最新互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境分析課件

1、最新互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境分析最新互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境分析(第第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告 )1212連鎖連鎖1 1班班姓名：姓名： 鄭丹妮鄭丹妮39 39 謝曉瑩謝曉瑩31 31 陳艷嫦陳艷嫦2 2 馬育琳馬育琳2727葉榮平葉榮平34 34 羅超羅超2424目錄目錄一、網(wǎng)絡(luò)市場特征分析一、網(wǎng)絡(luò)市場特征分析1.我國網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模我國網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模 2.我國網(wǎng)民的基本特征我國網(wǎng)民的基本特征 二二.我國網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)行為分析我國網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)行為分析三三.網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用情況分析網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用情況分析四四.中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用情況中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用情況五五.互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢和特點互聯(lián)網(wǎng)發(fā)

2、展的趨勢和特點小結(jié)：網(wǎng)絡(luò)營銷啟示小結(jié)：網(wǎng)絡(luò)營銷啟示一、網(wǎng)絡(luò)市場特征分析一、網(wǎng)絡(luò)市場特征分析n中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）昨日發(fā)布的報告顯示，截至）昨日發(fā)布的報告顯示，截至2013年底，年底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到中國網(wǎng)民規(guī)模達到6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，增長幅度放緩。中，增長幅度放緩。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長高新民表示，中國網(wǎng)民增速進入瓶頸期，但農(nóng)村國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長高新民表示，中國網(wǎng)民增速進入瓶頸期，但農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量將保持大幅增長，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)市場將成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展主力。網(wǎng)民數(shù)量將保持大幅增長，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)市場將成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展主力。我國網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模我國

3、網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模我國網(wǎng)民的基本特特征我國網(wǎng)民的基本特特征n1.網(wǎng)民總量可觀，仍在快速增長網(wǎng)民總量可觀，仍在快速增長 n2.年輕未婚者為網(wǎng)民主要群體年輕未婚者為網(wǎng)民主要群體 n3.低教育程度網(wǎng)民比例增加低教育程度網(wǎng)民比例增加.城鄉(xiāng)學(xué)歷分布差異城鄉(xiāng)學(xué)歷分布差異明顯明顯 n4.網(wǎng)民主體收入偏低網(wǎng)民主體收入偏低.個體消費能力不足個體消費能力不足 n5.網(wǎng)民職業(yè)多元化分布，學(xué)生仍是主體網(wǎng)民職業(yè)多元化分布，學(xué)生仍是主體 n6.獲取信息是主流，商業(yè)應(yīng)用不充分獲取信息是主流，商業(yè)應(yīng)用不充分 1.網(wǎng)民總量可觀，仍在快速增長 n調(diào)查顯示，調(diào)查顯示，1997年左右為我國互聯(lián)網(wǎng)啟蒙期，全國僅年左右為我國互聯(lián)網(wǎng)啟蒙期，全國

4、僅有有62萬網(wǎng)民，占當(dāng)時全國總?cè)丝诘谋壤挥腥f網(wǎng)民，占當(dāng)時全國總?cè)丝诘谋壤挥?.05%，真正屬于風(fēng)毛麟角。截至真正屬于風(fēng)毛麟角。截至2007年年12月月31日，我國的網(wǎng)日，我國的網(wǎng)民總?cè)藬?shù)為民總?cè)藬?shù)為2.1億人，占全國總?cè)丝诘谋壤堰_億人，占全國總?cè)丝诘谋壤堰_16%，已成為世界上除美國之外的已成為世界上除美國之外的第二大網(wǎng)民大國第二大網(wǎng)民大國。2.年輕未婚者為網(wǎng)民主要群體 n在網(wǎng)民性別方面，目前網(wǎng)民中在網(wǎng)民性別方面，目前網(wǎng)民中42 .8%的女性比例低于的女性比例低于男性的男性的57.2%，男性依然占據(jù)網(wǎng)民主體，這一點與我，男性依然占據(jù)網(wǎng)民主體，這一點與我國的人口特征密切相關(guān)。這一性別發(fā)展不

