計算機常見故障

1、學(xué)習(xí)課件學(xué)習(xí)課件計算機常見故障計算機常見故障原因一：病毒作怪原因一：病毒作怪處理方法：處理方法：（1）可使用高版本的殺病毒軟件。 當(dāng)然也不是安裝了反病毒軟件就可高枕無憂，由于新病毒每天都在誕生，所以我們還要注意經(jīng)常升級反病毒軟件，以免大意失荊州。（2）及時修復(fù)系統(tǒng)漏洞。 漏洞是因系統(tǒng)本身存在的技術(shù)缺陷，往往會被木馬、病毒利用來入侵計算機。一、計算機運行慢原因及解決方法原因二：缺少足夠的內(nèi)存原因二：缺少足夠的內(nèi)存處理方法：處理方法：擴充內(nèi)存。原因三：硬盤空間不足原因三：硬盤空間不足處理方法：處理方法：查看系統(tǒng)盤剩余空間，刪除多余的文件或移到其他盤中。原因四：配件搭配不當(dāng)原因四：配件搭配不當(dāng)處理方

2、法：處理方法：檢查一下，更換掉造成瓶頸的板卡，即可享受卓越的整體性能。原因五：原因五：WindowsWindows變得肥大變得肥大（1）開機啟動程序過多。（2）桌面及快速啟動圖標過多。（3）計算機運行時間越長，產(chǎn)生的臨時文件越多。上網(wǎng)時間越長，產(chǎn)生的IE臨時文件越多。（4）隨著安裝的軟件越多，加載的DLL動態(tài)鏈接庫文件越來越大，注冊表越來越大。處理方法：處理方法：（1）使用相應(yīng)軟件進行優(yōu)化。（2）重新安裝系統(tǒng)。（建議使用一鍵還原方式安裝）。優(yōu)化軟件推薦：360安全衛(wèi)士。建議使用360安全衛(wèi)士定期清理系統(tǒng)。二、計算機硬件故障 微機故障微機故障是指微機系統(tǒng)的硬件發(fā)生物理性損壞，或者軟件系統(tǒng)的程序錯

3、誤。前者一般稱硬故障，后者則稱軟故障。實踐證明，微機發(fā)生的故障70是軟故障。 一旦微機發(fā)生故障，首先要考慮是否是軟件故障，而在軟故障中又要首先想到是否是病毒造成，消除病毒并證實軟件沒有問題，最后再查找硬件故障。如果判斷錯誤，開始就亂動硬件設(shè)備，可能使問題更加復(fù)雜化，導(dǎo)致小故障變成大故障。在診斷微機故障時可以先排除軟故障的可能后，再考慮硬故障的診斷。硬件故障硬件故障是指電腦硬件系統(tǒng)使用不當(dāng)或硬件物理損壞所造成的故障例如，電腦開機無法啟動，無顯示輸出，聲卡無法出聲等在這些硬件故障之中又有“真故障”和“假故障”之分。（）“真故障真故障”是指各種板卡，外設(shè)等出現(xiàn)電氣故障或者機械故障等物理故障，這些故障

4、可能導(dǎo)致所在板卡或外設(shè)的功能喪失，甚至出現(xiàn)電腦系統(tǒng)無法啟動造成這些故障的原因多數(shù)與外界環(huán)境，使用操作等有關(guān)。 （）“假故障假故障”是指電腦系統(tǒng)中的各部件和外設(shè)完好，但由于在硬件安裝與設(shè)置，外界因素影響（如電壓不穩(wěn)，超頻處理等）下，造成電腦系統(tǒng)不能正常工作。計算機故障的檢測步驟1區(qū)分是軟件故障還是硬件故障2具體確定是操作系統(tǒng)還是應(yīng)用軟件故障3硬件故障的檢查步驟計算機故障檢測的基本方法1直觀檢查法2清潔法3拔插法主板主板BIOS報錯信息實例報錯信息實例1、Keyboard error or no keyboard present2、Disk Boot Failure,Insert SYSTEM D

