中文文獻綜述報告

1、文獻綜述報告時尚服裝雙渠道供應鏈協(xié)調(diào)研究一、引言互聯(lián)網(wǎng)是20世紀最偉大的革命，除了工作、社交、生活等發(fā)生變化，生產(chǎn)、消費方式也有所改變。電子商務借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迎來了快速的發(fā)展，賣方可以利用網(wǎng)絡平臺通過圖像、視頻和文字等方式展示產(chǎn)品，進行銷售；而買方可以在網(wǎng)絡平臺上對多家的產(chǎn)品進行對比，選擇效用值大的產(chǎn)品；消費者選定產(chǎn)品后，利用網(wǎng)上支付軟件進行支付；產(chǎn)品通過快遞等方式到達消費者手中，這個購買的過程就完成了。在這個過程中，不需要面對面的挑選產(chǎn)品，節(jié)省了消費者購物的時間成本和逛街出行的旅行成本，提高了購物便利程度，擴大了產(chǎn)品的選購范圍等，這就是網(wǎng)絡銷售渠道。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡對當今人民的影

2、響越來越大。互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展與運用，使電子商務作為一種新的商業(yè)模式蓬勃發(fā)展。無論從企業(yè)自身發(fā)展的角度還是從滿足客戶需求的角度來看，實施雙渠道策略都是企業(yè)競爭和生存的必須。細數(shù)實施雙渠道的典范，成功范例數(shù)不勝數(shù)，如雅詩蘭黛公司、舊M公司、思科公司以及耐克公司等都對緩解電子渠道與傳統(tǒng)渠道的沖突的方法進行了探索，并采取了一系列有效措施實現(xiàn)渠道間的協(xié)調(diào)與平衡，不僅提高了市場占有率和滲透力，同時也為電子商務所帶來的新的價值轉(zhuǎn)移模式提供了成功的典范。然而，電子渠道的引入往往會帶來一系列問題。這些問題的主要根源在對其他渠道成員利益的損害，因此傳統(tǒng)零售商往往會反對制造商引入電子渠道，甚至會采取措施防止電子渠道

3、被引入，進而導致雙渠道供應鏈成員間的矛盾被進一步激化。單一的供應鏈契約已經(jīng)不能解決雙渠道供應鏈的協(xié)調(diào)問題，只有根據(jù)實際情況，組合利用回購契約、收益共享契約和批發(fā)價合同契約，才能夠達到長時間的雙渠道供應鏈的協(xié)調(diào)，提高供應鏈整體效益，實現(xiàn)制造商與零售商的雙贏。本文通過對時尚服裝季節(jié)性、個性化、時尚性和對流行趨勢敏感等特點和消費者對時尚服裝的網(wǎng)絡渠道接受程度進行了分析，提出了時尚服裝雙渠道供應鏈協(xié)調(diào)的問題。根據(jù)開設網(wǎng)絡銷售渠道的主體的不同，共有三種結(jié)構(gòu)：制造商主導的雙渠道供應鏈、零售商主導的雙渠道供應鏈和電子商務零售商主導的雙渠道供應鏈。本文討論的是制造商主導的時尚服裝雙渠道供應鏈結(jié)構(gòu)，即制造商在原

4、有的傳統(tǒng)零售渠道的基礎(chǔ)上增設網(wǎng)絡銷售渠道。本文建立制造商和零售商的模型并進行分析，探討如何通過雙渠道供應鏈的協(xié)調(diào)使制造商和零售商獲得更多利潤。二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀根據(jù)開設電子渠道主體的不同，共有三種雙渠道供應鏈結(jié)構(gòu)，本文主要討論制造商主導的雙渠道供應鏈相關(guān)問題。該結(jié)構(gòu)是制造商在原有傳統(tǒng)渠道基礎(chǔ)上，建立自營的網(wǎng)上直銷渠道，形成雙渠道結(jié)構(gòu)。2.1 雙渠道供應鏈關(guān)于雙渠道供應鏈的早期研究有制造商、零售商兩個決策者，零售商與制造商按照斯坦伯格博弈的模式進行決策。21世紀初Wei-yuKevinChiang提出了早期的雙渠道供應鏈定價模型。為了更貼近現(xiàn)實市場狀況，為了加強直銷渠道與零售渠道的區(qū)分度，在進行

5、數(shù)學建模時，Wei-yuKevinChiang引入顧客對直銷渠道的接受程度的參數(shù)，建立集中決策數(shù)學模型以及在供應商主導情況下分散決策數(shù)學模型，通過分析結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)不論顧客接受程度的高低，引入直銷渠道都能夠引入競爭機制，防止零售商把零售價格訂得過高。當制造商引進直銷渠道時，會引入競爭，這使制造商與零售商不再只是合作的關(guān)系，他們之間也存在競爭。TsayA考察了引起渠道沖突的主要因素，發(fā)現(xiàn)渠道沖突導致制造商與零售商利潤減少。制造商與零售商都可以通過協(xié)調(diào)渠道之間的價格對稱性來增加各自的邊際利潤。Kay-Yut了解到制造商與零售商的競爭主要是因為產(chǎn)品的同質(zhì)性，但是由于網(wǎng)絡直銷渠道與零售渠道各具優(yōu)點且互相