5、平衡的狀況國的人口特征密切相關(guān)。這一性別發(fā)展不平衡的狀況正在逐年改善。從正在逐年改善。從1997年以來的發(fā)展趨勢看年以來的發(fā)展趨勢看.網(wǎng)民中男網(wǎng)民中男女性別比例差異正在縮小。女性別比例差異正在縮小。n在網(wǎng)民年齡方面在網(wǎng)民年齡方面.如圖所示，如圖所示，網(wǎng)民中網(wǎng)民中18-24歲的年輕人所占歲的年輕人所占比例最高，達到比例最高，達到31.8%，學(xué)生，學(xué)生網(wǎng)民群網(wǎng)民群1本在這個年齡段的網(wǎng)本在這個年齡段的網(wǎng)民中占據(jù)重要地位。其次是民中占據(jù)重要地位。其次是25-30歲的網(wǎng)民歲的網(wǎng)民(18.1%)和和18歲以下的網(wǎng)民歲以下的網(wǎng)民(19.1%),30歲歲以上的網(wǎng)民所占比例較低。以上的網(wǎng)民所占比例較低。網(wǎng)民在結(jié)

6、構(gòu)上仍然呈現(xiàn)低齡網(wǎng)民在結(jié)構(gòu)上仍然呈現(xiàn)低齡化的態(tài)勢。另外，網(wǎng)民婚姻化的態(tài)勢。另外，網(wǎng)民婚姻狀況與網(wǎng)民年齡有密切關(guān)系，狀況與網(wǎng)民年齡有密切關(guān)系，中國網(wǎng)民較年輕，中國網(wǎng)民較年輕，未婚者未婚者偏偏多一些，占到多一些，占到55.1% 3.低教育程度網(wǎng)民比例增加.城鄉(xiāng)學(xué)歷分布差異明顯 n在在2001年以前，我國網(wǎng)民絕大部分具有大學(xué)本?？埔阅暌郧埃覈W(wǎng)民絕大部分具有大學(xué)本?？埔陨蠈W(xué)歷，上學(xué)歷，1999年這一比例甚至接近九成，與我國總?cè)四赀@一比例甚至接近九成，與我國總?cè)丝谖幕瘶?gòu)成特征形成鮮明對照。在口文化構(gòu)成特征形成鮮明對照。在2001年以后，最顯年以后，最顯著的特點就是不同學(xué)歷人群的互聯(lián)網(wǎng)使用正逐步向較著

7、的特點就是不同學(xué)歷人群的互聯(lián)網(wǎng)使用正逐步向較低學(xué)歷人群擴散。低學(xué)歷人群擴散。1999年以來，大專及以上網(wǎng)民比例年以來，大專及以上網(wǎng)民比例已經(jīng)從已經(jīng)從28%至至2007年的年的36.%。而高中及高中以下網(wǎng)民。而高中及高中以下網(wǎng)民的迅速增加，從的迅速增加，從1999年的年的11%到到2007年的年的63.8%，已，已經(jīng)占據(jù)網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)的主體位置，如圖經(jīng)占據(jù)網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)的主體位置，如圖4-11所示。網(wǎng)所示。網(wǎng)民文化構(gòu)成的民文化構(gòu)成的“下沉下沉”，說明，說明隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的迅隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的迅速發(fā)展，其進入的門檻也在逐漸降低，互聯(lián)網(wǎng)進人一速發(fā)展，其進入的門檻也在逐漸降低，互聯(lián)網(wǎng)進人一個新的發(fā)展階段

8、。這為網(wǎng)絡(luò)營銷打下了一個良好的基個新的發(fā)展階段。這為網(wǎng)絡(luò)營銷打下了一個良好的基礎(chǔ)。礎(chǔ)。4.網(wǎng)民主體收入偏低網(wǎng)民主體收入偏低.個體消費能力個體消費能力不足不足 n調(diào)查顯示，我國網(wǎng)民收入構(gòu)成呈現(xiàn)典型的平民化特征，如圖所示。調(diào)查顯示，我國網(wǎng)民收入構(gòu)成呈現(xiàn)典型的平民化特征，如圖所示。個人月收人在個人月收人在500元以下元以下(包括無收人包括無收人)的網(wǎng)民所占比例較高的網(wǎng)民所占比例較高.達到達到28.6%。其次是月收入為。其次是月收入為501-1000元和元和1001-2000元的網(wǎng)民元的網(wǎng)民(比例比例分別為分別為16.7%、28.7% ) ,12.4%的網(wǎng)民個人月收人在的網(wǎng)民個人月收人在2001-30