5、ISK And Press ENTER3、CMOS battery failed鍵盤故障鍵盤故障引導(dǎo)盤錯誤引導(dǎo)盤錯誤CMOS電池失效電池失效BIOS自檢響鈴與故障實例自檢響鈴與故障實例1、揚聲器不斷的發(fā)出長鳴音、揚聲器不斷的發(fā)出長鳴音2、揚聲器連續(xù)的一長兩短鳴音、揚聲器連續(xù)的一長兩短鳴音3、揚聲器連續(xù)的兩聲短鳴音、揚聲器連續(xù)的兩聲短鳴音內(nèi)存沒有插穩(wěn)或已損壞內(nèi)存沒有插穩(wěn)或已損壞顯示卡沒有插穩(wěn)或已損壞顯示卡沒有插穩(wěn)或已損壞CPU故障故障 “假故障假故障”現(xiàn)象現(xiàn)象 微機故障檢測方法 電源插座、開關(guān)問題電源插座、開關(guān)問題 很多外圍設(shè)備都是獨立供電的，運行微機時只打開計算機主機電源是不夠的。例如：顯示器

6、電源開關(guān)未打開，會造成“黑屏”和“死機”的假象；外置式Modem電源開關(guān)未打開或電源插頭未插好則不能撥號、上網(wǎng)、傳送文件，甚至連Modem都不能被識別。打印機、掃描儀等都是獨立供電設(shè)備，碰到獨立供電的外設(shè)故障現(xiàn)象時，首先應(yīng)檢查設(shè)備電源是否正常、電源插頭插座是否接觸良好、電源開關(guān)是否打開。 “假故障假故障”現(xiàn)象現(xiàn)象 連線問題連線問題 外設(shè)跟計算機之間是通過數(shù)據(jù)線連接的，數(shù)據(jù)線脫落、接觸不良均會導(dǎo)致該外設(shè)工作異常。如：顯示器接頭松動會導(dǎo)致屏幕偏色、無顯示等故障；又如，打印機放在計算機旁并不意味著打印機連接到了計算機上，應(yīng)親自檢查各設(shè)備間的線纜連接是否正確。 設(shè)置問題設(shè)置問題 例如，顯示器無顯示很可

7、能是行頻調(diào)亂、寬度被壓縮，甚至只是亮度被調(diào)至最暗；音箱放不出聲音也許只是音量開關(guān)被關(guān)掉；硬盤不被識別也許只是主、從盤跳線位置不對等原因。詳細了解該外設(shè)的設(shè)置情況，并動手試一下，有助于發(fā)現(xiàn)一些原本以為非更換零件才能解決的問題?！凹俟收霞俟收稀爆F(xiàn)象現(xiàn)象 系統(tǒng)新特性問題系統(tǒng)新特性問題 很多“故障”現(xiàn)象其實是硬件設(shè)備或操作系統(tǒng)的新特性。如：帶節(jié)能功能的主機，在間隔一段時間無人使用計算機或無程序運行后會自動關(guān)閉顯示器、硬盤的電源，在你敲一下鍵盤后就能恢復(fù)正常。如果你不知道這一特征，就可能會認為顯示器、硬盤出了毛病。再如Windows、NC的屏幕保護程序常讓人誤以為病毒發(fā)作多了解微機、外設(shè)、應(yīng)用軟件的新特

8、性、多向?qū)＜艺埥蹋兄谠黾又R、減少無謂的恐慌。其他易疏忽的地方如CD-ROM的讀盤錯誤也許只是你無意中將光盤正、反面放反了；軟盤不能寫入也許只是寫保護滑到了“只讀”的位置。發(fā)生了故障，首先應(yīng)判斷自身操作是否有疏忽之處，而不要盲目判斷某設(shè)備出了問題。 微機故障常用檢測方法 清潔法清潔法 對于使用環(huán)境較差，或使用較長時間的機器，應(yīng)首先進行清潔?？捎妹⑤p輕刷去主板、外設(shè)上的灰塵。如果灰塵已掃掉，或無灰塵，再進行下一步的檢查。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插腳形式，震動、灰塵等其他原因，常會造成引腳氧化，接觸不良?？捎孟鹌げ寥ケ砻嫜趸瘜樱匦虏褰雍煤箝_機檢查故障是否排除。 微機故障常用檢測方

