績效精神課件

1、績效精神績效績效(j xio)精精神神第一頁，共十七頁。績效精神組織(zzh)的目的組織的目的組織的目的(md)(md)是使平凡的人做出不平凡的事。是使平凡的人做出不平凡的事。 -德魯克德魯克 第二頁，共十七頁?？冃Ь窠M織(zzh)的目的(Cont.) 組織不能依賴于天才； 優(yōu)秀的組織能使平常人取得更好的績效； 組織應(yīng)該利用每個人的長處來取得更高績效； 組織的任務(wù)還在于使其成員(chngyun)的缺點相抵消。第三頁，共十七頁。績效精神組織(zzh)的目的(Cont.) 績效精神要求(yoqi)每個人都充分發(fā)揮他的長處。 一個組織的“士氣”的檢驗標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是績效。 人際關(guān)系應(yīng)以達(dá)成出色績效為目標(biāo)

2、。 第四頁，共十七頁?？冃Ь衿髽I(yè)績效精神(jngshn)的培養(yǎng) 組織(zzh)的重點重點必須放在績效上。 組織精神的第一要求就是績效的高標(biāo)準(zhǔn)。 績效并不意味著“每次都成功” 。 績效所不能允許的是自滿與低標(biāo)準(zhǔn)。第五頁，共十七頁。績效精神企業(yè)(qy)績效精神的培養(yǎng)(Cont.) 重點必須放在機會上，而不是問題。 有關(guān)人的各項決定，都必須表明組織的價值觀和信念。 正直是一個經(jīng)理人所應(yīng)具備的唯一(wi y)的絕對條件。第六頁，共十七頁?？冃Ь窨冃?j xio)追求高標(biāo)準(zhǔn) 健康組織的第一項要求就是對績效提出高標(biāo)準(zhǔn)。 績效要求能長時期在各種不同的工作(gngzu)安排中持續(xù)地產(chǎn)生成果。 績效的記錄中

3、必須包括錯誤和失敗。 績效表現(xiàn)因人而異。 績效管理不能追求“但求無過”。第七頁，共十七頁?？冃Ь窨冃?j xio)追求高標(biāo)準(zhǔn)(Cont.) 對績效不好或績效平平的人，應(yīng)該調(diào)換他的工作(gngzu)，這是對他負(fù)責(zé)。 下屬有權(quán)要求上司有績效。 為對組織或組織中的人負(fù)責(zé)，要求個體有績效。第八頁，共十七頁?？冃Ь裰攸c(zhngdin)放在機會上 組織應(yīng)把重點放在機會上而不是問題上。 不能忽視問題。把重點放在問題上的組織是采取守勢的組織。 把重點放在機會上，有利于創(chuàng)造和維持績效精神的管理層。 要求把機會轉(zhuǎn)化為成果。 把重點放在機會上，要求每一位管理人員(rnyun)和專業(yè)人員(rnyun)在其目標(biāo)中

4、把機會放在主要的地位。第九頁，共十七頁?？冃Ь瘛叭耸隆睕Q策(juc)須慎重 把有關(guān)“人”的各項決定崗位安排、工資報酬、提升、降級和解雇看成是一個組織真正的“控制(kngzh)手段”。 有關(guān)人的各項決定將向組織中的每一個成員表明，管理層真正需要的、重視的、獎勵的是什么。 “人事決策”必須言行一致。第十頁，共十七頁。績效精神“人事(rnsh)”決策須慎重(Cont.) 人事安排和提升是最關(guān)鍵的人員決定。 合理地處理“忠誠”與能力的問題。 真正的同情并承擔(dān)起責(zé)任。 處理不好(b ho)會動搖人們對公司的正直的信心。第十一頁，共十七頁?？冃Ь裾?zhngzh)是試金石 健康組織的管理層應(yīng)堅決強調(diào)

5、誠實正直的品格。 首先必須體現(xiàn)在管理層的“人事”決定中。 品格是可以考察的。 員工不會原諒更高的領(lǐng)導(dǎo)提升不正直的人。 不正直的人不適于擔(dān)任管理職務(wù)(zhw)（盡管正直很難定義） 。 老是看別人的缺點而不看其優(yōu)點，或不能做什么而從來沒有看到別人能夠做什么，那他就會破壞組織的精神，那就決不能委任他做管理工作。第十二頁，共十七頁。績效精神正直(zhngzh)是試金石(Cont.) 決不應(yīng)該委任那種對人不對事的人。 害怕下屬能干的人決不應(yīng)該提拔。 管理層決不應(yīng)該委任那種重才不重德的人。 一個組織精神高昂，那是由于(yuy)組織高層的人們精神高昂。第十三頁，共十七頁?？冃Ь褡屛覀兊墓?n s)更顯績

6、效和活力！第十四頁，共十七頁。績效精神謝謝(xi xie)大家！第十五頁，共十七頁。績效精神企業(yè)發(fā)展階企業(yè)發(fā)展階段段特征特征對各類業(yè)績評價指標(biāo)對各類業(yè)績評價指標(biāo)的關(guān)注程度的關(guān)注程度財務(wù)財務(wù) 顧客顧客 經(jīng)營經(jīng)營 員工員工概念期概念期產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)思弱弱中強企業(yè)規(guī)劃期企業(yè)規(guī)劃期基礎(chǔ)建設(shè)、員工培訓(xùn)、市場調(diào)研、財務(wù)經(jīng)營計劃、銷售協(xié)議中弱中強企業(yè)創(chuàng)業(yè)期企業(yè)創(chuàng)業(yè)期基礎(chǔ)建設(shè)、產(chǎn)品和服務(wù)升級中中強強成長期成長期收入增長、成本控制、資本投資、員工成長中強中強穩(wěn)定期穩(wěn)定期獲得并保持顧客、關(guān)注經(jīng)營效率和財務(wù)績效強強強中衰退期衰退期關(guān)注經(jīng)營效率和成本降低強中強中企業(yè)生命周期與業(yè)績企業(yè)生命周期與業(yè)績(yj)評價指標(biāo)體系評價指標(biāo)體系第十六頁，共十七頁?？冃Ь駜?nèi)容(nirng)總結(jié)績效精神。優(yōu)秀的組織能使平常人取得更好的績效。組織的任務(wù)還在于使其成員的缺點相抵消。一個組織的“士氣”的檢驗標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是績效。組織精神的第一要求(yoqi)就是績效的高標(biāo)準(zhǔn)。有關(guān)人的各項決定，都必須表明組織的價值觀和信念。正直是一個經(jīng)理人所應(yīng)具備的唯一的絕