9、00元元.個人月收人在個人月收人在3000元以上的網(wǎng)民僅為元以上的網(wǎng)民僅為13.6%。 5.網(wǎng)民職業(yè)多元化分布，學(xué)生仍是網(wǎng)民職業(yè)多元化分布，學(xué)生仍是主體主體 n從網(wǎng)民的職業(yè)來看，網(wǎng)民的職業(yè)呈現(xiàn)多種多樣的特性，從網(wǎng)民的職業(yè)來看，網(wǎng)民的職業(yè)呈現(xiàn)多種多樣的特性，幾乎涵蓋了所有的行業(yè)，如圖所示。在網(wǎng)民的職業(yè)構(gòu)幾乎涵蓋了所有的行業(yè)，如圖所示。在網(wǎng)民的職業(yè)構(gòu)成中，成中，學(xué)生學(xué)生所占比例最高，達到所占比例最高，達到28.8%;其次是專家與其次是專家與技術(shù)人員，占總數(shù)的技術(shù)人員，占總數(shù)的14.6%;排在其后的是工人，所占排在其后的是工人，所占比例為比例為12%，其他職業(yè)的網(wǎng)民所占比例都比較小。，其他職業(yè)的網(wǎng)民

10、所占比例都比較小。 6.獲取信息是主流，商業(yè)應(yīng)用不充分 n調(diào)查顯示，我國網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時長是調(diào)查顯示，我國網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時長是16.2小時，網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)有一定的依賴性。小時，網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)有一定的依賴性。網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的正面作用評價很高，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的正面作用評價很高，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)對工作俘習(xí)有很大幫助的占網(wǎng)對工作俘習(xí)有很大幫助的占93.1%，認(rèn)為，認(rèn)為“一天不上網(wǎng)就會覺得缺少了什么一天不上網(wǎng)就會覺得缺少了什么”的比例是的比例是38.3%?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)凸顯出重要作用?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)凸顯出重要作用。 二二. 我國網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)行為分析我國網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)行為分析n1.1.手機搜索輸入方式越來越豐富，語音、二

11、維碼掃描手機搜索輸入方式越來越豐富，語音、二維碼掃描成為重要的搜索入方式成為重要的搜索入方式n2.2.社交網(wǎng)站：高層次社交網(wǎng)站：高層次( (高學(xué)歷、高收入高學(xué)歷、高收入) )用戶活躍度下用戶活躍度下降的比例最大降的比例最大n3.3.網(wǎng)絡(luò)購物用戶購買決策存在年齡代際區(qū)隔，分群分網(wǎng)絡(luò)購物用戶購買決策存在年齡代際區(qū)隔，分群分類促銷效果更佳類促銷效果更佳n4.4.、網(wǎng)絡(luò)視頻：硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、線下節(jié)目推動、網(wǎng)絡(luò)視頻：硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、線下節(jié)目推動著網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)向前發(fā)展著網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)向前發(fā)展n5 5、網(wǎng)絡(luò)游戲：整體行業(yè)持續(xù)放緩，手機端游戲熱度高、網(wǎng)絡(luò)游戲：整體行業(yè)持續(xù)放緩，手機端游戲熱度高n6 6、

12、移動互聯(lián)網(wǎng)：行業(yè)全面發(fā)展，加速向日常生活滲透、移動互聯(lián)網(wǎng)：行業(yè)全面發(fā)展，加速向日常生活滲透1.手機搜索輸入方式越來越豐富，語音、二維碼掃描成為重要的手機搜索輸入方式越來越豐富，語音、二維碼掃描成為重要的搜索入口搜索入口n相比相比2012年，年，2013年網(wǎng)民在手機端搜索時使用的輸入年網(wǎng)民在手機端搜索時使用的輸入方式有明顯的變化，表現(xiàn)在使用二維碼掃描輸入和語方式有明顯的變化，表現(xiàn)在使用二維碼掃描輸入和語音輸入進行搜索的網(wǎng)民比例大幅度上升音輸入進行搜索的網(wǎng)民比例大幅度上升2.社交網(wǎng)站：高層次社交網(wǎng)站：高層次(高學(xué)歷、高收入高學(xué)歷、高收入)用戶活躍度下降用戶活躍度下降的比例最大的比例最大過去一年減少