6、補充，因此零售商與制造商利用提供不同類型的服務以降低渠道本身存在的缺點造成的影響。Kay-Yut主要是從服務競爭角度對雙渠道供應鏈進行分析。鐘明運用期望一方差模型研究了風險厭惡情況下雙渠道供應鏈的決策模式，發(fā)現(xiàn)風險厭惡的雙渠道供應鏈的產(chǎn)品價格會低于風險中性的雙渠道供應鏈的產(chǎn)品價格，與集中式?jīng)Q策的供應鏈比較，分散式?jīng)Q策供應鏈中的垂直和水平競爭會導致渠道無效率。彭靜等研究了需求變動對雙渠道供應鏈的影響，結(jié)果表明需求擾動的大小和消費者對電子渠道的接受程度對雙渠道供應鏈系統(tǒng)的定價、生產(chǎn)決策和協(xié)調(diào)契約有著重要影響，另外需求擾動量的變化幅度越大，采取應對措施前后的利潤差異越大。周永衛(wèi)研究的是基于零售商(Q

7、,R)補貨且缺貨被替代的雙渠道銷售供應鏈模型。通過建立馬爾可夫過程模型，得到了集中控制型供應鏈和分散控制型供應鏈的收益函數(shù)，并證明其一定存在最優(yōu)基準庫存水平使供應鏈收益達到最優(yōu)。2.2 雙渠道供應鏈協(xié)調(diào)渠道之間競爭的產(chǎn)生會降低制造商與零售商的利潤，因此隨著供應鏈管理的發(fā)展，供應鏈管理中渠道協(xié)調(diào)逐漸成為供應鏈管理研究的一個重要方向。供應鏈系統(tǒng)的契約協(xié)調(diào)策略是供應鏈管理的核心內(nèi)容。Pasternack(1985)首次提出了供應鏈契約的概念，并給出了易腐蝕產(chǎn)品的最優(yōu)批發(fā)價格決策和回購策略。常見的供應鏈契約主要有批發(fā)價契約、回購契約、收益共享契約和彈性數(shù)量契約等形式。價格競爭一直是供應鏈競爭的核心與根

8、本，Gangshu(George)Cai分別分析對比了零售商主導的斯坦伯格博弈、制造商主導的斯坦伯格博弈以及納什均衡博弈，發(fā)現(xiàn)有價格折扣合同時的情況優(yōu)于沒有合同時的情況，這主要是因為制造商與零售利用價格合同進行合作能夠減少渠道競爭而產(chǎn)生的競爭成本，這篇文章表明加強制造商與零售商之間的合作能夠增加各自的利潤。林強考慮市場需求是非線性隨機的且受零售商努力的一般情形，引入客觀存在的渠道成員的公平偏好心理特征，研究設計實現(xiàn)雙渠道供應鏈協(xié)調(diào)的改進回購契約。由于傳統(tǒng)的回購契約不能協(xié)調(diào)依賴零售商努力的供應鏈，因此在回購契約模型中引入努力成本分擔參數(shù)，即由制造商分擔部分零售商的努力成本。結(jié)果表明，只要參數(shù)取值

9、恰當，改進回購契約就能夠?qū)崿F(xiàn)雙渠道供應鏈協(xié)調(diào)。李祥祥等研究了制造商直接對零售商銷售價格實行差價補償?shù)牟呗裕沟霉溦w達到最優(yōu)，但這種做法損害了制造商的利益，因此可以用零售商實行契約所賺取的額外利潤在彌補完制造商損失利潤后，再回饋給制造商一定的收益比例，這種方法能夠同時提高零售商和制造商的利潤，并最終實現(xiàn)雙渠道供應鏈的協(xié)調(diào)。覃艷華的研究結(jié)果表明：價格參照效應不僅對自身渠道的定價策略產(chǎn)生影響，而且對雙渠道供應鏈的定價策略產(chǎn)生交叉影響，進而為雙渠道如何有效定價提供參考和借鑒；同時，雙渠道供應鏈在正常情況下無法實現(xiàn)協(xié)調(diào)，但采用兩部合同機制能夠?qū)崿F(xiàn)協(xié)調(diào)。但斌等構(gòu)建了一個由單個制造商與單個零售商組成的

