工作責(zé)任感培訓(xùn)資料

1、工作責(zé)任感工作責(zé)任感 內(nèi)容大綱內(nèi)容大綱 1. 1. 工作的樂(lè)趣和意義工作的樂(lè)趣和意義 2. 2. 為什么要有責(zé)任感為什么要有責(zé)任感? ? 3. 3. 責(zé)任感的構(gòu)成要素責(zé)任感的構(gòu)成要素 4. 4. 自我激發(fā)工作欲望的要素自我激發(fā)工作欲望的要素 5. 5. 有責(zé)任感的工作態(tài)度有責(zé)任感的工作態(tài)度 6 6. . 員工員工對(duì)內(nèi)對(duì)內(nèi)對(duì)外對(duì)外的作用的作用 工作的樂(lè)趣工作的樂(lè)趣 工作是生活充實(shí)的重要條件工作是生活充實(shí)的重要條件 工作賦予了生命的價(jià)值工作賦予了生命的價(jià)值 通過(guò)工作獲得成就和發(fā)展通過(guò)工作獲得成就和發(fā)展工作的意義工作的意義 生活的安定生活的安定 獲得個(gè)人成長(zhǎng)獲得個(gè)人成長(zhǎng) 通過(guò)工作獲得成就和發(fā)展通過(guò)工

2、作獲得成就和發(fā)展 對(duì)公司的貢獻(xiàn)對(duì)公司的貢獻(xiàn) 對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn) 人生充滿活力人生充滿活力良好的素質(zhì)體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面良好的素質(zhì)體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面 具有積極的心態(tài)具有積極的心態(tài) 有良好的品格有良好的品格 自我反省的能力自我反省的能力 智慧的頭腦智慧的頭腦 責(zé)任感的構(gòu)成要素責(zé)任感的構(gòu)成要素1. 規(guī)范性規(guī)范性 （遵守規(guī)則）（遵守規(guī)則）2. 誠(chéng)實(shí)性誠(chéng)實(shí)性 （誠(chéng)實(shí)地工作）（誠(chéng)實(shí)地工作）3. 徹底性徹底性 （徹底完成任務(wù)）（徹底完成任務(wù)）4. 自覺(jué)性自覺(jué)性 （自覺(jué)地工作）（自覺(jué)地工作）5. 創(chuàng)意性創(chuàng)意性 （不斷改善和創(chuàng)新）（不斷改善和創(chuàng)新）責(zé)任感的構(gòu)成要素（責(zé)任感的構(gòu)成要素（1）1. 規(guī)范性規(guī)范性

3、遵守公司的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)遵守公司的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn) 履行工作職責(zé)履行工作職責(zé) 在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務(wù)在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務(wù) 遵循公司的制度和方針遵循公司的制度和方針 接受上級(jí)指示接受上級(jí)指示, 遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任感的構(gòu)成要素（責(zé)任感的構(gòu)成要素（2）2. 誠(chéng)實(shí)性誠(chéng)實(shí)性 確認(rèn)要點(diǎn)，檢查結(jié)果確認(rèn)要點(diǎn)，檢查結(jié)果 經(jīng)常反省自己經(jīng)常反省自己 不弄虛作假不弄虛作假 憑良心工作，不欺騙公司和自己憑良心工作，不欺騙公司和自己責(zé)任感的構(gòu)成要素（責(zé)任感的構(gòu)成要素（3）3. 徹底性徹底性 樹(shù)立工作計(jì)劃樹(shù)立工作計(jì)劃 準(zhǔn)確把握指示與業(yè)務(wù)的內(nèi)容準(zhǔn)確把握指示與業(yè)務(wù)的內(nèi)容 不忽略小事不忽略小事 出現(xiàn)問(wèn)題或事情變更時(shí)立刻報(bào)告出現(xiàn)

4、問(wèn)題或事情變更時(shí)立刻報(bào)告 不要半途而廢不要半途而廢責(zé)任感的構(gòu)成要素責(zé)任感的構(gòu)成要素（4）4. 自覺(jué)性自覺(jué)性 主動(dòng)、自覺(jué)的工作主動(dòng)、自覺(jué)的工作 協(xié)助上司與同事協(xié)助上司與同事 搶先一步搶先一步 持積極的業(yè)務(wù)態(tài)度持積極的業(yè)務(wù)態(tài)度 責(zé)任感的構(gòu)成要素（責(zé)任感的構(gòu)成要素（5）5. 創(chuàng)意性創(chuàng)意性 注意狀況變化，并采取相應(yīng)措施注意狀況變化，并采取相應(yīng)措施 做事機(jī)智，有靈活性做事機(jī)智，有靈活性 不滿足于現(xiàn)狀，具有改善意識(shí)不滿足于現(xiàn)狀，具有改善意識(shí) 不斷提高自己的實(shí)力不斷提高自己的實(shí)力 在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)怎樣進(jìn)行改善？在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)怎樣進(jìn)行改善？步驟一步驟一 ： 對(duì)現(xiàn)行作業(yè)，實(shí)事求是地對(duì)現(xiàn)行作業(yè)，實(shí)事求是地 進(jìn)行分析和記錄。