13、使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民中，大專學(xué)歷以上的網(wǎng)民比例達過去一年減少使用社交網(wǎng)站的網(wǎng)民中，大專學(xué)歷以上的網(wǎng)民比例達25.7%，而高中，而高中/中專學(xué)歷以下的網(wǎng)民減少使用的比例為中專學(xué)歷以下的網(wǎng)民減少使用的比例為21.1%，相，相對較低。對較低。 3.網(wǎng)絡(luò)購物用戶購買決策存在年齡代際區(qū)隔，分群分類網(wǎng)絡(luò)購物用戶購買決策存在年齡代際區(qū)隔，分群分類促銷效果更佳促銷效果更佳不同年齡代際用戶在購買熟悉的商品時決策因素與不同年齡代際用戶在購買熟悉的商品時決策因素與購買不熟悉商品時的決策考慮基本因素一致。購買不熟悉商品時的決策考慮基本因素一致。4.、網(wǎng)絡(luò)視頻：硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、線下節(jié)目推動著、網(wǎng)絡(luò)視頻：硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)

14、環(huán)境、線下節(jié)目推動著網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)向前發(fā)展網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)向前發(fā)展2013年，中國網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)變化較大，基礎(chǔ)環(huán)境、網(wǎng)民年，中國網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)變化較大，基礎(chǔ)環(huán)境、網(wǎng)民行為、企業(yè)競爭等方面都發(fā)生變化。企業(yè)競爭向縱深方向行為、企業(yè)競爭等方面都發(fā)生變化。企業(yè)競爭向縱深方向發(fā)展，除了橫向并購?fù)?，還與上游內(nèi)容制作、下游硬件廠發(fā)展，除了橫向并購?fù)?，還與上游內(nèi)容制作、下游硬件廠商結(jié)合，發(fā)展模式更加豐富商結(jié)合，發(fā)展模式更加豐富 5、網(wǎng)絡(luò)游戲：整體行業(yè)持續(xù)放緩，手機端游戲熱度高、網(wǎng)絡(luò)游戲：整體行業(yè)持續(xù)放緩，手機端游戲熱度高n1)整體游戲發(fā)展放緩，網(wǎng)頁游戲已基本達到頂峰整體游戲發(fā)展放緩，網(wǎng)頁游戲已基本達到頂峰 根據(jù)根據(jù)CN

15、NIC2013年中國網(wǎng)民游戲行為調(diào)查研究報告年中國網(wǎng)民游戲行為調(diào)查研究報告，多端并存的游，多端并存的游戲類型中，網(wǎng)頁游戲是用戶占比最低的，比例為戲類型中，網(wǎng)頁游戲是用戶占比最低的，比例為40.6%。而對非網(wǎng)頁游。而對非網(wǎng)頁游戲用戶的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該類人群未來會進入網(wǎng)頁游戲的可能性相對較小，戲用戶的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該類人群未來會進入網(wǎng)頁游戲的可能性相對較小，低于其他游戲，網(wǎng)頁游戲未來發(fā)展并不樂觀。低于其他游戲，網(wǎng)頁游戲未來發(fā)展并不樂觀。6、移動互聯(lián)網(wǎng)：行業(yè)全面發(fā)展，加速向日常生活滲透、移動互聯(lián)網(wǎng)：行業(yè)全面發(fā)展，加速向日常生活滲透n其中，其中，手機瀏覽器手機瀏覽器用戶平均每次使用手機瀏覽器時長為用戶平均

16、每次使用手機瀏覽器時長為10-3010-30分分鐘，占比為鐘，占比為33.1%33.1%，可見用戶在使用手機瀏覽器的習(xí)慣上主要為，可見用戶在使用手機瀏覽器的習(xí)慣上主要為每天使用多次，每次使用時間較短，碎片化特點明顯，這和用戶每天使用多次，每次使用時間較短，碎片化特點明顯，這和用戶目前使用手機瀏覽器主要功能相關(guān)，瀏覽網(wǎng)頁和新聞閱讀為主目前使用手機瀏覽器主要功能相關(guān)，瀏覽網(wǎng)頁和新聞閱讀為主。 三三.網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用情況分析網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用情況分析n截至截至2013年年12月，我國搜索引擎用戶規(guī)模達月，我國搜索引擎用戶規(guī)模達4.90億，與億，與2012年底相比增長年底相比增長3856萬人，增長率為萬人，