10、雙渠道供應鏈模型，研究了集中式?jīng)Q策與分散式?jīng)Q策下雙渠道供應鏈的最優(yōu)價格。并且從電子渠道與傳統(tǒng)渠道合作的角度考慮，探討了雙渠道供應鏈協(xié)調(diào)的補償策略，證明了這種補償策略能夠促進雙渠道供應鏈協(xié)調(diào)，并且可以在一定范圍內(nèi)保證供應鏈成員的雙麻。最后，通過運用算例分析，進一步驗證了補償策略對協(xié)調(diào)雙渠道供應鏈的有效性。電子渠道和傳統(tǒng)渠道并存時會出現(xiàn)基于信息的搭便車現(xiàn)象。由于信息服務具有成本，且任何一家渠道商的信息服務對其他渠道商來說具有正的外部性，因此當傳統(tǒng)渠道商和電子渠道商共同銷售同一制造商的產(chǎn)品時，這就為其他渠道商搭便車提供了機會。趙倩茹，馬凱討論了服務競爭導致的“搭便車”問題，并建立了無需求轉(zhuǎn)移時的基準

11、模型和需求發(fā)生轉(zhuǎn)移后的“搭便車”模型，對比分析了“搭便車”系數(shù)對服務水平及最優(yōu)利潤的影響，為制造商和零售商決策提供依據(jù)。三、結(jié)論本文在前人對時尚服裝特點及雙渠道供應鏈研究的基礎(chǔ)上，在雙渠道供應鏈、供應鏈契約、多銷售階段及搭便車理論的指導下，基于電子商務迅猛發(fā)展的時代背景，針對時尚服裝特點，如何達到雙渠道供應鏈的契約協(xié)調(diào)，實現(xiàn)制造商和零售商的雙贏進行分析，預期達到的研究目標主要有以下幾個方面：第一，通過閱讀大量的相關(guān)文獻，了解雙渠道供應鏈現(xiàn)狀。第二，分析雙渠道供應鏈的結(jié)構(gòu)及產(chǎn)生沖突的原因。第三，針對時尚服裝的特點，設計出實現(xiàn)雙渠道供應鏈協(xié)調(diào)的流程。第四，收集數(shù)據(jù)，求解相關(guān)參數(shù)。第五，結(jié)合實際情況

12、，提出具有一定可行性的對策建議。參考文獻1 Wei-yuKevinChiang,DilipChhajed,JamesD.Hess.Directmarketing,indirectprofitsAstrategicanalysisofdual-channelsupply-chaindesignJ.ManagementScience,2003,49(1):1-20.2 TsayAAAgrawalN.2004."ChannelconflictandCoordinationintheE-commerce.JProductionandOperationsManagement,213(1):93

13、-110.3 Kay-YutChen,MuratKaya,OzalpOzer.DualSaleschannelmanagementwithservicecompetitionJ.Manufacturing&ServiceOperationsManagememnt.2008.10(4):654-675.4 Pasternack,B.A.(1985).OptimalpricingandreturnspoliciesforperishablecommoditiesJ.MarketingScience8,166-176.5 GGCai,ZGZhang,MZhangGametheoretical

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15、協(xié)調(diào)J.物流技術(shù),2015,01:204-208.9李祥祥，郭進利，葉健飛.雙渠道供應鏈協(xié)調(diào)的補償一分享聯(lián)合契約研究J.物流科技,2015,01:23-25+45.10覃艷華.基于價格參照效應的雙渠道供應鏈定價策略與協(xié)調(diào)研究J.華中師范大學學報(自然科學版),2015,02:295-301.11但斌，徐廣業(yè)，張旭梅.電子商務環(huán)境下雙渠道供應鏈協(xié)調(diào)的補償策略研究J.管理工程學報，2012,(1):125130.12趙倩茹，馬凱.雙渠道服務競爭下“搭便車”對供應鏈的影響J.武漢理工大學學報(信息與管理工程版),2015,01:117-120.13曹二保，鄭健哲，馬玉潔，賴明勇.雙渠道供應鏈應對需求

16、擾動的協(xié)調(diào)機制研究J.管理學報,2014,02:267-273.J.系統(tǒng)工程理14黃松，楊超，楊琦.需求和成本同時擾動下雙渠道供應鏈定價與生產(chǎn)決策論與實踐,2014,05:1219-1229.15曹細玉，覃艷華，陳本松.雙渠道供應鏈管理研究綜述J.科技管理研究,2014,17:185-189.16覃艷華，曹瑋嘉.需求均勻分布條件下考慮零售商銷售努力的雙渠道供應鏈協(xié)調(diào)J.華中師范大學學報（自然科學版）,2014,05:774-778.17曹武軍，李新艷.收益共享契約對生鮮農(nóng)產(chǎn)品雙渠道供應鏈協(xié)調(diào)研究J.江蘇農(nóng)業(yè)科學,2014,11:469-472.18彭靜，林杰，林正，吳小燕.需求變動下雙渠道供應鏈的競爭和協(xié)調(diào)J.同濟大學學報（自然科學版）,2015,01:146-152.19丁聞.雙渠道供應鏈決策問題研究文獻綜述J.物流技術(shù),2015,03:222-224.20王盼霞，顏榮芳.隨機需求下雙渠道供應鏈的博弈模型J.甘肅科學學報,2015,02:11-14.21