9、法 直接觀察法直接觀察法“看”即觀察系統(tǒng)板卡的插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，芯片表面是否開裂，主板上的銅箔是否燒斷。 “聽”即監(jiān)聽電源風(fēng)扇、軟硬盤電機或?qū)さ罊C構(gòu)、顯示器變壓器等設(shè)備的工作聲音是否正常。另外，系統(tǒng)發(fā)生短路故障時常常伴隨著異常聲響?！奥劇奔幢媛勚鳈C、板卡中是否有燒焦的氣味，便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在地?！懊奔从檬职磯汗茏幕顒有酒?，看芯片是否松動或接觸不良。微機故障常用檢測方法 拔插法拔插法 PC機系統(tǒng)產(chǎn)生故障的原因很多，主板自身故障、I/O總線故障、各種插卡故障均可導(dǎo)致系統(tǒng)運行不正常。采用拔插維修法是確定故障在主板或I/O設(shè)備的簡捷方法。該方法就是關(guān)

10、機后將插件板逐塊拔出，每拔出一塊板就開機觀察機器運行狀態(tài)，一旦拔出某塊后主機運行正常，那么故障原因就是該插件板故障或相應(yīng)I/O總線插槽及負載電路故障。若拔出所有插件板后系統(tǒng)啟動仍不正常，則故障很可能就在主板上。拔插法的另一含義是：一些芯片、板卡與插槽接觸不良，將這些芯片、板卡拔出后在重新正確插入可以解決因安裝接觸不當(dāng)引起的微機部件故障。 微機常見故障及其排除排除系統(tǒng)排除系統(tǒng)“假死機假死機”現(xiàn)象現(xiàn)象 （1）首先排除因電源問題帶來的“假”死機現(xiàn)象。應(yīng)檢查微機電源是否接好，電源插座是否接觸良好，主機、顯示器以及打印機掃描儀、外置式Modem、音箱等要外接電源的設(shè)備其電源插頭是否可靠地插入了電源插座，

11、系統(tǒng)正在使用的部件或設(shè)備的電源開關(guān)是否置于開啟（ON）位置。 （2）檢查微機各部件間數(shù)據(jù)、控制連線是否連接正確和可靠，插頭間是否有松動現(xiàn)象。尤其是主機與顯示器的數(shù)據(jù)線連接不良常常造成“黑屏”的假死機現(xiàn)象。 排除計算機病毒和殺毒引起的死機排除計算機病毒和殺毒引起的死機 用防病毒軟件的最新版本對硬盤進行檢查，確保微機安全，排除因病毒引起的死機現(xiàn)象。 如果在殺毒后出現(xiàn)死機現(xiàn)象，這多半是因為病毒破壞了系統(tǒng)文件、應(yīng)用程序及關(guān)鍵的數(shù)據(jù)文件；或是殺毒軟件在消除病毒的同時對正常的文件進行了誤操作，破壞了正常文件的結(jié)構(gòu)。碰到這類問題，只能重新安裝被損壞（即運行時導(dǎo)致死機）的系統(tǒng)或軟件。 排除軟件安裝引起的死機排