17、增長率為8.5%，使用率為使用率為79.3%。n搜搜n索索n引引n擎擎一一.信息獲取信息獲取 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購購物物n截至截至2013年年12月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到月，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到3.02億，較上年增加億，較上年增加5987萬，增長率為萬，增長率為24.7%，使用率從，使用率從42.9%提升至提升至48.9%。n2013年網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模的增長得益于以下三個因素：首先，電商年網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模的增長得益于以下三個因素：首先，電商企業(yè)開始從企業(yè)開始從“價格驅(qū)動價格驅(qū)動”轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)向“服務(wù)驅(qū)動服務(wù)驅(qū)動”，企業(yè)從單純的價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向，企業(yè)從單純的價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向服務(wù)競爭，提升了網(wǎng)絡(luò)購物的消費體驗；其次，

18、整體應(yīng)用環(huán)境的優(yōu)化，服務(wù)競爭，提升了網(wǎng)絡(luò)購物的消費體驗；其次，整體應(yīng)用環(huán)境的優(yōu)化，如網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的改善，移動支付、比價搜索等應(yīng)用發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)購物如網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的改善，移動支付、比價搜索等應(yīng)用發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)購物創(chuàng)造更為便利的條件；最后，網(wǎng)絡(luò)購物法規(guī)的逐步完善。創(chuàng)造更為便利的條件；最后，網(wǎng)絡(luò)購物法規(guī)的逐步完善。2013年政府加年政府加快了網(wǎng)絡(luò)零售市場的立法進程，快了網(wǎng)絡(luò)零售市場的立法進程，新新消費者權(quán)益保護法消費者權(quán)益保護法將網(wǎng)絡(luò)購物相將網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的個人信息保護、追溯責(zé)任等內(nèi)容納入，保障了消費者網(wǎng)絡(luò)購物的基關(guān)的個人信息保護、追溯責(zé)任等內(nèi)容納入，保障了消費者網(wǎng)絡(luò)購物的基本權(quán)益。本權(quán)益。二商務(wù)交易二商

19、務(wù)交易n 團購團購成為增長最快的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)成為增長最快的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。截至用。截至20132013年年1212月，我國團月，我國團購用戶規(guī)模購用戶規(guī)模1.411.41億，同比增長億，同比增長68.9%68.9%，使用率提升至，使用率提升至22.8%22.8%，同比增長同比增長 8 8個百分點。個百分點。n手機端的快速發(fā)展推動團手機端的快速發(fā)展推動團購的高速增長，購的高速增長，手機團購手機團購使用使用率從率從20122012年底的年底的4.6%4.6%增長至增長至16.3%16.3%。以團購為代表的本地。以團購為代表的本地生活服務(wù)與手機定位等功能深生活服務(wù)與手機定位等功能深度契合，度契合，2013201

20、3年團購服務(wù)在手年團購服務(wù)在手機端與地圖、旅行、生活信息機端與地圖、旅行、生活信息服務(wù)等領(lǐng)域的進一步融合，推服務(wù)等領(lǐng)域的進一步融合，推動了團購向網(wǎng)民群體的快速滲動了團購向網(wǎng)民群體的快速滲透，整個行業(yè)也在不斷地向線透，整個行業(yè)也在不斷地向線下生活服務(wù)領(lǐng)域縱深發(fā)展。下生活服務(wù)領(lǐng)域縱深發(fā)展。團購團購 n截至截至2013年年12月，我國使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達到月，我國使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達到2.60億，億，用戶年增長用戶年增長3955萬，增長率為萬，增長率為17.9%，使用率提升至，使用率提升至42.1%。n網(wǎng)上支付用戶規(guī)模的快速增長主要基于以下三個原因：網(wǎng)上支付用戶規(guī)模的快速增長主要基于以下三個