5、進(jìn)行分析和記錄。 步驟（步驟（2 2）：對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行研討。）：對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行研討。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)怎樣進(jìn)行改善？在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)怎樣進(jìn)行改善？ WHO： 誰(shuí)？誰(shuí)？WHAT： 什么？什么？WHERE ： 在何處？在何處？WHY ：為什么？為什么？WHEN： 什么時(shí)候？什么時(shí)候？HOW： 怎樣？怎樣？ 5 W 1 H 步驟（步驟（3 3） ： 制定改善方案。制定改善方案。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)怎樣進(jìn)行改善？在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)怎樣進(jìn)行改善？ 步驟（步驟（4 4）：實(shí)施改善方案）：實(shí)施改善方案在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)怎樣進(jìn)行改善？在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)怎樣進(jìn)行改善？步驟（步驟（5 5）：確認(rèn)結(jié)果及事后管理。）：確認(rèn)結(jié)果及事后管理。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)怎樣進(jìn)行改善？在

6、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)怎樣進(jìn)行改善？ 做事敷衍了事做事敷衍了事 產(chǎn)品不良率上升產(chǎn)品不良率上升 工作質(zhì)量下降工作質(zhì)量下降 交貨期延遲交貨期延遲 公司信譽(yù)下降公司信譽(yù)下降 易發(fā)生事故易發(fā)生事故 凝聚力削弱凝聚力削弱 自身能力無(wú)法提高自身能力無(wú)法提高 工作業(yè)績(jī)低下工作業(yè)績(jī)低下 有損公司利益和形象有損公司利益和形象員工缺乏責(zé)任感，會(huì)導(dǎo)致怎樣的后果？員工缺乏責(zé)任感，會(huì)導(dǎo)致怎樣的后果？ 自我激發(fā)工作欲望的要素自我激發(fā)工作欲望的要素（1）查找自身原因）查找自身原因（2）樹(shù)立目標(biāo)）樹(shù)立目標(biāo)（3）設(shè)置階段性目標(biāo)）設(shè)置階段性目標(biāo)（4）正確對(duì)待現(xiàn)實(shí)）正確對(duì)待現(xiàn)實(shí)（5）責(zé)任感）責(zé)任感（6）自信心）自信心（7）良好的人際關(guān)系）良好的

7、人際關(guān)系 具有責(zé)任感的工作心態(tài)具有責(zé)任感的工作心態(tài) 主人意識(shí)主人意識(shí) 公司的事就是我的事公司的事就是我的事 顧客第一顧客第一 為顧客而工作為顧客而工作 品質(zhì)意識(shí)品質(zhì)意識(shí) 生產(chǎn)完美的產(chǎn)品生產(chǎn)完美的產(chǎn)品 成本節(jié)減意識(shí)成本節(jié)減意識(shí) 減少所有的浪費(fèi)減少所有的浪費(fèi) 事例事例1 1： 什么是主人意識(shí)？什么是主人意識(shí)？事例事例2 2： 產(chǎn)品不良的根源產(chǎn)品不良的根源 員工員工 對(duì)內(nèi)對(duì)內(nèi) 對(duì)外對(duì)外的的作用作用 有責(zé)任完成好自己的本職工作有責(zé)任完成好自己的本職工作 對(duì)公司要具有主人翁意識(shí)對(duì)公司要具有主人翁意識(shí) 積極輔佐上司的工作積極輔佐上司的工作 員工之間需要密切的協(xié)助和配合員工之間需要密切的協(xié)助和配合 具有良好的人際關(guān)系具有良好的人際關(guān)系 對(duì)內(nèi)對(duì)內(nèi)的作用的作用對(duì)外對(duì)外的作用的作用 員工的社會(huì)形象代表企業(yè)和產(chǎn)品形象員工的社會(huì)形象代表企業(yè)和產(chǎn)品形象 員工的言行舉止直接影響公司的信譽(yù)員工的言行舉止直接影響公司的信譽(yù) 員工是社會(huì)的一分子員工是社會(huì)的一分子 員工員工 對(duì)內(nèi)對(duì)內(nèi) 對(duì)外對(duì)外的的作用作用 1. 1. 工作的樂(lè)趣和意義工作的樂(lè)趣和意義 2. 2. 為什么要有責(zé)任感為什