12、除軟件安裝引起的死機 如果安裝某一軟件后發(fā)生死機，則是新安裝的程序與系統(tǒng)產(chǎn)生沖突。通常的做法是分析軟件安裝后使用的資源和可能發(fā)生的沖突，逐步排除故障原因，如果不能解決可以進入安全模式后將新安裝的軟件卸載。1CPU故障 CPU本身比較精密，一般不容易出現(xiàn)故障，大多數(shù)都是人為造成的，主要有以下幾個方面。 散熱類故障散熱類故障：主要表現(xiàn)為黑屏、重啟、死機等，嚴重的會燒毀CPU。該類故障主要是CPU散熱不良造成的，原因一般為CPU風(fēng)扇停轉(zhuǎn)、CPU風(fēng)扇與CPU接觸不良以及CPU超頻造成發(fā)熱量過大。解決該類故障的方法主要有更換CPU風(fēng)扇、在CPU風(fēng)扇和CPU之間涂抹硅脂、將CPU的頻率恢復(fù)到正常狀態(tài)。1C

13、PU故障 超頻類故障超頻類故障：一般是由于對CPU進行超頻，造成CPU工作不正常甚至不能啟動計算機。解決該類故障的方法是將CPU的頻率恢復(fù)到正常狀態(tài)。 接觸不良類故障接觸不良類故障：是由于CPU與CPU插槽接觸不良造成計算機無法啟動的故障。解決該類故障的方法是將CPU從CPU插槽中取出，并檢查CPU針腳是否有氧化或斷裂現(xiàn)象，除去CPU針腳上的氧化物或?qū)嗔训尼樐_焊接上，再重新插好CPU。 下面是CPU常見的故障排除實例。CPU風(fēng)扇不轉(zhuǎn)導(dǎo)致計算機黑頻風(fēng)扇不轉(zhuǎn)導(dǎo)致計算機黑頻 故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象：一臺計算機開機進入系統(tǒng)后不久就死機，重新啟動計算機后故障依舊。 故障分析和處理故障分析和處理：打開機箱，觀

14、察機箱內(nèi)部設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)CPU風(fēng)扇處于似轉(zhuǎn)非轉(zhuǎn)的狀態(tài)，原來是由于CPU風(fēng)扇不能正常運轉(zhuǎn)而導(dǎo)致無法為CPU散熱，使CPU溫度急劇上升，最后出現(xiàn)死機現(xiàn)象。給CPU風(fēng)扇添加了潤滑油并清理了風(fēng)扇上的灰塵后，CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)動正常，死機現(xiàn)象也消失了。2主板故障 主板可能發(fā)生故障的原因有很多，以下是常見的主板故障原因： 人為帶電插拔板卡造成的故障。人為帶電插拔板卡造成的故障。 主板元件故障，常見的是主板芯片和電容發(fā)生故障。主板元件故障，常見的是主板芯片和電容發(fā)生故障。 在插拔板卡時用力不當(dāng)或者方向錯誤，造成主板接口被在插拔板卡時用力不當(dāng)或者方向錯誤，造成主板接口被損壞。損壞。 主板上積聚了大量灰塵而發(fā)生

15、故障。主板上積聚了大量灰塵而發(fā)生故障。 主板上的主板上的CMOS電池沒電了。電池沒電了。 主板是其他設(shè)備正常運行的前提，下面將介紹主板常見的典型故障排除實例。 【故障現(xiàn)象】一臺使用時間較長的電腦，出現(xiàn)系統(tǒng)時間變慢現(xiàn)象，多次校準，但過不久便會慢很多。 【分析處理】出現(xiàn)時鐘變慢的情況，大多數(shù)是主板電池電量不足造成的。如果更換電池后問題沒有解決，就要檢查主板的時鐘電路了?？刂齐娔X系統(tǒng)時鐘的電路一般在電池附近，用無水酒精謹慎清潔電路，若故障仍存在，需要聯(lián)系經(jīng)銷商或者生產(chǎn)廠家進行修理。【故障現(xiàn)象】在Windows操作系統(tǒng)中使用USB移動硬盤，系統(tǒng)識別不到移動硬盤，并且聽到移動硬盤有異常不連貫工作聲音。【