21、原因：第一第一，網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的商務(wù)類應(yīng)用的增長直接推動網(wǎng)上支付的發(fā)展。網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的商務(wù)類應(yīng)用的增長直接推動網(wǎng)上支付的發(fā)展。第二第二，多種平臺對于支付功能的引入拓展了支付渠道。，多種平臺對于支付功能的引入拓展了支付渠道。第三第三，線，線下經(jīng)濟與網(wǎng)上支付的結(jié)合更加深入，促使用戶付費方式轉(zhuǎn)變。例下經(jīng)濟與網(wǎng)上支付的結(jié)合更加深入，促使用戶付費方式轉(zhuǎn)變。例如：用支付寶支付打車費用等。如：用支付寶支付打車費用等。網(wǎng)上支付網(wǎng)上支付 n截至截至2013年年12月，在網(wǎng)上預(yù)訂過機票、酒店、火車票或旅行行程月，在網(wǎng)上預(yù)訂過機票、酒店、火車票或旅行行程的網(wǎng)民規(guī)模達到的網(wǎng)民規(guī)模達到1.81億，年增長億，年增長

22、6910萬人，增幅萬人，增幅61.9%，使用率，使用率提升至提升至29.3%。2013年在網(wǎng)上預(yù)訂火車票、機票、酒店和旅行行年在網(wǎng)上預(yù)訂火車票、機票、酒店和旅行行程的網(wǎng)民分別占比程的網(wǎng)民分別占比24.6%，12.1%，10.2%和和6.3%?；疖嚻本W(wǎng)上。火車票網(wǎng)上預(yù)訂比例上升最快，提升了預(yù)訂比例上升最快，提升了10.6個百分點，成為整體在線旅行預(yù)個百分點，成為整體在線旅行預(yù)訂用戶規(guī)模增長的主要貢獻力量。訂用戶規(guī)模增長的主要貢獻力量。旅行預(yù)訂旅行預(yù)訂 n截至截至20132013年年1212月，我國即時通信網(wǎng)民規(guī)模達月，我國即時通信網(wǎng)民規(guī)模達5.325.32億億，比，比20122012年底年底增長

23、了增長了64406440萬，年增長率為萬，年增長率為13.8%13.8%。即時通信使用率為。即時通信使用率為86.2%86.2%，較，較20122012年底增長了年底增長了3.33.3個百分點個百分點，使用率位居第一。即時通信服務(wù)，使用率位居第一。即時通信服務(wù)一直是網(wǎng)民最基礎(chǔ)的應(yīng)用之一，其直接創(chuàng)造商業(yè)價值能力有限，一直是網(wǎng)民最基礎(chǔ)的應(yīng)用之一，其直接創(chuàng)造商業(yè)價值能力有限，更多的來自增值服務(wù)的開發(fā)。更多的來自增值服務(wù)的開發(fā)。三三.交流溝通交流溝通 即時通信即時通信 n截至截至2013年年12月，我國博客和個人空間用戶數(shù)量為月，我國博客和個人空間用戶數(shù)量為4.37億人，億人，較上年底增長較上年底增長

24、6359萬萬人。網(wǎng)民中博客和個人空間用戶使用率為人。網(wǎng)民中博客和個人空間用戶使用率為70.7%，較上年底上升，較上年底上升4.6個百分點。個百分點。2013年底，博客用戶在網(wǎng)年底，博客用戶在網(wǎng)民中的占比為民中的占比為14.2%，相比，相比2012年底下降年底下降10.6個百分點，用戶規(guī)個百分點，用戶規(guī)模不斷減少，且用戶活躍度持續(xù)下降，根據(jù)模不斷減少，且用戶活躍度持續(xù)下降，根據(jù)CNNIC 中國互聯(lián)網(wǎng)中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺顯示，數(shù)據(jù)平臺顯示，2013年下半年，博客總訪問次數(shù)同比下降年下半年，博客總訪問次數(shù)同比下降27.2%，總瀏覽頁面下降總瀏覽頁面下降22.3%。博客博客/ /個人空間個人空間n截至截

