lǐng)域的經(jīng)營活動?我們希望進(jìn)入哪些領(lǐng)域?我們的顧客將來會有哪些需求?利益相關(guān)者對我們有哪些期盼?誰將成為我們未來的競爭對手、供應(yīng)商或合作伙伴?企業(yè)未來環(huán)境的“情景”大致是什么形態(tài)?制定企業(yè)遠(yuǎn)景與使命時需要思考的一些問題制定企業(yè)遠(yuǎn)景與使命時需要思考的一些問題對戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的共識對戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的共識 當(dāng)企業(yè)內(nèi)大多數(shù)員工能夠?qū)h(yuǎn)當(dāng)企業(yè)內(nèi)大多數(shù)員工能夠?qū)h(yuǎn)景形成共識時：景形成共識時：1、企業(yè)容易形成共同的行為準(zhǔn)則；、企業(yè)容易形成共同的行為準(zhǔn)則；2、有助于減少日常決策中的沖突；、有