16、分析處理】 首先檢查USB移動硬盤的驅(qū)動是否正確安裝。如果驅(qū)動程序沒有問題，則應(yīng)該是USB接口供電不足導(dǎo)致問題發(fā)生。大部分主板的USB接口提供的電流都能滿足USB移動硬盤的需要，但少數(shù)主板由于設(shè)計、制造和負載方面的問題導(dǎo)致USB接口供電不足。USB移動硬盤一般都提供一根輔助電源線，可以使用此輔助電源線為其供電。3內(nèi)存故障 內(nèi)存如果出現(xiàn)故障，會造成系統(tǒng)運行不穩(wěn)定、程序異常出錯和操作系統(tǒng)無法安裝的故障，下面將列舉內(nèi)存常見的故障排除實例?！竟收犀F(xiàn)象】一臺電腦長期閑置后開機，系統(tǒng)鳴笛報警，有時無任何聲音提示，屏幕無顯示，無法啟動。【分析處理】根據(jù)報警聲音分析，是內(nèi)存故障。關(guān)閉電源、拔下插頭后打開機箱，

17、取下內(nèi)存后檢查，發(fā)現(xiàn)內(nèi)存的金手指上存在很多銹跡，推斷是金屬氧化導(dǎo)致接觸不良。使用橡皮仔細清理金手指，并將內(nèi)存插槽上的灰塵小心清除，將內(nèi)存插回，開機，故障解決?！竟收犀F(xiàn)象】一臺計算機使用Windows XP操作系統(tǒng)，最近在開機后不久就會藍屏死機，Windows注冊表經(jīng)常無故損壞，提示要求用戶恢復(fù)。【分析處理】首先用殺毒軟件對系統(tǒng)進行全面殺毒，沒有發(fā)現(xiàn)病毒。格式化硬盤后重新安裝系統(tǒng)，故障依舊。于是懷疑是內(nèi)存方面的問題，更換內(nèi)存后故障消失，原來是由于內(nèi)存質(zhì)量問題造成的系統(tǒng)藍屏死機故障。2）顯示器驅(qū)動程序不正確導(dǎo)致分辨率過低）顯示器驅(qū)動程序不正確導(dǎo)致分辨率過低 故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象：在計算機的“顯示屬性”

18、對話框中，屏幕的分辨率只能設(shè)置為640480像素，顏色為16色。 故障分析和處理故障分析和處理：在“設(shè)備管理器”中查看顯卡屬性，驅(qū)動程序安裝正確且沒有沖突，但不能設(shè)置分辨率和顏色位數(shù)。將顯卡刪除后重新安裝驅(qū)動程序，但故障仍然存在。再查看顯示器安裝的驅(qū)動程序是哪種，是否是不知名的。如是，則將其刪除并安裝為“即插即用監(jiān)視器”后，故障即可被排除?！竟收犀F(xiàn)象】電腦在工作時，硬盤轉(zhuǎn)動和讀寫的噪聲很大。 【分析處理】出現(xiàn)這種問題不僅僅是硬盤的問題，有些品牌和型號的硬盤確實“動靜”不小，但更多時候是機箱設(shè)計和硬盤安裝不合理造成的。首先檢查硬盤的安裝是否牢固，所有螺絲是否擰緊，最好在硬盤和機箱接觸的地方墊一些橡膠物質(zhì)，以起到減震、降噪的效果?！竟收犀F(xiàn)象】計算機啟動時能通過自檢，大約十多分鐘后，電源突然自動關(guān)閉，重新啟動計算機，有時無反應(yīng)，有時又可以正常啟動，但十多分鐘后，電源又會自動關(guān)閉，有時隔一兩分鐘系統(tǒng)又自動重新啟動，但馬上又斷電?！痉治鎏幚怼坑谠摴收蠎?yīng)從以下幾方面進行檢查。 在DOS下徹底殺毒，查看是否有病毒病毒。 檢查是否是電源出現(xiàn)故障電源出現(xiàn)故障，將電源連接到其他