25、至2013年年12月，我國社交網(wǎng)站用戶規(guī)模達月，我國社交網(wǎng)站用戶規(guī)模達2.78億億，使用率為使用率為45.0%，相比，相比2012年底降低年底降低3.8個百分點。近個百分點。近年來，雖然社交網(wǎng)站用戶使用率下降，但社交已發(fā)展年來，雖然社交網(wǎng)站用戶使用率下降，但社交已發(fā)展成為各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基本元素，如網(wǎng)絡(luò)購物、游戲、成為各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基本元素，如網(wǎng)絡(luò)購物、游戲、視頻等服務(wù)紛紛引入社交元素以促進發(fā)展。視頻等服務(wù)紛紛引入社交元素以促進發(fā)展。 社交網(wǎng)站社交網(wǎng)站 n截至截至2013年年12月，中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達到月，中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達到3.38億，網(wǎng)民使用億，網(wǎng)民使用率從率從2012年的年的5

26、9.5%降至降至54.7%。與上年相比，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)。與上年相比，網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模增長僅為模增長僅為234萬，增長空間有限。但是與整體網(wǎng)絡(luò)游戲用戶發(fā)萬，增長空間有限。但是與整體網(wǎng)絡(luò)游戲用戶發(fā)展規(guī)模不同，手機網(wǎng)絡(luò)游戲用戶呈現(xiàn)快速增長趨勢，這意味著中展規(guī)模不同，手機網(wǎng)絡(luò)游戲用戶呈現(xiàn)快速增長趨勢，這意味著中國網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)內(nèi)用戶向手機端轉(zhuǎn)化進一步提升。國網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)內(nèi)用戶向手機端轉(zhuǎn)化進一步提升。四網(wǎng)絡(luò)娛樂四網(wǎng)絡(luò)娛樂 網(wǎng)絡(luò)游戲網(wǎng)絡(luò)游戲n截至截至2013年年12月，我國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶數(shù)為月，我國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶數(shù)為2.74億，較億，較2012年底增長年底增長4097萬人，年增長率為萬人，年增長率為17.6%。

27、網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)文學(xué)使用率為。網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)文學(xué)使用率為44.4%，較，較2012年底增長了年底增長了3個百分點。個百分點。n網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展環(huán)境逐步完善取決于兩個原因：網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展環(huán)境逐步完善取決于兩個原因：一方面一方面，版權(quán)保護力，版權(quán)保護力度加大，促進網(wǎng)絡(luò)文學(xué)行業(yè)健康發(fā)展。三中全會政策條文強調(diào)對知識產(chǎn)度加大，促進網(wǎng)絡(luò)文學(xué)行業(yè)健康發(fā)展。三中全會政策條文強調(diào)對知識產(chǎn)權(quán)及版權(quán)的保護，加大打擊網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版力度，有利于提升正版網(wǎng)絡(luò)文權(quán)及版權(quán)的保護，加大打擊網(wǎng)絡(luò)文學(xué)盜版力度，有利于提升正版網(wǎng)絡(luò)文學(xué)企業(yè)的盈利能力。學(xué)企業(yè)的盈利能力。另一方面另一方面，大眾對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的認(rèn)可，提升了網(wǎng)絡(luò)文，大眾對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的認(rèn)可，提升了網(wǎng)絡(luò)文

28、學(xué)作品的價值，進而提升網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的盈利能力，盈利方式從早期的用戶學(xué)作品的價值，進而提升網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的盈利能力，盈利方式從早期的用戶付費、線下出版，進一步擴展到游戲、動漫、影視等行業(yè)。付費、線下出版，進一步擴展到游戲、動漫、影視等行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)n截至截至2013年年12月，中國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達月，中國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達4.28億，較上年底增億，較上年底增加加5637萬人，增長率為萬人，增長率為15.2%。網(wǎng)絡(luò)視頻使用率為。網(wǎng)絡(luò)視頻使用率為69.3%，與上，與上年底相比增長年底相比增長3.4個百分點。個百分點。n網(wǎng)絡(luò)視頻用戶數(shù)繼續(xù)呈現(xiàn)快速增長趨勢，得益于以下幾方面網(wǎng)絡(luò)視頻用戶數(shù)繼續(xù)呈現(xiàn)快速增長

29、趨勢，得益于以下幾方面的改善：首先，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和視頻設(shè)備為網(wǎng)絡(luò)視頻提供了更好的使的改善：首先，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和視頻設(shè)備為網(wǎng)絡(luò)視頻提供了更好的使用條件；其次，網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容更為豐富，吸引更多網(wǎng)民在線收看用條件；其次，網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容更為豐富，吸引更多網(wǎng)民在線收看視頻；最后，網(wǎng)絡(luò)視頻與傳統(tǒng)電視媒體的深入合作，帶動了網(wǎng)絡(luò)視頻；最后，網(wǎng)絡(luò)視頻與傳統(tǒng)電視媒體的深入合作，帶動了網(wǎng)絡(luò)視頻的播放。視頻的播放。n2013年，中國網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)發(fā)生顯著變化年，中國網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)發(fā)生顯著變化：戰(zhàn)略層面戰(zhàn)略層面上，視頻網(wǎng)上，視頻網(wǎng)站并購和整合力度加大，出現(xiàn)跨行業(yè)、線上線下等方面的整合，站并購和整合力度加大，出現(xiàn)跨行業(yè)、線上線下等方面的

30、整合，不斷改變著網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)格局。不斷改變著網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)格局。產(chǎn)品層面上產(chǎn)品層面上，視頻企業(yè)不但加強，視頻企業(yè)不但加強了了PC端和移動端產(chǎn)品的優(yōu)化升級，而且加強了與客廳娛樂相關(guān)的端和移動端產(chǎn)品的優(yōu)化升級，而且加強了與客廳娛樂相關(guān)的業(yè)務(wù)推進，圍繞業(yè)務(wù)推進，圍繞“家庭娛樂家庭娛樂”推出了與網(wǎng)絡(luò)視頻相關(guān)的機頂盒、推出了與網(wǎng)絡(luò)視頻相關(guān)的機頂盒、路由器、互聯(lián)網(wǎng)電視等硬件產(chǎn)品，力求打贏路由器、互聯(lián)網(wǎng)電視等硬件產(chǎn)品，力求打贏“客廳爭奪戰(zhàn)客廳爭奪戰(zhàn)”。網(wǎng)。網(wǎng)站內(nèi)容層面上，不少視頻企業(yè)一方面加大自制劇的開發(fā)，以降低站內(nèi)容層面上，不少視頻企業(yè)一方面加大自制劇的開發(fā)，以降低版權(quán)購買成本、減少虧損，另一方面加強線下熱

31、播劇目的購買力版權(quán)購買成本、減少虧損，另一方面加強線下熱播劇目的購買力度，以吸引新客戶、增加廣告收入。度，以吸引新客戶、增加廣告收入。 網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)絡(luò)視頻n2013年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)整體年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)整體行業(yè)保持強勁發(fā)展態(tài)勢，移動行業(yè)保持強勁發(fā)展態(tài)勢，移動終端的特性進一步體現(xiàn)，行業(yè)終端的特性進一步體現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)應(yīng)用發(fā)展呈現(xiàn)新的特點。其內(nèi)應(yīng)用發(fā)展呈現(xiàn)新的特點。其中，交流溝通類應(yīng)用依然是手中，交流溝通類應(yīng)用依然是手機的主流應(yīng)用，在所有應(yīng)用中機的主流應(yīng)用，在所有應(yīng)用中的用戶規(guī)模和使用率均第一，的用戶規(guī)模和使用率均第一，但用戶主要集中手機即時通信但用戶主要集中手機即時通信上，微博、社交網(wǎng)站、論壇等上，微博、社交網(wǎng)站、論壇等應(yīng)用的使用率均有所下降；休應(yīng)用的使用率均有所下降；休閑類娛樂應(yīng)用發(fā)展迅速，手機閑類娛樂應(yīng)用發(fā)展迅速，手機游戲、手機視頻和手機音樂等游戲、手機視頻和手機音樂等應(yīng)用的用戶規(guī)模大幅上升，增應(yīng)用的用戶規(guī)模大幅上升，增長態(tài)勢良好；手機電子商務(wù)類長態(tài)勢良好；手機電子商務(wù)類應(yīng)用滲透率雖然相對較低，但應(yīng)用滲透率雖然相對較低，但領(lǐng)域內(nèi)所有應(yīng)用的使用率全部領(lǐng)域內(nèi)所有應(yīng)用的使用率全部呈現(xiàn)快速增長呈現(xiàn)快速增長。手機網(wǎng)民應(yīng)用狀況手機網(wǎng)民應(yīng)用狀況四四.中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用情況中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用情況五.互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢和